城鄉(xiāng)社保局治庸問(wèn)責(zé)整改方案-文庫(kù)吧資料
2024-10-20 23:53本頁(yè)面
【正文】 問(wèn)題，對(duì)基層和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，要出重拳、下狠手，動(dòng)真碰硬，徹底解決，做到問(wèn)題不解決不放過(guò)，整改措施不落實(shí)不放過(guò)，長(zhǎng)效機(jī)制不建立不放過(guò)。狠抓落實(shí)。各部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署。各部門(mén)要對(duì)開(kāi)展活動(dòng)的基本情況、主要做法特點(diǎn)、取得的經(jīng)驗(yàn)和成效、存在的不足和努力方向等作出認(rèn)真全面的總結(jié)，形成總結(jié)報(bào)告。各部、室要按照縣委、縣政府出臺(tái)的相關(guān)責(zé)任追究制度，制定具體實(shí)施細(xì)則，形成治庸問(wèn)責(zé)工作良性的責(zé)任監(jiān)督導(dǎo)向。建立完善責(zé)任追究制度。建立完善干部考核評(píng)價(jià)制度。各部、室要針對(duì)各自工作實(shí)際，對(duì)部門(mén)、科室職能進(jìn)行全面梳理，重新界定，解決好職能交叉重疊、責(zé)任不清、事權(quán)分離、多頭管理和管理盲區(qū)等問(wèn)題，盡快建立起職責(zé)明晰、層級(jí)清楚、崗位無(wú)縫對(duì)接的職責(zé)體系。建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)明查暗訪(fǎng)查實(shí)的情況，要進(jìn)行公開(kāi)曝光；對(duì)存在的問(wèn)題，要督促整改到位，對(duì)相關(guān)責(zé)任人要進(jìn)行問(wèn)責(zé)。進(jìn)一步加強(qiáng)明查暗訪(fǎng)。各部、室要保證治庸問(wèn)責(zé)投訴電話(huà)暢通，確保投訴電話(huà)打得進(jìn)、接得通、態(tài)度好。堅(jiān)持問(wèn)責(zé)跟著問(wèn)題走，針對(duì)群眾和企業(yè)反映的突出問(wèn)題，加大問(wèn)責(zé)力度，完善問(wèn)責(zé)程序，建立健全長(zhǎng)效問(wèn)責(zé)機(jī)制。要緊緊圍繞縣委、縣政府提出把陸溪打造成為全省優(yōu)秀縣城這一目標(biāo)，認(rèn)真開(kāi)展行政審批、市場(chǎng)監(jiān)管、公共服務(wù)、社會(huì)監(jiān)督等四個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新。要結(jié)合“喜迎十八大，爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)，深入開(kāi)展“立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”活動(dòng)，把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)能力、提高服務(wù)效能作為活動(dòng)重點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的典型、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的典型、服務(wù)基層群眾的典型，用典型引路，推動(dòng)工作。通過(guò)對(duì)社會(huì)各界的采訪(fǎng)，檢驗(yàn)各部、室治庸問(wèn)責(zé)的成效。組織開(kāi)展“五評(píng)五看” 新聞采訪(fǎng)報(bào)道活動(dòng)。組織開(kāi)展“熱點(diǎn)問(wèn)題面對(duì)面”活動(dòng)。通過(guò)查思想差距，看信念堅(jiān)定不堅(jiān)定；查政治差距，看立場(chǎng)堅(jiān)定不堅(jiān)定；查道德差距，看本色保持不保持；查作風(fēng)差距，看聯(lián)系群眾密切不密切；查服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾差距，看能力水平和工作創(chuàng)新夠不夠；查廉潔差距，看律己嚴(yán)格不嚴(yán)格；查工作差距，看業(yè)績(jī)明顯不明顯，增強(qiáng)純潔性動(dòng)力。在整改提高階段要重點(diǎn)抓好五項(xiàng)活動(dòng)：組織開(kāi)展“七查七看”活動(dòng)。尤其是對(duì)于群眾關(guān)注和期盼的重要整改事項(xiàng)，要通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體或公示欄、宣傳欄等形式作出公開(kāi)承諾，便于干部群眾監(jiān)督落實(shí)。公布整改提高方案，作出公開(kāi)承諾。明確整改責(zé)任。明確整改措施。明確整改目標(biāo)和時(shí)限。明確整改項(xiàng)目。二、活動(dòng)內(nèi)容和方法認(rèn)真制定整改方案。社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)乎老百姓的切身利益，我們要用熱情細(xì)心的態(tài)度服務(wù)，用文明禮貌的語(yǔ)言服務(wù)，用細(xì)致周到的業(yè)務(wù)服務(wù)，用公開(kāi)透明的政策服務(wù)，讓老百姓帶著疑惑來(lái)，帶著滿(mǎn)意回家。經(jīng)過(guò)“大手筆”的整改，該局工作人員的服務(wù)質(zhì)量已得到了空前的改善。社保局領(lǐng)導(dǎo)親臨業(yè)務(wù)大廳，協(xié)調(diào)、處理相關(guān)工作，對(duì)大廳工作人員的業(yè)務(wù)處理方法、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。筆者在社保大廳看到，工作人員全部實(shí)行了掛牌上崗，這讓前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾能更快更準(zhǔn)確地找到與自己要辦理的業(yè)務(wù)相關(guān)的工作人員。以下為原文恩施市社保局強(qiáng)化責(zé)任促服務(wù)（通訊員 李貴?。澳髂?月份就可以領(lǐng)取退休金了，退休金的多少與上在崗職工平均工資，以及您繳費(fèi)時(shí)間的長(zhǎng)短、繳費(fèi)的多少都有關(guān)系……”10月31日，恩施市社保大廳咨詢(xún)臺(tái)的工作人員正給一名前來(lái)辦理社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的群眾熱情、耐心地釋疑。同時(shí)，大廳還設(shè)置了咨詢(xún)臺(tái)，抽派業(yè)務(wù)骨干為前來(lái)辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的群眾解釋政策、辦理程序等。筆者在社保大廳看到，工作人員全部實(shí)行掛牌上崗。開(kāi)展督辦檢查，對(duì)工作紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行不定期檢查，對(duì)單位值班情況和領(lǐng)導(dǎo)干部通訊暢通情況進(jìn)行隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，限期整改。④、外出活動(dòng)要留值班人員，并堅(jiān)守崗位，不得脫崗。整改措施：嚴(yán)格落實(shí)辦公制度，①、工作時(shí)間不得在樓道內(nèi)大聲喧嘩②、嚴(yán)格遵守辦公時(shí)間，不遲到、不早退、要提前10 分鐘到崗搞衛(wèi)生，為按時(shí)辦公做好準(zhǔn)備。五、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格。強(qiáng)化工作目標(biāo)考核，認(rèn)真對(duì)照局目標(biāo)考核辦法實(shí)行嚴(yán)格考核，用考核衡量各科室的工作成效，認(rèn)真落實(shí)獎(jiǎng)懲。整改措施：進(jìn)一步明確崗位職責(zé)制，實(shí)行劃片管理，責(zé)任到人。崗位責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)和要求不高。(責(zé)任人：各科室主要負(fù)責(zé)人 整改時(shí)限：貫穿于工作全過(guò)程)建立健全城鄉(xiāng)社?；酥贫?，定期開(kāi)展城鄉(xiāng)社保稽核檢查。(責(zé)任人：各科室主要負(fù)責(zé)
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