【正文】 綴。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。同時開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日，擴大潛在消費人群，激發(fā)市場潛能，加強市場喧傳力度。有些高檔花卉更不能多進，若賣不掉損失可就太大了，可如果沒有高檔花卉出售，可能會失去利潤較高的定單，這又不得不讓人費上一番腦筋。但是，開花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個充滿風(fēng)險的行業(yè)。我看到過一份花藝學(xué)校的學(xué)員調(diào)查，百余名學(xué)員幾乎有95％以上的人都打算開花店。小花店就可以開張了。從做生意的角度講，花店應(yīng)該算是典型的小本經(jīng)營。如人們常常把花比作女人，把蓮花作為純潔、高尚的象征?？梢杂脕碛^賞，陶冶人的性情，平和人的心情。一方面，每天工作在充滿鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅；另一方面，現(xiàn)在人們的生活水平不斷提高了，人們的消費水平也不在僅僅局限于物質(zhì)上的消費,對于精神上的消費需求也在不斷提提高。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進一步的完善。由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。八、項目小結(jié)了解到廣大大學(xué)生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標(biāo)，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試。七、系統(tǒng)開發(fā)計劃 根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間。這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機),產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。：60元以下的鮮花最受歡迎 公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。另外，我們重點推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購：年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主。：根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進在線支付。⑸在宣傳當(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等。⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)戀之花花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放35臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購。，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。⑵服務(wù)方面網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等。⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式。三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析 廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院戀之花花店網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費者定位為在校大學(xué)生。當(dāng)模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境。二、公司項目策化 ，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有地質(zhì)大學(xué)戀之花花店品牌優(yōu)勢的市場。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。 品牌策略花店建設(shè)初始,由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃, 價格策略 完美花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,又走質(zhì)量路線, 促銷策略⑴宣傳策略利用發(fā)傳單，貼廣告，與各大報社，電視臺，婚慶公司，婚紗攝影，花店花卉中心建立良好關(guān)系，互惠互利，爭取雙贏。陳強主要負責(zé)經(jīng)營策略與項目規(guī)劃。不論是花藝還是包裝，我們都要打出自己的特色。有學(xué)生，家居者，新人等普通消費者，也有公司，酒店，機關(guān)等大型客戶。目標(biāo)客戶有新婚夫婦，家居人士，公司開業(yè)慶典，宴會，慶典，掃墓等等。并且，讓婚慶花藝布場深入人心。有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,，帶給您美好與幸福！成為淮南市最好的婚慶公司及花藝公司。而在淮南市場，婚慶布場和藝術(shù)家居插花才剛剛起步。服務(wù)方面：花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,由客戶服務(wù)部負責(zé)采取以下幾種方式:,附贈禮品,并享受價格優(yōu)惠,溝通感情,。品牌策略 ：花店建設(shè)初始,由相關(guān)人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新。根據(jù)季節(jié)等情況進行促銷。五、競爭策略營銷策略分析：可通過電話訂購送貨上門。要做到這一點，信譽是關(guān)鍵。花店的檔次相差巨大，如果定位不當(dāng)，就會造成很大的損失。應(yīng)對策略：可以將員工送到專門的培訓(xùn)學(xué)校進行培訓(xùn)。淡季的顧客少。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。這些花鳥市場可以都是長期的合作伙伴，去市場批發(fā)或者由他們送貨經(jīng)過商榷都是可以的。老年人通常不會想要訂購，他們較喜歡盆栽，愛好自己栽種?？蛻粜枨蠓治觯?）有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同事或朋友介紹產(chǎn)生購買行為.（2）購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.（3）大學(xué)生沒有固定的購買模式,