【正文】 印象。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f 明不握手的原因就可以了。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要 在會(huì)中擅自與別人交換名片。遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真 看一遍上面的內(nèi)容。將 年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹行為應(yīng)大方得體。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。切忌態(tài)度生硬。 如領(lǐng)導(dǎo)無空會(huì)見，應(yīng)委婉謝客，請(qǐng)客人另約時(shí)間。二、來賓接待本著熱情、周到的原則，認(rèn)真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。工作時(shí)間內(nèi)不脫崗，迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá)，確保政令暢通。誠實(shí)守信，言行一致。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。同事之間友好相處，平等對(duì)待，虛心學(xué)習(xí)他人的長處和優(yōu)點(diǎn)，互相團(tuán)結(jié)， 互相幫助。不在辦公時(shí)間串崗閑聊，不做與 工作無關(guān)的事。嚴(yán)守工作紀(jì)律，遵守作息時(shí)間。對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省 略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。辦公室管理規(guī)章制度13一、總則:為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。2，個(gè)人衛(wèi)生凌亂者，經(jīng)經(jīng)理點(diǎn)名批評(píng)后，記過一次，第二次罰款1元。罰則：1，在辦公室抽煙一次罰款5元。辦公室不應(yīng)存放員工的貴重物品，公司的貴重可移動(dòng)財(cái)產(chǎn)應(yīng)由專人保管，對(duì)于可以上鎖的物品一律要求鎖好。二．衛(wèi)生辦公室的公共區(qū)域及辦公室外實(shí)行全員輪流打掃負(fù)責(zé)制，（具體見衛(wèi)生值日表），無故不打掃或敷衍馬虎者給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰個(gè)人的辦公區(qū)域內(nèi)由自己每日負(fù)責(zé)打掃整理，平時(shí)辦公桌面保持整潔，不得堆放與辦公用品無關(guān)的東西，總經(jīng)理辦公區(qū)域有秘書和助手輪流打掃。凡公司各電腦信息，員工要負(fù)責(zé)保密，公司可以全權(quán)處理。行政辦公室20xx年4月15日辦公室管理規(guī)章制度12目的：為提升和維護(hù)＊＊辦公室的整體形象，建立健全辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，努力營造一個(gè)文明，整潔，有序的工作環(huán)境一．紀(jì)律員工出入辦公樓一律憑公司蓋章的工作證，上班時(shí)要求著裝整齊，儀表端莊，不得穿背心，內(nèi)褲，拖鞋嚴(yán)格遵守公司的工作作息時(shí)間，上午8：00——12：00，下午14：00——18：00，每天上班需到人事部簽到，凡無故不報(bào)到者均按遲到或曠工論處上班期間不得隨意離崗竄崗，不得做與工作無關(guān)的事，非工作需要，不得隨便離開辦公室使用電話，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)，空調(diào)，燈光，電腦及其他電器設(shè)備用品應(yīng)按規(guī)定使用，下班前應(yīng)關(guān)妥才能離開自覺愛護(hù)公司的一切設(shè)備設(shè)施，不得將公物私自占有或挪作他用，如有損壞或丟失，必須負(fù)責(zé)賠償非休息時(shí)間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩，使用電話時(shí)少用或不用免提，減少辦公室噪音。本制度由公司辦公室及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查考核。1未經(jīng)公司許可，不得在其他公司兼任任何職務(wù)或從事第二職業(yè)。1工作中要嚴(yán)守職業(yè)道德，一切從公司大局出發(fā)，不得營私舞弊、破壞公司利益不得泄露或傳遞公司任何保密資料。請(qǐng)假應(yīng)辦理書面請(qǐng)假手續(xù)，不得以電話/短信請(qǐng)假，事假不得超過3天/月，病假必需出示證明。因故不能參加者應(yīng)事先請(qǐng)假，無故不到者以曠工論處。工作時(shí)間不得閑聊，不得在INTERNET上交友、翻閱與工作無關(guān)的圖書報(bào)刊，不準(zhǔn)在公司上私人、玩游戲。儀容得當(dāng)，不提倡染發(fā)、燙發(fā)、蓄胡須，男士不得留長發(fā)、女士不得穿超短裙。認(rèn)真了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，正確理解公司經(jīng)營方針，熱愛本職工作，積極進(jìn)取，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，努力鉆研業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)，力爭(zhēng)達(dá)到盡善盡美的工作標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適合于本公司市場(chǎng)部員工的日常行為及管理。做好辦公室清潔衛(wèi)生。工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。開會(huì)時(shí)，務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。會(huì)議制度參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退。辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。六、完成縣委、縣政府及交辦的其他工作。四、根據(jù)上級(jí)要求，制定工作計(jì)劃及安排，明確目標(biāo)要求和具體措施，并上報(bào)。三、負(fù)責(zé)做好相關(guān)文件的草擬、分發(fā)、歸檔工作。二、負(fù)責(zé)做好各種會(huì)務(wù)、接待等工作。未完善手續(xù)的公文，辦公室不予用印，退回辦文同志完善手續(xù)。(五)分發(fā)，由文件主辦人負(fù)責(zé)文件的裝訂、分發(fā)，辦理完畢后，文件連同簽文單送辦公室收發(fā)文人員處存檔。(四)復(fù)校，由辦文同志負(fù)責(zé)。(二)擬稿、核稿和審稿，由主辦公文擬制人員負(fù)責(zé)，要求符合政策規(guī)定，操作簡(jiǎn)便可行，文種使用恰當(dāng)，內(nèi)容準(zhǔn)確全面，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔完整。(六)收發(fā)文人員在認(rèn)真做好登記的基礎(chǔ)上，定期進(jìn)行公文處理的統(tǒng)計(jì)和歸卷工作。(四)收發(fā)文人員要督促承辦人公文辦理工作，確保公文按時(shí)限辦結(jié)。(三)辦公室主任閱批文件后，應(yīng)由收發(fā)文人員及時(shí)轉(zhuǎn)送承辦人辦理。(二)送辦文件由辦公室收發(fā)文人員交送辦公室主任閱批。具體辦理規(guī)范如下：(一)收文由辦公室收發(fā)文人員負(fù)責(zé)簽收、登記、送辦公室主任閱批。第十一條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，由公司綜合工作部負(fù)責(zé)解釋。第九條本辦法所指辦公設(shè)備包括為完成工作而購買的攝像機(jī)、照相機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、移動(dòng)硬盤、u盤、手機(jī)等。l其他崗位人員的辦公設(shè)備購買費(fèi)用按照基礎(chǔ)出資比例。l公司副職領(lǐng)導(dǎo)的辦公設(shè)備購買費(fèi)用在基礎(chǔ)出資比例上個(gè)人降低50%。第六條在規(guī)定使用年限期間，辦公設(shè)備的維修與保養(yǎng)由使用人負(fù)責(zé)，所發(fā)生的費(fèi)用按照年限費(fèi)用遞增辦法包干使用第七條辦公設(shè)備購買費(fèi)用按照崗位不同采取不同的出資比例。第五條在辦公設(shè)備規(guī)定使用年限期間，配備人員因工作需要發(fā)生調(diào)動(dòng)的，公司范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)辦公設(shè)備采取“機(jī)隨人走”，公司范圍外調(diào)動(dòng)辦公設(shè)備上交公司，由公司返還其剩余年份的出資額。第三條原購辦公設(shè)備由所在單位登記后統(tǒng)一在公司綜合工作部備案，原則上在規(guī)定使用年限內(nèi)不再重復(fù)購買，達(dá)到規(guī)定使用年限后，由綜合工作部會(huì)同相關(guān)部門對(duì)其評(píng)估后折價(jià)處理，原使用人有優(yōu)先購買權(quán)。第二條新購辦公設(shè)備采取公司與個(gè)人按照一定出資比例購買，在規(guī)定使用年限后歸個(gè)人所有。十一、被輔導(dǎo)者在接受輔導(dǎo)人員的輔導(dǎo)過程中，應(yīng)該虛心認(rèn)真的和輔導(dǎo)人員進(jìn)行交流，講述自己即將或者要面臨的困惑和問題。十、被輔導(dǎo)者應(yīng)秉著三“誠”態(tài)度即：“誠實(shí)”、“誠懇”、“誠心”。如遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。六、輔導(dǎo)人員要為來訪者嚴(yán)守個(gè)人秘密，違者后果自負(fù)。四、輔導(dǎo)人員在分析問題時(shí)，要做到客觀、仔細(xì)、耐心。二、輔導(dǎo)人員接待來訪者時(shí)，必須熱情周到，想人所及。第十一條本辦法即日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸綜合辦公室。如發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。第八條沒有重要事情，在上班時(shí)間內(nèi)不得擅離工作崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)、擅自離開工作崗位的時(shí)間按早退進(jìn)行處罰。第六條因公差或請(qǐng)假外出者，提前將所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行交接，并向接替者交代清楚。每天早上上班前，將辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，包括辦公桌椅、水杯、地板、窗子、電腦、打印機(jī)等擦拭干凈，及時(shí)清理紙簍，并對(duì)所負(fù)責(zé)辦公室的花草進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，定期澆水，黃葉修剪。第三條無故不請(qǐng)假、本崗位工作未完成的，按曠工處理，曠工按50元/天進(jìn)行罰款。超過15分鐘(含)以上而未達(dá)30分鐘者,。上班遲到或早退實(shí)行罰款制度。辦公室工作人員嚴(yán)格按照上班制度執(zhí)行。上午8：00至12：00。辦公室管理規(guī)章制度6第一條上班時(shí)間：上午8：00至12：00。，處理當(dāng)日事務(wù)，了解同學(xué)宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時(shí)向?qū)W生宿舍管理科報(bào)告情況。、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。，務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。二、會(huì)議制度，不遲到、不早退。，其他部門予以配合。、認(rèn)真遞交下個(gè)月的39。，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。辦公室管理規(guī)章制度5為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開，營造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：一、基本制度。第九條 辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語： 您好 請(qǐng) 謝謝 對(duì)不起 再見第十條 辦公室人員除了日常自己分管的工作外，要隨時(shí)接受公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的各種工作任務(wù)第十一條 辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用第十二條 公司所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。第七條 辦公室工作由辦公室主管全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。辦公室物品為公共財(cái)產(chǎn)，應(yīng)保護(hù)愛惜。第三條 愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，不得隨意亂扔紙屑，煙頭等垃圾，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。（10）新進(jìn)人員到職時(shí)由各部門提出辦公用品申請(qǐng)，向企管中心申領(lǐng)辦公用品，人員離職時(shí)，應(yīng)將剩余辦公用品一并繳交人事行政部。消耗類辦公用品可批發(fā)采購或耗用量大者應(yīng)酌量庫存（如：必需品、采購不易的）。（8）辦公用品嚴(yán)禁員工取回家用，特殊情況需帶回家用的，需部門經(jīng)理批準(zhǔn)，后交由企管中心批準(zhǔn)方可。但管理性辦公用品的請(qǐng)領(lǐng)不受上述時(shí)間限制。（5）管理性辦公用品列入移交，如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門賠償。（3）領(lǐng)用管理基準(zhǔn)（如圓珠筆每月發(fā)放一次），并可隨部門或人員的工作調(diào)整發(fā)放?！皞€(gè)人領(lǐng)用”系個(gè)人使用保管用品，如圓珠筆、橡皮；“部門使用”系本部門共同使用用品，如打孔機(jī)、大型訂書機(jī)及生產(chǎn)部、技術(shù)部專用辦公工具。辦公種類：消耗辦公品，IT辦公資產(chǎn)用品，管理性辦公用品。蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。公司合同章由總經(jīng)理指定專人管理，只限于業(yè)務(wù)合同往來事務(wù)處理使用。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)介紹信的用途，未使用的必須交回。公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記、存檔，以備查詢。第七條印鑒管理公司印鑒（公章）由企管中心負(fù)責(zé)保管。（2）如按規(guī)定需要銷毀時(shí)，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、企管中心批準(zhǔn)后方可銷毀；（3）經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。檔案的借閱與索取（1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱檔案可通過檔案管理人員辦理直接提檔。第六條檔案管理歸檔范圍公司的規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議紀(jì)要、決議、決定、委任狀、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。對(duì)于違規(guī)違章用電的部門和個(gè)人，每位員工都有檢舉和監(jiān)督的義務(wù)。安全用電必須堅(jiān)持定期檢查制度，企管中心會(huì)同有關(guān)部門，每年組織1～2次檢查，各部門每月要進(jìn)行一次檢查，對(duì)不安全隱患及時(shí)整改。24小時(shí)用電的設(shè)備，必須有專人值班，隨時(shí)掌握用電的安全情況。凡電源線路容量不允許安裝大容量用電器的地方，一律禁止安裝。各辦公室禁止員工使用大容量電器設(shè)備。電源線路必須安裝可靠的保險(xiǎn)裝置，并正確使用保險(xiǎn)絲，確保用電安全。對(duì)陳舊老化、超負(fù)荷的電源線路，必須有計(jì)劃地逐步更換。公司辦公室電源輸電線路由企管中心指定專人負(fù)責(zé)，任何部門均不得自行接線接電。監(jiān)控設(shè)備為公司安防需求，任何人不得擅自拆裝。辦公室人員有義務(wù)提醒外來人員，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔紙屑、瓜果、皮核、禁止從窗戶往外吐痰倒水，亂扔雜物。室內(nèi)不許存放垃圾，定時(shí)清理干凈。新進(jìn)設(shè)備的包裝和報(bào)廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時(shí)予以清除。（三）辦公室衛(wèi)生要求要做到公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角；門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明；墻壁清潔，表面無灰塵、污跡；沙發(fā)、茶幾、掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔；衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢，保持清潔；衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊；垃圾簍及時(shí)清理，無溢滿現(xiàn)象；保持魚缸清潔，定期換水和給魚喂食。此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。詳見《考勤規(guī)章制度》。達(dá)成工作目標(biāo)。接通電話接電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話做好接聽記錄（包括何時(shí)，何地，何事，回復(fù)時(shí)間等），嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。現(xiàn)場(chǎng)接待：遇到客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間，辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。（二）禮儀規(guī)范儀表：?jiǎn)T工衣著應(yīng)合乎企業(yè)形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落、服飾整潔、完好協(xié)調(diào)、悅目（不能穿拖鞋、女士不能穿短褲、吊帶裝、睡衣、超短裙等；男士不能頭發(fā)太長、長指甲、面容不清潔等等）微笑服務(wù)；在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。1辦公室（桌）面每日下班前各自進(jìn)行整理保持臺(tái)（桌）面整潔、衛(wèi)生，辦公用品擺放整齊。1未辦理相關(guān)手續(xù)，不得將公司財(cái)產(chǎn)、記錄或其他物品帶出。1下班后，最后離開工作區(qū)的同事負(fù)責(zé)檢查并關(guān)閉電源（電燈、電腦、空調(diào)等設(shè)備），關(guān)好門、窗。不得利用工作時(shí)間和公司設(shè)備干私事。自備食物的員工在下班休息時(shí)間按先后順序使用微波爐進(jìn)行加熱，最后一位使用微波爐者關(guān)閉電源。工作期間不得在辦公區(qū)接打私人電話，確有需要時(shí)間在非辦公區(qū)接打私人電話不得超過15分鐘，禁止利用公司電話接打私人電話。未經(jīng)許可，不準(zhǔn)隨意翻動(dòng)、閱覽他人辦公桌上的文件、資料、報(bào)告等材料，廢棄的文件應(yīng)及時(shí)銷毀，機(jī)要傳真、文件內(nèi)容不得隨便傳閱泄密。不得在公司電腦上玩游戲、下載電影、游戲（包括下班后）。本規(guī)定所指行政事務(wù)包括服務(wù)規(guī)范、辦公秩序、辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度、檔案管理、印鑒管理、辦公用品管理等。辦公室管理規(guī)章制度3總則為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)定，明確要求，規(guī)范行為。第二十六條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)