【正文】 了宣傳到位、排查到位、調(diào)處到位、防控到位。切實(shí)發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部和村信訪員的作用，認(rèn)真解決信訪問題，做到了小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，重大疑難問題不出縣。二是鞏固完善基層信訪網(wǎng)絡(luò)。多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照工作要求，在工作中緊密聯(lián)系工作實(shí)際，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，采取了扎實(shí)有效的得力措施，狠抓了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的落實(shí)，確保了爭創(chuàng)“三無”活動(dòng)得順利開展。（五）夯實(shí)基礎(chǔ)，信訪舉報(bào)工作質(zhì)量得到提升 一是繼續(xù)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)爭創(chuàng)“三無”活動(dòng)。（四）注重實(shí)效，“信訪監(jiān)督年”活動(dòng)開展扎實(shí)有效 堅(jiān)持立足教育、著眼防范，審慎穩(wěn)妥、嚴(yán)格保密，嚴(yán)肅認(rèn)真、注重實(shí)效的原則，嚴(yán)把呈報(bào)審批、組織實(shí)施和審核結(jié)案等環(huán)節(jié)，按照干部管理權(quán)限，對反映黨員干部和行政監(jiān)察對象廉潔自律或不正之風(fēng)方面的一般性問題，情節(jié)輕微、不需納入案件檢查程序的輕微違紀(jì)問題和群眾反映較多、需要引起有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)重視的問題，采取信訪談話等方式進(jìn)行信訪監(jiān)督，及時(shí)解決群眾反映的問題。三是嚴(yán)格問題排查，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制。同時(shí)，采取派人督辦、電話督辦、發(fā)函督辦、會(huì)議督辦等形式，主動(dòng)加強(qiáng)與承辦單位的聯(lián)系溝通，及時(shí)掌握案件辦理進(jìn)度，了解辦結(jié)情況。堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，建立信訪案件“臺(tái)賬”。對重點(diǎn)信訪問題和線索明確、具體、易查易結(jié)的信訪案件，特別是對涉及侵害人民群眾切身利益問題的信訪件、新聞媒體曝光事件和群眾反映突出或較大經(jīng)濟(jì)問題的反映，及時(shí)組織力量，快查、快處、快結(jié)。一是按照多辦少轉(zhuǎn)原則，堅(jiān)持“兩個(gè)不下轉(zhuǎn)”。理清了縣紀(jì)委信訪舉報(bào)工作的受理程序、處理辦法和紀(jì)律責(zé)任，形成了分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合、科學(xué)實(shí)用的工作體系，增強(qiáng)了縣紀(jì)委各室（中心）和各紀(jì)工委辦理信訪舉報(bào)案件的主動(dòng)性、自覺性和責(zé)任意識(shí)，推進(jìn)了信訪舉報(bào)工作的制度化建設(shè)。其次，為進(jìn)一步規(guī)范縣紀(jì)委、監(jiān)察局信訪舉報(bào)工作程序，健全信訪舉報(bào)工作機(jī)制，及時(shí)處理群眾反映的問題。文件下發(fā)后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加大了對信訪舉報(bào)工作的支持力度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理信訪案件和信訪問題的措施得到了進(jìn)一步加大，辦案質(zhì)量明顯提高，群眾來信、來訪、來電的數(shù)量明顯下降。（二）創(chuàng)新機(jī)制，信訪舉報(bào)工作思路得到開拓 今年9月份，根據(jù)縣紀(jì)委書記安排，報(bào)請縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，將紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作納入全縣大信訪考核體系，與平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、群眾工作及信訪工作一起進(jìn)行捆綁式考核?？h紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)閱批信件率達(dá)到100﹪；每天都有常委以上領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪；所有重大信訪案件都實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案處理?；咀龅搅恕凹兄?，事事有回音”。其中，縣紀(jì)委信訪室受理群眾來信來訪來電XX件，%；直接查辦信訪件XX件（市紀(jì)委和縣委領(lǐng)導(dǎo)要情況、要結(jié)果信訪件X件，已按時(shí)上報(bào)X件），查結(jié)XX件；處理黨員干部X人，收繳違紀(jì)款XX萬余元；對群眾反映的X起有輕微違紀(jì)問題的被反映人進(jìn)行了信訪談話，并由被反映人作出了書面說明。為促進(jìn)全縣反腐倡廉建設(shè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用，取得了明顯成效。按照年初市紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議的部署，結(jié)合省市《信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，市紀(jì)委信訪室2010年工作要點(diǎn)，圍繞中心，服務(wù)大局，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，開拓工作思路，創(chuàng)新工作機(jī)制?？傊?，我委決心繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省、市有關(guān)信訪工作文件精神，努力做好新時(shí)期、新形勢下的信訪工作，切實(shí)增強(qiáng)信訪工作的針對性和實(shí)效性，不斷開拓創(chuàng)新、為維護(hù)我縣的穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。暢通信訪訴求表達(dá)渠道，認(rèn)真聽取和采納來訪群眾的意見及建議，及時(shí)掌握群眾的生活狀況和思想動(dòng)態(tài)，積極化解不滿情緒，減少社會(huì)不和諧因素。進(jìn)一步建立完善處理群眾信訪工作制度。二是開拓創(chuàng)新意識(shí)不夠，工作作風(fēng)和解決信訪問題的方式方法不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。對案件終結(jié)但群眾仍未息訴的，耐心細(xì)致做好思想疏通工作，避免矛盾進(jìn)一步激化。妥善處理好涉法涉訴信訪問題。強(qiáng)化群眾的教育和引導(dǎo)工作。堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，切實(shí)把信訪突出問題妥善處理在本地本部門、解決在基層，杜絕將矛盾和問題層層上交或推向社會(huì)。今年來我委沒有發(fā)生一起越級上訪事件。嚴(yán)格認(rèn)真地辦理每一封群眾來信，熱情文明地接待每一位來訪群眾，對群眾信訪反映的問題，做到“件件有著落、事事有回音”。結(jié)合的實(shí)際扎扎實(shí)實(shí)地開展了工作。堅(jiān)持“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。目前，基本形成了黨政一把手負(fù)總責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室配合抓，層層落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍。因此，始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。第二篇：2008信訪舉報(bào)工作總結(jié)（范文）2010信訪舉報(bào)工作總結(jié)在的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪部門的具體幫助指導(dǎo)下，堅(jiān)持信訪工作“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，認(rèn)真處理群眾來信、來訪工作，及時(shí)化解各類矛盾，有效地促進(jìn)了全縣改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。我們有決心，也有信心，在新的一年里，進(jìn)一步完善做好信訪工作的長效機(jī)制，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作職能，創(chuàng)新工作方法，推進(jìn)我局信訪工作再上新臺(tái)階，為構(gòu)建和諧教育、和諧嘉魚作出新的貢獻(xiàn)。在信訪信息工作上，我們按照上級要求，堅(jiān)持做到每季度上報(bào)一次信訪統(tǒng)計(jì)報(bào)表，定期上報(bào)初核違紀(jì)線索登記表，沒有出現(xiàn)遲報(bào)少報(bào)現(xiàn)象。五、加強(qiáng)信訪件報(bào)結(jié)，做好信訪信息工作信訪件報(bào)結(jié)是上下信息溝通的重要手段。四是公開處理結(jié)果。三是公開辦理過程。二是公開信訪渠道。