【正文】 了“嘉魚縣教育局信訪辦事公開領導小組”，制定了《信訪辦事公開制度》，并嚴格按照規(guī)定的形式、程序實施公開，保障了群眾信訪的知情權，密切了黨群干群關系，收到了明顯效果。對待初信初訪，我們做到回執(zhí)及時、規(guī)范，及時調查處理到位，所有信訪件全部在規(guī)定時限內辦結。各基層單位指定了一名專職或兼職信訪聯(lián)絡員，主管主抓所在單位的信訪工作。由于歷史積淀、政策制約等原因，教育系統(tǒng)有些方面的工作，難免使群眾產(chǎn)生一些矛盾和誤會。對于群眾關心、關注的一些熱點、焦點問題，一旦處置不當，答復或解釋不到位，容易激化矛盾，導致上訪，影響社會穩(wěn)定。按照“誰主管，誰負責”的原則，我局全面實行信訪工作負責制和責任追究制。今年以來，除上級轉辦的信訪件以外，我們還辦理了3件自辦件。一是公開政策法規(guī)。五、加強信訪件報結，做好信訪信息工作信訪件報結是上下信息溝通的重要手段。因此，始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，全力推進黨政領導信訪工作責任制的落實。嚴格認真地辦理每一封群眾來信，熱情文明地接待每一位來訪群眾，對群眾信訪反映的問題，做到“件件有著落、事事有回音”。妥善處理好涉法涉訴信訪問題。暢通信訪訴求表達渠道，認真聽取和采納來訪群眾的意見及建議，及時掌握群眾的生活狀況和思想動態(tài)，積極化解不滿情緒，減少社會不和諧因素。其中，縣紀委信訪室受理群眾來信來訪來電XX件，%；直接查辦信訪件XX件（市紀委和縣委領導要情況、要結果信訪件X件，已按時上報X件），查結XX件；處理黨員干部X人，收繳違紀款XX萬余元；對群眾反映的X起有輕微違紀問題的被反映人進行了信訪談話，并由被反映人作出了書面說明。文件下發(fā)后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導進一步加大了對信訪舉報工作的支持力度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理信訪案件和信訪問題的措施得到了進一步加大，辦案質量明顯提高，群眾來信、來訪、來電的數(shù)量明顯下降。對重點信訪問題和線索明確、具體、易查易結的信訪案件，特別是對涉及侵害人民群眾切身利益問題的信訪件、新聞媒體曝光事件和群眾反映突出或較大經(jīng)濟問題的反映，及時組織力量，快查、快處、快結。（四）注重實效，“信訪監(jiān)督年”活動開展扎實有效 堅持立足教育、著眼防范，審慎穩(wěn)妥、嚴格保密，嚴肅認真、注重實效的原則，嚴把呈報審批、組織實施和審核結案等環(huán)節(jié)，按照干部管理權限，對反映黨員干部和行政監(jiān)察對象廉潔自律或不正之風方面的一般性問題，情節(jié)輕微、不需納入案件檢查程序的輕微違紀問題和群眾反映較多、需要引起有關單位和領導重視的問題，采取信訪談話等方式進行信訪監(jiān)督，及時解決群眾反映的問題。切實發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪干部和村信訪員的作用，認真解決信訪問題，做到了小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，重大疑難問題不出縣。堅決查處隱藏在重點信訪問題背后的腐敗問題和失職、瀆職問題。出現(xiàn)問題后，群眾趨利避害思想嚴重，事不關己，不予配合，調查人員難以入手，工作難以深入，問題難以查實，費時費力，案件難以結服。繼續(xù)加大督辦查辦力度，有效遏制越級訪、集體訪，全力抓好重點信訪問題的處理，主動下到基層，深入到問題多、群眾信訪活躍的重點村組、重點上訪對象、特殊群體、弱勢群體等進行調查研究，聽取意見，了解掌握群眾的需求和思想動態(tài)，及時排查解決群眾反映的“熱點、難點”問題，找準信訪“癥結”，做好“預警”處理。對上級交辦和有關領導批示的要求查報結果的信訪案件，及時確定調查人員進行調查，并按時上報結果。加強了信訪監(jiān)督，按照《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例(試行)》對領導干部實施監(jiān)督的要求，使反映鎮(zhèn)、村、站所黨員領導干部的一般性問題得到及時有效解決。根據(jù)工作需要，在原有工作制度的 基礎上，進一步修訂完善了《鎮(zhèn)信訪案件督辦工作制度》、《鎮(zhèn)信訪工作人員守則》、《鎮(zhèn)領導干部信訪接待日制度》等，并在具體工作中認真貫徹落實。三、存在的問題及對策一是完善被檢舉人和舉報人的保障機制。三是創(chuàng)新能力有待提高。需要經(jīng)常深入村戶調查研究，針對新問題、新情況制定時效性、針對性和可操作性強的措施和制度，真正為群眾解決實際問題。建立和完善獎勵制度，對檢舉、控告重大違紀違法行為的有功人員，應給予獎勵。信訪辦公室充分發(fā)揮調查研究的決策參考作用，不僅積極貫徹落實了上級有關會議精神，而且注重理論聯(lián)系實際，在處理信訪問題過程中，一方面加強調查研究詳細了解反映問題的真相，解決問題；另一方面調查了解舉報人的內心想法，思想動態(tài)，講解國家的政策法規(guī)，聽取群眾對信訪舉報工作建議意見，對其進行思想政治教育，從而主動爭取到群眾對信訪工作的支持和配合，為全面推進信訪工作打下了堅實的群眾基礎和實踐經(jīng)驗。近年來，鎮(zhèn)黨委進一步加強了黨風廉政建設工作，強化基層信訪舉報工作，健全鎮(zhèn)村組三級信訪網(wǎng)絡，配齊村級信訪聯(lián)絡員，現(xiàn)有村級信訪聯(lián)絡員6名，鎮(zhèn)紀委按分級管理的原則，加強領導，落實責任，突出宣傳，努力拓寬信訪舉報渠道，信訪網(wǎng)絡反應靈敏，作用發(fā)揮明顯。信訪案件辦結率達100%。第四篇：信訪舉報格式參考范本信訪舉報格式參考范本一、標題：關于反映(單位)(職務)(姓名)違紀問題的信訪舉報二、被舉報人(單位)信息：須寫明被舉報人姓名、性別、單位及職務等信息三、舉報人信息：須寫明舉報人姓名、單位或家庭住址、聯(lián)系電話或聯(lián)系地址四、反映的主要問題：為便于紀檢監(jiān)察機關核實情況，反映問題要盡可能詳盡表述違紀違法行為發(fā)生的時間、地點、主要證據(jù)、涉及人員、涉及違紀金額等等，并盡量以條目形式，分段書寫有關情況。二是進京到省去市的涉法涉訴問題。今年6月份，縣監(jiān)察局與縣信訪局聯(lián)合發(fā)布了《關于ＸＸＸＸＸ