【正文】 分。A．計(jì)提壞賬準(zhǔn)備B．收回應(yīng)收賬款C．轉(zhuǎn)銷(xiāo)壞賬準(zhǔn)備D．收回已轉(zhuǎn)銷(xiāo)的壞賬 參考答案： ABCD 【點(diǎn)評(píng)】本題目需要一定的分析，對(duì)于這道題目來(lái)講是幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)的綜合。A．支付的工會(huì)經(jīng)費(fèi)B．支付的職工教育經(jīng)費(fèi)C．為職工支付的住房公積金D．這職工無(wú)償提供的醫(yī)療保健服務(wù) 參考答案： ABCD 答案解析：參考2008年教材133頁(yè)。A．產(chǎn)成品B．原材料 C．應(yīng)收賬款 D．固定資產(chǎn) 參考答案： AB 【點(diǎn)評(píng)】本題目也是一個(gè)理論性的考核，需要一定的記憶。A．企業(yè)籌建期間的借款費(fèi)用B．資本化的借款利息支出C．銷(xiāo)售商品發(fā)生的商業(yè)折扣D．支付的銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi) 參考答案： ABC 答案解析：選項(xiàng)A應(yīng)該計(jì)入到管理費(fèi)用或在建工程；選項(xiàng)B應(yīng)該計(jì)入在建工程；選項(xiàng)C確認(rèn)收入的金額時(shí)直接扣除，不做賬務(wù)處理。A．應(yīng)付的租入包裝物租金B(yǎng)．應(yīng)付的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)C．應(yīng)付的客戶存入保證金D．應(yīng)付的經(jīng)營(yíng)租入固定資產(chǎn)租金 參考答案： ACD 答案解析：選項(xiàng)B應(yīng)該通過(guò)應(yīng)付職工薪酬核算的。A．被投資單位實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)B．被投資單位宣告發(fā)放股票股利 C．被投資單位宣告發(fā)放現(xiàn)金股利D．被投資單位除凈損益外的其他所有者權(quán)益變動(dòng) 參考答案： ACD 答案解析：選項(xiàng)B，此時(shí)投資方是不用做賬務(wù)處理的。A．處置無(wú)形資產(chǎn)凈收益B．出租包裝物取得的收入C．接受公益性捐贈(zèng)利得D．經(jīng)營(yíng)租出固定資產(chǎn)的折舊額 參考答案： BD 答案解析：選項(xiàng)AC應(yīng)該計(jì)入到營(yíng)業(yè)外收入，其不影響營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，但是影響利潤(rùn)總額的金額。A．銷(xiāo)售商品收到的現(xiàn)金B(yǎng)．取得短期借款收到的現(xiàn)金C．采購(gòu)原材料支付的增值稅D．取得長(zhǎng)期股權(quán)投資支付的手續(xù)費(fèi) 參考答案： AC 答案解析：選項(xiàng)B是籌資活動(dòng)的現(xiàn)金流量；選項(xiàng)D是投資活動(dòng)的現(xiàn)金流量。A．壞賬準(zhǔn)備B．存貨跌價(jià)準(zhǔn)備C．無(wú)形資產(chǎn)減值準(zhǔn)備D．固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備參考答案： AB 答案解析：固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的減值準(zhǔn)備是不可以轉(zhuǎn)回的。【點(diǎn)評(píng)】這道題目可以說(shuō)是練習(xí)了上千次了，不管是講義、考試中心的模擬試題、練習(xí)中心的練習(xí)題都反復(fù)練習(xí)過(guò)。26．編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表時(shí)，下列未達(dá)賬項(xiàng)中，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)銀行存款日記賬的賬面余額小于銀行對(duì)賬單余額的有（）。25．下列各項(xiàng)中，應(yīng)計(jì)入營(yíng)業(yè)外支出的有（）。24．下列各項(xiàng)中，能引起資產(chǎn)與負(fù)債同減的有（）。A．在產(chǎn)品數(shù)量的多少B．定額管理基礎(chǔ)的好壞C．各項(xiàng)成本比重的大小D．各月在產(chǎn)品數(shù)量變化的大小 參考答案： ABCD 答案解析：參考2008年教材267頁(yè)。A．總部辦公樓折舊B．生產(chǎn)設(shè)備改良支出C．經(jīng)營(yíng)租出專(zhuān)用設(shè)備的修理費(fèi)D．專(zhuān)設(shè)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)房屋的修理費(fèi) 參考答案： BCD 答案解析：選項(xiàng)B應(yīng)該計(jì)入在建工程；選項(xiàng)C應(yīng)該計(jì)入其他業(yè)務(wù)成本；選項(xiàng)C應(yīng)該計(jì)入到銷(xiāo)售費(fèi)用。A．盈余公積補(bǔ)虧B．計(jì)提法定盈余公積 C．盈余公積轉(zhuǎn)增資本D．計(jì)提任意盈余公積 參考答案： ABD 答案解析：選項(xiàng)C會(huì)使留存收益減少的。請(qǐng)將選定的答案，按答題卡要求，用2B鉛填涂答題卡題號(hào)21至35信息點(diǎn)。 000 160 320 480 參考答案：D 答案解析： 800＋80004％＝8480（萬(wàn)元）二、多項(xiàng)選擇題（本類(lèi)題共15小題，每小題目2分，共30分。 參考答案：C 答案解析： 160＋300－20＝440（萬(wàn)元）、到期一次還本付息的公司債券，該債券面值總額8 000萬(wàn)元，票面年利率為4%，自發(fā)行日起計(jì)息。，本實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)300萬(wàn)元，以資本公積轉(zhuǎn)增資本50萬(wàn)元，提取盈余公積30萬(wàn)元，向投資者分配現(xiàn)金股利20萬(wàn)元。，不應(yīng)計(jì)入銷(xiāo)售費(fèi)用的是（）。該批材料入庫(kù)的實(shí)際單位成本為每公斤（）元。 000 500 600 000 參考答案：D 答案解析：剩余的原材料的數(shù)量＝300－（400－200）＝100（公斤），剩余的都是2月10日購(gòu)入的原材料，所以月末原材料的實(shí)際成本100110＝11000（元）【點(diǎn)評(píng)】存貨發(fā)出方法是歷年必考的題目，此知識(shí)點(diǎn)的重要性不言而喻。，2007年2月1日，結(jié)存甲材料200公斤，每公斤實(shí)際成本100元；2月10日購(gòu)入甲材料公斤，每公斤實(shí)際成本110元；2月15日發(fā)出甲材料400公斤。計(jì)提這些汽車(chē)折舊時(shí)，應(yīng)編制的會(huì)計(jì)分錄是（）。 參考答案： C 【點(diǎn)評(píng)】本題目是平時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)反復(fù)能夠看到的知識(shí)點(diǎn)考核題目，不多說(shuō)了，比較容易。假設(shè)不考慮其他因素，該企業(yè)應(yīng)確認(rèn)的轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)凈收益為（）萬(wàn)元。在楊聞萍老師最后的語(yǔ)音交流及對(duì)第四套模擬試題的講解中特別強(qiáng)調(diào)了制造費(fèi)用的分配方法，當(dāng)時(shí)聽(tīng)過(guò)的學(xué)員不會(huì)錯(cuò)過(guò)這一知識(shí)點(diǎn)的復(fù)習(xí)。假設(shè)不考慮其他因素，本月B產(chǎn)品應(yīng)分配的制造費(fèi)用為（）萬(wàn)元。本月發(fā)生車(chē)間管理人員工資3萬(wàn)元，產(chǎn)品生產(chǎn)人員工資30萬(wàn)元。 參考答案： C 【點(diǎn)評(píng)】本題目是委托加工物資消費(fèi)稅的相關(guān)核算知識(shí)點(diǎn)的考核，初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)年年都會(huì)考核這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，不是直接出售就是收回后繼續(xù)加工，老師在課程中已經(jīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，這一分不該丟。【點(diǎn)評(píng)】本題目是第五章內(nèi)容的一個(gè)考核，從全書(shū)的核算來(lái)看，必須熟悉才能快速的得到答案。，應(yīng)計(jì)入其他業(yè)務(wù)成本的是（）。假設(shè)不考慮相關(guān)稅費(fèi)，該商場(chǎng)本月銷(xiāo)售商品的實(shí)際成本為（）萬(wàn)元。假設(shè)不考慮其他因素，甲公司2007年3月末該項(xiàng)長(zhǎng)期股權(quán)投資的賬面余額為（）萬(wàn)元。甲公司采用成本法核算該長(zhǎng)期股權(quán)投資。，甲公司以銀行存款1 200萬(wàn)元取得對(duì)乙公司的長(zhǎng)期股權(quán)投資，所持有的股份占乙公司有表決權(quán)股份的5%，另支付相關(guān)稅費(fèi)5萬(wàn)元。該企業(yè)4月份完工甲產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為（）萬(wàn)元。4月份發(fā)生如下費(fèi)用：領(lǐng)用材料6萬(wàn)元，生產(chǎn)工人工資2萬(wàn)元，制造費(fèi)用1萬(wàn)元?！军c(diǎn)評(píng)】本題目是一道比較典型的針對(duì)理論的知識(shí)點(diǎn)考核，這道題目需要學(xué)員平時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)有一定的記憶。，不屬于原始憑證基本內(nèi)容的是（）。 參考答案：C 答案解析：只有費(fèi)用化部分在當(dāng)期計(jì)入管理費(fèi)用科目中，才會(huì)影響當(dāng)期利潤(rùn)總額。8月末，研發(fā)活動(dòng)尚未完成。【點(diǎn)評(píng)】本題目是一道直接考核知識(shí)點(diǎn)的題目，如果學(xué)員熟悉相關(guān)的內(nèi)容的話，可以直接得到結(jié)論。，應(yīng)將該應(yīng)付賬款賬面余額計(jì)入（）。 D會(huì)計(jì)核算與監(jiān)督 參考答案：D 答案解析：基本職能就兩個(gè)，一個(gè)是會(huì)計(jì)核算，一個(gè)是會(huì)計(jì)監(jiān)督?！军c(diǎn)評(píng)】這道題目是一道比較簡(jiǎn)單的題目，考核的是第四章所有者權(quán)益中發(fā)行股票的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，只要認(rèn)真計(jì)算，題目不難。甲股份有限公司該筆業(yè)務(wù)記入“資本公積”科目的金額為（）萬(wàn)元。【點(diǎn)評(píng)】這道題目是一道綜合性的考試題目，出得非常巧妙，即考核了學(xué)員對(duì)三個(gè)知識(shí)點(diǎn)處理的方法，又考到了核算時(shí)使用的會(huì)計(jì)科目，這一分不難拿。該企業(yè)上述業(yè)務(wù)計(jì)入當(dāng)月財(cái)務(wù)費(fèi)用的金額為（）萬(wàn)元。請(qǐng)將選定的答案，按答題卡要求，用2B鉛筆填涂答題卡中題號(hào)1至20信息點(diǎn)。（）七、論述題你認(rèn)為提高客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素是什么？為什么？企業(yè)怎樣在E時(shí)代更好地維系客戶關(guān)系？39第四篇：2008年初級(jí)會(huì)計(jì)職稱考試《初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》試題2008年《初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》考試試題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（本類(lèi)題共20小題，每小題1分，共20分。（）2客戶服務(wù)就是指售后服務(wù)。（）1客戶滿意=實(shí)際感知效果期望值。（）1維持老顧客的成本大大低于吸引新顧客的成本。（）1忠誠(chéng)的客戶來(lái)源于滿意的客戶，滿意的客戶一定是忠誠(chéng)的客戶。（）在如何評(píng)估客戶滿意度時(shí)我們考慮的是客戶的期望值與感受。（）需求量大重復(fù)消費(fèi)的客戶就是我們的大客戶。（）消費(fèi)者是分層次的，不同層次的客戶需要企業(yè)采取不同的客戶策略，而客戶可看成一個(gè)整體，并不需要進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分。四、名詞解釋客戶忠誠(chéng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)客戶價(jià)值客戶關(guān)系管理潛在客戶五、簡(jiǎn)答題客戶關(guān)系管理為企業(yè)帶來(lái)的哪些優(yōu)勢(shì)客戶關(guān)系生命周期的階段模型六、判斷題只有大企業(yè)才需要實(shí)施客戶關(guān)系管理?？蛻舯３值姆椒ㄓ凶⒅刭|(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌形象、價(jià)格優(yōu)惠和（）。A、考察期 B、形成 C、穩(wěn)定 D、衰退1．廣義的客戶包括（）A．產(chǎn)品的供應(yīng)商B．產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商 Ｃ．企業(yè)的內(nèi)部客戶（員工）Ｄ．銀行２．客戶關(guān)系管理的核心理念是（）Ａ．是客戶價(jià)值的理念，客戶關(guān)系管理的目的是實(shí)現(xiàn)客戶長(zhǎng)期價(jià)值的最大化；Ｂ．是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的理念，要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)以客戶為中心；35Ｃ．是業(yè)務(wù)運(yùn)作的理念，要求企業(yè)“以產(chǎn)品為中心”的業(yè)務(wù)模式向“客戶為中心”的模式轉(zhuǎn)變；Ｄ．是技術(shù)應(yīng)用的理念，要求通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)水平來(lái)支持、改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。A 以客戶為中心B 改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系C 提高核心競(jìng)爭(zhēng)力 D 優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程二、多項(xiàng)選擇題34客戶關(guān)系管理的核心思想主要包括（）方面。A、客戶滿意度 B、客戶價(jià)值 C、客戶忠誠(chéng)度 D、客戶利潤(rùn)率“MAN”法則不包含以下（）要素。33A、Gartner Group B、IBM C、NCR D、波士頓 Hurwitz Group5CRM是指（）A、客戶關(guān)系管理 B、企業(yè)資源計(jì)劃 C、供應(yīng)鏈管理 D、人力資源管理在客戶滿意度公式：C=b/a中，b代表的含義是（）。A、對(duì)企業(yè)的品牌產(chǎn)生情感和依賴B、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)C、即便遇到產(chǎn)品不滿意，也不投訴D、有向身邊的朋友推薦企業(yè)的產(chǎn)品2（）是客戶在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)保持的選擇偏好與重復(fù)性的購(gòu)買(mǎi)。A、客戶資源B、客戶資產(chǎn)C、客戶終身價(jià)值D、客戶關(guān)系在客戶關(guān)系管理中,不是4P策略的是（）A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、促銷(xiāo)D、市場(chǎng)客戶滿意中超出期望的式子是（）A、感知服務(wù)預(yù)期服務(wù)B、感知服務(wù)1當(dāng)客戶只有一個(gè)期望值無(wú)法滿足時(shí)，（）不是我們應(yīng)對(duì)的技巧A、說(shuō)明原因B、對(duì)客戶的期望值表示理解C、提供更多的有效解決方案D、與客戶據(jù)理力爭(zhēng)1客戶為什么要投訴，最根本的原因是（）A、客戶沒(méi)有得到預(yù)期的期望B、客戶得到預(yù)期的期望C我們的產(chǎn)品質(zhì)量不好D我們的后續(xù)服務(wù)不好1在實(shí)施客戶管理中，所謂的抓“大”放“小”正確論述是（）。A、鉛質(zhì)客戶 B、鐵質(zhì)客戶C、黃金客戶D、白金客戶在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶，（）成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的另一張王牌。A、考察期B、形成期C、穩(wěn)定期D、退化期客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)來(lái)自于西方的（）理論，最早產(chǎn)生于美國(guó)。（“應(yīng)交稅費(fèi)”科目要求寫(xiě)明細(xì)科目及專(zhuān)欄名稱，答案中的金額單位用萬(wàn)元表示）【答案】（1）①借：原材料——W材料 應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額） 貸：其他貨幣資金——銀行匯票存款 借：銀行存款 貸：其他貨幣資金——銀行匯票存款 ②借：原材料——W材料 應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額） 貸：應(yīng)付票據(jù) ③借：原材料——W材料 1415 河北政法干警考試網(wǎng)：保定政法干警考試網(wǎng)：河北政法干警考試網(wǎng)：保定政法干警考試網(wǎng)：應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額） 貸：實(shí)收資本 ④借：銀行存款 貸：其他業(yè)務(wù)收入 171 應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷(xiāo)項(xiàng)稅額）（2）W材料加權(quán)平均成本＝（385+++1415）/（1400+800+590+5000）＝（萬(wàn)元/千克）（3）①借：待處理財(cái)產(chǎn)損溢 貸：原材料——W材料 14（50）應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出） 借：營(yíng)業(yè)外支出 其他應(yīng)收款 10 貸：待處理財(cái)產(chǎn)損溢 ②產(chǎn)品的定額分配率＝2000（2420+5210）＝ A產(chǎn)品的成本＝2024＝（萬(wàn)元）B產(chǎn)品的成本＝1052＝（萬(wàn)元）③借：生產(chǎn)成本——A產(chǎn)品 ——B產(chǎn)品 制造費(fèi)用 196（700）管理費(fèi)用 126（450）貸：原材料——W材料 882 借：委托加工物資 28 貸：原材料 28 結(jié)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售材料的成本： 借：其他業(yè)務(wù)成本 168 貸：原材料——W材料 168（4）W材料賬面余額＝（385+++1415）－14－882－28－168＝（萬(wàn)元）（5）W可變現(xiàn)價(jià)值是1000計(jì)提的存貨跌價(jià)準(zhǔn)備＝－1000＝（萬(wàn)元）借：資產(chǎn)減值損失 貸：存貨跌價(jià)準(zhǔn)備 （6）存貨的賬面價(jià)值＝++196+28+1000＝1784（萬(wàn)元）河北政法干警考試網(wǎng)：保定政法干警考試網(wǎng)：第三篇：2011年初級(jí)會(huì)計(jì)職稱《初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》試題(版本一、單項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶的重要性可以將客戶分為三類(lèi)，其中（）約占客戶總量的15%。（5）計(jì)算甲公司6月30日W材料計(jì)提的存貨跌價(jià)準(zhǔn)備并編制會(huì)計(jì)分錄。③編制甲公司第（6）項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)發(fā)出材料成本的會(huì)計(jì)分錄。（3）①編制甲公司第（5）項(xiàng)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)分錄。要求：（1）編制甲公司第（1）至（4）項(xiàng)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)分錄。（7）6月30日，W材料的預(yù)計(jì)可變現(xiàn)凈值為1000萬(wàn)元。②委托加工一批零部件，發(fā)出W材料100千克。經(jīng)保險(xiǎn)公司核定應(yīng)賠償10萬(wàn)元，款項(xiàng)尚未收到，其余損失已經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)處理。（4）6月20日，銷(xiāo)售W材料一批，開(kāi)出增值稅專(zhuān)用發(fā)票上注明的售價(jià)為171萬(wàn)元，款項(xiàng)已由銀行收妥。投資合同約河北政法干警考試網(wǎng)：保定政法干警考試網(wǎng)：河北政法干警考試網(wǎng)：保定政法干警考試網(wǎng)：定該批原材料價(jià)值（不含可抵扣的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額）為1415萬(wàn)元，乙公司開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票。材料已驗(yàn)收入庫(kù)。甲公司2008年6月份發(fā)生的有關(guān)W材料業(yè)務(wù)如下：（1