學生實訓管理制度-文庫吧資料
2024-10-19 22:46本頁面
【正文】 訓要求和操作注意事項。嚴禁穿涼鞋、拖鞋、背心、短褲、裙子進入實訓場。未預習者，不得參加實訓。因不遵守制度而造成事故者，承擔全部責任，按章賠償，并根據(jù)情節(jié)接受相應(yīng)處分。（5）、收銀員應(yīng)熟悉門店內(nèi)便民特色服務(wù)的內(nèi)容、促銷活動、當期特價商品及商品存放的位置等信息，能夠迅速地回應(yīng)顧客的服務(wù)需求。（3）、收銀員當班作業(yè)時，不可擅自離位。工作標準：（1）、收銀員作業(yè)時身上不可攜帶現(xiàn)金。（6）、正確使用和維護收銀設(shè)備；節(jié)省用料。（4）、運用規(guī)范禮貌用語招呼、接待顧客。（2）、保持以熱情的態(tài)度和端莊的儀容接待顧客。經(jīng)由直接負責人安損失商品價值的60%賠償。填報商品銷售報表。(架)商品的數(shù)量，防止擠壓和脫銷。做好商品的防盜、防潮、防高溫、防鼠蟲等保護工作。，有商場部管理人員(部長或品類管理組組長)、倉儲部管理人員與采購人員共同驗收，經(jīng)核對準確無誤后簽名接受貨物。（三）商品管理制度，需按商品分類建立品類管理組，由商場部部長，落實管理責任制。不得做影響營業(yè)服務(wù)的事，如閑談、玩耍、看書報、玩手機等。努力提高經(jīng)營業(yè)績。及時反饋銷售信息，保證商品銷售。，能夠運用所管轄的商品只是開展業(yè)務(wù)，包括商品分類、包裝、標價、陳列、維護。努力掌握專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。，努力提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。一、商場管理制度（二）員工原則，遵守服務(wù)規(guī)程。，若有疑點有權(quán)拒絕發(fā)貨。,統(tǒng)計銷售數(shù)量。，須由當事人負責。、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等內(nèi)容，不得有誤。（四）商品驗收 。（二）采購程序→報指導老師審批→選擇供應(yīng)商洽談→進貨→與倉儲部一起驗收→報財務(wù)部門付款。不得收取回扣。如貨不對板不予接受，貨物煅燒破損及時處理。，建立與客戶的聯(lián)系。三、商品采購制度（一）采購員指責，熟悉商品知識和市場行情。、準確、真實、完整。5． 對各種應(yīng)收帳款要及時催收，逾期仍未收回報告主管。3． 不得以任何理由公款私用。如出差錯，后果自負。，由會計員審核，經(jīng)主管老師同意，出納員支付款項。想主管人員報告。，要辨別真?zhèn)?，當面點清，如有差錯后果自負。，必須與交接人員辦理好交接手續(xù)。，科學合理的處置賬簿。并根據(jù)審核無誤的原始憑據(jù)和記賬證入賬。、準確、完整。（八）文檔管理。，向?qū)W校推薦優(yōu)先推薦就業(yè)。，分為表彰（頒發(fā)證書或獎狀），獎品、獎金等形式?？己私Y(jié)果為差的員工，不發(fā)實訓證書。，考核獲得良以上成績，方能獲得實訓證書。（六）考核制度 。團結(jié)友愛，互助協(xié)作，共同進取，不得做有影響團結(jié)協(xié)助的行為和現(xiàn)象。，提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，杜絕事故發(fā)生。，要認真做好本職工作，不得做無關(guān)事情或私事，以致影響工作。、服務(wù)第一的思想，不能與顧客發(fā)生沖突。，服從管理，聽從工作安排。，試用期一般定為一個月。（三）招聘與聘用，公開招聘，擇優(yōu)錄用，實訓期為一學期，輪流實訓。負責及時解決客戶的投訴，反饋客戶建議意見，收集整理客戶資料，定期或不定期的進行市場調(diào)查，收集整理信息，完成調(diào)查報告。負責實訓超市學生資金收支管理，健全賬簿登記，做好財務(wù)信息匯總、分析、反饋、保存管理工作。協(xié)助商場部做好商品的促銷工作，包括制定促銷計劃，組織開展廣告、展銷、服務(wù)等促銷活動；開展對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和推銷活動。負責實訓超市商品采購管理，包括商品市場調(diào)查、選擇進貨渠道、制定采購計劃。負責學生超市財務(wù)部、倉儲部、人力資源部和客戶服務(wù)部的管理工作，工作側(cè)重于內(nèi)部管理和協(xié)調(diào)，認真考核實訓學生的實訓工作表現(xiàn)，監(jiān)督資金和商品的管理工作，積極配合老師、店長，做好上傳下達工作。負責學生實訓超市采購部、商場部、策劃部的經(jīng)營管理工作，工作側(cè)重于實
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