【正文】 58價(jià)格投訴案件。開(kāi)展“旅游價(jià)格誠(chéng)信月”活動(dòng)。做好價(jià)格監(jiān)測(cè)與價(jià)格信息服務(wù)工作。根據(jù)湘潭市物價(jià)局潭價(jià)字[2005]36號(hào)文件，湘潭市人民政府辦公室潭政辦函[2005]46號(hào)文件精神，為了進(jìn)一步擴(kuò)大我市價(jià)費(fèi)公示成果，提高價(jià)費(fèi)政策的透明度，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和農(nóng)民成員增收，我們開(kāi)展了價(jià)費(fèi)監(jiān)管下基層，進(jìn)園區(qū)（企業(yè)）的工作，我市主要選擇了永義鄉(xiāng)及港越、三旺、世源作為試點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)展了工作，這項(xiàng)工作的開(kāi)展，是制止向企業(yè)和工業(yè)亂收費(fèi)，切實(shí)減輕企業(yè)和工業(yè)園區(qū)負(fù)擔(dān)的有效形式，是加強(qiáng)涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)監(jiān)管，促進(jìn)農(nóng)民增收，推進(jìn)全市和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。四、做好價(jià)費(fèi)公示工作，積極服務(wù)韶山經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過(guò)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)、檢查及認(rèn)真核算每張進(jìn)貨單據(jù)，未發(fā)現(xiàn)哄抬物價(jià)和違反文件規(guī)定的違價(jià)行為，穩(wěn)定了農(nóng)資市場(chǎng)價(jià)格，維護(hù)了老百姓的切身利益。農(nóng)資市場(chǎng)價(jià)格專(zhuān)項(xiàng)檢查。我局對(duì)全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)12所中小學(xué)教育收費(fèi)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，除個(gè)別學(xué)校收取技術(shù)信息教育費(fèi)40元/人（總計(jì)金額1880元，按花名冊(cè)全部退還給學(xué)生）外，其他收費(fèi)情況比較規(guī)范、透明，比往年都要好，投訴率大大降低。（二）開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)價(jià)格專(zhuān)項(xiàng)檢查。三、積極開(kāi)展價(jià)格檢查、清理規(guī)范各部門(mén)收費(fèi)行為（一）開(kāi)展全市《湖南省行政事業(yè)性收費(fèi)許可證》、《湖南省服務(wù)價(jià)格登記證》收費(fèi)年檢年審工作。同時(shí)還與43戶(hù)紀(jì)念品經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂了價(jià)格誠(chéng)信責(zé)任書(shū)，制定了整頓規(guī)范與毛澤東同志形象有關(guān)的紀(jì)念品市場(chǎng)秩序工作方案和模擬檢查方案、整改責(zé)任書(shū)等，為9月21日進(jìn)入集中整治階段作好了準(zhǔn)備。從6月1日開(kāi)始，我局專(zhuān)門(mén)抽調(diào)兩名業(yè)務(wù)骨干參與韶山市委、市政府集中整治與毛澤東同志形象有關(guān)的紀(jì)念品市場(chǎng)等工作，在完成了對(duì)紀(jì)念品市場(chǎng)的調(diào)查、摸底及經(jīng)營(yíng)業(yè)主的價(jià)格法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行整改規(guī)范。規(guī)范價(jià)格經(jīng)營(yíng)行為，從而有效的杜絕了價(jià)格欺詐和牟取暴利的不正當(dāng)價(jià)格違法行為。對(duì)餐飲業(yè)、紀(jì)念品商店的明確碼標(biāo)價(jià)等情況建立臺(tái)賬，實(shí)行備案制度，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)城區(qū)各大小型超市的明碼標(biāo)價(jià)工作的監(jiān)督檢查。對(duì)餐飲業(yè)菜譜實(shí)行統(tǒng)一鑒制，防止價(jià)格欺詐行為的發(fā)生，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者利益。努力營(yíng)造我市一流的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。三、工作打算今后，我市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作將按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，結(jié)合我市實(shí)際，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，抓好五項(xiàng)工作。（二）個(gè)別執(zhí)法部門(mén)在工作認(rèn)識(shí)上還有偏差。二、存在的主要問(wèn)題（一）對(duì)環(huán)境就是生產(chǎn)力的認(rèn)識(shí)還不夠深刻。通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話(huà)、聘請(qǐng)?zhí)丶s監(jiān)督員、優(yōu)化辦人員明察暗訪(fǎng)等形式，嚴(yán)肅查處破壞企業(yè)合法權(quán)益的行為，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。公路三亂以及行政事業(yè)性收費(fèi)、經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)、社團(tuán)組織性收費(fèi)等問(wèn)題，是當(dāng)前影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境加重企業(yè)負(fù)擔(dān)的突出問(wèn)題。受理和解決了群眾反映的問(wèn)題。充分發(fā)揮好紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的職能作用，加大監(jiān)督檢查力度。實(shí)施有效的監(jiān)督，是遏制執(zhí)法不公、濫用職權(quán)、政府部門(mén)不作為、亂作為的有效辦法。目前，全市稅務(wù)、物價(jià)工商、公安、檢察、教育系統(tǒng)等，都在采用不同的形式，或上墻公示、或通過(guò)媒體承諾、或印制政務(wù)公開(kāi)手冊(cè)等面向社會(huì)，就如何為民、便民、利民，如何公正、公平執(zhí)法，如何為外來(lái)投資者排憂(yōu)解難等方面制定了具體措施和辦法。配合工商聯(lián)制定并實(shí)施了XXX市非公經(jīng)濟(jì)維權(quán)投訴處理辦法和檢查企業(yè)實(shí)行備案制度的實(shí)施辦法。目前維權(quán)中心，人員到崗、工作到位、運(yùn)行規(guī)范，做到“四有四必”，即有訴必接，有訪(fǎng)必答有難必幫，有求必應(yīng)。定期向市委、市政府匯報(bào)投訴事項(xiàng)及辦理情況，并根據(jù)情況適時(shí)向社會(huì)公布。根據(jù)市委、市政府的工作要求，市紀(jì)委監(jiān)察局于成立了以市紀(jì)委副書(shū)記、監(jiān)察局局長(zhǎng)為主任，監(jiān)察局副局長(zhǎng)為副主任，全體糾風(fēng)辦工作人員為成員的非公經(jīng)濟(jì)維權(quán)投訴中心，投訴中心負(fù)責(zé)受理民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)對(duì)各鎮(zhèn)辦、市直各部門(mén)的投訴，提出意見(jiàn)移交有關(guān)部門(mén)處理。與此同時(shí)，各部門(mén)各單位結(jié)合實(shí)際，按著服務(wù)企業(yè)優(yōu)化環(huán)境的要求，對(duì)不利于企業(yè)發(fā)展的相關(guān)服務(wù)制度，從新進(jìn)行研究制定，補(bǔ)充完善，做了大量細(xì)致的工作，取得了積極的成效。進(jìn)一步規(guī)范了行政機(jī)關(guān)及工作人員執(zhí)法行為。制定《XXX市行政機(jī)關(guān)工作人員八條禁令》和《違反XXX市行政機(jī)關(guān)工作人員八條禁令投訴處理暫行辦法》。圍繞解決企業(yè)的實(shí)際困難和問(wèn)題，市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境辦公室會(huì)同招商局等有關(guān)部門(mén)，深入到市重點(diǎn)招商企業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展投資環(huán)境進(jìn)行調(diào)研。完善優(yōu)化制度，優(yōu)化投資環(huán)境。對(duì)沒(méi)有法律依據(jù)、未經(jīng)批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目堅(jiān)決取消；對(duì)沒(méi)有收費(fèi)資格的收費(fèi)主體堅(jiān)決取締；對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高的堅(jiān)決降低。加強(qiáng)制度建設(shè)，健全工作機(jī)制，規(guī)范審批行為，依法合理收費(fèi)。服務(wù)體系的建設(shè)是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的關(guān)鍵。并將優(yōu)化工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核內(nèi)容，優(yōu)化工作已形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，優(yōu)化辦組織協(xié)調(diào)，部門(mén)各負(fù)其責(zé)，企業(yè)和人民群眾積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，保證了我市優(yōu)化工作健康、順利、有效地進(jìn)行，形成了優(yōu)化環(huán)境的整體合力。為了強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好重點(diǎn)，形成合力，市委市政府及時(shí)調(diào)整了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每年制定《XXX市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作安排》。有力的維護(hù)了全市改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展。今年我局沒(méi)有接到一例關(guān)于反映監(jiān)管人員違反執(zhí)法程序、吃拿卡要、作風(fēng)粗暴、故意刁難或拖延不辦以及服務(wù)態(tài)度惡劣等違法亂紀(jì)行為的投訴舉報(bào)案件，從而推動(dòng)了我局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的有效開(kāi)展。為了促進(jìn)我市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的開(kāi)展，我局積極作出了八項(xiàng)承諾：一是企業(yè)輕微違法無(wú)嚴(yán)重后果不處罰、及時(shí)整改不處罰、按時(shí)整改不處罰；二是為企業(yè)辦理涉及省、市的安全生產(chǎn)審批手續(xù)提供全方位服務(wù)，簡(jiǎn)化辦事程序，按時(shí)及早辦結(jié)；三是推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)企業(yè)提出的事項(xiàng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)予以辦理，負(fù)責(zé)到底；四是對(duì)企業(yè)實(shí)行分類(lèi)監(jiān)管，精簡(jiǎn)對(duì)企業(yè)的安全檢查，不干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；五是做好政務(wù)公開(kāi)，及時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)、建議，接受社會(huì)監(jiān)督；六是為企業(yè)及時(shí)提供安全生產(chǎn)科技信息和安全生產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)相關(guān)信息；七是定期開(kāi)展企業(yè)安全生