【正文】 司臨時安排的工作組織每個月的團隊活動。做好辦公室內務管理工作。圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化。做好長途電話的管理工作。做好文具的購買計劃和消耗總結工作?；蛘咴诹λ芗暗姆秶鷥?，簡要回答客戶的問題。加強與公司各部門的溝通。1協助公司招聘工作。1負責每周至少兩次的請休假制度抽查，并提供正確數據于部門負責人做月底行政打分用。1每月值班人員的安排于上月底張貼于公告欄，周六做提前通知。月底統計員工晨練達標情況、每周一晨會的點名情況，并于月底張貼預告知于公告欄。監(jiān)督大堂衛(wèi)生、盆景等狀況，保持良好形象，有問題應及時聯系后勤負責人。前臺電話的接聽、記錄、轉接。負責日常通訊錄及花名冊更新，員工編號、公司人事調動及聯系信息變更，保證在1個工作日內更新。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。還有清理飲水機旁的污水。以及協助應聘事宜。以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。以及記錄來往供應商和常用聯絡方的聯系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。訊息處理和工作記錄：以下：過濾來電以及接收信息及時轉接給所需部門。更換飲用礦泉水。處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題。以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領料單。每個月初統計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源。作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助。相信在接下來的日子里，我能改正自己的缺點和不足，把前臺工作做的更到位！前臺文員年終個人工作總結13尊敬的各位領導：你們好!時間總是轉瞬即逝，我從8月1號到公司工作的三個多月以來，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我對工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位充滿了信心，較認真地履行了自己的工作職責。就這樣，我的失誤越來越少了，工作也做的越來越順利了。失誤。我的主要工作內容接待來訪人員和整理一些資料，所以我得保持著良好的精神面貌，這樣才能讓別人對公司的第一印象好一些，可以說，前臺就是公司的第一牌面，要是前臺都不咋樣，那公司也好不到哪里去，所以我的壓力也是有點大呀，我可不能讓領導對我失望，于是我每天上班時，都整理好了自己的衣著和裝扮，讓人一看就感覺精神。在最近這段時間里，我接觸了不少新的工作內容，有和客戶交流，也有和一些新入職的員工交談，這讓我增長了不少與人打交道的經驗。想要把前臺這份工作做好，其實不難，但也算不上容易，因為大大小小的事情比較多，而且需要和客戶、公司各部門做好溝通，這就需要自己的交流能力了。在此，我就對自己這幾個月來的前臺工作作一個總結。前臺文員年終個人工作總結12人在工作的時候，時間總是過的特別的快，轉眼之間今年就已經過去了大半。以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領導的正確指導下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。用更用心的態(tài)度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和房地產開發(fā)資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設。六、明年需要努力的方向及工作思路：在現有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現自己。五、其他工作完成狀況做好各項協助工作：用心參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行按照國家工商部門的規(guī)定，定期對和的組織機構代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存。三、保障有力，做好物資管理接管資產已經一年了，從開始的生疏，到此刻的39。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。前臺文員年終個人工作總結11回顧xx年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現將這一年的整體工作狀況總結匯報如下：一、盡職盡責，做好行政管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。加強禮儀知識的學習。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。三、對自己的建議作為前臺文員，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。二、存在的問題做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結束后做好會議室的清潔。領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員。記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。一、日常工作內容轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。在過去的將近一年中，我特別要感謝xx對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，新的一年即將來臨，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。加強與公司各部門的溝通。臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與xx商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。四、工作中的不足采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協助營銷部xx，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的`鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有xxx本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。二、綜合事務工作房間、機票車票及生日蛋糕預訂，到目前為止累計訂票xx張左右。如果辦公室內的物品壞了如空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現不夠時會及時叫xx人家送水。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。一、前臺日常工作前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人，20xx年xx月入職至xx月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年來，共計接待用戶xxx人次左右。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識，做好個人工作計劃，不斷提升自己。長途電話也因為疏于管理存在一些不良現象?？偟膩砜?，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。協助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理。同時還協助其他部門工作銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分鏈接。公司網站的建設。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：組織每個月的團隊活動。、更換及辦公室內的清潔、保潔。做好辦公室內務管理工作。將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化。做好每月的考勤工作。在以后的日子里我將加強學習，努力工作！前臺文員年終個人工作總結9在這歲末之際，從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結如下：認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作。雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。盡量讓每一個客戶滿意。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。還有增強責任心。為公司做的多些。做前臺工作也快一年了，工作范圍較小；工作內容也比較少。并且多了解公司的基本情況和經營內容。作為萬達的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。三、以大局為重，不計較個人得失。二、努力打造良好的前臺環(huán)境。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。巧妙回答客戶提出的問題。為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。一、努力提高服務質量。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息。二、綜合事務工作房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程。交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。如有信件也及時交給了相關人員。發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%。欲念和快樂是相關的，快樂是一種心境，發(fā)自于內心，和自己的心態(tài)切實相關。一個人不可能沒有欲念，否則都成佛了，關鍵是在于怎么去把控和利用。而那幾個定律也深深的刻在了我的腦海之中“習慣定律，情緒定律，反轉定律還有實踐重復定律”一直支持著我做到“思想進步，嚴于律己不斷學習，提高能力，快樂閱讀”?，F在想來也都記憶猶新。勤勤懇懇，腳踏實地地做好一個前臺的本職工作，認真完成公司領導交給我的任務，虛心向各位同事學習工作經驗，并注意不斷閱讀各種書籍，充實自我?；仡欉@一年，感覺特別充實。公司給了我一個很好的平臺讓我能夠發(fā)揮我的潛能。如果人活著沒有任何目標，他們在世間行走，就像河中的一顆小草，他們不是行走，而是隨波逐流。我記得有堂課是講“我是誰？”：執(zhí)行力，主動力，要認清自己。以前做錯事挨了批評就這樣過去了，現在發(fā)現自己做錯事都會反思，前因后果的反思，直到深記在腦海里。體會到事情不解決它永遠存在，不會隨著時間而消失，只有主動去溝通去了解清楚事情的前后過程并想出解決方案才能把事情解決完美。這是我從這一年的培訓中所得到的啟發(fā)。但也不能把別人的想法硬套在自己身上，更通俗一點，就是說不能人云亦云，結合自身狀況來突破要實現自我超越，就不能滿足于現狀。超越自我，就必須先“自我發(fā)現，解放自我”。下面，請允許我圍繞這一年之計向大家做段簡要的工作總結：一、自我發(fā)現，自我超越首先我想說說我對超越的理解。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一主角以外，期望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。長途電話也因為疏于管理存在一些不良現象。總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。協助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理。同時還協助其他部門工作銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分鏈接。公司網站的建設。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作組織每個月的團隊活動。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔。做好辦公室內務管理工作。將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，構成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化。做好每月的考勤工作。我將根