【正文】 確定幼兒園的價(jià)值理念，宣傳幼兒園的價(jià)值理想，形成幼兒園的價(jià)值共識，顯現(xiàn)幼兒園文化的育人功能，牢牢把握正確的辦園方向。幼兒園一年內(nèi)無治安、消防隱患、無衛(wèi)生死角、無臟亂差現(xiàn)象；無造成環(huán)境污染現(xiàn)象；無重大交通責(zé)任事故；無違反計(jì)劃生育事件；無發(fā)生職工集體越級上訪事件。區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)高度重視幼教工作，倡導(dǎo)教師發(fā)揮特長，自己動(dòng)手進(jìn)行美化、彩畫、綠化、凈化幼兒園，使幼兒園在內(nèi)外辦園環(huán)境條件上不斷上臺(tái)階，上規(guī)模，上檔次。一年來，幼兒園未發(fā)生一起家長告狀事件，教職工也無一人違法亂紀(jì)，無一例違背教育規(guī)律事件，全園已經(jīng)形成了自覺遵守師德行為風(fēng)尚的良好氛圍，教職工職業(yè)道德修養(yǎng)得到了凈化。幼兒園狠抓隊(duì)伍建設(shè)工作，舉辦了師德報(bào)告會(huì)、發(fā)放家長調(diào)查問卷、舉辦“校園家長開放日”活動(dòng)。二是通過道德實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。（二）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，為幼兒園發(fā)展造就優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)一是開展職工思想、法制、誠信、文明禮儀教育，構(gòu)建和諧幼兒園。二、主要做法（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，為幼兒園發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證幼兒園按照“理論學(xué)習(xí)好、作風(fēng)形象好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、廉潔自律好、工作實(shí)績好”的五好班子目標(biāo)要求，高度重視并著力從各個(gè)方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)，為促進(jìn)幼兒園發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。圍繞區(qū)文明單位創(chuàng)建工作測評內(nèi)容，自查自評，現(xiàn)將自查報(bào)告匯報(bào)如下：一、基本情況中心幼兒園初建于2006年6月，現(xiàn)占地面積3200多平方米，建筑面積2300余平方米。綜上所述,我公司今年全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)按計(jì)劃完成，經(jīng)營管理工作情況良好，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、環(huán)境整潔和綜合治理等項(xiàng)工作達(dá)到要求，且無違紀(jì)違法案件，無安全事故發(fā)生。具體措施是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，重點(diǎn)人和事由部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，加強(qiáng)信息報(bào)送，建立健全信訪工作規(guī)章制度和臺(tái)賬記錄，加大督促檢查力度、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。（三）做好維穩(wěn)工作為做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，黨支部召開了專題支委會(huì)，結(jié)合行業(yè)、經(jīng)營特點(diǎn)，確定十六字方針：“整體把握，內(nèi)緊外松，重點(diǎn)到人，導(dǎo)向宣傳”。加強(qiáng)對各部室社會(huì)治安綜合治理工作的考核，對實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)，成績顯著的給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。計(jì)劃生育工作有制度、有措施，有專人負(fù)責(zé)，計(jì)劃生育率達(dá)到100%。衛(wèi)生管理責(zé)任明確，有專人負(fù)責(zé)，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。收到有表揚(yáng)內(nèi)容的征求意見卡77張，客人在《征求意見卡》上寫道：“你們的服務(wù)熱情、及時(shí)、周到，我們感受到了家的溫暖”，“工作認(rèn)真主動(dòng)，一絲不茍，使我們的工作都有了干勁”，“不怕臟不嫌煩，隨叫隨到，是我們學(xué)習(xí)的榜樣”。按照建設(shè)新國企的要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)文明服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、特色服務(wù)；重禮節(jié)、講禮貌；雙語服務(wù)，問候清晰，為中外賓客提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便的服務(wù)，受到了集團(tuán)有關(guān)方面的好評，未出現(xiàn)客人投訴。在接待誤機(jī)團(tuán)時(shí)，由于時(shí)間緊、情況急，賓客情緒易激動(dòng)，我們堅(jiān)持“賓客至上，誠信和諧”的理念，文明、熱情地為客人服務(wù)，受到了接待單位和國內(nèi)外賓客的好評，也增加公司營業(yè)收入。(二)優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾滿意1．堅(jiān)持“賓客至上，誠信和諧”的理念。按照平安奧運(yùn)的要求，完善了17項(xiàng)專項(xiàng)預(yù)案，并制定了安全保衛(wèi)工作預(yù)案、維護(hù)穩(wěn)定工作預(yù)案。為確保奧組委車隊(duì)停放車輛的安全，公司與對方簽訂了《車場安全協(xié)議》。各部室落實(shí)安全責(zé)任，分別與員工簽訂了交通、安全、維穩(wěn)責(zé)任書，要求在奧運(yùn)期間要認(rèn)真貫徹 “安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，采取切實(shí)可行的措施，防止安全生產(chǎn)事故，保障公司客人及員工生命和財(cái)產(chǎn)安全。遇有法律問題，及時(shí)向律師咨詢，做到依法辦事、守法經(jīng)營。按照五五普法工作規(guī)劃和2012年普法教育工作計(jì)劃，對新入店的職工進(jìn)行《勞動(dòng)合同法》、《安全法》、《交通法》等方面的教育。把文明創(chuàng)建、勞動(dòng)競賽活動(dòng)與迎奧運(yùn)工作結(jié)合起來，通過開展服務(wù)窗口和服務(wù)技能競賽活動(dòng)，樹立首都意識，體現(xiàn)“在外國人面前我代表中國，在中國人面前我代表北京，在為集團(tuán)服務(wù)中我代表企業(yè)”。以北京市旅游局《客房部服務(wù)員作房考核標(biāo)準(zhǔn)》、《餐廳宴會(huì)擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》、《前臺(tái)接待服務(wù)考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》、《前臺(tái)收款操作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》為依據(jù)，競賽范圍為一線各部室。有131名員工取得了首都窗口行業(yè)奧運(yùn)培訓(xùn)合格證書，9名員工取得了紅十字救護(hù)員證書。在集團(tuán)培訓(xùn)中心的大力支持下，開展職業(yè)禮儀和行業(yè)窗口英語的培訓(xùn)，選派37名骨干參加學(xué)習(xí)。(一)加強(qiáng)對職工的職業(yè)道德、職業(yè)技能的培訓(xùn)。(三)建立健全規(guī)章制度公司黨支部組織班子成員和中層管理人員學(xué)習(xí)了集團(tuán)紀(jì)委下發(fā)的一系列有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件，進(jìn)一步明確做好穩(wěn)定、廉政工作是安全運(yùn)營基礎(chǔ)的指導(dǎo)思想，并根據(jù)公司獨(dú)立經(jīng)營、面向市場的 1 特點(diǎn)，進(jìn)一步完善廉政建設(shè)有關(guān)制度，制定了《關(guān)于業(yè)務(wù)往來和經(jīng)營活動(dòng)中若干紀(jì)律規(guī)定》、《關(guān)于對中層管理人員進(jìn)行廉政談話的實(shí)施辦法》等制度，起到了警示、預(yù)防、約束的作用。(二)領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持各項(xiàng)制度公司領(lǐng)導(dǎo)班子今年開展了爭創(chuàng)四好班子活動(dòng)，班子成員職責(zé)明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持黨建工作各項(xiàng)制度，堅(jiān)持開好民主生活會(huì)；堅(jiān)持職工思想動(dòng)態(tài)分析制度。根據(jù)集團(tuán)公司有關(guān)工作要求，我們進(jìn)行文明單位自查，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，規(guī)章制度健全（一）領(lǐng)導(dǎo)重視,制定計(jì)劃公司黨政領(lǐng)導(dǎo)重視精神文明建設(shè)，年初制定全年工作計(jì)劃和黨支部工作安排時(shí)，把文明創(chuàng)建工作列入重點(diǎn)工作。今后，公司將繼續(xù)將這項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)抓好抓實(shí)，逐步完善，加以規(guī)范，從而更好地作用于企業(yè)各項(xiàng)工作，做到更好更快發(fā)展。三是將科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到實(shí)際工作中，特別是物業(yè)辦工作人員在公司冬季供暖過程中，與鍋爐工一道反復(fù)試驗(yàn)，調(diào)整鍋爐運(yùn)行狀態(tài)，采取了彈性供暖、科學(xué)供暖的辦法，既保障了公司所有取暖用戶的正常取暖，又節(jié)約了用煤，在取暖用戶增加的情況下，整個(gè)取暖季較往年節(jié)約資金10余萬元，效果明顯。共產(chǎn)黨員李春生同志在任市場辦副主任期間分管市場的后勤保障工作，在妻子身患重病的情況下，一邊照料好妻子，一邊積極投入到工作中，放棄了節(jié)假日休息時(shí)間，認(rèn)真搞好市場環(huán)境衛(wèi)生，維持好市場經(jīng)營秩序，檢查用電線路，保障水電暖設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行和正常供應(yīng)，受到了廣大職工和業(yè)戶的一致好評并多次被上級有關(guān)部門評為安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人。在他們的影響下，目前