【正文】 案袋分門別類的歸整起來。還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。到目前為止累計訂票70張左右?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率。一、前臺日常工作前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將工會送溫暖活動繼續(xù)開展下去。七、20xx年工作計劃加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。六、工作中的不足在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。在xxxx演講活動中獲得第一名。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。收發(fā)外來文件xxxx份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。合同錄入xxxx余份。三、費用報銷、合同錄入工作在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本無一例會議延時情況出現(xiàn)。內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的`衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共計接待用戶達xxxx人次左右。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感驕傲我會踏踏實實的做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時和部門溝通，認真聽取領(lǐng)導及同事意見，爭取讓工作在上一個臺階，做一個合格，稱職的員工，為公司盡一份微薄之力，這是我今后工作努力的目標和方向。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。嚴格按照公司要求，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，我會用心去努力把自己的工作做好，不斷改進自己，只有這樣才能不斷完善和提高自己，積累工作經(jīng)驗，從而不斷改進工作技巧，提高工作效率。前臺接待看似是個很簡單的39。xx是一個大家庭，xx是我們的家，同事們都愛他。配合行政辦公室完成相關(guān)工作。負責每日背景音樂的播放、指揮部大廳各種設(shè)施的維護和管理。碰到這樣的情況，前臺應該先抽空請來訪者在小會客室坐下稍等，然后繼續(xù)處理手中的電話，而不是做完手上的事才處理下一件。我們應注意：要做到“三聲起接”，即，一個電話打進來，響到第三聲的時候，就要接起來。其次是配合銷售部的負責來訪客戶的接待工作，包括引導客戶入座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記，填寫《來訪客戶登記表》。我們主要負責前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，公司的形象靠我們來維護。日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，半年時間已匆匆而逝。擴展資料：前臺文員工作總結(jié)前臺文員工作總結(jié)15篇前臺文員工作總結(jié)1隨著“父母呼，應勿緩；父母命，行勿懶”成長。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。另一方面就是人際關(guān)系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三，先想他人，再想自己。前臺接待看似是個很簡單的工作，其中需要學習的東西還有很多，可如果工作中缺少了用心，細心和耐心，是萬萬不能的。xx是一個大家庭，xx是我們的家，同事們都愛他。配合行政辦公室完成相關(guān)工作。負責每日背景音樂的播放、指揮部大廳各種設(shè)施的維護和管理。碰到這樣的情況，前臺應該先抽空請來訪者在小會客室坐下稍等，然后繼續(xù)處理手中的電話。我們應注意：要做到“三聲起接”，即，一個電話打進來，響到第三聲的時候，就要接起來。其次是配合銷售部的負責來訪客戶的接待工作，包括引導客戶入座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記，填寫《來訪客戶登記表》。我們主要負責前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，公司的形象靠我們來維護。日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，半年時間已匆匆而逝。前臺文員工作總結(jié)14隨著“父母呼，應勿緩；父母命，行勿懶”成長。半年的工作也讓我對現(xiàn)在自己掌握的知識越來越不滿足，感覺自己在工作上面知識越用越少，有很多的情況我都不會處理，有很多新的軟件需要我去學習和應用，看到同事們的學習姿態(tài)，我要做的更好才不會被迅速發(fā)展的社會所拋下。更加完美。在日常工作上中仔細的做好文件的管理工作，將資料進行分類整理，編好號碼放在規(guī)定的地方，其他辦公用品及時地檢查有無缺漏，或者損壞，仔細的補上每一個細節(jié)。在半年的工作中我對前臺有了新的體會，不能按照自己的心意來工作，不能敷衍以待每一位客戶，在處理公司上的日常事物上，在點點滴滴上應該要有自己的理解，在這里也是在一邊工作一邊學習。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。（三）拓展自己的知識面，不斷完善自己。加入到神州長城這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，認真聽取領(lǐng)導及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。二、工作收獲及體會（一）在實踐中學習，努力適應工作。現(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容在這三個月中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。所以我都會用心的去做每一件事。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。按時盤點倉庫，做好物品歸類。保持有兩家以上的固定的供應商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應商。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。認識，所以我一定要認真做好本職工作。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。在新的一年里，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進一步提高自身的素質(zhì)，尋找差距，克服不足，在今后的工作中取得更大的進步?？偨Y(jié)一年的工作，雖然有了一定進步和成績，但在一些反面也存在著不足。三、工作數(shù)量質(zhì)量效益及貢獻：能夠及時完成指定的工作任務(wù)，達到預期的效果，同時在工作中學習了許多新的業(yè)務(wù)知識，豐富了自己，也鍛煉了自己。二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作任務(wù)。前臺文員工作總結(jié)11新的一年已經(jīng)到來，回顧過去一年的工作，可以用辛苦快樂敬業(yè)六個字來概括，一年來，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的幫助支持下，能夠比較圓滿的完成本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟等方面都有了一定的提高。隨著工作的深入進行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標。優(yōu)點，克服不足，揚長避短。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我會更加努力學好業(yè)務(wù)知識。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。在工作中，嚴格按照公司的要求，熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。在今后的日子里我會嚴格要求自己，做得更好！前臺文員工作總結(jié)10一、工作的基本內(nèi)容前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。努力打造良好的前臺環(huán)境。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。盡量讓每一個客戶滿意。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。做事不夠細心，考慮問題不夠全面，有時候會出現(xiàn)丟三落四的`情況。在接待客人方面，反應不夠積極，給人冷淡的感覺。1協(xié)助做好招聘工作；1完成領(lǐng)導交待的各項臨時任務(wù)。1每月對公司人員的話費情況，經(jīng)行政經(jīng)理列出進行抽查的人員后，進行公司人員話費清單抽查。辦公用品購買后，將清單錄入《辦公用品入庫表》。1每月尾盤點文具，制文具盤點表。月中月尾各盤點一次下午茶點飲料庫存，若庫存不足，羅列需購的商品給行政總監(jiān)審批，審批通過后給相關(guān)人員購買。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息；考勤記錄，為新來員工登記錄入卡號姓名，做好考勤補充記錄。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的信任和栽培！現(xiàn)在我將過去兩個月的前臺工作內(nèi)容和體會作一個匯報。前臺文員工作總結(jié)9時間總是在悄無聲息中流逝。做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將工會送溫暖活動繼續(xù)開展下去。七、20xx年工作計劃加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。六、工作中的不足在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。收發(fā)外來文件XX份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。合同錄入XX余份。三、費用報銷、合同錄入工作在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，共安排內(nèi)部會議XX次以上。二、會議接待方面外部會議接待參與接待了XX會議、XX工作會議、XX培訓會議、召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。一、前臺接待方面20xx年X月至X月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。前臺文員工作總結(jié)8時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。承辦上級領(lǐng)導臨時交辦的其它事項。做好物品入庫出庫的管理流程，避免經(jīng)費流失。嚴格監(jiān)督員工外出登記，做好每月考勤報表的統(tǒng)計工作。繼續(xù)增加待人接物的學識，把過去遇到緊急事務(wù)時不夠沉著冷靜加以改正。繼續(xù)加強學習，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務(wù)。這也要求我不斷的去學習，去提升。待人接物時，態(tài)度不夠熱情。由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續(xù)努力；2。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。做好辦公用品的入庫出庫工作，根據(jù)辦公用品的種類進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。嚴格維護公司所制定的規(guī)章制