【正文】 一旦遇到緊急情況，能夠及時(shí)利用通道疏散到安全地帶，學(xué)會(huì)自救和救人。緊急應(yīng)急預(yù)案2為了加強(qiáng)師生員工的安全意識(shí)，增強(qiáng)自救能力，減少突發(fā)事故對(duì)學(xué)校師生的危害，結(jié)合本校實(shí)際情況，特制定本緊急疏散預(yù)案。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)修訂不完善的部分。需要時(shí)，應(yīng)通知保險(xiǎn)公司。斷電后，操作人員不明情況不得進(jìn)行復(fù)位操作。（4）值班人員應(yīng)詳細(xì)了解記錄停電發(fā)生的時(shí)間、原因以及處理措施，并將 結(jié)果記錄于《設(shè)備維修記錄》中，并標(biāo)明“異常處理”字樣。（2）手動(dòng)切除不允許自啟動(dòng)的用電設(shè)備及各種用電負(fù)荷。由應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)向集團(tuán)公司及其直接經(jīng)理報(bào)告。對(duì)于II級(jí)和I級(jí)危機(jī)，則需及時(shí)向集團(tuán)公司報(bào)告和聯(lián)絡(luò)，并跟蹤報(bào)告進(jìn)展情況，直至危機(jī)解除。應(yīng)急小組成員名單參見(jiàn)附件。應(yīng)急小組成員有：組長(zhǎng)：由廠長(zhǎng)擔(dān)任，負(fù)責(zé)組建應(yīng)急小組和任命應(yīng)急小組成員，以及保證必要資源的提供。I級(jí)：高低壓配電系統(tǒng)因各種原因如火災(zāi)、恐怖活動(dòng)等出現(xiàn)嚴(yán)重故障導(dǎo)致全 廠斷電，使生產(chǎn)陷入停頓。III級(jí)：兩路進(jìn)線電源同時(shí)停電，需使用發(fā)電機(jī)供電。根據(jù)停電對(duì)生產(chǎn)的影響分以下四級(jí)。公司全體員工。應(yīng)急車輛。確保應(yīng)急物資、機(jī)具完好、安全可靠。發(fā)生粉塵污染，應(yīng)盡快采取隔離、清除等補(bǔ)救措施，確保不發(fā)生二次污染。調(diào)查分析事故原因，防止類似事故再一次發(fā)生。調(diào)度接到報(bào)告后應(yīng)立即組織人員，調(diào)集應(yīng)急物資到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，采取應(yīng)急措施,防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。發(fā)生粉塵污染事故，攪拌樓后臺(tái)應(yīng)積極采取搶救措施，防止污染進(jìn)一步擴(kuò)大，減少對(duì)環(huán)境造成的影響。三、組織機(jī)構(gòu)與原則砼攪拌站組織成立應(yīng)急小組。第二節(jié) 粉塵污染應(yīng)急預(yù)案一、事故原因與后果當(dāng)水泥罐、除塵裝置失靈，水泥大量外溢造成對(duì)施工場(chǎng)地區(qū)域的污染。生產(chǎn)過(guò)程中，各類人員必須堅(jiān)守工作崗位，保證通訊暢通，以便及時(shí)安排應(yīng)急處理的各項(xiàng)措施。其他造成砼供應(yīng)不暢的情況除了上述情況，其他造成攪拌設(shè)備不能正常運(yùn)行或砼供應(yīng)不順暢的事件發(fā)生后，相關(guān)人員必須在攪拌站站長(zhǎng)和調(diào)度的安排下，迅速排除故障，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保砼的順利供應(yīng)。攪拌設(shè)備電器或機(jī)械故障攪拌設(shè)備電器或機(jī)械部分發(fā)生故障，造成設(shè)備不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在及時(shí)通知站長(zhǎng)及調(diào)度的同時(shí)，安排維修人員及時(shí)排除故障，如罐體內(nèi)有積料，需及時(shí)清除積料；同時(shí)，攪拌站站長(zhǎng)或調(diào)度及時(shí)安排人員啟動(dòng)應(yīng)急攪拌設(shè)備，如再有其他問(wèn)題或不能保證砼按時(shí)、保量供應(yīng)，及時(shí)和臨近攪拌站聯(lián)系，保證砼的順利供應(yīng)。三、應(yīng)急措施攪拌過(guò)程中突然電力中斷攪拌過(guò)程中電力突然中斷，攪拌樓操作人員必須立即將有關(guān)情況通知站長(zhǎng)及調(diào)度，根據(jù)攪拌的情況及時(shí)卸除攪拌罐內(nèi)的物料，清理各類皮帶上的積料，避免帶負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，造成設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行。二、組織機(jī)構(gòu)及工作要求攪拌站站長(zhǎng)為預(yù)案執(zhí)行的管理責(zé)任人，必須組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，并定期進(jìn)行演練，對(duì)相關(guān)設(shè)施進(jìn)行檢查。二十六顧客鎖牌丟失處理流程，服務(wù)人員確定遺失手牌號(hào)碼 3.第四篇：攪拌站緊急預(yù)案攪拌站應(yīng)急預(yù)案第一節(jié) 砼攪拌站砼拌和、運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案為保證砼拌和、運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行，避免由于斷電、設(shè)備故障、道路交通堵塞等因素的影響，造成砼供應(yīng)不及時(shí)，影響構(gòu)件的質(zhì)量，制定下列應(yīng)急預(yù)案。做好詳細(xì)記錄。二十五顧客在酒店打架的處理流程，帶到相應(yīng)安靜區(qū)域，疏散圍觀顧客；情況嚴(yán)重者，應(yīng)及時(shí)通知保安部前來(lái)制止。必要時(shí)由保安人員報(bào)送公安機(jī)關(guān)處理。二十四顧客醉酒鬧事的處理流程，必要時(shí)通知保安部立即（2分鐘）趕到現(xiàn)場(chǎng)。（夜間上報(bào)MOD值班經(jīng)理）。，由主管立即（2分鐘內(nèi)）通知客服中心和醫(yī)務(wù)中心，醫(yī)務(wù)中心人員1分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，客服中心人員2分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。7．如無(wú)同來(lái)或無(wú)法通知家屬，應(yīng)攜同前往看護(hù)護(hù)理。5．如有需要應(yīng)撥打急救電話進(jìn)行急救。3．確定顧客病情是否嚴(yán)重。，應(yīng) ，員工要二十二顧客發(fā)病處理流程1．顧客突然發(fā)病，應(yīng)視情況馬上將顧客平送至寬敞通風(fēng)地帶（個(gè)別賓客不宜移動(dòng)）。，前臺(tái)員工應(yīng)積極向客人重復(fù)所做項(xiàng)目的時(shí)間及價(jià)格。，在耐心解釋終止鑰匙期限的原因后，在客人補(bǔ)辦完有關(guān)手續(xù)后給客人開(kāi)啟房門。，在核實(shí)客人身份后先用MASTER KEY為客人打開(kāi)房門，在電腦系統(tǒng)恢復(fù)以后補(bǔ)做一把新的鑰匙送到客人房間并代表飯店給客人道歉。內(nèi)容:。F應(yīng)及時(shí)上交，如私自帶出酒店，將做開(kāi)除處理。F私自處理，如違反將按酒店和部門規(guī)定處理。黃色書刊不予發(fā)放,交保安部保管。貴重物品類：物品金額在三百元以下的由客房部保管，半年后發(fā)放給拾物人。用品類：一般三個(gè)月到半年后發(fā)給拾物人員。食品類：一般三天后發(fā)給拾物人員。F記錄本上簽名及證件號(hào)碼，然后將物品歸還給客人。三、Lamp。5． 文員把Lamp。F的時(shí)候，應(yīng)用袋子裝起來(lái)，寫清：物品名稱、拾物地點(diǎn)、拾物人姓名、拾物時(shí)間和日期。F后會(huì)通知前臺(tái)。F的處理方法amp。2． 在公共區(qū)域及員工區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)的非酒店物品都屬Lamp。F的處理程序及方法一、Lamp。8． 如果發(fā)現(xiàn)掛DND超過(guò)24小時(shí)，則由文員通知大堂經(jīng)理。6． 下班時(shí)早班主管應(yīng)與中班主管做好交接，注意DND牌換成MAKE UP牌后及時(shí)提供服務(wù)。4． 當(dāng)服務(wù)員放了DND卡后要打電話通知文員，并告之主管。2：30分再次打電話詢問(wèn)客人是否需要打掃房間和客人需要打掃房間的具體時(shí)間。2． 中午吃飯時(shí)應(yīng)與主管交接一下，以防在你吃飯的時(shí)候客人要求做房而得不到及時(shí)服務(wù)。3． 午餐時(shí)間仍掛DND牌，應(yīng)報(bào)主管，以免在吃飯的時(shí)候，客人要求做衛(wèi)生不能得到服務(wù)而造成投訴。二、DND應(yīng)注意的情況1． 在DND房間周圍工作時(shí)盡量減少噪音，動(dòng)作幅度小一些，無(wú)論什么情況都不準(zhǔn)去打擾客人。3． 客人掛錯(cuò)牌子，誤認(rèn)為是“請(qǐng)即打掃”牌。十三、DND的處理程序一、DND的情況分類1． 客人有事情不想讓外界打擾而掛DND牌。一般可用壓迫止血法，用紗布或干凈毛巾綁扎傷口近處，以減低血流量，綁扎不能過(guò)松，這樣達(dá)不到減流效果；太緊則會(huì)導(dǎo)致組織壞死。在急救人員未到達(dá)前不要隨意搬動(dòng)病人的身體，應(yīng)讓其平臥，安靜焉，切忌圍觀病人，或議論紛紛，這樣既難以讓病人平靜下來(lái)，又使病人難以得到最需要的氧氣。十、觸電緊急處置方案發(fā)生觸電事故后，應(yīng)盡快使觸電者脫離電源，但須注意的是搶救者必須注意自己的安全，用木棒、竹竿、干繩子等絕緣物拉開(kāi)電閘或關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)，當(dāng)觸電者脫離電源后，對(duì)輕癥神志仍清醒者，就地休息1—2小時(shí)，減輕心臟負(fù)擔(dān)，加快恢復(fù)，并迅速通知醫(yī)務(wù)人員，對(duì)于呼吸心跳停止的重癥者，應(yīng)由在場(chǎng)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行人工呼吸，使心肺復(fù)蘇，并不間斷地進(jìn)行，直至進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)進(jìn)行二級(jí)急救為止。根據(jù)客人意見(jiàn)，共同協(xié)商提出失竊事件的處理解決方案，以達(dá)到客人滿意。如需要，在客人同意及在場(chǎng)的情況下，由保安人員檢查周邊有關(guān)環(huán)境因素。記錄有關(guān)失竊物品及其價(jià)值。不得擅自移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的任何物品。發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)與保安人員密切聯(lián)系并注意監(jiān)視。1填寫《意外報(bào)告》，報(bào)告總經(jīng)理。如有客人投訴，則做好解釋工作。供水后檢查各管道設(shè)備是否恢復(fù)正常運(yùn)行。工程維修部派人巡查各部門營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并做好記錄。通知溫泉相關(guān)部門維持好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。通知工程維修部落實(shí)弄清停水情況，并立即維修故障設(shè)備及通知有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)處理有關(guān)事項(xiàng)。7．如有必要，安排八、停水緊急處置方案做好一切停水前期準(zhǔn)備（包括告示牌的制作），保證突然停水對(duì)顧客的安撫工作。要他們待在電梯內(nèi)等候工程部人員營(yíng)救。4．如中控室人員無(wú)法確定客人被困位置，安排盡可能多的保安員敲每層樓的電梯門以迅速確定被困人員所在電梯的位置。2．消防中控人員立即使用電梯對(duì)講電話檢查小區(qū)所有運(yùn)行電梯內(nèi)是否有被困在電梯內(nèi)的人員。5．安排緊急救護(hù)及醫(yī)療護(hù)理。要他們待在電梯內(nèi)等候工程部人員營(yíng)救。3．同時(shí)中控室人員迅速確定被困人員所在電梯的位置。六、電梯出現(xiàn)故障時(shí)的緊急處置方法一、當(dāng)乘坐電梯出現(xiàn)故障時(shí)(機(jī)械故障)1．當(dāng)電梯出現(xiàn)故障，電梯內(nèi)客人按下“鈴”的按鈕呼叫中控室人員。，應(yīng)通知電梯公司專業(yè)人員到達(dá)處理。5．為避免轎廂上升或下降太快發(fā)生危險(xiǎn)，操作時(shí)應(yīng)斷續(xù)動(dòng)作(一松一放)，使轎廂逐步移動(dòng)，直至接近電梯門口為止(根據(jù)樓層控制器上的樓數(shù)指示)。3．拆除主馬達(dá)軸端蓋，安上旋柄座及旋柄。同時(shí)，如轎廂處于半關(guān)閉狀態(tài)，則應(yīng)先行將其完全關(guān)閉或完全開(kāi)啟。二、轎廂停于遠(yuǎn)離電梯門口位置時(shí)：應(yīng)先將轎廂移動(dòng)至臨近電梯門口，然后照上述一項(xiàng)之步驟救出乘客。7．外門關(guān)閉后，必須將“暫停服務(wù)”標(biāo)志牌放置在故障電梯外。5．協(xié)助乘客離開(kāi)轎廂。3．用專用外門鑰匙開(kāi)啟外門。五、電梯故障困人救援法一、轎廂停于接近電梯門口的位置，且高于或低于樓面不超過(guò)0．5米時(shí)： 1．確定轎廂所在位置(根據(jù)樓層燈指示或小心開(kāi)啟外門檢查)。夏天空調(diào)應(yīng)調(diào)試在cool/low；冬天空調(diào)應(yīng)調(diào)試在hi/low位置上。服務(wù)員應(yīng)知道VIP客人的姓名，在與客人交流時(shí)能夠稱呼客人的姓氏最好，使VIP客人感到更加親切。房間衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到每項(xiàng)物品無(wú)塵土，無(wú)污跡，客用品配備齊全，床上用品干凈，無(wú)污漬，無(wú)毛發(fā)，棉織品潔白，柔軟，無(wú)污漬，無(wú)毛發(fā)。檢查房間狀態(tài)包括房間衛(wèi)生、房間設(shè)備是否完好、房間內(nèi)各種物品是否齊全，空氣是否新鮮。服務(wù)員應(yīng)迅速打開(kāi)窗戶通風(fēng)。填寫《意外報(bào)告》，報(bào)告總經(jīng)理。服務(wù)員要保持鎮(zhèn)靜，不要觸摸房間內(nèi)的任何物品，要保留現(xiàn)場(chǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。填寫《意外報(bào)告》，報(bào)告總經(jīng)理。在確保自身安全的前提下先救人后救物。應(yīng)立即撥打酒店的報(bào)警電話。F的處理程序及方法 十五 客房門鎖開(kāi)啟程序 十六 停電應(yīng)急方案 十七客人打斗應(yīng)急方案十八客人拒絕付帳、逃帳應(yīng)急方案 十九客人損壞、遺失公物賠償應(yīng)急方案 二十客人物品丟失應(yīng)急方案 二十一客人外傷處理應(yīng)急方案一、火情出現(xiàn)處理預(yù)案 （1）迅速找到最近的滅火器（2）1211滅火器的使用方法：A、拔掉鉛封，撤掉保險(xiǎn)銷B、右手握住手柄，左手握住喉管的根部 C、站在上風(fēng)口，D、用力壓下手柄，左手握住喉管根部，對(duì)準(zhǔn)火源底部掃射保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不可以隨便亂現(xiàn)場(chǎng)物品，等待相關(guān)機(jī)構(gòu)人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)檢查。四、保障措施幼兒園根據(jù)疫情防控需要～為防治工作提供防控資金～保障藥品、器械和醫(yī)用防護(hù)用品的物資到位。4(嚴(yán)格執(zhí)行出入幼兒園管理制度。各處室對(duì)管轄的學(xué)習(xí)、工作和生活場(chǎng)地進(jìn)行定期消毒。在堅(jiān)持日常防控措施的基礎(chǔ)上～適時(shí)采取以下措施:醫(yī)務(wù)室嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報(bào)告制度,加強(qiáng)室內(nèi)空氣流通和消毒防護(hù)工作,嚴(yán)格做好對(duì)醫(yī)護(hù)人員感染控制工作。,四, 接種免疫疫苗 按照有關(guān)計(jì)劃免疫接種的規(guī)定～做好計(jì)劃免疫疫苗接種工作。,二, 加強(qiáng)校園管理對(duì)教室、餐廳、睡室等場(chǎng)所保持通風(fēng)換氣～嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園衛(wèi)生消毒制度。二、日常工作措施 ,一, 加強(qiáng)宣傳教育以板報(bào)、?？?huì)議學(xué)習(xí)、幼兒活動(dòng)等為載體積極開(kāi)展預(yù)防宣傳和法制教育,通過(guò)舉辦科普講座、發(fā)放預(yù)防傳染病的書籍,刊物,、普及預(yù)防知識(shí)～提高教師和幼 兒預(yù)防能力。,5,宣傳報(bào)道線:總結(jié)匯報(bào)此次地震總體情況 【傳染病應(yīng)急預(yù)案】為進(jìn)一步做好傳染性的預(yù)防與控制工作～切實(shí)保障師生員工的身體健康和生命安全～根據(jù)《教育系統(tǒng)預(yù)防與控制傳染性工作方案》的規(guī)定和要求～結(jié)合我園實(shí)際～制定本預(yù)案。,2,疏散組:報(bào)告人員到達(dá)疏散地點(diǎn) ,3,醫(yī)療救護(hù)組:匯報(bào)人員傷亡情況。2(地震災(zāi)情的速報(bào)實(shí)行統(tǒng)一指揮、分級(jí)管理、專人負(fù)責(zé)和按程序速報(bào)的原則。,2,人口影響:指人員傷亡情況。,二,災(zāi)情速報(bào)的內(nèi)容包括:震感、人口傷亡、經(jīng)濟(jì)損失、社會(huì)影響等情況。,三,自救互救疏散后～各工作小組履行自己的職責(zé)～進(jìn)行震后的自救工作。要求值班教師每人自備手電筒。? 晚上發(fā)生震情,如開(kāi)辦寄宿制適用,:值班教師、值周教師負(fù)責(zé)組織住校幼兒的疏散。各班幼兒到達(dá)集中地后～幼兒要蹲下～保護(hù)頭部。疏散過(guò)程中～要迅速～要排隊(duì)有秩序前進(jìn)～不要慌亂奔跑～不要爭(zhēng)先恐后。具體安排與安全責(zé)任書制定的樓道負(fù)責(zé)人相同。各班教師負(fù)責(zé)指揮幼兒疏散～不得擅離崗位～有秩序?qū)W(xué)生撤離到操場(chǎng)。必須按疏散線路疏散～下樓時(shí)各班成兩路縱隊(duì)下樓～以免碰撞、擁擠、踩傷。震后有秩序的撤離。撤離路線:一樓幼兒直接撤離至下院操場(chǎng)～二樓幼兒直接撤離至前院操場(chǎng)或后院操場(chǎng)～三樓幼兒從主通道和消防通道迅速撤離至前院操場(chǎng)～從消防通道撤離的幼兒繼續(xù)經(jīng)室外主通道撤離至下院操場(chǎng)～防止上院過(guò)于擁擠。,二,緊急疏散:根據(jù)幼兒園各年級(jí)所處位臵及幼兒年齡特點(diǎn)～緊急疏散的具體要求是:拉響警報(bào):聽(tīng)到警報(bào),鈴聲,后由班主任或任課教師組織本班級(jí)幼兒立即蹲在桌子下面～如果在2分鐘后沒(méi)有大反應(yīng)～幼兒再次拉響警報(bào),鈴聲,～各班級(jí)應(yīng)馬上按照幼兒園規(guī)定的緊急疏散路線快速、有序地撤離教學(xué)樓。在教室外的幼兒～應(yīng)在教師指揮下跑到空曠的地方～要用雙手放在頭上～防止被砸～要避開(kāi)建筑物和電線。臥倒或蹲下時(shí)～也可以采用以下姿勢(shì):臉朝下～頭近墻～兩只胳膊在額前相交～右手正握左臂～左手反握右臂～前額枕在臂上～閉上眼睛和嘴～用鼻子呼吸。要迅速在課桌下抱頭或頂書包躲避躲避的姿勢(shì):將一個(gè)胳膊彎起來(lái)保護(hù)眼睛不讓碎玻璃擊中～另一只手用力抓緊桌腿或床腿。盡快躲避到安全地點(diǎn)～千萬(wàn)不要匆忙逃離教室。六、妥善處理事故。四、迅速配合公安部門調(diào)查事故發(fā)生的原因～并做好有關(guān)材料的收集。二、班主任和幼兒園接到報(bào)告后～立即組織人員進(jìn)行制止～并撥打110 報(bào)警。積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)～為偵破案件提供條件。案情容易處理的交辦公室安排人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量～并做好件記。二、處臵措施:接報(bào)后～保衛(wèi)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)?；馂?zāi)發(fā)生后～學(xué)校要積極協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)查明火災(zāi)原因～提供必要的信息～屬人為的火災(zāi)事故～堅(jiān)持做到“三不放過(guò)”,原因沒(méi)有查清不放過(guò)～事故責(zé)任不放過(guò)～沒(méi)有落實(shí)防范措施不放過(guò),的原則～進(jìn)行嚴(yán)肅處理。確保通信聯(lián)絡(luò)。撲滅初起火災(zāi)。班主任或指揮教師迅速 清點(diǎn)幼兒人數(shù)～并向指揮教師匯報(bào)幼兒情況。穩(wěn)定幼兒情緒。幼兒不得參與救火。組織人員按分工合作～沉著冷靜～指揮得當(dāng)。如火災(zāi)發(fā)生在上課時(shí)～由任