【正文】 元，并為他們辦理了醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)。四是經(jīng)常開展“五好院民”評(píng)比活動(dòng)，形成良好的氛圍，增強(qiáng)院民“以院為家，人人為我，我為人人”的意識(shí)。對(duì)院民建立食譜制，實(shí)行生日宴。三是堅(jiān)持開展親情服務(wù)。二是強(qiáng)化“家”的意識(shí)。一是對(duì)工作人員開展思想教育，樹立愛崗敬業(yè)的思想。四、強(qiáng)化教育管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量院民服務(wù)工作是福利院工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。此舉不僅解決了工作人員人手不夠的問題，而且增加了院民的收入，促進(jìn)了院之間的和諧相處。同時(shí)，我們還實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以院養(yǎng)院。開墾蔬菜基地x畝，年產(chǎn)蔬菜x萬斤；開墾荒地x畝，年產(chǎn)油料及其它作物x萬斤；改造魚池兩口，年產(chǎn)鮮魚x斤；新建豬圈x間，年出欄肉豬x頭。福利院要發(fā)展，院民生活要提高，一味“等”、“靠”、“要”、是不行的，必須大力發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)自身“造血”功能。堅(jiān)持做到用制度管人，用制度管事，充分調(diào)動(dòng)福利院全體工作人員和院民的積極性。三是完善各項(xiàng)管理制度。二是成立“一會(huì)六組”、即院委會(huì)、生活監(jiān)督組、財(cái)務(wù)監(jiān)督組、民主調(diào)解組、親情服務(wù)組、文化娛樂組。一是實(shí)行院長負(fù)責(zé)制，實(shí)行責(zé)、權(quán)、利捆梆式管理。福利院工作涉及院民衣、食、住、行等方方面面，工作任務(wù)重，管理難度非常大。院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，四季如春。院內(nèi)建有標(biāo)準(zhǔn)的廚房x個(gè)、餐廳x個(gè)、貯藏室x間、醫(yī)務(wù)室x間、活動(dòng)室x個(gè)、浴室x間、值班室x個(gè)。一、不斷加大投入，逐步完善福利院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)根據(jù)全鎮(zhèn)五保老人進(jìn)院集中養(yǎng)老的需求，鎮(zhèn)福利院不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。院容院貌整潔，基礎(chǔ)設(shè)施齊全，內(nèi)務(wù)管理規(guī)范，至今無任何安全事故發(fā)生。全院占地面積x畝，建筑面積x余平方米，總投資x余萬元。在今后的工作中我們會(huì)再接再厲、銳意進(jìn)取，不斷提高創(chuàng)建水平，爭取市級(jí)乃至于省級(jí)的兩個(gè)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。我們中心敬老院，通過“敬老文明號(hào)”的創(chuàng)建活動(dòng)得到的最大實(shí)惠就是全面促進(jìn)了我們的管理服務(wù)工作。特別感到欣慰的是：我們工作人員禮貌、周到、熱誠的服務(wù)讓入住老人倍感溫暖，富于愛心的人性化服務(wù)讓老人們找到了家的感覺。在相關(guān)單位部門的指導(dǎo)鼓勵(lì)下，我們中心敬老院的人文環(huán)境、生態(tài)壞境、員工的綜合素質(zhì)得到全面改善。我院職工還利用各人的才藝專長（如唱歌、跳舞、相聲、小品表演等），每月組織1—2次文藝演出，除了管理人員和護(hù)理員外，鼓勵(lì)帶動(dòng)老人們親自參與，調(diào)動(dòng)了他們的參與積極性，收到了很好的效果。為了增加活動(dòng)的趣味性，不定期開展一些有獎(jiǎng)比賽，提高他們的參與積極性，這樣讓老人們?cè)诓恢挥X中度過了快樂的一天。護(hù)理員每天分批（錯(cuò)開時(shí)間）組織老人們?nèi)ソ∩矸?，開展力所能及的健身活動(dòng)。有的老人因性格差異或生活習(xí)慣差異，兩個(gè)人住在一間房子鬧矛盾，我們就及時(shí)予以勸解、調(diào)解或調(diào)整住房，總之保證他們每個(gè)人住得舒適、舒心。還幫助老人開關(guān)調(diào)整電視、選他們喜愛看的節(jié)目。由護(hù)理員定人、定時(shí)打掃清理，有嚴(yán)格的工作流程和考評(píng)制度。行動(dòng)不便的，護(hù)理員將飯菜送到其房間內(nèi)，幫助老人就餐。針對(duì)老年人的特點(diǎn)，每餐主食菜品都要突出熟、軟、輕的特色。院里的入住老人來自各個(gè)階層，各人情況、口味都有區(qū)別，為了讓他們吃的滿意，我們除了嚴(yán)把米、面、油及各類菜品的采購關(guān)（要求采購人員必須每天到指定的超市采購當(dāng)天所用的新鮮食材）外，還動(dòng)員全院職工和身體好的老人（以自愿為主），在院子里另外開墾了一塊占地5畝的菜園子，栽種了各種時(shí)令菜蔬，按時(shí)澆水、施肥、采摘，補(bǔ)充院內(nèi)餐廳需求。但我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不怕苦不怕累，犧牲自己的節(jié)假日，一心都撲在工作上，照顧好入住老人是我們共同的心愿。聘請(qǐng)了專業(yè)的醫(yī)生和護(hù)士，為老年提供定期體檢和平時(shí)醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，還在室內(nèi)設(shè)有活動(dòng)室、棋牌室、閱覽室，配有象棋、麻將、撲克等文體用品；在室外建有健身廣場(chǎng)、配有慢步機(jī)、扭腰器、蹬力器、健騎機(jī)等20種健身器材，為老人提供室內(nèi)體育鍛煉、文化學(xué)習(xí)、文藝娛樂等活動(dòng)。于2011年11月份建成并開始運(yùn)營，是集五保集中供養(yǎng)、優(yōu)撫輪休、社會(huì)養(yǎng)老、殘疾人托養(yǎng)為一體的綜合性社會(huì)福利機(jī)構(gòu)。建立健全“敬老文明號(hào)”檔案資料和信息庫，保證資料齊全、分類科學(xué)、立卷完備，使管理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，確保信息資料全面反映創(chuàng)建成果。部門或行業(yè)主管的“敬老文明號(hào)”，由主管單位考核與管理，同級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)助管理。全國“敬老文明號(hào)”由全國“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組委托?。▍^(qū)、市）級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和部門或行業(yè)主管單位考核與管理。對(duì)存在問題的要求限期整改，達(dá)不到整改要求的撤銷“敬老文明號(hào)”并收回牌匾。創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)已經(jīng)掛牌的“敬老文明號(hào)”要定期進(jìn)行考核，符合標(biāo)準(zhǔn)的繼續(xù)認(rèn)定為“敬老文明號(hào)”。凡獲得“敬老文明號(hào)”稱號(hào)的集體，應(yīng)將牌匾懸掛在醒目位置，以便接受社會(huì)監(jiān)督。各地、各部門或行業(yè)可將“敬老文明號(hào)”納入本地區(qū)、本部門精神文明創(chuàng)建活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)體系，根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第八條 建立和完善精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)