【正文】 最快最好的完成各項任務。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。四、工作重點：在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。二、實習時間：20xx年5月1日至6月13日。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。因為基礎知識是工作的前提。每一個人的周圍都有很多很有才華的人，他們就像一本無字的書本，因此，我們要仔細分析每一個人的優(yōu)點，并把他們作為自己的學習榜樣。③不斷地向他人學習。因為我現(xiàn)在已經(jīng)是成年人了，要對所做的事情負責，況且現(xiàn)在的社會競爭激烈，大學生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以一定要珍惜每一次的實習機會。如在工作的過程中與同學聊天?；叵肫饋恚瑢嵙暿怯谐煽兊?，但也有做得不夠的地方，主要表現(xiàn)在以下幾方面：工作欠主動。于是我便大膽請教領導和同事，通過他們的指點，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學的專業(yè)知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務。我的工作不多，就是接聽電話、打印文件、收發(fā)傳真等。在這里，我被安排做文員。后來，我來到了廣州人力資源管理學會實習。主管所說的話給我觸動很大，讓我明白了作為一名銷售員應具備的素質(zhì)。千萬不要以衣著和打扮去對待顧客，要知道有些顧客他們今天不買東西，明天可能會買，或者他們自己不買卻會介紹他的親戚或朋友來買，因此，我們的服務一定要最好的，留給每一們顧客一個美好的印象。這樣一來既不會對這些顧客造成逆反心理，也給了這些顧客下臺階的余地，還為店贏得了聲譽，真是一舉三得呀!這件事確實讓我感受很深。有一天，天氣不是很好，有兩位顧客拿著濕透的雨具走進店內(nèi)看燈，看了快半個小時了也不問價格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動手去摸燈具，要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨，無論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的，可這兩個顧客此時卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰都會上前用直接的言語制止他們，但店里的主管走過去并沒有這樣，而是親切地問他們：“請問你們需要哪一種類的燈飾呢?”，其中一位顧客說道：“這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨，手工也不那么好……”，接著還裝出一副瀟灑的樣子走了。工作中，同事教了我很多知識：首先是有關燈飾的知識，原來不同國家所出產(chǎn)的燈飾在外型、材料、型號都顯示出不同的風格，其次是“顧客就是上帝”的道理。實習的第一天，店鋪主管對我簡單地介紹了整個店的基本運作情況和一起工作的員工。不同的實習單位，工作環(huán)境和技術類別以及對崗位職責的要求都是不同的。再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態(tài)度。通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度。以下是我的實習報告總結：今年一月，我開始畢業(yè)實習。定崗實習是我踏入社會前獲得的第一桶金，我知道我還有很多東西需要學，雖然我不能做到最好，但我相信我可以做到更好，因為機會是給有準備的人的。我覺得我不僅僅是學了秘書學，而是在學習怎樣為人處世，怎樣接物待人。我相信自己的努力在所有人得游牧攻讀之下會都得到很好的肯定，不用我自己炫耀和贊美。秘書工作無小事，不論什么事情，我們都要當做自己的事情認認真真去做。努力提高自己的應變能力，對保持健康的心理狀況是很有幫助的。作為一個醫(yī)院辦公室這一點更為重要，院辦公室是患者和醫(yī)院交流的一個窗口，隨著現(xiàn)在的發(fā)展，醫(yī)患關系之間的矛盾也比較突出。秘書要善于閱讀，同傾聽一樣，掌握并概括重點。（四）、善于傾聽及總結秘書要善于耐心傾聽及正確理解別人的發(fā)言，要能從冗長的發(fā)言中找出重點，并能轉化成自己的東西加以運用。現(xiàn)代社會由于科技的進步及經(jīng)濟的發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達能力的重要性也日益增強，優(yōu)秀的語言表達能力不僅可以讓你在人群中脫穎而出，更能為你迎來更多的財富?！俺？葱刂杏斜荆懝P下生花”，寫作能力源于日積月累，因此要注意平時寫作材料的收集整理，還要多看多練多寫。提高秘書的寫作技能，要從扎實的基本功開始練起。因此要求秘書能夠熟練掌握各類辦公軟件的使用及相關情況。作為領導的參謀和助手，作為辦公室工作的樞紐，秘書不僅要具備較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)和良好的身體素質(zhì)，還要具備較強的業(yè)務素質(zhì)，即我們通常所說的基本功。著也從客觀上改變了我自己的工作環(huán)境，使自己的工作得以較好的開展。我在這個工作崗位上開始慢慢的去尋找能是自己輕松工作的方法。沒有了老師的諄諄教導，沒有了同學間的悉心關懷，離開了家長的溫暖懷抱，我們正學著去接受人生給我們的新的挑戰(zhàn)?！跋嗤倪@句話運用在工作之中也是一樣的，初出學堂，踏上工作崗位，從學校到社會的轉變使我感到有些吃力。（七）、好記性不如爛筆頭，為自己做一個工作計劃，每天早上上班的時候看看自己的工作計劃，明確自己每天的工作計劃，以免一些重要的事情被遺忘。（六）、要熟悉領導的外出情況，在生活及工作上給予領導以幫助。同時要做好來電登記。在辦理這些事物的時候必須對這方面的知識有一個初步的掌握。充實的知識儲備絕對是你通往成功的基石，多掌握些知識、技能也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎。（二）、空閑的時間要多補充自己的知識，開拓視野?，F(xiàn)將我的經(jīng)驗分享如下。從這些文件中我初步的了解了醫(yī)院的基本情況，對于后來我在醫(yī)院的工作有了很大的幫助。在辦公室工作的時間里各位領導對我這個沒有實踐經(jīng)驗的實習生沒有為難，反而在很多我不懂的地方手把手的給予指導，使我從開始的茫然無知到現(xiàn)在工作中的熟練。二、實習時間20xx年11月至20xx年6月三、實習單位及崗位介紹崗位名稱：辦公室文員單位全稱：綿陽高新區(qū)醫(yī)院地點：綿陽高新區(qū)永興鎮(zhèn)永昌路5號工作內(nèi)容：日常事務管理（辦公室管理、通信管理、值班事務、日程管理、印章管理）、接待事務（來訪接待、安排服務等）、會議事務（會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理等）、信訪事務（群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等）、調(diào)查研究事務（搜集信息，提供可行性的方案供領導選擇）、文書檔案事務（文書撰寫、制作、處理和檔案管理）、協(xié)調(diào)工作（政策、工作、地區(qū)、部門、人際關系等)、督察工作（督促、檢查領導交辦批辦工作的落實情況）、領導臨時交辦的任務以及行政事務。一、實習目的鞏固知識，積累經(jīng)驗。從20xx年11月開始，我就在綿陽高新區(qū)醫(yī)院實習。文秘專業(yè)實習報告 篇2尊敬的XX領導：轉眼間三年大學生活即將過去，我已在不知不覺中踏入定崗實習單位半年有余，在工作的這些時間里，我運用我在校園里所學知識面向社會開始了我的實踐人生。周密性應予以高度重視，注重實際生活中的點點滴滴。同時，我們在溝通、表現(xiàn)等法面得到了鍛煉，增強了自信心與公關意識，提高了我們辦事效率預處理事情的能力，讓我們了解了公共關系實實在在就在我們生活中，就發(fā)生在我們身邊，學會了怎樣利用公共關系處理與人的關系，懂得了良好的形象的建立要細致微且，忌“大行不顧細謹”；任何成功人士的背后都會有一群堅定的支持者；良好關系的建立需要有恰當?shù)臏贤ǖ鹊??；闄C，變短期公關約為長期公關月，可以把企業(yè)公關活動推上一個新臺階。在實習活動的進行中，我們從中學到了當一個組織怎樣處理公共關系，在面對公關危機時，組織應用的策劃技巧：保持鎮(zhèn)定，判定情況謹慎從事，堅決果斷言語委婉，態(tài)度尊重爭取主動，及時報道注意措辭，統(tǒng)一口徑多管齊下，多方出擊。此活動策劃的開展，使我們的開括了思路，鍛煉了分析問題和解決問題的能力，有新意，可行性高。場景三：關于此事件的發(fā)生，中國銷售處召開記者招待會，借用媒體向消費者道歉。場景二：肯德基負責人接到投訴，立刻匯報上級并立即組建公關調(diào)查小組，調(diào)查此事件。事件的中心內(nèi)容：圍繞著肯德基——中國地區(qū)銷售處，在其食品中發(fā)現(xiàn)含有危害人體健康的蘇丹紅，對此，肯德基中國代理商進行了事件調(diào)查，并對此事件進行了一系列相關處理，最終圓滿化解危機。策劃中每組成員都能夠按照規(guī)定的策劃程序：確定公關目標設計主題界定公眾選擇媒體公關預算審定方案計劃書，將方案確定下來；在模擬方案時，我們師生共同討論，爭辯、評判，在點評時間里，每組成員都能夠認真聽取其不足及優(yōu)點，并及時對自己組的方案做及時的補充與修改，以求更精。在實習的一周里，我們公共文秘專業(yè)的兩個班共同做了關于包含八個主題的媒體訪談、新聞事件、危機處理、公關策劃的公關模擬活動，緊接有進行了關于大學生八個方面的問卷調(diào)查，并將有關課題一一分組做了實踐活動。文秘專業(yè)實習報告 篇1為使公關實習得到良好的效果，我們本著現(xiàn)實性、生活性、真實性、的原則，進行了模擬公關策劃模擬和問卷調(diào)查的活動。畢業(yè)論文字數(shù)不少于3000字，須有第四篇：文秘專業(yè)實習報告集錦文秘專業(yè)實習報告集錦8篇隨著社會一步步向前發(fā)展，報告與我們的生活緊密相連，其在寫作上具有一定的竅門。三、實習作業(yè)要求（一）實習作業(yè)形式同學應依據(jù)實習崗位詳細狀況，結合實習工作收獲與體會，在下列作業(yè)中選擇一項完成：畢業(yè)論文。系里組織老師對同學的畢業(yè)論文、畢業(yè)作品及實習報告進行鑒定，按優(yōu)秀、良好、合格、不合格等級計入同學檔案。同學自定實習方案，自覺遵守實習單位有關規(guī)章制度，完成實習工作，由實習單位出具實習鑒定，實習結束后，完成畢業(yè)論文、調(diào)查報告或實習報告，并將實習單位鑒定書與論文上交，以供系實習指導小組進行綜合鑒定。同學實習期間，由系里組成實習領導小組，宏觀指導重點巡察。同學離校前，由系里統(tǒng)一進行畢業(yè)實習與謀職就業(yè)的相關訓練，包括畢業(yè)實習動員、畢業(yè)論文（.調(diào)查）寫作方法、就業(yè)趨勢報告、就業(yè)技巧講座等，并提前支配畢業(yè)論文指導老師。主要技能包括：辦公室日常事務力量；信息收集處理力量；文書擬寫力量；調(diào)研力量；公關、協(xié)調(diào)力量；辦公自動化設備應用力量；用人單位需要的實際工作力量。師生通過各種渠道獵取就業(yè)信息，向用人單位推舉（自薦）優(yōu)秀同學實習（就業(yè)）。（二）實習地點省內(nèi)行政、事業(yè)單位及企業(yè)的辦公、接待、管理等部門。通過實習，一方面鞏固所學學問，檢驗理論，強化技能，另一方面，讓同學熟悉.，適應.，補充所學之不足，為畢業(yè)后盡快適應崗位要求，成為具有較強的辦事、辦文、辦會和公關策劃力量的文秘人才打下基礎。在工作中，②!所以，我堅信，將來自己能夠在這條路上越走越遠。.是一個磨練新人成長，也是施展才能的大平臺。在自己的崗位上遵循自己崗位的職業(yè)道德。最終，要學會愛護公司機密，遵守本崗位的職業(yè)道德中最重要的保密原則，助理可以再公司系統(tǒng)上看到許多其他同事看不到的內(nèi)容，多接觸領導層，了解到公司的各種大小文件，大事。助理崗位特別位置起到承上啟下的作用，每天都要與不同的人打交道，溝通溝通，將領導的指令下達到各部門，同時也要學會傾聽，將下各部門員工反映的問題上報給領導。甚至哭泣，但還是時刻告知自己，這是每個職場新人的必經(jīng)之路，只有經(jīng)受過各種大大小小的挫折才會成長，所以要保持一顆樂觀向上的心態(tài)。一個職場新人，都會有有犯錯的時候，對于自己做錯的事情辦都會敢于接受嚴峻批判，然后才能正視自己、改正錯誤。面對片區(qū)的同事，要有親和力，擅長與他人溝通溝通，設身處地了解他人的難處，面對上司，要謙和老實，不會或者是做不了的事情要多問多學，敢于與上司溝通，才能了解上司的意圖。雖然我的崗位不是秘書，但是與此卻有許多的相同之處：其一，面對瑣碎繁雜的工作，要耐煩、細心，處事要穩(wěn)定。從上第一節(jié)課起，專業(yè)課老師就始終在反復強調(diào)：秘書工作是特別瑣碎而繁雜的，從事秘書工作人員需要一顆細致謹慎的心思，勇于擔當和擅長見機行事的力量。對我影響最大的應當是作為一名行政助理應當時時與人溝通，在才進入公司的時候，區(qū)經(jīng)就說發(fā)覺片區(qū)上有什么問題要說出來，一起制定出解決的措施，開頭我就不會好好的與上級溝通，導致上級工作難找我也工作難的局面，漸漸的，我什么事情都和區(qū)經(jīng)商議著去做，片區(qū)無論是業(yè)績還是人員管理方面都得到了提升，經(jīng)常和新員工的溝通，新同事才進入公司不懂的地方我會耐煩的為他們講解，他們犯了錯，我也會根據(jù)相關的制度提示，但是其次次再犯就得接受懲罰。完成區(qū)經(jīng)臨時支配的其他事情。員工論壇是員工自由回帖的一個信息溝通平臺。每周日要把片區(qū)試崗人員和自動離職人員發(fā)到人事行政總監(jiān)的郵箱。發(fā)覺一次是樂捐50元的懲罰。帶看少1組則是5元的樂捐懲罰，所以對于沒有完成自己量化的員工，檢查完畢馬上發(fā)出新聞公告公示出來。網(wǎng)絡放盤12條，“1+2”的標準，一個付費賬號，兩個免費賬號。(3)宿舍衛(wèi)生的檢查，巡店到有宿舍的門店，就要進行宿舍的檢查，不潔凈的或者不整齊得到，要求他們留意，假如下次還是這樣臟、亂、差的狀況，則是樂捐宿舍長。每周三為便裝日，為了便利員工著裝的換洗，但是便裝那天戴工作牌就可以了。巡店的主要內(nèi)容：(1)門店形象，檢查門店衛(wèi)生和物品擺放狀況，發(fā)覺不對的第一次是警告，假如下次再出現(xiàn)這樣的請挺直進行樂捐10元每次的懲罰。巡店的目的在于發(fā)覺問題并且解決問題，上級領導要得到的結果就是你對某件事情的處理，結果如何。才進入公司有企業(yè)文化的學習，稅費學問和房地產(chǎn)基礎學問的培訓。每個月都要到總公司參與1次助理睬議，詳細時間是營運部的督導在群里面發(fā)出通知，并且就會以內(nèi)容讓我們提前做好預備。這個會議是總結和方案，還有就是對業(yè)績好的門店進行表揚和對差的門店進行批判。滇池片區(qū)的會議。還要做好開會時候用的演示文稿。并且收取樂捐款。錄工資表就要保證不出錯，不然員工的工資不對助理的錯，助理也是要被懲罰的。知道作對為止。(二)做員工工資表每個月的最終一天就是做片區(qū)員工的工資表，工資表我們助理要做的就是姓名、員工店長的級別、本月到賬業(yè)績、新員工入職時間、辭職員工的辭職時間、還有請假類型和天數(shù)，網(wǎng)絡端口用法類型。這是對員工的一種激勵。統(tǒng)計片區(qū)各類數(shù)據(jù)和獎懲。請假的同事要先到助理處領請假條，經(jīng)過領導批準，回來后再找助理進行銷假。我每天8:50以后開頭檢查考勤，上班遲到的同事，第一次警告，其次次則樂捐懲罰，遲到10分鐘以內(nèi)樂捐10元，遲到