【正文】 導(dǎo)看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。2）還有就是做事慌。因為大意，沒把標(biāo)簽的批號看得重要，只注意別把型號，規(guī)格寫錯，就忽略了批號。四、認(rèn)識自己的不足。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個點(diǎn)，而是一個面。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊？他答不上來了。趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。對每個客戶的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時候，貨路上需要多少天都要有印象。客戶有訂貨，催催貨，等和小于溝通。學(xué)會了看sgs報告。學(xué)會了做付款通知，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。所以我又學(xué)會了，當(dāng)辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。所以有時小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步。他們怎么談交期，談匯款。所以我學(xué)會了多聽多學(xué)。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗。這樣別人才能更信任你。這些教會了我做事，做人都要有責(zé)任心。每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。也學(xué)會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議。以往自己有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。做任何事都很認(rèn)真。看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多。給他挑選有潛力的客戶。二、工作感想對自己的對自己的崗位有了初步的認(rèn)識。包括催貨，發(fā)貨（發(fā)貨時檢查一下），確認(rèn)貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映。有駿業(yè)，萬安達(dá)，正標(biāo)，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍?？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq。打電話。如銅的各國牌號，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。及時整理當(dāng)天的工作，把第二天要做的事情做好備忘；加強(qiáng)對產(chǎn)品知識的熟悉，以及公司運(yùn)作的熟悉，能更好的協(xié)助銷售同事完成任務(wù)；分項建立工作電子檔案和客戶電子檔案，便于查詢；在業(yè)余時間報讀一些培訓(xùn)班，加強(qiáng)鍛煉，讓自身的能力得到提高，素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高。跟客戶交流時，需要注意方式方法，先穩(wěn)住客戶，千萬不能隨便允諾客戶，弄清情況再答復(fù)客戶，堅持維護(hù)公司的前提下盡量滿足客戶的要求。遇到問題時，略過急躁，急于速度而沒有注重質(zhì)量。偶爾會有交易完成，而我還不知道貨款已落實的情況，所以這方面的整理工作還需加強(qiáng)。辦理合同前跟業(yè)務(wù)員了解甲方的行業(yè)，何時辦款，付款方式、歸還日期以及交貨地點(diǎn)和聯(lián)系人等明細(xì)，并堅持要業(yè)務(wù)員在合同上簽字。二、工作存在的問題返修貨的處理還不得當(dāng)，有時沒有及時提醒售后進(jìn)行登記，會有修好未能及時返還客戶的情況。辦理授權(quán)幫助我更加熟悉公司的運(yùn)作，學(xué)習(xí)項目的有關(guān)知識。負(fù)責(zé)提醒銷售人員及時將發(fā)票領(lǐng)走，并進(jìn)行登記，及時將發(fā)票寄給客戶，堅持每一件郵寄件包括貨物都進(jìn)行登記（郵件單號、發(fā)票號、發(fā)票金額、郵寄物品類型、數(shù)量、郵件發(fā)送人等明細(xì)）。負(fù)責(zé)提醒售后盡快將維修件修好，整理好及時返還客戶，一般超過3天提醒一次。維修件登記。辦理合同。我每天的工作內(nèi)容主要以辦理合同、維修件登記、郵件的發(fā)送為主。一、工作報告在沒有負(fù)責(zé)銷售助理工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。助理季度工作總結(jié)2在前段時間的工作中，我一直很努力的想要做得更好，其中收獲不少，也發(fā)現(xiàn)了很多自身需要改進(jìn)的地方。認(rèn)真統(tǒng)計每周的部門績效并將資料匯總以后上交給領(lǐng)導(dǎo)，為了保證員工們在銷售工作中有著穩(wěn)定的發(fā)揮自然要做好這項工作，定期統(tǒng)計員工們在銷售工作中的績效從而深入了解他們的工作狀態(tài)，從中找出績效差的員工并針對工作中存在的問題提出合理建議，畢竟追求部門的綜合發(fā)展才能夠取得理想的成果，所以我能夠在第三季度認(rèn)真做好這項工作并對員工們工作中的表現(xiàn)進(jìn)行分析，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指示下采取合理措施從而在銷售工作中取得了不錯的成效。嚴(yán)格遵從銷售部門的規(guī)章制度并督促員工們完成各自的工作，作為銷售助理自然是能夠在日常工作中履行部分管理職能的，雖然大多都是輔助銷售人員做好自身的工作卻也是我的職責(zé)所在，所以我會在領(lǐng)導(dǎo)的安排下嚴(yán)格遵守銷售部門的各項制度，通過較高的自律性讓我在第三季度的銷售工作中從未出現(xiàn)過缺勤或者遲到的狀況，而且在日常工作中也會督促好銷售人員做好相應(yīng)的工作，尤其是銷售過程中遇到難題的時候往往會提供幫助從而使得問題得到解決，無論是部門活動的組織還是對不同階段銷售業(yè)績的分析都是為了合理調(diào)動部門員工工作的積極性。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。由于公司為租用的廠房，沒有正規(guī)的物業(yè)和保衛(wèi)，導(dǎo)致人員進(jìn)出混亂，雖然近期來有所好轉(zhuǎn)，但是仍舊不盡如人意，財產(chǎn)安全得不到保障。建議增加員工福利，改善車間環(huán)境，以更好的留住老員工，招聘更多的新員工，以發(fā)展壯大公司。建議完善采購制度，明確購買管理體系，提高資源利用效率，節(jié)省公司開銷，更好的服務(wù)員工。，后勤管理混亂，一些規(guī)定性制度沒有很好的完成。如：，新員工的培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致員工對公司的文化等不能夠深刻理解。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對待才行。在公司里，我始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。實習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。在工作的間隙，我也會更多的關(guān)注其他同事的工作方法，思維方式，讓自己里理念能和他們他們靠近，就能提高我的工作效率。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。有時侯會奔波各處，安排面試，入職及簡單的培訓(xùn)，偶爾還會要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù)，星期天還會額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。主管說過，在人力行政部，我們的客戶就是員工，只有是員工滿意，才是對工作是否做好的標(biāo)準(zhǔn)。同時，我還要協(xié)助行政經(jīng)理做好公司人事的工作，做好招聘，新員工入職及物品發(fā)放工作和各項安排，分類整理公司人員請假，辭職，工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作。在實習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題?；仡欁约涸跉W拓兩個多月日出日落的時光，心中有很多體會。助理季度總結(jié)7行政管理指一切社會組織、團(tuán)體對有關(guān)事務(wù)的治理、管理和行政管理學(xué)執(zhí)行的社會活動，大學(xué)實習(xí)生之所以會選擇這個工作職位，與其對人的鍛煉性是成正比的。作為生產(chǎn)二線的一員，盡自己最大的努力保證生產(chǎn)，看到生產(chǎn)過程是如此的紅紅火火，心里自然是充滿了喜悅和自豪感。針對這一問題，我們特別在assel主機(jī)的一側(cè)加了兩臺風(fēng)扇，軋制完成之后，稍加冷卻后再將其用地滾拖出來，保證了管子的質(zhì)量。最近的新產(chǎn)品219系列是以往我們從來都沒有生產(chǎn)過的，在工藝組做出計劃和改革方案之后，我們也對軋制過程做了細(xì)致的分析，我們一改往常的軋制速度，將軋制速度降低，避免速度過快造成毛管過彎而造成卡管現(xiàn)象，以保證鋼管可以順利的通過主機(jī)。assel作為軋制過程中最重要的步驟之一，與最終成品品質(zhì)有著莫大的關(guān)系。再有，水壓機(jī)操作臺，停料處有料的時候被測料是不能翻料的，可是相反的結(jié)果出現(xiàn)了，只有停料處有料的時候才能翻料否則就不能翻料。比如說，穿孔p1操作臺和操作室距離并不遠(yuǎn)，但是在生產(chǎn)過程中一線操作工經(jīng)常要兩邊跑，就是因為p1操作臺根本無法實施控制，而只能在操作室進(jìn)行控制。在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和帶領(lǐng)下，也為了確保生產(chǎn)和提高效率，我們經(jīng)常要做一些小的改造和創(chuàng)新。xx年4月，我正式進(jìn)入無縫鋼管廠專用管分廠，直接進(jìn)入電工工段進(jìn)行實習(xí)，由于剛進(jìn)廠的時候?qū)τ谠O(shè)備和線路還不是很熟悉，所以主要是跟隨師傅熟悉環(huán)境，了解外圍的電路及電氣設(shè)備，以及軋制的工藝流程的各個細(xì)節(jié)。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下我先是在電工工段實習(xí)，然后于今年3月份調(diào)入電氣組。助理季度總結(jié)6時光飛逝，自xx年4月進(jìn)入天津市無縫鋼管廠以來已經(jīng)一年多了，這段時間我始終都是在專用管分廠進(jìn)行實習(xí)的。最近我一直在看《杜拉拉升職記》，我的目標(biāo)不是升職，而是成長。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。通過四個月的實習(xí)，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。提高工作主動性。做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實。愛崗敬業(yè)。藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關(guān)的。加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。以后改，一定改。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了。今天提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄，做表，打電話。5）做事缺乏主動性。感覺，想再打一個。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣?？蛻暨@邊我不擔(dān)心，給客戶打電話，確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種感覺。這心里很明白這是個極差的事情。而且小于的座機(jī)對電話干擾挺大的，她那一通電話，這個電話上就聽不清對方說什么了。有時辦公室里大家都在說話，也不想打了。有時辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事，這時我就不想破壞這種氣氛。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認(rèn)識。不過以后我會改進(jìn)的。也是自己的一個弱點(diǎn)。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。做事慌是因為沒有經(jīng)驗，所以沒有自信。尤其是自己負(fù)責(zé)，怕做不好，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。沒用動腦子。1）一次換標(biāo)簽，我把批號都寫成了1糾其原因就是大意。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責(zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。他回來了說1塊錢一斤。和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。學(xué)會了對事情要有統(tǒng)籌安排。客戶有什么問題或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。學(xué)會了溝通，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通。也都會了我如果做合同，銷合用。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。剛開始時，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。這不是什么壞習(xí)慣，因為大家的工作都是息息相關(guān)的，都有聯(lián)系。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎？”。有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。他們怎么處理客戶的問題。聽小于，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。對于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)。隨時跟進(jìn)客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā)，貨到了沒有。三、個人收獲。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。向小于看齊。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。覺得她做什么事都是一把好手。并且做好公司與客戶之間的溝通。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。還有一些其他工作，如：記每天銅價，網(wǎng)上宣傳。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。后兩個月，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。尋找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的情況。前兩個月，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器，開關(guān)彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設(shè)備，互感器，五金機(jī)械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來，登記成表?？傊?，我會和大家一起努力，并肩作戰(zhàn)，將長沙分公司做得到更好，相信在不久的將來，長沙分公司一定會比其他分公司成長的更快更好！助理季度總結(jié)5一、工作內(nèi)容工作伊始，對專業(yè)知識進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。三、工作計劃堅持每天寫銷售日記，記錄每天的工作；。主要是我太在意自己拖拉的習(xí)慣，所以總提醒自己更快點(diǎn)更快點(diǎn)，以致于很容易將某些細(xì)節(jié)遺漏。具體問題具體分析。及時跟商務(wù)說明訂貨和出庫的需求，跟庫管落實到貨情況，與財務(wù)人員落實貨款。應(yīng)該加強(qiáng)與各個部門的溝通。不過對于項目的運(yùn)作仍欠缺了解，以致項目資料的整理缺乏規(guī)范化。另外銷售同事會讓我辦理某些項目的授權(quán)，先將授權(quán)書寫好，再在notes平臺上申請，經(jīng)過審批才能蓋章。發(fā)送郵件。每一件維修的貨物，堅持經(jīng)過我的登記，實行誰接手貨物誰簽字的原則，通過登記達(dá)到每件貨物的來源和去向一目了然。辦理一個合同，不只是寫合同和傳合同，還要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售和客戶溝通，落實合同的回傳和貨款，及時與商務(wù)和庫管溝通，落實訂貨，監(jiān)督產(chǎn)品的出庫，直到合同的完成。每個任務(wù)不單單是完成某一個環(huán)節(jié)就可以了，而是要進(jìn)一步的跟進(jìn)，直至期望值的完成。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，一切從零開始，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多行業(yè)知識，也學(xué)會了一些和客戶溝通的技巧?，F(xiàn)將前段時間的工作做個總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，在今后的工作中能更好的協(xié)助大家完成計劃，自