【正文】 及時的進行跟蹤，以防有計劃的聯(lián)系一下客戶，隨時收集客戶的`反饋信息，不要寄出去的樣品打“水漂，多關注行業(yè)知識以及市場走向，最近的國家政策對紡織品服裝行業(yè)的影響還是比較大的。所以，很幸運能夠在大三上學期有一次實習的機會，讓自己發(fā)現(xiàn)不足，做好自己的定位，然后讓自己的學習生活更具有方向感。半年的實習就快結束了，很感謝XX這個平臺，也很開心在市場部這個部門。（二）希望能夠和酒店溝通，增加酒店的統(tǒng)一培訓和交叉學習時間，做到定期或不定期的培訓學習和交流。同事羨慕我們仍然是學生，是的，我們還是學生，可以暫時逃避一些壓力，但是，這一切早晚需要面對，好好珍惜最后一年的時間，充實自己，讓自己更好地融入這個社會。（五）認識到了自己的不足，感受到了殘酷的現(xiàn)實和壓力第一次工作，帶著學習的心態(tài)，發(fā)現(xiàn)了自己一些不足，作為旅游管理專業(yè)學生，對酒店的認知，酒店的市場營銷等相關知識知道太少，學到的東西偏向理論，實踐能力不夠；與領導、同事、客人溝通的能力還有待加強；工作的時候有時不夠細心，會有一些疏漏等等。不同的企業(yè)，有不同的規(guī)制度，不同的部門也有本部門不同的要求，以休假為例，在學校我們可以周末雙休，在溫泉度假酒店，我們是不可能周末休息的，并且各部門因為營業(yè)的實際情況，又會有加班、補鐘制度，休假需要根據(jù)公司的營業(yè)情況進行調整，可能休假的時間不會讓每個人都滿意，我們要學會適應，同時也應該理解。生活沒有在學校那么方便，剛開始一個月，同學們包括我自己因種種原因都生病了。作為一名員工，進入不同的企業(yè)，聽到同學們抱怨自己的生活環(huán)境，工作環(huán)境。而進入企業(yè)則不同，由于各種條的限制，企業(yè)提供的生活環(huán)境并沒有想象中那么好；各個企業(yè)、不同部門都有自己的規(guī)制度和要求。半年，接待能力有了不小的提升，由最初的不被信任到得到客人的稱贊，也得到其他部門同事的認可。接待旅游團隊或客人前，需要和團隊負責人或游客溝通，要和餐廳、會議室和酒店負責人做好溝通；客人到達后，也要協(xié)調相關部門做好接待工作，讓游客滿意，也讓領導放心；對于突發(fā)事要能更積極應變，同時第一時間能夠找到相應的部門協(xié)調處理。做好自己的工作，力所能及地幫助同事做一些事情，作為助理可以幫助辦公室的員做一些收發(fā)傳真、資料整理工作，向身邊的每一位同事學習，并在工作之余可以參加一些部門活動，讓自己的實習生活更加豐富多彩。我們實習生進入一家企業(yè)，開始時至少有自己的同學，如果以后一個人進入一家企業(yè)，所有的一切都是未知的。還有很多微妙的關系需要自己去把握和處理，總之和上司或者領導打交道時一門學問，需要在今后的工作中更好地去體會和學習。同時，在領導忙的時候要積極承擔起責任，做好該做的工作，為領導分憂。面對領導，要積極一些，首先要按時高質量做好領導交代的工作。在學校，我們主要面對的就是老師和同學，大家是平等的，并且很少的利益關系，關系比較容易相處，又有老師的管理和關心照顧，自己要承擔的壓力明顯小了很多。當然，自己只是了解到一些皮毛，還有很多營銷推廣策略和方法都不清楚，都需要自己不斷地去發(fā)現(xiàn)，去學習。作為一名銷售助理，雖然營銷和推廣不是自己的主要任務，但是在辦公室的氛圍中也逐漸了解了不少。半年，見證了XX觀潮節(jié)、動漫溫泉年開幕、年末網站合作促銷等一系列大型的營銷活動，又推出魔域侏羅紀，養(yǎng)生硒溫泉主題，月的花香侏羅紀，硒游XX婦女節(jié)優(yōu)惠等等，隨著對產品的熟悉也逐漸為自己在XX工作而感到自豪。在XX實習半年，對XX的產品越越熟悉，向游客介紹時也越越自信，“XX”解釋為“森林里非常神奇、令人向往，并且誕生難忘經歷的地方”。以前對酒店的部門劃分更多地關注了營運部門，只是劃分為客房部、餐飲部、前廳部、康樂部和其他部門，實習以后才發(fā)現(xiàn)，這樣的劃分是有些狹隘的，應該是營運部和非營運部門，而以上部門只是營業(yè)部門，另外還有非營業(yè)部門市場營銷中心、財務部、人力資部、工程部、采購部等很多部門，同樣構成了酒店的職能部門，根據(jù)不同的酒店類型還有諸如溫泉部、公園部等其他部門。說到酒店，立刻想到的要么是希爾頓、溫德姆等酒店集團，或者是七天、速八等經濟酒店，對度假酒店就僅僅知道一個海泉灣了。如果只是把這里當做自己工作的一站，為工作而工作，就會非常痛苦，總是期待著快點結束，就會排斥這家企業(yè)，排斥這一份工作，所有的不順心就可能會被放大，然后就可能不斷跳槽……相反，嘗試著融入工作的單位，更多地發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境的優(yōu)點，去認同周邊的一切，慢慢會逐漸喜歡這個單位，為公司創(chuàng)造更多地價值，得到領導的認同，進而才會有更好的前途和“錢途”。說到她在20年圣誕節(jié)的時候到XX工作，她說之前做過的一些工作，我一樣也沒有記住，但說到最后，彭經理用到了一個詞，“扎根XX”，說實話，這一句話，讓我思考了很多天。和大多數(shù)同學一樣，在剛開始的時候，一度出現(xiàn)了不適應，出現(xiàn)了水土不服，身份的困難轉變，節(jié)假日對家的思念，都挺過了，現(xiàn)在總結起，發(fā)現(xiàn)自己收獲頗豐。一、實習場景9月初的時候，帶著未知，帶著憧憬與不安，進入了XX度假莊有限公司，然后就是培訓和分崗，進入市場營銷中心，作為一名銷售助理，開始了自己的實習生活?；厥走@半年的時間，有過新奇，有過痛苦，有成功的喜悅，也有做錯事情后的懊惱。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務做得不到位！客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。已經提議多次了，后來稍微了有了好轉。客戶不滿足！接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發(fā)生。接下訂單?。ó斎?，價格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有上！因為之前在國內部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛煉。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。應收賬款，我把好關，督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過，還是有很多地方不懂。應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。下面我對今年的工作進行簡要的總結。銷售助理實習總結620xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結?？傊?，將近一個月了，覺得也挺充實的，并且知道了自己很多的不足之處。但這個只是一種本領，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質。在這個實習的過程中，專業(yè)知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。雖說簡單，但剛開始我很不熟練，也不適應。方矩管GB/T6728—20xx、焊接鋼管GB/T3091—20xx、螺旋管SY/T5037—20xx、GB/T9711。在充分了解了公司主要經營的業(yè)務后，我需要做的是熟記鋼管執(zhí)行標準，這對銷售助理一職是非常重要的。鋼材現(xiàn)貨銷售：公司是首、唐、宣、承四大鋼廠螺紋線材代理商。公司服務宗旨：公司一直以“質量第一、規(guī)格齊全、價格優(yōu)惠、24小時發(fā)貨”為經營方針；以“信守合同、客戶至上”為宗旨，廣開渠道，完善管理，秉承“以實力求生存，以信譽求發(fā)展”的經營理念，以“誠信經營、互惠互利”為原則，為廣大新老客戶提供更優(yōu)質，更專業(yè)的服務，共創(chuàng)美好的明天了解公司簡單的內容之后，要熟悉公司業(yè)務：目前公司的主要業(yè)務分為電力工程和鋼材現(xiàn)貨銷售兩部分。目前公司經營部主要經營：不銹鋼管、自來水球墨鑄鐵管、合金管、線材、普碳鋼板、合金板、不銹鋼板、壓力容器板，合金鋼管，焊接鋼管，鍍鋅鋼管，螺旋鋼管，結構用無縫鋼管，輸送流體用無縫鋼管，低中高壓鍋爐用無縫鋼管，石油裂化管，合金無縫鋼管，軸承鋼管等。我先要了解公司簡介：天津市冉新水電科技有限公司坐落于天津市北辰區(qū)北辰道津辰鋼材市場，專業(yè)從事管道、鋼板、鋼材生產、制造、銷售的一流企業(yè)。還有很多專業(yè)的名詞，術語等對我來說都是很大的一個挑戰(zhàn)。簡單的培訓過后就是第一項挑戰(zhàn)————就是要記住不同類型機器的型號，功能，價格等方面的信息。負責培訓的工作人員，首先給我們講解了銷售的基本流程，注意事項，基本方法等內容。李經理很和藹，也很耐心，親自教導我這幾個月的實習。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識20xx年月，我有幸來到天津市冉新水電科技有限公司進行實習。我覺得這次實習收獲是豐富的。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。經過這些日子的實習，我感悟良多。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。真的很像是一家人。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。但是除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我的主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。而作為一名大三學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務五、實習的主要過程我實習的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產品直接銷售的，主要的服務對象是機械組裝的工廠。負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理。負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。一、實習時間：20xx年12月20日至20xx年4月20日二、實習地點：三、實習崗位：銷售助理四、實習崗位的內容：負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。銷售助理實習總結5經過學校的安排，我到一家公司銷售部門工作，成為一名銷售助理。公司擁有一批精誠敬業(yè)的消防、建筑智能化、裝修裝飾及相關電子領域的中高級工程師及技術人員和施工隊伍。公司為福建省省級政府采購供貨商。現(xiàn)旗下設有俊豪（福州）電氣發(fā)展有限公司和福州廣安消防器材有限公司。二、對廣安規(guī)劃和銷售規(guī)劃的理解對廣安規(guī)劃理解：從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標來講，福建廣安是一家集工程設計、施工、安裝； 產品經營、代理、批發(fā)為一體的高科技技術企業(yè)。：完成了每天的出勤表的制定。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學習的內容。：前期完成了每天日報的匯總工作。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。11年各項目的實施目標。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。：參與銷售年度計劃制定。管理主要工作：我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程?，F(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：一、試用期期間工作在實習期間，我是在銷售部門學習工作的。作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力。雖然到福州廣安消防器材有限公司只有短短兩個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到廣安公司這個團隊中來了。銷售助理實習總結4到今天兩個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種、種問題。通過四個月的實習，我有付出也有收獲，在領導和同事們的指導幫助下，我已適應了公司的工作環(huán)境。提高工作主動性。做事細心，謹慎，踏實。愛崗敬業(yè)。藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關的。六、今后努力的方向加強相關業(yè)務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。這也是一個不好的習慣。別的，以前的就不管了。領導說一句就做一句。就是每天打第一個電話時很難。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。客戶這邊我不擔心，給客戶打電話，確認傳真什么的我從來沒有這種感覺。這心里很明白這是個極差的事情。而且小于的座機對電話干擾挺大的，她那一通電話，這個電話上就聽不清對方說什么了。有時辦公室里大家都在說話，也不想打了。有時辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事，這時我就不想破壞這種氣氛。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識。不過以后我會改進的。也是自己的一個弱點。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。做事慌是因為沒有經驗，所以沒有自信。尤其是自己負責，怕做不好，怕讓大家著急，結果就自己急了，結果反而做不好了。沒用動腦子。1）一次換標簽，我把批號都寫成了1—糾其原因就是大意。五、認識自己的不足經過四個月的實習，收獲良多，同時也認識到自己的不足。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。對每個客戶的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時候，貨路上需要多少天都要