【正文】 這是系統(tǒng)開發(fā)和評價的依據(jù)。 (3)當前系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)：在調(diào)查中應善于發(fā)現(xiàn)問題并找出其前因后果，這些問題 第 15 頁 往往是新系統(tǒng)中要解決和改進的主要問題。 (2)管理流程及工作步驟：現(xiàn)行系統(tǒng)中各職能部門的管理業(yè)務流程、各種數(shù)據(jù)在收集、整理、輸入、存貯、處理和輸出各個環(huán)節(jié)的具體加工步驟，主要單據(jù)、表格的來源和去處等，從而得到較為完整的信息流程。 現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查 初步調(diào)查是為了了解現(xiàn)有系統(tǒng)的概貌、規(guī)模等基本情況，從而確認新系統(tǒng)的目標。 門診收費管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃 系統(tǒng)規(guī)劃是整個管理信息系統(tǒng)建立過程中的基礎階段。由此可見，程 序編寫在開發(fā)工作中只占很小比例，而調(diào)試工作卻占整個開發(fā)工作量的一半左右，因此“系統(tǒng)開發(fā)就是編程”的習慣說法顯然是片面的。國內(nèi)外許多系統(tǒng)開發(fā)的實例都證明這是一種行之有效的開發(fā)方式。上述各個階段排列成一個嚴格的線性開發(fā)序列，在每個工作階段均產(chǎn)生完整的技術文檔作為下一階 段工作的指導和依據(jù)，每一階段都應對文檔進行評審，確信該階段工作已完成并達到要求后才能進入下一階段，同時在以后的工作中不能輕易改變前面經(jīng)過評審的成果。當前我們公司信息化技術已經(jīng)相當普及，各類操作人員水平都有相當?shù)母叨?，所以在運行上是可行性的。軟件方面：由于目前單機模式相對發(fā)展成熟，故軟件的開發(fā)平臺成熟可行 ,它們速度快、容量大、可靠性能高、價格低，完全能滿足系統(tǒng)的需求。 技術可行性要考慮現(xiàn)有的技術條件是否能夠順利完成開發(fā)工作，軟硬件配置是否滿足開發(fā)的需求等。 經(jīng)濟可行性研究是對組織的經(jīng)濟現(xiàn)狀和投資能力進行分析，對系統(tǒng)建設運行和維護費用進 行估算，對系統(tǒng)建成后可能取得的社會和經(jīng)濟效益進行估計。 系統(tǒng)的可行性分析 系統(tǒng)的可行性分析包括兩個詳細的部分：分析開發(fā)新的系統(tǒng)的必要性和可能性。因此要建立新的公司門診收費管理系統(tǒng)就必須對公司現(xiàn)行的門診收費管理系統(tǒng)進行全面、細致而充分的調(diào)查研究。 詳細的現(xiàn)狀調(diào)查目的是為了弄清現(xiàn)行系統(tǒng)的基本功能及信息流程，為新系統(tǒng)邏輯模型提供基 礎。由于管理信息系統(tǒng)的開發(fā)通常是從逐個子系統(tǒng)分期分批進行的，同時，已開發(fā)完畢投入使用的系統(tǒng)仍需不斷維護、改進和完善，因此這個開發(fā)小組應該在相當長的時期內(nèi)存在。 第 13 頁 (3)組織一個強有力的開發(fā)小組 管理信息系統(tǒng)的質(zhì)量，在某種意義上直接取決于開發(fā)人員 的水平和素質(zhì)。 要有足夠的資金保證，才能順利完成整個系統(tǒng)的開發(fā)工作。 (2)具備一定的資源條件 管理信息系統(tǒng)的資源主要包括計 算機硬、軟件設備，不間斷電源、空調(diào)等輔助設備和計算機房設施等，有條件的公司應盡量發(fā)掘和利用現(xiàn)有計算機設備。 管理人員的積極性也是不容忽視的條件。要使進銷存信息系統(tǒng)在企業(yè)建立、使用，并從中獲得巨大的效益，必須具備以下基本條件。所謂好的管理基礎，指的是合理的管理體制、完善的制度、科學的管理方法和準確的原始數(shù)據(jù)。 第 12 頁 歸納起來，好處大約有以下幾點： 1． 可以存儲以往的門診信息，安全、高效； 2． 只需一到二名信息錄入員即可操作系統(tǒng)，節(jié)省大量人力； 3． 可以迅速查到所需信息。我作為一個計算機應用的專科生，希望可以在這 方面有所貢獻。它已經(jīng)被應用于許多領域，計算機之所以如此流行的原因主要有以下幾個方面： 首先，計算機可以代替人工進行許多繁雜的勞動； 其次，計算機可以節(jié)省許多資源； 第三，計算機可以大大的提高人們的工作效率； 第四，計算機可以使敏感文檔更加安全，等等?；谶@此問題，我認為有必要建立一個門診收費管理系統(tǒng)，使宿舍管理工作規(guī)范化，系統(tǒng)化，程序化，避免宿舍管理的隨意性，提高信息處理的速度和準確性，能夠及時、準確、有效的查詢和修改宿舍情況。總的來說，缺乏系統(tǒng)，規(guī)范的信息管理手段。根據(jù)調(diào)查得知，他們以前對信息管理的主要方式是基于 文本、表格等紙介質(zhì)的手工處理，對于醫(yī)歷等很多信息都是用人工計算、手抄進行。 當前，醫(yī)院作為病人就診的地方，有許多信息需要處理和管理。計算機進行信息管理與信息管理系統(tǒng)的開發(fā)密切相關，系統(tǒng)的開發(fā)是系統(tǒng)管理的前提。使用計算機進行信息控制，不僅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。在各行各業(yè)中離不開信息處理，這正 是計算機被廣泛應用于信息管理系統(tǒng)的環(huán)境。軟件依舊沒有擺脫傳統(tǒng)束縛，以對外報告為其存在目的。 信息單一、落后且缺乏前瞻性，由于技術方面的限制，傳統(tǒng)軟件無法做到庫存信息的實時動態(tài)處理、事前的預測并提供前瞻性信息。比如說有些傳統(tǒng)進銷存軟件是為替代手工錄入，從傳統(tǒng)數(shù)據(jù)記錄中產(chǎn)生的，這些軟件面對 Inter 及電子 商務迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡經(jīng)濟時代顯得如此脆弱而只能望 e 興嘆！ 體系封閉，無法實現(xiàn)網(wǎng)絡化管理，更無法支持電子商務。 并且隨著醫(yī)院規(guī)模的擴大，對藥品的管理，對藥品價格的管理等都是一件巨大的工作。 在手工管理的情況下，對病人的病歷的管理是一個極其繁雜的過程，醫(yī)生很難記住每一位病人的情況，就醫(yī)記錄。 醫(yī)院信息化建設的目標是：適應我國全面建設小康社會和醫(yī)藥衛(wèi)生改革發(fā)展的形勢，以病人為中心，綜合運用現(xiàn)代信息技術（計算機、網(wǎng)絡、通訊等），充分體現(xiàn)藥特點，提高醫(yī)療質(zhì)量和市場競爭能力，滿足患者與醫(yī)院管理的多種需求，促進醫(yī)院持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展 。因此根據(jù)企業(yè)目前實際的門診收費管理情況開發(fā)一套門診收費管理系統(tǒng)是十分必要的。 (2)開發(fā)門診收費管理系統(tǒng)的意義 現(xiàn)在我國的一些小型醫(yī)院或診所對于病人就診信息的處理還停留在紙介質(zhì)或半自動（由電腦處理一部分數(shù)據(jù)，由人工處理一部分數(shù)據(jù)）的基礎上，這樣的機制已經(jīng)不能適應時代的發(fā)展，因為它浪費了許多人力和物力，在信息時代這種傳統(tǒng)的管理方法必然被計算機為基礎的信息管理所取代。其影響可以歸納為如下兩點： (1)計算機已經(jīng)成為我們學習和工作的得力助手： 今天，計算機的價格已經(jīng)十分低廉，性能卻有了長足的進步。 NET，COM/COM+等。 總的說來，計算機技術的發(fā)展，其性價比大幅的下降，使得其被大量廣泛的使用。這個階段的處理方式是在數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡基礎上組成分布式處理系統(tǒng)。 第三階段：（ 1970 年至今）管理信息系統(tǒng)（ MIS）階段。如庫存管理系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、學籍管理系統(tǒng)等。 第二階段：（ 1965 年至 1970 年 ）綜合數(shù)據(jù)處理階段，也稱事務處理系統(tǒng)（ TPS）階段。這一階段，由于當時計算機硬、軟件的限制，數(shù)據(jù)處理的性質(zhì)只是使用計算機代替人的手工勞動，進行簡單的單項數(shù)據(jù)處理工作，如計算工資、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表登記、編制計劃等。 第一階段：（ 1953 年至 1965 年）單項數(shù)據(jù)處理階段，也稱電子數(shù)據(jù)處理（ EDP）階 第 9 頁 段。 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展 管理信息系統(tǒng)通過對企業(yè)當前運行的數(shù)據(jù)進行處理來獲得有關信息，以控制企業(yè)的行為；利用過去和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)及相應的 模型，對未來的發(fā)展進行預測；能從全局目標出發(fā)，對企業(yè)的管理決策活動予以輔助。硬件方面，自 1946 年第一臺電子計算機誕生以來，計算機技術的發(fā)展可謂日新 月異，從龐大的只能在實驗室里供研究使用的計算機到如今能適應不同環(huán)境滿足不同需求的各種各樣的計算機；運算速度從每秒幾千次到每秒幾百億次；處理器從焊有上百萬個電子管的大的驚人的電子板到只有指甲大小的集成電路；現(xiàn)在計算機在硬件方面的發(fā)展已達到了每三個月更新?lián)Q代一次的驚人速度。 本世紀以來，由于社會生產(chǎn)力的迅速發(fā)展和科學技術的突飛猛進，人們進行信息交流的深度和廣度不斷增加，管理所需要的信息量急劇增長，同時對信息的處理要求及時、準確，這導致了傳統(tǒng)的信息處理方法和手段已不能適應現(xiàn)代管理的需要；電子計算機的誕生和在信息處理中的應用，標志著一個嶄新時代 —— “信息時代”的開始，它使企業(yè)管理現(xiàn)代化成為可能。但是隨著社會化大生產(chǎn)的不斷擴大和社會對產(chǎn)品多樣化的需求，人們越來越重視信息在生產(chǎn)經(jīng)營及企業(yè)管理中的作用，并把它當做企業(yè)的一種極其重要的資源，人們稱之為“信息資源”，信息資源的處理已經(jīng)成為當今世界上一項主要的社會活動。對企業(yè)來說，人們按照一定的營銷計劃、人力、物力資源，對人員、物質(zhì)、資金等加以計劃和協(xié)調(diào)，以達到預期的目的，即稱為企業(yè)管理。 第 8 頁 1 第一章 緒 論 在現(xiàn)代社會中管理的作用越來越顯得重要和突出。 第 VII 頁 1 第一章 緒 論 8 2 第二章 選題說明 10 課題背景 ...................................................................................................................... 10 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 ............................................................................................................ 10 課題目的 .......................................................................................................................11 3 第三章 系統(tǒng)分析 12 系統(tǒng)的初步調(diào)查 ............................................................................................................ 12 系統(tǒng)的可行性分析 ........................................................................................................ 13 系統(tǒng)開發(fā)步驟 ............................................................................................................... 14 可行性分析 ................................................................................................................... 15 對本系統(tǒng)的分析 ....................................................................