【正文】 等知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，提高了企業(yè)整體素質(zhì)，并及時(shí)為企業(yè)提供政策信息，搭建起與企業(yè)之間溝通的平臺(tái)；總而言之，今年以來，我所的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作初步取得了一定成效，但還需要我們特別是在服務(wù)經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行積極有效地探索，長(zhǎng)效管理機(jī)制尚須進(jìn)一步完善等。三是開展上門年檢服務(wù)，主動(dòng)上門幫助企業(yè)商戶講解年檢信息。主要是：一是開展“百億送貸”活動(dòng)，幫助企業(yè)商戶協(xié)調(diào)因資金欠缺造成的企業(yè)商戶經(jīng)營(yíng)困難等現(xiàn)狀。三、創(chuàng)新主題，突出特色，認(rèn)真開展綜合服務(wù)體系活動(dòng)。以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為突破口，以兌現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾為目標(biāo)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的市、區(qū)人大代表、政協(xié)委員以及企業(yè)商戶進(jìn)行了走訪，進(jìn)行溝通，征求他們對(duì)我單位的意見和建議，把我們的工作情況向他們進(jìn)行匯報(bào)，以求得他們的理解和支持；三是加大宣傳，展現(xiàn)我們工商隊(duì)伍的工作特點(diǎn)，通過良好的形象取得廣大群眾的支持。我們認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、過錯(cuò)追究制等，完善了考核制度、學(xué)習(xí)制度，實(shí)行工作人員掛牌上崗，從而明確了工作職責(zé)、提高了工作效率。二、制定措施，重在落實(shí)，確保政風(fēng)行風(fēng)工作有序推進(jìn)?，F(xiàn)就商橋工商所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作開展情況總結(jié)如下：一、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，確保政風(fēng)行風(fēng)工作有效開展。各科室、所、協(xié)會(huì)在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改中要加強(qiáng)相互間的溝通和聯(lián)系，及時(shí)向政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室反饋工作動(dòng)態(tài)，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。要樹立全局觀念和責(zé)任意識(shí)，既不能脫離當(dāng)前工作孤立地抓整改，又不能因?yàn)槿蝿?wù)重、工作多而不認(rèn)真搞好整改，一定要正確處理好兩者之間的關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧。各科室、所、協(xié)會(huì)在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改工作中，要把創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，讓人民群眾滿意做為最終目標(biāo)。各科室、所、協(xié)會(huì)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把行風(fēng)整頓的整改工作擺到重要日程，把整改工作納入規(guī)范化、制度化的軌道。整改期限：長(zhǎng)期三、整改要求（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。加大食品、藥品、虛假?gòu)V告等違法行為的打擊力度。整改措施：加大消費(fèi)維權(quán)工作力度，建立消費(fèi)投訴信息反饋制度，提高消費(fèi)維權(quán)滿意度。（十三）加大對(duì)群眾最關(guān)心、最實(shí)際問題的解決力度。責(zé)任科室：市管合同科。（十二）加大對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)管。責(zé)任人：食品監(jiān)管科、消?？啤＃ㄊ唬┐髮?duì)校園周邊環(huán)境的整治。責(zé)任單位：和平工商所。特別是在卓越市場(chǎng)。整改期限：9月15日前。嚴(yán)格落實(shí)好窗口服務(wù)制度，對(duì)提交年檢材料紙質(zhì)材料的必須在7個(gè)工作日內(nèi)審核完畢。（九）對(duì)企業(yè)年檢能否采取分片或分行業(yè)進(jìn)行年檢，避免集中申請(qǐng)年檢，人員多。責(zé)任科室：食品監(jiān)管科。舉辦食品經(jīng)營(yíng)戶培訓(xùn)班，提高食品經(jīng)營(yíng)戶對(duì)落實(shí)好食品安全法重要性的認(rèn)識(shí)及違反食品安全法的處罰法則。（八）食品經(jīng)營(yíng)戶要求使用一單通、配備食品保險(xiǎn)柜，部分食品經(jīng)營(yíng)戶不理解，應(yīng)加大宣傳引導(dǎo)。責(zé)任科室：消協(xié)、各工商所消費(fèi)投訴站。目前，塔城市有流動(dòng)商販利用節(jié)假日到小區(qū)推銷商品的現(xiàn)象，商品質(zhì)量出現(xiàn)問題如何投訴、解決。（七）加大對(duì)節(jié)日市場(chǎng)的監(jiān)管。責(zé)任科室：注冊(cè)登記監(jiān)管科。（六）關(guān)于企業(yè)數(shù)字證書使用，加大對(duì)數(shù)字證書的使用宣傳力度，宣傳要到位。整改措施：各工商所、注冊(cè)監(jiān)管科要利用年檢驗(yàn)照、巡查之機(jī)廣泛宣傳《塔城市城市規(guī)劃管理辦法》，將《塔城市城市規(guī)劃管理辦法》：各工商所。責(zé)任科室：注冊(cè)監(jiān)管科、私個(gè)協(xié)會(huì)。整改措施：大力宣傳《自治區(qū)工商局站在新的歷史起點(diǎn)，立足工商職能，服務(wù)新疆跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的意見》“45”條，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)扶持優(yōu)惠政策。責(zé)任科室：私個(gè)協(xié)會(huì)。2011年舉辦修理行業(yè)的技能培訓(xùn)班。整改措施：發(fā)揮好私個(gè)協(xié)會(huì)“三自作用”，積極與塔城地區(qū)技術(shù)教育培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系，制定塔城市非公有制經(jīng)濟(jì)技能培訓(xùn)計(jì)劃。整改責(zé)任科室：注冊(cè)登記監(jiān)管科、各工商所整改期限：2011年9月前申報(bào)自治區(qū)工商系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化窗口，9月15日前配齊窗口便民服務(wù)措施。在各工商所、行政服務(wù)中心設(shè)置了便民服務(wù)臺(tái)、公開欄、觸摸屏。整改措施：嚴(yán)格執(zhí)行塔城市工商局一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)制度、首問負(fù)責(zé)制，服務(wù)承諾等6項(xiàng)服務(wù)制度。責(zé)任科室：組教科 整改期限：長(zhǎng)期（二）加強(qiáng)對(duì)窗口部門的管理，提高窗口部門的服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)落實(shí)好干部崗位職責(zé)，明確職責(zé)分工。二、整改內(nèi)容（一）提高干部的整體素質(zhì)，履行好工商部門的職能。謝謝大家！第二篇：塔城市工商局2011年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作整改實(shí)施塔城市工商局2011年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作整改實(shí)施方案為深入開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高行政效能，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，按照塔城市關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的有關(guān)要求，根據(jù)塔城市政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議組評(píng)議反饋意見、建議和我局廣泛征求的意見和建議，經(jīng)認(rèn)真研究，特制定如下整改工作方案：一、指導(dǎo)思想和總體要求以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)抓好評(píng)議整改工作。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議代表、服務(wù)對(duì)象、各界代表以上是我局2011年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議開展情況，有不足之處，請(qǐng)多提寶貴意見和建議，我們將誠(chéng)懇接受，認(rèn)真落實(shí)整改。深入宣傳《食品安全法》，加大對(duì)食品經(jīng)營(yíng)戶的監(jiān)管力度，全面實(shí)施食品經(jīng)營(yíng)索證索票制度，全面落實(shí)食品安全監(jiān)管“九項(xiàng)制度”。深入推進(jìn)績(jī)效考核工作力度，促進(jìn)崗位職責(zé)，工商職能的全面落實(shí)到位。加大干部的教育培訓(xùn)力度，認(rèn)真落實(shí)好《塔城市工商局2008年—2012年干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》及每年制定的干部政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃安排。充分發(fā)揮個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)法律援助中心的作用，維護(hù)好廣大個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)的合法權(quán)益。發(fā)揮好各工商所再就業(yè)咨詢工作站的作用。八是提高為市場(chǎng)主體和服務(wù)對(duì)象服務(wù)的意識(shí)的問題。對(duì)消費(fèi)投訴的解決要達(dá)到98%以上，滿意率要達(dá)到95%以上。卓有成效地開展一次性消毒餐具收費(fèi)問題專項(xiàng)整治，在全疆范圍內(nèi)首次叫停了一次性消毒餐具收費(fèi)行為。深入開展了打擊制售假冒偽劣商品和知識(shí)產(chǎn)權(quán)“打假維權(quán)，保民生”專項(xiàng)行動(dòng)。示范街、示范點(diǎn)的創(chuàng)建工作，制定了《塔城市食品安全示范店、示范街和示范區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，確定了創(chuàng)建1個(gè)食品安全示范社區(qū)、2條食品安全示范街的創(chuàng)建目標(biāo)。六是加大對(duì)食品安全監(jiān)管的問題。、假冒化肥、不合格建筑材料，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)民的合法權(quán)益。舉辦了種子經(jīng)營(yíng)戶法律法規(guī)培訓(xùn)班，開展農(nóng)資市場(chǎng)專項(xiàng)檢查。我局在廣大企業(yè)中廣泛開展了對(duì)數(shù)字證書的宣傳力度，對(duì)數(shù)字證書的辦理采取以自愿為主，對(duì)規(guī)模確實(shí)小的企業(yè)，提供公用數(shù)字證書供其使用。目前已協(xié)調(diào)市場(chǎng)開辦單位在卓越市場(chǎng)設(shè)置了2個(gè)公平秤，并有專人管理。各工商所、注冊(cè)監(jiān)管科要利用注冊(cè)登記、年檢驗(yàn)照、巡查之機(jī)廣泛宣傳了《城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理暫行辦法》，《暫行辦法》進(jìn)行了宣傳。9月15日前在窗口配齊了老花鏡、鋼筆、飲水機(jī)等便民服務(wù)措施。印制工商行政許可登記《辦事指南》，免費(fèi)發(fā)放。在各窗口深入開展了“自治區(qū)工商系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化窗口”、行風(fēng)示范窗口等創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)行“六統(tǒng)一”即統(tǒng)一窗口行為規(guī)范，統(tǒng)一硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一辦事操作流程、統(tǒng)一配套制度建設(shè)、統(tǒng)一服務(wù)承諾內(nèi)容。我們按照邊查邊整改的原則，目前已經(jīng)整改的問題有： 一是窗口部門的服務(wù)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高的問題。對(duì)以上存在的問題，我局認(rèn)真分析，認(rèn)為存在問題的主要癥結(jié)在于我局對(duì)工商等法律法規(guī)宣傳力度不夠，干部的工作方式方法簡(jiǎn)單，與經(jīng)營(yíng)者的溝通交流少。四、認(rèn)真分析，找準(zhǔn)癥結(jié)，邊查邊改。1加大對(duì)群眾最關(guān)心、最實(shí)際問題的解決力度。1加大對(duì)校園周邊環(huán)境的整治。在集貿(mào)市場(chǎng)要設(shè)置公平秤。食品經(jīng)營(yíng)戶要求使用一單通、配備食品保險(xiǎn)柜，部分食品經(jīng)營(yíng)戶不理解，應(yīng)加大宣傳引導(dǎo)。節(jié)假日、下班后在商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，投訴能否解決。關(guān)于企業(yè)數(shù)字證書使用，加大對(duì)數(shù)字證書的使用宣傳力 度，宣傳要到位。加強(qiáng)對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)的扶持力度。窗口部門要加大便民服務(wù)設(shè)施的配備。通過開展問卷調(diào)查、召開座談會(huì)、大走訪、大調(diào)研等一系列活動(dòng)，我局共征求意見建議13條：提高干部的整體素質(zhì)，履行好工商部門的職能。在“大走訪”中，通過召開座談會(huì)、走訪調(diào)研、上門服務(wù)等方式，廣泛征求我局在服務(wù)發(fā)展工作的意見和建議。局成立了以紀(jì)檢組長(zhǎng)為組長(zhǎng)的大要案件回訪檢查組，對(duì)我局大要案件進(jìn)行了回訪，共回訪行政執(zhí)法案件當(dāng)事人345人次。還組織了我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員對(duì)我局各科室、所、協(xié)會(huì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了 明查暗訪。我們?cè)诟鞴ど趟靶姓?wù)中心工商窗口設(shè)置了意見箱或意見薄，并向社會(huì)公開2部舉報(bào)電話，制定了