20xx年度技能競賽方案-文庫吧資料
2024-10-15 14:15本頁面
【正文】 能大賽方案一、競賽項目體育游戲組織和創(chuàng)編二、競賽方式自選內(nèi)容臨場抽簽（臨時抽簽，臨場進(jìn)行體育游戲的創(chuàng)編和組織教學(xué)）三、競賽場地多功能教室四、競賽規(guī)則選手必須在指定的時間、地點完成競賽內(nèi)容。競賽流程： 主持人講話競賽開始評選—頒獎領(lǐng)導(dǎo)致辭競賽結(jié)束獎勵：評選出一二三等獎頒發(fā)證書，獎金為500元、300元、200元，觀眾獎為價值20元禮品。參賽隊組成：每個縣分公司派業(yè)務(wù)考試成績前三名的一線員工參加競賽，共組成5個隊競賽題型： 必答題；風(fēng)險題；幸運題；挑戰(zhàn)題；參與題；加分題。比賽地點：XX分公司五樓會議室比賽時間：2012年7月15日業(yè)務(wù)知識競賽本次業(yè)務(wù)知識競賽旨在業(yè)務(wù)考試的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、競爭氛圍，提高一線員工的學(xué)習(xí)熱情。評選出一、二、三等獎，獎金為300元、200元、100元：（2）獲獎員工頒發(fā)“獲獎證書”，獲贈考試用手繪海報工具一套，并聘為XX分公司特別內(nèi)訓(xùn)師。獎勵：（1）本項筆賽只設(shè)獎勵。獎勵：各縣分公司綜合營業(yè)員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能部分得分，評選出一二三名“服務(wù)能手”?？偡?00分，打分表見附件?？紙鲆?guī)則：（1）參考人員提前20分鐘進(jìn)入考場，遲到20分鐘不得參考，交卷出場時間不得早于考試結(jié)束前10分鐘；（2）未經(jīng)監(jiān)考員同意而擅自離開考場者不得再返回考場繼續(xù)參加考試；（3）考試人員應(yīng)獨立思考，獨立完成答卷，打完卷后將試卷放在桌上，待監(jiān)考員檢查同意后，退出考場；（4）監(jiān)考官宣布考試結(jié)束后，考生必須立即停筆，將答卷整理好，依次退出考場；考試地點：各縣分公司考試時間：2012年6月25日服務(wù)技能考試服務(wù)技能比賽采用現(xiàn)場操作的方式進(jìn)行，采取抽簽形式，根據(jù)選手抽簽的題目進(jìn)行比賽，主要考核員工的現(xiàn)場客戶服務(wù)能力、應(yīng)急能力、語言溝通能力和業(yè)務(wù)推介能力?；顒訒r間2012年7月8月活動內(nèi)容業(yè)務(wù)技能考試業(yè)務(wù)技能考試采取筆試形式，主要考核一線人員對2012年重點宣傳內(nèi)容、常識性業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、營銷活動內(nèi)容的掌握情況，題型包括：選擇題30題，填空題20題，判斷改錯題10題，簡答題4題，案例分析2題?；顒幽康臑槌浞终{(diào)動一線服務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，市場部組織通過業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技能、POP手繪海報的比賽，檢驗一線營業(yè)崗位的技能技巧水平、實際操作能力，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，達(dá)到不斷提高綜合服務(wù)水平的目標(biāo)，并通過此次競賽，為分公司各個服務(wù)崗位培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。本月20號不再進(jìn)行考試。各分管監(jiān)督各班人員于5月12日前將復(fù)習(xí)題通過空間上進(jìn)行下載或值班室電腦拷貝，并督促進(jìn)行復(fù)習(xí)，最終考試成績，班組及格率不足80%的，處罰分管200元隊內(nèi)每周三組織參培人員進(jìn)行考試，考試內(nèi)容為此次復(fù)習(xí)題庫，每次考試成績及格者獎勵200分；第二階段由通風(fēng)部組織，從每名參考人員生產(chǎn)獎中提取500元，在6月份組織所有參培人員進(jìn)行統(tǒng)一考試，對于最終考試及格者進(jìn)行獎勵；統(tǒng)一考試后，取成績優(yōu)秀的前15名，進(jìn)入長平公司技能比武培訓(xùn)階段。實操比賽：按略高于中級技能鑒定相關(guān)要求進(jìn)行。評分標(biāo)準(zhǔn):理論成績100分，占總分3
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