【正文】 為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)以下：首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。在短短的五天時間里，省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相干政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮節(jié)和服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn)?！幽先嗣襻t(yī)院劉主任服務(wù)客戶金融機(jī)構(gòu)：工商銀行、招商銀行、中國建設(shè)銀行、光大銀行等電信行業(yè)：山西移動、保定移動、中國聯(lián)通、內(nèi)蒙古移動、鄭州移動、山東青島移動、遼寧盤錦移動、廣東佛山移動等 旅游酒店：河南省旅游局、山東蓬達(dá)集團(tuán)、中國國際旅行社、攜程旅游網(wǎng)、中州快捷、大河錦江、錦江之星、漢庭快捷酒店、迪歐咖啡等；服裝業(yè)：鄂爾多斯、婭麗達(dá)、李寧、銅牛、三槍、宜而爽、恒源祥、中國服裝網(wǎng)、波司登等 快消品：蒙古春酒業(yè)、雙匯集團(tuán)、瀘州老窖、新鄭卷煙、北京天利人和公司、蘇州丁家宜公司、思念食品、百姓苑醫(yī)藥超市等醫(yī)藥行業(yè)：醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng)、香港瑪麗醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院、河南張仲景大藥房、泰安中醫(yī)院等其他行業(yè)：山東電力、九具龍房產(chǎn)、思源房產(chǎn)、永樂家電、三洋洗衣機(jī)、鄭州五星電器、惠普電腦、鄭州大學(xué)、交通學(xué)院、比亞迪汽車4s店、河南人才培訓(xùn)中心、智聯(lián)招聘等?！緦W(xué)員評價】：參加的課程受益匪淺，很喜歡課程中的實際案例和演示的片子，很生動。課程特點(diǎn) 有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗；系統(tǒng)理論和多元化的培訓(xùn)案例使培訓(xùn)現(xiàn)場和諧活潑，能夠讓參訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)成果可持續(xù)性吸收；清新自然、優(yōu)雅大方，極具親和力。長期服務(wù)于政府機(jī)構(gòu)、通信行業(yè)、金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、餐飲服務(wù)行業(yè)等。錢明珠老師長期致力于禮儀文化的研究與實踐及培訓(xùn)工作，熟諳東西方禮儀文化，形成了特有的授課風(fēng)格。培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬，授課風(fēng)格溫文爾雅，理論聯(lián)系實際，注重實戰(zhàn)性?！菊n程目標(biāo)】：通過培訓(xùn)使學(xué)員形成良好的職業(yè)氣質(zhì)修養(yǎng)； 通過培訓(xùn)使學(xué)員塑造良好的個人職業(yè)形象； 通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握基本的社會交際禮儀； 通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握客戶服務(wù)禮儀；通過培訓(xùn)使學(xué)員提高自身職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力。隨著金融產(chǎn)品與銷售策略的逐漸被復(fù)制，銀行個性化服務(wù)已凸顯出重要作用。尤其在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代里，更需要禮儀來規(guī)范人際交往?！菊n程背景】：禮儀是服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)，它是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理處理好人與人之間的關(guān)系。從個人的角度看，可以提升個人的職業(yè)素養(yǎng)，從企業(yè)的角度看，可以提升企業(yè)的整體外在形象，從而提升企業(yè)的競爭力。進(jìn)入【新浪財經(jīng)股吧】討論第三篇：郵儲銀行禮儀培訓(xùn)郵儲銀行禮儀培訓(xùn)郵儲銀行禮儀培訓(xùn)是中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)錢明珠老師的課程之一。對于郵儲銀行的上市時間，上述港股分析師告訴記者，公司向港交所遞交上市申請后，一般3至4個月內(nèi)可完成上市，不過依然要看港股擬排隊上市公司的情況。同時，郵儲銀行還在持續(xù)補(bǔ)充資本。值得注意的是，在此次港交所公布的郵儲銀行招股書草擬本中，首次披露了郵儲銀行引入10家戰(zhàn)略投資者的股權(quán)占比情況。郵儲銀行行長呂家進(jìn)曾表示，郵儲銀行一直依靠內(nèi)源性的資本補(bǔ)充。在資本充足率方面，截至2013年、2014年及2015年12月31日以及截至2016年3月31日，%、%、%%，%、%、%%，%、%、%%，均符合中國銀監(jiān)會的規(guī)定。2015年，%。截至2016年3月31日，郵儲銀行資產(chǎn)總額、存款總額和貸款總額分別達(dá)77076億元、67324億元和26658億元，資產(chǎn)總額在中國商業(yè)銀行中排名第五。其實從經(jīng)營業(yè)績上看，郵儲銀行的多項指標(biāo)在行業(yè)中名列前茅。%至2016年3月31日的1596億元。2015年，%來自個人銀行業(yè)務(wù)，%的平均水平。當(dāng)然，風(fēng)險與利潤并存，個人貸款和個人銀行業(yè)務(wù)也為郵儲銀行創(chuàng)造出了較高比例的利潤。截至2013年、2014年及2015年12月31日，%、%%。郵儲銀行表示，部分小微企業(yè)主、個體工商戶借款人受經(jīng)濟(jì)增長放緩的影響出現(xiàn)經(jīng)營困難而使其財務(wù)和信用狀況惡化；部分地區(qū)發(fā)生自然災(zāi)害，對郵儲銀行發(fā)放給農(nóng)戶的個人小額貸款資產(chǎn)質(zhì)量產(chǎn)生了不利影響?！吨袊?jīng)營報》記者注意到，2013年、2014年及2015年12月31日以及2016年3月31日，%、%、%%，%、%、%%。%%，截至2016年3月31日，%。然而，在目前經(jīng)濟(jì)下行的背景下，小微企業(yè)和“三農(nóng)”的經(jīng)營情況并不樂觀。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年3月31日，郵儲銀行共有超過4萬個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，包括8301個自營網(wǎng)點(diǎn)及3萬多個代理網(wǎng)點(diǎn)，%的縣域地區(qū)。7月4日晚間，郵儲銀行的招股書草擬本便已公布在了港交所的網(wǎng)站上。某港股分析師告訴《中國經(jīng)營報》記者，公司向港交所遞交上市申請后，一般3至4個月內(nèi)可完成上市，預(yù)計郵儲銀行有望在10月前后實現(xiàn)上市。截至一季末，%%。從招股書披露的內(nèi)容看，郵儲銀行的多數(shù)經(jīng)營指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)平均水平。無論是網(wǎng)點(diǎn)的組織運(yùn)作，還是銷售環(huán)節(jié)的開展，成功的帶動了柜員的營銷意愿，提升了柜員的營銷技能。通過這次的培訓(xùn)以及情景演練，柜員和大堂都相繼出單，在營銷方面更是深刻體會到只有開口敢說才有機(jī)會，在今后的工作中，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，營銷才會更加得心應(yīng)手。此次專項培訓(xùn)后，支行要求網(wǎng)點(diǎn)員工在每日晨會上做一對一的營銷話術(shù)演練，讓產(chǎn)品和話術(shù)了然于心。針對末季保險競賽推出營銷方案作詳細(xì)介紹，大家從各自崗位的角度對疑問部分向，督訓(xùn)、部經(jīng)理提出了問題，深層次的了解產(chǎn)品特色。會上，督訓(xùn)、部經(jīng)理首先對目前主推產(chǎn)品富德生命金典人生年金保險進(jìn)行講解，從保險產(chǎn)品的特點(diǎn)、營銷技巧以及相關(guān)專業(yè)術(shù)語做了詳細(xì)培訓(xùn)。第一篇：郵儲銀行專題培訓(xùn)郵儲銀行專題培訓(xùn)文/通化中心支公司 候宇晨為了豐富和提高員工保險業(yè)務(wù)知識營銷產(chǎn)品能力，促