【正文】 同管理方式的其他項目領域；確保業(yè)主獲知項目狀況。項目檢查有三種類型：即狀況、設計和工作過程檢查。此外，要對項目控制和評審。完成一項活動的時間取決于分配給它的資源，并且如果沒有相應數量的資源，工作就不能按計劃完成。但是，同首次進行項目人力資源分配應用的技術相比，其結果差不多。關于進度計劃，真正的重點是為在最短的時間完成項目，找出并行盡可能多的活動的方法。制定計劃涉及回答的問題包括：做什么、誰來做、何時、何地、多長時間和怎么做。確定是否要進行此項目。在項目計劃的時候，首先要有一個總體的戰(zhàn)略計劃，在總體的戰(zhàn)略計劃指導下再開展具體的項目計劃。項目全部完成以后，及時總結經驗教訓，對一些問題進行歸檔，作為今后項目的指導和借鑒；結束項目。具體的計劃工作流程、對一些細節(jié)要進行評審，有問題就進行修改；循環(huán)。項目實施之后，需要做一些評審，評審包括對原來工作的評審，同時也包括對項目目標定義的評審，如有問題就返回到步驟二，重新修正項目的定義；對項目的戰(zhàn)略進行評審。執(zhí)行項目就是正式開展計劃，進展這個項目；監(jiān)控項目進展。這里的計劃包括戰(zhàn)略計劃、初步計劃、詳細計劃，在這些項目實施之前，有一個批準過程；簽署項目計劃。就是確定具體的戰(zhàn)略、目標；制訂項目的實施計劃。就是提供思路、備選方案和戰(zhàn)略計劃總體思路；戰(zhàn)略計劃評估和選擇。即對長遠目標說明。從16步管理模型中可以看到項目的戰(zhàn)略計劃所處的位置：概念確立。針對這種現(xiàn)象,問題最難以處理的部分恰恰是去意識到它們的存在,因為用戶養(yǎng)成的習慣，慢慢的就會無法意識到它們的存在。讀完此書，以后在用戶提出問題后，需先想想問題到底出在哪里？找出問題的真正定義！在尋找問題定義的道路上疲倦地游蕩時，不要忘記隨時都回頭看看，看看你是不是已經迷路了，在工作中我經常幫用戶想解決方法，哪種解決方法對于用戶目前是最簡單的？回頭想想，有的時候真的幫用戶解決到問題嗎？沒有！因為我在找解決方法的過程中，已經錯誤的定義了我在解決的問題。我往往把用戶的問題定義成了問題。不管用戶是非對錯，用戶提出問題，我的思想老是照著用戶的問題去解決問題。項目問題就是人的問題，在做事的時候不要怨天尤人，惟有付之行動，生活才會回報付出者；沒有計劃，就沒有控制；要積極主動，不要被動反應；承擔責任，爭取權力；所有的行為只有從執(zhí)行者的視角來理解才有意義；人最害怕的是被拒絕，最需要的是被接受；溝通技能是項目經理最應具備的技能之一。項目管理是在大的規(guī)模上對問題的處理。要做好項目每個階段的工作，達到預期的效果，就必須在項目組內部以及項目組與外部環(huán)境之間建立溝通渠道，快速準確的傳遞信息從而達到各成員的協(xié)調一致；使項目成員明確各自的職責，了解他們的工作對實現(xiàn)項目目標所做的貢獻。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。三、項目經理是項目管理的靈魂項目經理是項目管理的角色，是實現(xiàn)項目目標的責任人，同時是一個團隊的靈魂人物。二、團隊是項目管理成功與否的大環(huán)境好的項目團隊，應該有一個共同認可的明確的目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在此，我想將學習此門課程的心得總結為一下幾點：一、項目管理就在我們的身邊剛剛開始的時候，覺得項目管理就是一個項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進行有效地管理。通過流程化和標準化的采購管理和運作，可以達到降低成本、增加利潤的作用。項目采購是從項目外部購買項目所需的產品和服務的過程。風險管理的目的就是最小化風險對項目目標的負面影響，抓住風險帶來的機會，增加項目干系人的收益。在信息系統(tǒng)項目中，項目干系人之間的溝通貫穿項自整個生命周期，很多專家認為信息系統(tǒng)項目失敗的重要原因就是溝通的失敗。溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過程，對于項目取得成功是必不可少的，而且也是非常重要的。人力資源計劃編制的主要內容包括確定、記錄并分派項目角色、職責，請示匯報關系，這個過程的輸出主要包括角色和職責分配矩陣、報告關系，以及項目的組織結構；項目團隊組建的內容主要是招募、分派到項目工作的所需人力資源，得到項目所需的人員是信息系統(tǒng)項目成敗的關鍵；而項目團隊建設的內容主要包括培養(yǎng)項目團隊個人與集體的能力，以提高項目的績效。而討論對贊助人、合伙人、顧客的管理已經超出本章的范圍，本章將重點關注項目團隊的人力資源管理。項目人力資源管理包括為最有效地使用參與項目人員所需的各項過程。尤其是在信息系統(tǒng)領域，合格人選很難找到和保留在某個項目中。時間、成本、質量是項目管理的三大目標，如果質量不能滿足要求，即使進度再快，成本再節(jié)省，項目也沒有意義。質量管理作為項目管理的一部分，具有非常重要的地位。例如：在信息系統(tǒng)項目中，減少測試無疑能夠減少項目的費用，但沒有測試，如同許多曾經進行過的信息系統(tǒng)一樣，把用戶當做測試者，可能對項目造成災難性的后果，最終，或者使得項目的成本大為提高，或者讓項目走向失敗的邊緣。項目的成本管理對于組織來說非常重要，成本管理并不只是把項目的成本進行監(jiān)控和記錄，而是需要對成本數據進行分析，以發(fā)現(xiàn)項目的成本隱患和問題，在項目遭受可能的損失之前采取必要的行動。同時，由于項目管理是一個帶有創(chuàng)造性的過程，項目不確定性很大，項目的進度控制是項目管理中的最大難點。在給定的時間完成項目