【正文】 為。使執(zhí)法為民教育做到了經(jīng)常抓、抓經(jīng)常。我們的具體做法是：（一）扎實有效開展執(zhí)法為民教育。少數(shù)官兵法制觀念淡薄，執(zhí)法水平低下，致使消防監(jiān)督執(zhí)法不規(guī)范，隨意性大，從而在社會上造成了很壞的影響，直接影響了和諧的警民關系。以上種種不良行為，嚴重地傷害了群眾的感情，疏遠了他們與民警的關系。一些官兵在工作中常以管人者自居，擺不正公仆與主人的關系，服務意識不強。工作作風不實，辦事推諉扯皮，聯(lián)系群眾不夠；知民情、解民憂等基礎工作薄弱，引起了群眾的不滿情緒。四是部分官兵對警民關系認識不足。社會上的極個別消極腐敗現(xiàn)象，勢必造成群眾對政府部門和領導干部的懷疑。隨著消防部隊擔負滅火救援范圍的擴大，有不少群眾認為消防隊是萬能的，既能滅火、又能排憂解難、有求必應，一旦遇上不屬于消防部隊滅火救援范圍內(nèi)的事和受車輛器材裝備影響滅火救援的事，就產(chǎn)生消極看法，甚至轉化為對整個消防隊伍的怨恨、不信任。許多人常用“有錢就沒事了”來解釋在消防監(jiān)督檢查中采取的限期整改、罰款和停產(chǎn)停業(yè)整改等法律措施，由此群眾對消防部門產(chǎn)生不滿。無論在農(nóng)村還是在城鎮(zhèn)，部分群眾消防安全意識淡薄，對消防法律和消防安全常識一知半解，對消防安全工作抱有僥幸思想。近年來，警民關系總體上是和諧的，是好的。警民關系搞得好，消防工作就能做好，百姓的消防安全意識就能得到進一步提高，火災形勢就能保持穩(wěn)定。下面我結合自己的工作實際和和諧警民關系建設成效，就新形勢下影響和諧警民的主要因素、如何構建和諧警民關系談幾點認識。第四篇：淺析新形勢下如何加強和諧警民關系建設淺析新形勢下如何加強和諧警民關系建設新形勢下如何加強和諧警民關系建設構建和諧警民關系，是公安部黨委針對國際、國內(nèi)形勢深刻變化，從鞏固黨的執(zhí)政基礎、提高黨的執(zhí)政能力的高度，作出的“三項建設”重大戰(zhàn)略決策之一，是密切黨群和干群關系、夯實公安工作根基、推動公安事業(yè)長遠發(fā)展的一項重大舉措。這些措施，都是窗口行業(yè)為群眾著想，體現(xiàn)濃濃愛民情的舉措。約束自己的行為，做到不辦人情業(yè)務，不接受插隊請求，一切按排隊順序來辦理，不以小私妨礙大公，不以個人喜好對待前來辦證的群眾，不把自己的情緒夾雜到工作中去。切實做到“群眾滿意就是我們最大的安慰，群眾表揚就是我們最大的收獲”。我們要不斷加強服務理念，讓前來辦理業(yè)務的群眾切實體會到警民是一家，人民公仆為人民的感覺，具體措施如下：盡量使用標準普通話，使用通俗易懂的語言，盡量少使用專業(yè)術語，使用基本禮貌用語，做到辦事前說您好，辦事完說好走，歡迎再次光臨之類的話，并請辦證人為自己的本次服務打分。讓在休息區(qū)的群眾能充分了解辦證程序，能夠在辦理之前自己仔細核對自己所帶資料是否齊全，注意事項是否做到。愛民情 從群眾中來，到群眾中去，把群眾的事當成自己的事，提倡效能式的辦事程序，繼續(xù)完善和推出便民利民措施，狠抓規(guī)范與服務承諾兌現(xiàn)：利用好休息區(qū)，引導還沒輪到排號的群眾在休息區(qū)找到座位休息等候，充分利用報刊架，飲水機，辦理業(yè)務的各種資料，讓等候的時候不至于空等，在等候的同時可以了解各種新聞，消息和辦理各項業(yè)務應該了解的一些問題，不至于枯燥無味，口干舌燥。密切警民關系的關鍵是要用真心換真情，民警熱情真誠，才會溫暖群眾，群眾心里感到舒服，對公安機關的滿意度就會提高，即使是沒辦成事也會理解民警，在潛意識中，群眾會把這種對窗口民警的滿意逐漸化為對整個公安隊伍的滿意，進一步和諧了警民關系。對群眾上門辦事求助，推行首問責任制和零距離接待，通過一聲問候、一張笑臉、一杯茶水、一次救助，盡可能地解決實際問題，以熱情的態(tài)度溫暖民心，以務實的工作作風贏得民心，以此來構建良好的警務公共關系，實現(xiàn)警與民的和諧。此外，培養(yǎng)細心的習慣還應在平時的工作中多注重知識和經(jīng)驗的積累，遇到疑難的問題應認真分析研究，多向領導請示，做好備忘錄，以備今后工作中遇到類似問題，及時解決，這樣才能提高業(yè)務水平，更好地為民服務。在窗口服務工作中應養(yǎng)成細心的工作習慣，培養(yǎng)細心的習慣須從小處入手。所以，當群眾在某些問題上與我們的規(guī)定有所沖突時，不妨采取低姿態(tài)，耐心和緩地化解矛盾。這時，如果換種說法：“您好，不好意思，您辦理的事項還缺幾個手續(xù)，我把這幾個手續(xù)給您寫下來，等您將手續(xù)準備齊全后，我立刻給您辦好！”這樣，本來我們就沒有不對的地方，在語氣上我們又很客氣，群眾就會想到是自己沒有備齊手續(xù)，不是民警有意刁難，這架自然就吵不起來。而窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，當遇到群眾不理解甚至蠻不講理時，窗口民警要有足夠的耐心，要沉得住氣，掌握一定的接待技巧和語言技巧。如果我們這樣做，即使事情辦不成，群眾也能感受到我們的誠心，也會理解我們的。通過換位體驗，換位思考，處處替群眾著想。努力做到“五堅決”：堅決不讓工作在我手中延誤、堅決不讓差錯在我這里發(fā)生、堅決不讓群眾在我這里受到冷落、堅決不讓歪風在我身上產(chǎn)生、堅決不讓公安形象在我處損壞。在其位謀其事，干一行愛一行，作為公安民警，我們要正確看待自己的職業(yè)，正確看待公安工作對社會的實際意義和對人民群眾的現(xiàn)實作用，對自己的工作高度負責甘于奉獻。本人作為一名辦證民警，深感做好窗口工作的不易，如何讓窗口變成一張美麗的笑臉，現(xiàn)結合自己的工作實際，粗淺地談一些體會。要主動加強與新聞媒體的聯(lián)系、溝通和交流，正確把握輿論導向，積極宣傳公安戰(zhàn)線上的先進典型和先進事跡，特別是對媒體曝光影響公安機關形象的問題，要及時整改，并主動向人民群眾通報，全面提高人民群眾對公安機關的滿意度第三篇：公安窗口如何構建和諧警民關系公安窗口如何構建和諧警民關系投稿部門：長沙 投稿人：瀏陽市局 辦公室 文章來源：瀏陽市局出入境管理科 李偉 發(fā)布時間：20110127 15:41 訪問次數(shù)： 441 次俗話說：微笑的女人最美麗。要加強警民互動，強化警務公開，更好地實現(xiàn)人民群眾對警務工作的知情權、參與權和監(jiān)督權。廣大公安民警要從人民群眾最關心的事情做起，從群眾反映最強烈的問題改起，從融洽與