【正文】 靈活而有效。面對研發(fā)項目，創(chuàng)新團隊會定期回顧項目進度：遇到的技術(shù)問題是什么，內(nèi)部是否有這方面的研發(fā)能力，外部有哪些技術(shù)可以解決。因此，在寶潔管理層員工的工作計劃中，除了業(yè)務成績，還有組織貢獻。作為管理人員，寶潔提倡文化主張，經(jīng)理人的責任不單是把自己的工作做好，考核其工作業(yè)績的另一部分是如何培養(yǎng)團隊。寶潔人都習慣于按照“如何與周圍的人和資源合作來完成項目”的思維來考慮問題。即使雷富禮和現(xiàn)任CEO麥睿博都常常跑到消費者家里及賣場考察，甚至深入偏遠農(nóng)村去跟洗衣服的婦女們聊天，了解他們對洗衣粉和肥皂的使用感受?！痹趯殱?，研發(fā)部門設(shè)有消費者研發(fā)小組，科學家們不只是悶在實驗室里做研究，還經(jīng)常深入消費者身邊去測試產(chǎn)品效果，詢問進一步的需求。80年代寶潔在中國展開業(yè)務的時候，供應商的技術(shù)和規(guī)模都不成熟，而寶潔對中國市場的認識也不足，因此，寶潔本著“共同學習，共同進步”的原則與合作伙伴一起提高。他們與寶潔各研發(fā)部門主管對接，向他們推薦最新的技術(shù)成果，比如一項研究成果是跟玉蘭油相關(guān)的，但是在洗發(fā)水領(lǐng)域也有利用空間，李剛等人就可以將這些技術(shù)在不同部門之間引導，從更高的視覺去掌握寶潔各業(yè)務發(fā)展空間和方向，從而提升了開放式創(chuàng)新的效率。李剛就是“C+D”組織的一員，他每天都查看上億的網(wǎng)頁、瀏覽全球?qū)＠麛?shù)據(jù)庫和科學文獻，尋找對公司有利的技術(shù)突破和創(chuàng)新項目?！奥?lián)系+發(fā)展”的戰(zhàn)略用于寶潔創(chuàng)新的任何方面，從技術(shù)到制造。二、構(gòu)建共贏的生態(tài)鏈雷富禮認為，開放式創(chuàng)新不是簡單的外部創(chuàng)新拿來主義，而是強調(diào)一種關(guān)聯(lián)性。比如通過觀察消費者洗衣服的過程，來反應人們是否對洗衣粉的味道有要求，是否對溶解度不夠滿意，而這些信息可能就隱藏在消費者日常的一個動作上，如果不是足夠細致和專業(yè)就會忽略。寶潔的調(diào)查手段也多樣化，從入戶調(diào)查到電話溝通，再到如今的互聯(lián)網(wǎng)手 段，建立起龐大的數(shù)據(jù)庫，及時捕捉消費者的意見?！睂殱嵤紫茖W家李剛說?！薄罢驗槲覀兊暮诵膬r值觀是為消費者服務，所以不論是自主研發(fā)，還是合作創(chuàng)新，只要能更快更好地滿足消費者的需求，我們就采用。每天寶潔必須在兩個關(guān)鍵時刻贏得消費者，第一個是在商場貨架上，消費者決定是購買寶潔的產(chǎn)品還是競爭對手的產(chǎn)品；第二個關(guān)鍵時刻是在消費者家里，他們使用寶潔的產(chǎn)品并判斷它是否真如寶潔承諾的一樣?！睂殱嵮邪l(fā)總裁朱健文說。在高層的強勢推進下，寶潔研發(fā)、市場等部門都要進行一輪從封閉到開放的觀念上的轉(zhuǎn)變。為此，雷富禮提出“推倒圍墻”，內(nèi)外部資源結(jié)合，重新發(fā)動創(chuàng)新引擎。然而，隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，單純依靠內(nèi)部創(chuàng)新的模式已經(jīng)無法使業(yè)務保持原先的速度發(fā)展，并且內(nèi)部創(chuàng)新模式不僅耗資靡費，還會導致組織臃腫、協(xié)調(diào)不力等問題。2000年，寶潔遭遇增長瓶頸、業(yè)績下滑，股價6個月間下跌超過50%，雷富禮認為阻礙寶潔持續(xù)增長的是創(chuàng)新模式出現(xiàn)問題。但寶潔更愿意與人分享的是在公司外部還有獨立發(fā)明家、創(chuàng)新“偵查員”等網(wǎng)絡，甚至包括供應商、消費者和競爭對手，從廣義上來說，寶潔的研發(fā)團隊是有200萬之多的“集團軍”。（二）寶潔：開放的是視角和理念創(chuàng)新，一直是擁有175年歷史，全球最大的消費品公司寶潔基業(yè)長青、保持活力的源泉。寶潔大中華區(qū)總部位于廣州,目前在廣州、北京、上海、成都、天津、東莞及南平等地設(shè)有多家分公司及工廠。2008年，寶潔公司是世界上市值第6大公司，世界上利潤第14大公司?；厩闆r：是一家美國消費日用品生產(chǎn)商，也是目前全球最大的日用品公司之一。總部地點：美國俄亥俄州辛辛那提 歷史時間： 175年標語口號：親近生活，美化生活公司宗旨：為現(xiàn)在和未來的世世代代，提供優(yōu)質(zhì)超值的品牌產(chǎn)品和服務，在全世界更多的地方，更全面的，親近和美化更多消費者的生活。 Gamble，簡稱Pamp。與此同時，要不斷更新觀念，拓寬思路，引進傳媒業(yè)的經(jīng)營理念和模式，突破商函發(fā)展瓶頸，開創(chuàng)函件業(yè)務發(fā)展的新局面。要進一步總結(jié)廈門、福州局的經(jīng)驗，積極摸索用傳媒業(yè)理念和模式發(fā)展郵送廣告業(yè)務的新路子。目前策劃、設(shè)計、文案人才較為缺乏是郵政商函廣告公司發(fā)展中郵專送廣告業(yè)務的薄弱環(huán)節(jié)。各局要積極鼓勵社會上廣告公司代理企業(yè)金卡業(yè)務，充分用好國家局企業(yè)金卡的酬金政策，力爭今年全省企業(yè)金卡攬收量比去年增長50％以上。今年有獎明信片品種多、做了很多方面的改進，各局一定要認真組織好銷售工作，特別是重視做好代理銷售，積極抓好郵政有獎明信片進超市、進書店、進百貨，擴大銷售網(wǎng)點。要做好門票明信片門禁系統(tǒng)的開發(fā)，使門票明信片成為一項長效業(yè)務。各局應對促銷廣告商函的客戶和潛在客戶進行全面的分析，組織客戶經(jīng)理上門做好宣傳工作，沿海局要實現(xiàn)協(xié)議客戶比去年增長50%以上，山區(qū)局協(xié)議客戶增長30％以上，確保今年全省促銷廣告商函業(yè)務量和業(yè)務收入比去年增長36％以上。發(fā)達國家的普遍做法是通過推廣直效營銷的理念，使客戶充分了解商函廣告在各項廣告媒體中的差異化優(yōu)勢。各局要成立賬單業(yè)務攻關(guān)領(lǐng)導小組，一把手要親自抓好組織和公關(guān)工作，確保今年賬單業(yè)務的發(fā)展有實質(zhì)性的突破。國家局已下文要求寄發(fā)郵儲賬單業(yè)務，省局將下文專門布署，各局要充分重視、精心組織，確保按時完成郵儲寄送對賬單的工作。大力抓好賬單業(yè)務的發(fā)展賬單業(yè)務在發(fā)達國家郵政函件業(yè)務中占很大的比重，是發(fā)展函件業(yè)務的重點。當前郵政投遞能力不足，質(zhì)量不高對商函業(yè)務的發(fā)展制約較大，因此，各局要加大力度抓好投遞網(wǎng)的改革和優(yōu)化工作。各局要按照省局的布署精心組織好這項工作，確保按國家局的要求實現(xiàn)10月份上線。切實抓好商函名址數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作今年商函名址庫建設(shè)工作，省局已下達通信執(zhí)行令，各局要認真按照省局通信執(zhí)行令的要求做好名址庫的建設(shè)和維護工作，同時，各局要根據(jù)業(yè)務需求，加大個性化名址庫的建設(shè)力度，為商函客戶提供足夠數(shù)量的有效受眾。三、加強領(lǐng)導，精心組織落實重點工作切實抓好業(yè)務宣傳，打造商函業(yè)務的知名品牌宣傳的方式應多種多樣，可采取大眾媒體廣告、商函廣告、報刊軟文廣告、召開用戶座談會和商函媒體和業(yè)務推介會等形式加大宣傳力度。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是多方面的，重要原因之一就是在發(fā)展思路和營銷模式上延用分解目標，考核獎罰，關(guān)系營銷等發(fā)展郵政業(yè)務的辦法，對具有媒體性質(zhì)的函件廣告業(yè)務的市場特點、客戶需求、發(fā)展規(guī)律缺少深入研究和分析。二、創(chuàng)新函件業(yè)務的發(fā)展思路和模式，推進函件業(yè)務發(fā)展郵電分營以來，省局高度重視函件業(yè)務發(fā)展，各市縣局也把函件業(yè)務作為“一把手”工程，加大投入，加快發(fā)展，取得了較好的成效。二是國外郵政函件業(yè)務收入比重和利潤比重都是第一位的。一是函件業(yè)務的可變成本低，效益高。以上三個方面，說明中國郵政的函件業(yè)務是極具潛力的業(yè)務，是大有作為的業(yè)務。一是商業(yè)信息傳遞市場需求大。因此，各局要高度重視函件業(yè)務發(fā)展，真正把函件業(yè)務作為“一把手”工程來抓，真正把函件業(yè)務作為郵政發(fā)展的戰(zhàn)略性業(yè)務和重點業(yè)務，深入研究分析函件業(yè)務市場，認真逐項落實函件業(yè)務發(fā)展的經(jīng)營措施，堅決扭轉(zhuǎn)目前函件業(yè)務發(fā)展緩慢的局面?？铺乩眨叩堑冢铺乩諣I銷策略[M]．北京：中信出版社，2007． [4] 余世維．贏在執(zhí)行[M]．北京：中國社會科學出版社，2005．作者簡介：朱煒（1980），男，本科，工程師，從事農(nóng)村有線數(shù)字電視的營銷推廣和用戶線路維修與設(shè)計工作，及管理工作；郵箱：2998880。目前站內(nèi)隨著整轉(zhuǎn)工作逐步深入，如何通過營銷策略創(chuàng)新，培育用戶購買付費節(jié)目的習慣，探索增值業(yè)務新思路，將依托兩鎮(zhèn)“美麗鄉(xiāng)村精品村”的創(chuàng)建精神，發(fā)展現(xiàn)有的營銷方案，推廣農(nóng)村有線數(shù)字電視，形成一定的氛圍，為農(nóng)村有線數(shù)字電視產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益，同時也為農(nóng)村有線數(shù)字電視整體平移減輕了負面效應，讓有線數(shù)字電視在農(nóng)村真正得到老百姓的支持，豐富老百姓的精神生活。以全縣經(jīng)濟較落后的章村鎮(zhèn)郎村村為例，全村在冊數(shù)字電視用戶312戶，現(xiàn)通過村委進行部分補助的辦法，辦理第二終端、開通交互電視、訂購節(jié)目包與辦理寬帶套餐用戶達201戶，%，使這個村的數(shù)字電視收入達到20多萬元，比原本增值增收10多萬元。三、加強有線數(shù)字電視營銷，整體平移后，形成積極效果。有線數(shù)字電視，本身是一個宣傳工具。在村莊內(nèi)小店里，散發(fā)一些宣傳資料；在人多的道路中，拉一些橫幅，讓廣大用戶更快的了解數(shù)字電視產(chǎn)品和功能。印發(fā)宣傳資料和拉橫幅，加強有線數(shù)字電視營銷工作。發(fā)揮現(xiàn)代通信設(shè)施的優(yōu)勢，做好有線數(shù)字電視的營銷工作。第三步，安裝和維修、營銷并舉，積極推進有線數(shù)字電視整體平移。給需要整體平移的所有用戶，分發(fā)有線數(shù)字電視整體平移通知書、廣電有線數(shù)字電視的宣傳知料及節(jié)目單，并通知用戶按時按點辦理有線數(shù)字電視平移手續(xù)，及停模時間和有線數(shù)字電視安裝時間。依靠村集體的部分補助資金，在數(shù)字電視受理現(xiàn)場中，充分調(diào)動廣大用戶辦理第二終端機頂盒套餐、訂購數(shù)字電視節(jié)目包和辦理電腦寬帶的氛圍，實踐證明，利用這個方案，用集體小錢撬動了廣大用戶整體的錢，使該站的增值業(yè)務大幅攀升與提高。第一步，與協(xié)商好的村簽訂團購補助協(xié)議。面臨時間緊迫、人員缺少、資金短缺的艱難處境，全站人員迎難而上，不畏艱辛、集思廣益，根據(jù) 臺對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的營銷獎勵基金，站內(nèi)根據(jù)實際情況，充分調(diào)動每個人的積極性，積極探索和思考發(fā)展適應偏遠與集體經(jīng)濟相對薄弱的農(nóng)村數(shù)字電視團購新模式：以“美麗鄉(xiāng)村精品村”創(chuàng)建提升工程為契機，繼續(xù)擴大數(shù)字電視覆蓋面，改變農(nóng)村傳統(tǒng)的平推模式，發(fā)動站內(nèi)人人營銷和創(chuàng)藝營銷，與村委多次溝通，推出一種適應薄弱村的團購補助形式，積極拓展寬帶業(yè)務，分幾步推動農(nóng)村有線數(shù)字電視增值業(yè)務的發(fā)展。而該站的兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是以無工業(yè)平臺、以發(fā)展休閑旅游經(jīng)濟為主的偏遠山區(qū)鎮(zhèn)。二、安吉縣農(nóng)村有線數(shù)字電視營銷模式在安吉縣城城區(qū)周圍的幾個村莊，由于開發(fā)建設(shè),村集體經(jīng)濟相對于其它偏遠村來說，比較雄厚，在數(shù)字電視整體平移中，得到了政府的大力支持。目前報福中心廣電站共9名工作人員，自2009年年底發(fā)展有線數(shù)字電視以來，整轉(zhuǎn)數(shù)字電視用戶3800多戶,電腦寬帶用戶210多戶，交互用戶80多戶。[關(guān)鍵詞] 數(shù)字化 營銷 氛圍 經(jīng)濟效益Explore the development of rural cable digital TV marketing model□Zhu Wei(Anji Broadcast and Television Station, Zhejiang Anji 313300,China)Abstract: Digital cable television is not only the development of the world39。當前全國農(nóng)村各地正在有序推進有線數(shù)字電視雙向網(wǎng)改造和整體平移工作，大量資本的投入階段，如何產(chǎn)出最大的經(jīng)濟效益？正是對我們這代廣電人的一個巨大考驗。謝謝大家。晉城市互動電視業(yè)務才剛剛起步，由策劃變?yōu)楝F(xiàn)實還有一段很長的路要走，有些事情通過我們的努力是可以做到的，有些事情是需要在座的給予大力支持才能夠做到的。這些服務下到水、電、燃氣、暖氣、電視收視費的交費，百姓持卡購物，各種餐飲、娛樂的消費，上到政府一些服務項目的交費，這樣我們提供了一張中介服務網(wǎng)，溝通和滿足了各方面的需求。也就是我們要變收一家的錢，獲一家的利，變?yōu)槎囝^獲利。它是由我們作中介，也就是用網(wǎng)絡作中介，把商家、消費者、銀行聯(lián)合