我神奇而奇妙的房間周記-文庫吧資料
2024-10-13 21:46本頁面
【正文】 走在北京的街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺得自己真的如同滄海一粟，小的不能再小了，這個(gè)社會是如此的復(fù)雜，有時(shí)候讓人感覺到身心疲憊。但是理想和現(xiàn)實(shí)畢竟是有差別的。在這一周里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里一直和書打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價(jià)值，也很值得。早上，我基本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時(shí)間，把辦公室的桌椅收拾一下，然后再拖一下辦公室，讓同事們工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。調(diào)整好自己的心態(tài)，才能更平和地面對工作。正如來酒店實(shí)習(xí)前就給自己打了預(yù)防針，會很苦的，會很累的。還是平底鞋實(shí)在啊。好疼，好酸，好累。流出來的血沒及時(shí)清理與絲襪粘在一起。也忘了關(guān)注自己，以至于下班脫下鞋子那一刻，我發(fā)現(xiàn)腳后跟一片血肉模糊，沒半點(diǎn)夸張。寫到這你也許很奇怪，好象內(nèi)容跟標(biāo)題上的高跟鞋 沒多大關(guān)系?！癏ow do you know my room number?” “I just know that.”出色的記憶讓你與客人之間的交流與溝通更加順暢。于是我就建立自己的客史檔案。這就要建立住店的客史記錄，以便更好的為他們服務(wù)。銷售部首要學(xué)的就是對于不同公司不同的接待人，以及住店的客人要用不同的服務(wù)方式與交流方式。第一次穿這種高跟鞋，原本個(gè)高的我顯的更高挑了。銷售部的員工服裝是黑色的套裝，白色的襯衣，紅色的小發(fā)兜，配一雙高跟的黑皮鞋。接下來的課程感受了酒店文化，產(chǎn)品知識的介紹，職業(yè)道德與素養(yǎng)的培訓(xùn)，這樣的日子持續(xù)了半個(gè)月左右。好象是一樣的道理。一邊牙痛地掉淚，一邊卻看著滿抽屜的糖紙傻笑。于是就莫名其妙的期待上崗。樓層的分布，各個(gè)營業(yè)場所的名稱，營業(yè)時(shí)間著實(shí)讓我們迷糊了一陣。第一課上的是酒店概況。被自己打敗了。一身制服，矜持的微笑，柔緩的語速，標(biāo)準(zhǔn)的站姿。后來陸續(xù)接觸的幾位女老師真正讓我們知道這是作為從事酒店業(yè)的基本素養(yǎng)。說話的音量，語速控制得很好。人如其名，端莊，優(yōu)雅。每個(gè)人都好奇地從小縫不斷往里張望，想提前看到自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。新員工培訓(xùn)是我們與酒店的第一次親密接觸。我將信將疑，世界上真有優(yōu)曇婆羅花嗎？真是三千年開一次花嗎？如果是真的話，那我們豈不是很幸運(yùn)。傳說中，這種花三千年才開一回，一般在夜里盛開，芳香極美，翌晨即萎，如同曇花一現(xiàn)，有瑞祥，福祉之氣。我想：其它花都長在樹枝上，這種花怎么長在樹葉背面呢？真是太神奇了！吃完飯，我和媽媽打開電腦，查看優(yōu)曇婆羅花的資料?！蔽乙豢矗鸹涞囊黄~子的背面長著一些像胡須一樣的東西，白里透綠，比頭發(fā)絲還要細(xì)?！蔽液芎闷?，讓媽媽領(lǐng)著我
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