【正文】 （四）其它方面加強組織建設，創(chuàng)黨、工、青、婦工作新局面一年來公司全面加強黨支部、工會及共青團組織建設，積極為員工搭建成長平臺，為活動開展及文化建設構建載體，保障和促進了公司健康發(fā)展。強化學習培訓，實現(xiàn)服務質量新提高2015年公司以“內強素質、外樹形象、增收創(chuàng)效”為宗旨，制定多項舉措，采取“個人自學與集體組織學習相結合”、“內部培訓和外派培訓相結合”等方式，全年組織各類培訓會**余次，達***個課時，受訓者***余人次。通過業(yè)主問卷調查結果顯示，廣大業(yè)主對物業(yè)公司綜合管理服務工作的滿意度和認可度達到***%，符合物業(yè)*級資質業(yè)主滿意度標準。全年共組織對公司各部門、各項目部開展質量檢查活動**余次。隨著勤儉治企意識的不斷深入，全體員工的成本意識得到了提升，并逐步落實到各項實際工作當中。四是嚴把費用關，緊守成本線。在供貨商及其產品質量與價格上狠下功夫，既要求產品質量過硬，又要求價格優(yōu)惠，物美價廉。與同行業(yè)市場化運行模式接軌，合理將人員配置到新拓服務項目，有效降低用工成本。控制各項費用支出，厲行節(jié)約，堅持合理利用和重復利用原則，為公司財務管理和生產經營提供了有力保證。注重節(jié)能降耗，運營成本和各項費用得到有效控制一是成立資產經營監(jiān)管小組。目前公司管理層**人執(zhí)有物業(yè)管理師資格證書，中層管理人員均持有物業(yè)專業(yè)人員從業(yè)資格證書。為提升管理控制能力，公司始終堅持例會制度，對各項工作任務進行量化管理，實行周催查工作制，加強催查督導，有效增進管理層的理解與溝通，實現(xiàn)信息對稱與資源共享，提升管理效率，為實現(xiàn)目標任務奠定堅實的基礎。為實現(xiàn)科學決策，提升執(zhí)行力，本公司進一步完善制定了《***管理辦法》、《***拓展激勵辦法》、《***制度》、《物業(yè)項目質檢細則》等規(guī)章制度。由于措施得力，落實到位，實現(xiàn)了安全年的既定目標。物業(yè)項目部對托管項目實行定期排查督導，對排查結果每周組織召開專題例會，及時溝通、協(xié)調、解決管理中存在的問題。同時我們還編輯了《業(yè)主手冊》，引導業(yè)主合理使用物業(yè)，正確行使業(yè)主的權利，履行業(yè)主的義務。為穩(wěn)步推進***項目市場化、規(guī)范化管理進程，有效提高管理費收取率，組織召開了****業(yè)主委員會第一次會議，對***項目存在的焦點問題提出了系列解決方案，并通過業(yè)主回訪，物業(yè)管理政策、法規(guī)及物業(yè)公司與業(yè)主的權利、義務的宣講，建立詳細的業(yè)主檔案，開通服務熱線，設立業(yè)主意見箱，加大企業(yè)文化宣傳力度等多項舉措，不斷提升管理服務水平，為增收減虧打基礎、創(chuàng)條件。（3）在****招租方面，不間斷進行信息發(fā)布與篩選，通過與各方不斷地技巧洽談與溝通，****公司就***租賃事宜與我方基本達成合作意向，合同如能正式簽訂，計劃年租金收入****萬元。通過公司的不斷努力，融洽了客戶關系，物業(yè)費收入不但沒有降低，反而在減少人員數量的基礎上，提高了物業(yè)管理費的收入，由物業(yè)公司接管初期的****萬元/年（、**人）增至**萬元/年（**人）。（1）公司先后針對公司的閑置資產，通過市場調研分析論證，與****公司、*****有限公司、簽訂物業(yè)服務合同，實現(xiàn)年收益***萬元。理清了我們的經營思路，確定了我們的發(fā)展戰(zhàn)略思想。一年來公司在“轉變觀念、與時俱進”方面，多次召開“創(chuàng)新管理、增收創(chuàng)效”主題研討會，圍繞物業(yè)市場拓展和發(fā)展、物業(yè)項目經營創(chuàng)收、現(xiàn)有物業(yè)項目管理的品質提升、現(xiàn)有資產增值創(chuàng)效等多個層面，廣泛開展市場調研和內部建議征求，先后下發(fā)各類調查問卷***余份，獲得了大量有價值的建議；同時注重收集市區(qū)同類公司經營信息和業(yè)績亮點，通過我們的研究分析，去粗取精，消化吸收，為己所用。為此公司在原經營范圍單一的情況下，擴大經營服務范圍，并專門成立市場開發(fā)經營創(chuàng)新領導小組，培育自主經營、自我發(fā)展、自我改造的市場機制，力爭在經營創(chuàng)新、創(chuàng)收方面取得新的成績。一、2015主要工作回顧（一）經營情況**************************（二）業(yè)務拓展情況及市場分析堅持以創(chuàng)新求突破，積極推動公司快速健康發(fā)展2015年，針對國家對房地產行業(yè)的宏觀調控，加之物業(yè)市場存在無序競爭，公司遭遇到前所未有的競爭壓力。篇三：2015年物業(yè)公司工作總結暨2016年工作計劃2015年物業(yè)公司工作總結暨2016年工作計劃 2015年是**物業(yè)公司克服重重困難，不斷發(fā)展壯大的一年，是提升服務品質、勇于創(chuàng)新、開拓進取的一年，也是公司取得豐碩成果的一年。加強業(yè)務培訓，提高財務人員業(yè)務水平：當前，國有企業(yè)改革力度不斷深化，國資委、財政局、審計局等政府部門對國有企業(yè)的監(jiān)管、審計力度越來越大，要求也越來越高。2016年，財務部在做好日常納稅申報等工作的同時，要進一步梳理各項業(yè)務，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在稅務風險。審計檢查工作：自2015年年報審計開始，應**財務中心的安排，我公司的審計事務所由原來的**事務所變更為**會計師事務所，由于新的事務所對我公司主要業(yè)務的不熟悉，2016年財務部要對審計檢查工作高度重視，及時與事務所協(xié)調溝通，高質量的完成2015**決算報表及**決算報表的編制和上報工作。制度建設工作：由于**市國資委對**的監(jiān)督檢查力度逐年加大，**對經營管理制度方面的建設要求也越來越精細，尤其是在財務管理方面，**成立了財務中心加強對各級子公司財務融資工作的進一步管理。二、2016年全年重點工作：結合2015年的財務工作情況，2016年財務部門除了日常資金收付、核算等工作的基礎上，將把重點放在以下幾個方面：進一步做好融資工作：目前我公司由融資工作難度越來越大，此外由于我**業(yè)務較少，融資工作缺乏**的問題越來越突出。一方面保證原有流動資金貸款全部順利續(xù)貸；另一方面，為了歸還本年到期的農行**億元貸款，新增了**銀行貸款**億元，**銀行貸款**萬元，**銀行貸款**億元。融資工作：過去的2015年，融資工作愈加困難，在公司領導的幫助支持下，我部門積極與相關金融機構溝通協(xié)調，及時做好融資規(guī)劃，在保證工程項目順利實施的同時，成功維持了公司的正常運營。自查自糾工作：借著**年市委第三輪巡視組巡查的契機，我部門組織完成了內部交叉審計工作，積極的自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的潛在問題及時向領導反映，妥善的進行整改。稅務工作：本年在處理日常稅務工作的基礎上，財務部迎接了**稅局對我公司**~**年的稅務稽查局檢查。財務決算及年報審計工作：及時完成了**年財務決算及年報審計工作，及時與會計師事務所協(xié)商溝通，防范了審計風險。（二）財務管理工作開展情況 2015年財務部在做好日常資金收付、核算等工作的基礎上，重點做了以下幾方面工作。一、2015年全年工作概況：（一）、主要財務指標完成情況全年完成營業(yè)收入**萬元，營業(yè)稅及附加**萬元，管理費用**萬元，財務費用**萬元，實現(xiàn)利潤總額**萬元，所得稅支出**萬元,實現(xiàn)凈利潤**萬元。（2）試水“競標競崗”。（1）明確戰(zhàn)略定位。通過