【正文】 們親密關(guān)系的處理上也頗有好轉(zhuǎn)，不再試圖分析對(duì)方有什么毛病，而是全心全意去體會(huì)我們內(nèi)心的需要，至此，我們一如既往地保持著難得的平和。非暴力溝通時(shí)刻提醒我專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。美國著名作家馬歇爾每個(gè)人都有屬于自己的溝通方式，但《非暴力溝通》絕對(duì)不只是一本提高語言修養(yǎng)的書，經(jīng)過一個(gè)多月的閱讀，我仿佛找到了一個(gè)“新大陸”。非暴力溝通讀書心得15依稀記得，中學(xué)時(shí)代的我特別頑皮而母親總是“以柔克剛”地訓(xùn)導(dǎo)我：“瑞漢，看到茶幾下的兩雙臟祙子和電視機(jī)旁那三雙，我不太高興，因?yàn)槲液芸粗卣麧?。后來再一次溝通時(shí)，我盡管處于情緒之中，但是我提出了具體的要求，他也立刻做到了，一個(gè)坎很快就跨過去了，沒有過多的浪費(fèi)時(shí)間和精力。戀愛中，女生好像被洗腦了一樣，就覺得對(duì)方應(yīng)該在自己不說的情況下懂得自己的心思，應(yīng)該會(huì)像電視劇里演的那樣浪漫，但是現(xiàn)實(shí)卻不同電視劇。為什么他不知道我想要什么？我都說了為什么他還是不理解？那天真的是身心俱疲，我就開始崩潰大哭?？墒俏野l(fā)現(xiàn)人一旦處于情緒之中，很難去冷靜地分析自己的需求，甚至?xí)磺榫w所控制。盧森堡博士的《非暴力溝通》一書雖然不是專為教師而寫，但在提升教師的溝通品質(zhì)，構(gòu)建和諧師生關(guān)系方面卻是一本經(jīng)典之作。提升溝通品質(zhì)，既是時(shí)代的呼喚也是教師專業(yè)成長道路上一項(xiàng)必要的修煉。一個(gè)原因就在于教育對(duì)象的主體性增強(qiáng)了而我們教育工作者的溝通能力卻相對(duì)滯后了。君不見，一些老師對(duì)學(xué)生滿腔熱情，而有的學(xué)生卻敬而遠(yuǎn)之?！半[蔽的暴力”雖然沒有肢體上的沖突，但它同樣會(huì)激怒受害者、迫使對(duì)方作出暴力反抗，它的實(shí)際危害性被大大低估了。但是，通過語言和行為讓對(duì)方產(chǎn)生精神恐懼、緊張和痛苦的“隱蔽的暴力”，往往連自己都很難察覺，政策法律更管不到，發(fā)生的頻率也就更高。本書把“暴力”分為“身體的暴力”和“隱蔽的暴力”兩類。許多老師認(rèn)為自己依法執(zhí)教，不體罰學(xué)生，根本與暴力扯不上關(guān)系。非暴力溝通讀書心得12當(dāng)我看到《非暴力溝通》對(duì)種種“異化的溝通方式”的剖析以及由此造成的危害就足以讓我震驚了。小小的年紀(jì)，小小的腦瓜，裝的東西讓我覺得不可思議，他奶奶每次聽到他說“老啊、死啊”之類的也是很忌諱，所以我們每次都沒有讓這個(gè)話題繼續(xù)下去，而是用斥責(zé)或轉(zhuǎn)移話題終止?！眱鹤拥脑捤埔还膳臍饬?，氤氳我心。我安慰他說：“沒事，你長大了就不需要媽媽照顧了，可以自己照顧自己了?！皨寢?，你的媽媽在哪？”兒子問的我有些心酸，我是遠(yuǎn)嫁，一年半載回娘家一次，兒子從小爺爺奶奶帶帶，對(duì)外公外婆沒有太大的概念?！半m然我想做很多事情，但我還是不想長大。“媽媽，我長大了你是不是就變老了？”兒子坐起身，扭頭看著我的臉，期盼的問?！皨寢?，我不想長大！”坐在被窩里，兒子靠著我說。這是最冷的一個(gè)周四，也是最暖的一個(gè)周四。說得直白一點(diǎn)就是心態(tài)的建設(shè)，就是一個(gè)不斷放下自我的過程。我之所以覺得痛苦，是因?yàn)槲液ε率。ㄊ虑闆]有像“我”想的那樣發(fā)展運(yùn)行，事情到最后，并沒有獲得“我”預(yù)期的結(jié)果）所以“我”就會(huì)痛苦?！碑?dāng)聽到兒子的話，心中滿是悔恨。兒子說我沒有耐心，我特意在他的`書桌上寫了“耐心”。前一段時(shí)間孩子生病，落了許多課，最近忙著惡補(bǔ)，家里家外判若兩人。因?yàn)槲艺J(rèn)為，這本書它是值得反復(fù)去讀，多讀多領(lǐng)悟。當(dāng)初因?yàn)樘矚g它，迫不及待想更多的人分享它，所以在閱讀完第一遍之后，就在參與的同城讀書會(huì)中把它和其他人的書給交換了，目前它還是沒有被交換回來。有時(shí)候，有些話，從老人嘴里說出來，我在以前可能會(huì)不高興立馬反駁，但是我現(xiàn)在不會(huì)，因?yàn)樗麄冋f出的并不一定是事情的全部，或是他們說的不一定就是他們真正想表達(dá)的。把書讀了第一遍后我懂得了觀察、感受、需要，請(qǐng)求，是讓非暴力溝通順利進(jìn)行的四個(gè)基本要素。慢慢懂得了，原來自己與別人的溝通并不是真正的溝通，因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)果不是解決了問題，而是使我們之間矛盾更加激烈化了。它是我當(dāng)初加入《媽媽你聽》全國讀書會(huì)大群讀的第一本書，和其他群里的媽媽們每天讀書打卡，每次閱讀都能感受到收獲良多。我們的使命是體驗(yàn)，既要看到世上的奇珍異寶，又要永遠(yuǎn)不要忘記勺里的那兩滴油的幸福，這需要我們?nèi)?chuàng)造、等待、抓住、放手，這就是生活馬克圖布。天命就是傾聽自己的心，用心感受生命，追隨自己的心，讓心回歸世界之魂，用愛滋養(yǎng)著世界之魂，心就會(huì)為你指出藏寶之地，宇宙會(huì)合力助你實(shí)現(xiàn)愿望。營銷，用戶體驗(yàn)。驚嘆其戰(zhàn)略格局與人才格局，受人敬仰！營銷精華策劃，運(yùn)籌帷幄。從宏觀層面系統(tǒng)的解密華為二十年來的39。如果我提的方案被孩子說No了，我要用心去體會(huì)孩子的需要和感受，是什么使他無法說Yes，除非我充分體會(huì)了什么妨礙了他同意，我不會(huì)試圖說服他。清楚這一點(diǎn)之后，我們對(duì)別人提出請(qǐng)求的話，應(yīng)該越具體越好，一方面可以讓我們更加認(rèn)識(shí)自我的需求，另一方面也讓對(duì)方了解我們的目的`，有助于溝通的進(jìn)行。很多時(shí)候，我對(duì)自己太苛刻了，不寬容和真實(shí)的面對(duì)自己的感受，所以才會(huì)出來很多情緒，然后把這些情緒歸責(zé)于別人。書中說的家庭主婦的例子就跟現(xiàn)實(shí)的我一樣，先把情緒發(fā)泄了，事情還得自己做，然后還覺得委屈。是的，我們渴望別人在表達(dá)感謝時(shí)把事情的經(jīng)過說的詳細(xì)一些，說明他們真心的在感謝我們。關(guān)鍵是，我想要什么？我要怎么樣？我自己內(nèi)心的需求什么？我要變成什么樣子？明了了這些問題，我就知道自己該干什么了，去行動(dòng)，行動(dòng)起來，我們就有了生活的熱情。只要捫心自問，我到底要的是什么？然后積極行動(dòng)起來。內(nèi)心就會(huì)變得逐漸平和。生活中，有時(shí)我們會(huì)感覺沮喪，是因?yàn)橐粋€(gè)人處于激烈的內(nèi)心沖突中，無所適從，沮喪意味著我們不了解自己到底想要什么以及如何滿足愿望。如果你希望周圍充滿愛，讓我們一起學(xué)習(xí)長頸鹿語言吧。特別是在發(fā)生矛盾和沖突的時(shí)候，運(yùn)用非暴力溝通，可以促進(jìn)傾聽、理解和發(fā)自內(nèi)心的互助，讓愛和尊重重新融入生活。它提醒我們專注于溝通的四要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。長頸鹿在進(jìn)食時(shí)能夠把刺化為自身的營養(yǎng)，代表著溝通順利進(jìn)行，最終達(dá)成一致。非暴力溝通，又被稱為“長頸鹿語言”。而使用暴力的人其實(shí)是因?yàn)樗麄儍?nèi)心的寧靜遭到了破壞，所以才會(huì)用暴力的方式維護(hù)尋求心靈的和平。這是一個(gè)非常典型的暴力溝通的例子，這樣的對(duì)話接下來很可能會(huì)引起暴力事件。于是，我加入了有書共讀營，希望能得到幫助。我突然意識(shí)到，一個(gè)人的語言及表達(dá)方式對(duì)生活有著巨大的影響。偶然的機(jī)會(huì)，讀到了一篇介紹盧森堡博士的《非暴力溝通》的文章。海涅有一段時(shí)間，感覺生活一團(tuán)亂麻。生命理想！是什么？幸福、快樂僅此而已?！斗潜┝贤ā放c其說是一部講述溝通技巧的專業(yè)書籍，我更愿意相信她是一部教授積極生活的哲學(xué)書籍。愛和感恩是非暴力溝通的靈魂，貫穿始終，是其源泉亦是其終結(jié)，是其動(dòng)機(jī)亦是其目的。在攀登頂峰的路上卻沒來得及欣賞沿途的風(fēng)景，忘記了我們登山的`初衷！非暴力溝通的目的是“幫助我們?cè)谡\實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。試想，如若馬航MH370航班上的154同胞們此刻能夠安全的降落在北京國際機(jī)場(chǎng)，當(dāng)他們踏上祖國故土的時(shí)候還會(huì)為事業(yè)的坎坷，感情的跌宕而寢食難安嗎？或許不會(huì)了?！拔疑钚?，出于對(duì)生命純潔的愛而不是出于恐懼、內(nèi)疚、羞愧、職責(zé)或義務(wù)來選擇生活，是愛自己的重要體現(xiàn)”。愛與感恩主導(dǎo)著非暴力生活，這樣的生活中充滿了尊重、理解、欣賞、慈悲等等，將貪婪、憎恨、敵意徹底趕出去。讓愛的語言帶來愛的力量，摧毀暴力的溝通，彌補(bǔ)語言這一人類特有卻先天不足的工具，關(guān)愛人性。避免請(qǐng)求成為命令。自身的需要產(chǎn)生請(qǐng)求。一種要素是否被當(dāng)作需要，關(guān)鍵在于它能否促進(jìn)生命的健康成長，準(zhǔn)確的表達(dá)并理解需要可以有效地提高溝通的質(zhì)量和生活的檔次。是我們的需要和對(duì)他人的看法導(dǎo)致了感受。 處于尊重他人以及尊重自己的需要我們應(yīng)該學(xué)會(huì)努力體會(huì)別人的感受并且勇于表達(dá)自己的感受。尊重人性，傾聽心靈的聲音。在觀察的過程中尤其需要注意區(qū)分觀察和評(píng)論，因?yàn)槿绻麑⒂^察和評(píng)論混為一談，人們將更多的聽到批評(píng)，令他人反感，排斥溝通。在溝通時(shí)，我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握特有的溝通情景，并留意所發(fā)生的事情——我們觀察到的結(jié)果。溝通時(shí)，我們所給他人的觀點(diǎn)或反饋不應(yīng)該再是間的條件反射，而應(yīng)該是建立在客觀觀察的基礎(chǔ)之上。因此我們一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，一定要善用語言，愛自己，愛家人，把愛溶于生活。跟姐夫說：“不能給姐姐貼上不孝順的標(biāo)簽，會(huì)破壞她的情緒，肯定會(huì)跟你反擊啊，要冷靜，你們都用暴力語言也解決不了問題啊，只會(huì)傷害對(duì)方，有話好好說?！薄拔以趺床恍㈨樍耍课医o爸媽買的東西還少嗎？你憑啥這樣說我？”就這樣兩人就吵起來了，姐夫打電話把我叫去了，我看著她們倆的樣子都有點(diǎn)苦笑不得，都幾十歲的人了，孩子都成人了還這樣。姐姐說：“上夜班要休息，不想去，又不是周末。如今我們姐妹都有了自己的家庭，生活中自然也少不了一些生活瑣事，自然也就有爭(zhēng)吵，情緒上來的時(shí)候會(huì)不加思索的說出一些難聽的話，發(fā)一頓火，但事實(shí)是對(duì)方并沒有因?yàn)槟愕陌l(fā)火而有所改變，還是無動(dòng)于衷，最后還把自己氣的`夠嗆。再想想我的家庭，爸爸在世的時(shí)候是一個(gè)脾氣挺倔的人，說話也沖，經(jīng)常一句話就把人噎住了，讓你不想再跟他說下去，因此媽媽經(jīng)常氣的流眼淚?，F(xiàn)實(shí)生活中的自己就是心直口快，經(jīng)常說話不經(jīng)大腦考慮，一句無心的話就讓別人生氣了，自己還不知道咋回事。當(dāng)今社會(huì)，人們可能習(xí)慣于圍繞個(gè)人利益去采取行動(dòng)，往往忽視了他人的感受，條件反射式的語言暴力既傷害了他人也傷害了自己。下是小編為大家整理的《非暴力溝通讀書心得體會(huì)例文參考》，供大家參考學(xué)習(xí)，歡迎閱讀。讓身邊的人能夠感受到尊重、理解和關(guān)愛，讓自己充滿愛和能量。關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為批評(píng)或指責(zé)。書中介紹的非暴力溝通模式，還需要通過練習(xí)得到鞏固。通篇讀下來，我為自己過去溝通中夾雜的暴力和評(píng)判感到震驚，為自己拒絕嘗試了解對(duì)方感受和傾聽對(duì)方需要感到羞愧，這些問題也全都指向我對(duì)自身感受的認(rèn)識(shí)不足，自己還未理解自己的感受和需要，那些暴力的語言就已經(jīng)破口而出。這本書不是一本討論語言技巧的書，不是教你更漂亮的話術(shù)，不是教你如何說話更好聽。非暴力溝通讀書心得2之前沒有意識(shí)到，語言是一個(gè)tricky的工具，這個(gè)工具如果使用方法不當(dāng)，會(huì)帶來多大的誤會(huì)，造成多大的傷害。稍微冷靜后，想表達(dá)我不喜歡他跟我說話的方式，然而一出口就是帶著憤怒的指責(zé)?！比绻@是這樣二話不說肯定是盡全力幫忙的，但是一聽到老公那些強(qiáng)勢(shì)的話，心里的火蹭的就冒起來了，直接頂了回去了：“什么叫應(yīng)該？”心里想：我欠他的嗎？憑什么應(yīng)該呢！其實(shí)想想這里這個(gè)“應(yīng)該”加上老公強(qiáng)硬的語氣讓我感到的39。老公開始坐不住了，一個(gè)人干著急，又急又惱地一直跟我數(shù)落弟弟對(duì)于這件事的不作為。記得有一次老公的弟弟出了點(diǎn)醫(yī)療事故，據(jù)說可能需要通過司法部門解決，可能需要個(gè)人賠償。徐亮 2012427第四篇：非暴力溝通讀書心得非暴力溝通讀書心得非暴力溝通讀書心得1文丨劉晴。以上內(nèi)容是我在這次培訓(xùn)中主要體會(huì)到的東西，這次課程的內(nèi)容比較多，有些只講了表面，理論性的比較多，很多問題還依賴于個(gè)人體會(huì)和理解。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工？是不是最有價(jià)值的員工？自己都為企業(yè)做了什么？應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問題。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。8）選擇新會(huì)場(chǎng)時(shí)要聽聽別人的建議。6）定期檢查員工是否得到了他們所需要的培訓(xùn)。4）把演說控制在20～45分鐘——這是一般人能夠集中注意力的時(shí)段。2）作好準(zhǔn)備（至少是心理準(zhǔn)備），以備視聽設(shè)備萬一失靈。4）留心員工面臨的問題，因?yàn)檫@些問題可能會(huì)影響到他們的工作。3）傾聽員工的心聲。單 獨(dú) 溝 通1）要求所有應(yīng)邀出席會(huì)議的人提前作好充分準(zhǔn)備。2）為使員工有機(jī)會(huì)發(fā)揮其主動(dòng)性，書面指示的規(guī)定不應(yīng)過細(xì)。 多溝通——主動(dòng)讓上司了解你168。5）視情況更改留言電話中的問候語。3）若你說過要回電話，則必須遵守前言。八、使用電話1）桌子上放鐘表以便控制通話時(shí)間。3）當(dāng)你對(duì)是否傳遞某條信息感到猶豫不決時(shí)，姑且試之。七、傳遞信息1）作出肯定反饋時(shí)要陳述贊揚(yáng)的理由。4）思考下一個(gè)問題時(shí)，不要害怕略作停頓。2）問開放式問題，以洞悉他人性格，并鼓勵(lì)對(duì)方作答。3）對(duì)鏡演示各種手勢(shì)，看一看哪些手勢(shì)你做得比較自然。2）如你感到緊張，慢慢地深呼吸以使自己放松三、理解與運(yùn)用手勢(shì)1）在國外，你如果不知如何行事，就向當(dāng)?shù)厝苏?qǐng)教。4）不要在那些拒絕理解你的人身上浪費(fèi)時(shí)間。2）讓員工了解你為傳遞信息所作的種種努力。4）寬容地對(duì)待他人所說的話。2）充滿信賴的沉默可以鼓勵(lì)欲言又止的說話者。5）盡可能利用視象材料進(jìn)行溝通。3）在努力克服與他人之間的障礙時(shí)要力求客觀。主持人的會(huì)議管理技巧傾聽的技巧：點(diǎn)頭且微笑眼神的接觸v 發(fā)出傾聽的聲音 v 身體向前傾 v 重復(fù)和總結(jié) v 必要時(shí)做記錄實(shí)際的說話技巧：表達(dá)感受的兩句話，我跟你感覺一樣 對(duì)于“蟬”的解決v 可用話語或非語言的暗示v 事先提醒關(guān)于會(huì)議的程序和時(shí)間限制 v 用總結(jié)的方式結(jié)束 對(duì)付“鯊魚”型發(fā)言者的辦法 對(duì)付“驢”型發(fā)言者的辦法點(diǎn)名發(fā)言重復(fù)問題突出他的貢獻(xiàn)對(duì)付“兔子”型發(fā)言者的辦法 對(duì)“螃蟹”型發(fā)言者