【正文】 考試，確定預(yù)選名單進(jìn)行考核評(píng)議；確定最終人選；簽訂勞動(dòng)合同。第二條本制度所指的人事管理是指對(duì)本所員工的考核錄用、培訓(xùn)、考核、晉升、辭職、辭退、退休等方面的管理。專家出具的報(bào)告必須簽名或蓋章。第二十九條需向?qū)＜易稍兊挠身?xiàng)目負(fù)責(zé)人提出初步意見(jiàn)，并由事務(wù)所負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，以事務(wù)所名義從外部聘請(qǐng)具備專業(yè)勝任能力和獨(dú)立性專家擔(dān)任業(yè)務(wù)顧問(wèn)。第二十七條事務(wù)所每年應(yīng)組織人員抽查業(yè)務(wù)檔案，對(duì)抽查存在的問(wèn)題，進(jìn)行歸類整理，對(duì)于應(yīng)補(bǔ)充的必要證據(jù)責(zé)成有關(guān)人員限時(shí)完成，對(duì)一些共性問(wèn)題經(jīng)過(guò)專業(yè)人員的討論后，確定對(duì)質(zhì)量控制方針、程序及具體方法的修改補(bǔ)充意見(jiàn)。第二十六條付印后報(bào)告經(jīng)注冊(cè)稅務(wù)師校對(duì)、簽字蓋章，并加蓋事務(wù)所公章，在發(fā)文本上登記份數(shù)，報(bào)告受理人簽收。第二十四條復(fù)核人員工作底稿中存在的問(wèn)題應(yīng)要求有關(guān)人員予以答復(fù)處理，有關(guān)人員應(yīng)將處理的結(jié)果告知復(fù)核人，并做出相應(yīng)的記錄。（三）部門經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的復(fù)核側(cè)重于：重要程序的制定執(zhí)行是否完成；是否已獲得充分、適當(dāng)?shù)淖C據(jù)；各項(xiàng)目之間的銜接是否合理，有無(wú)遺漏；期后、或有關(guān)事項(xiàng)是否已關(guān)注；調(diào)整或未調(diào)整項(xiàng)目是否恰當(dāng)并已匯總；報(bào)告意見(jiàn)的確定是否恰當(dāng)，與相關(guān)的披露是否一致。（一）注冊(cè)稅務(wù)師等對(duì)助理人員的復(fù)核：是否按照規(guī)定的要求取得資料及記錄的完整性；獲取的證據(jù)是否充分、適當(dāng)；對(duì)項(xiàng)目的證據(jù)意見(jiàn)是否恰當(dāng)。第二十二條執(zhí)業(yè)人員對(duì)代理的具體工作應(yīng)作出符合規(guī)定要求的工作記錄，形成完整的工作底稿，并應(yīng)對(duì)工作底稿進(jìn)行復(fù)核。第二十條 事務(wù)所承接業(yè)務(wù)必須以所的名義接受委托，并簽訂業(yè)務(wù)委托書，承接業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)考慮自身的能力和能否保持獨(dú)立性以及委托人是否正直、誠(chéng)實(shí)，在承接業(yè)務(wù)前，應(yīng)當(dāng)了解是否接受業(yè)務(wù)。第十八條在進(jìn)行人員委派時(shí)還應(yīng)注重項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在經(jīng)驗(yàn)、職位、背景、專業(yè)知識(shí)等方面的資格服務(wù)對(duì)象的主要交涉人員相當(dāng)；不同經(jīng)歷與特長(zhǎng)的其他人員的組合與配合是否恰當(dāng)；是否有利于業(yè)務(wù)監(jiān)督制度的實(shí)際執(zhí)行。第十六條事務(wù)所結(jié)合執(zhí)業(yè)人員年檢，對(duì)執(zhí)業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用、專業(yè)技能的實(shí)際發(fā)揮以及職業(yè)道德的遵守情況作出評(píng)價(jià)，并建立執(zhí)業(yè)人員業(yè)績(jī)檔案。（一）安排執(zhí)業(yè)人員參加各專業(yè)主管部門的專業(yè)知識(shí)、執(zhí)業(yè)技能和職業(yè)道德專題培訓(xùn)；（二）派業(yè)務(wù)骨干到高水平的稅務(wù)師事務(wù)所實(shí)踐培訓(xùn)；（三）參加各種執(zhí)業(yè)資格的學(xué)歷考試培訓(xùn)；（四）召開(kāi)專題業(yè)務(wù)研討會(huì)；（五）利用工作空余時(shí)間自學(xué)并撰寫論文。第三章 專業(yè)勝任能力第十三條事務(wù)所全體執(zhí)業(yè)人員應(yīng)達(dá)到并保持履行其職責(zé)所需要的專業(yè)勝任能力，以應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎態(tài)度執(zhí)行代理業(yè)務(wù)。第十一條注冊(cè)稅務(wù)師及其他執(zhí)業(yè)人員（包括已離所的原執(zhí)業(yè)人員）對(duì)于執(zhí)業(yè)過(guò)程中得到的資料和情況，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保守秘密，除非得到委托單位的書面允許或法律要求公布，不得將任何資料和情況泄露給第三者。深圳市雙瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限公司第九條 注冊(cè)稅務(wù)師及其他執(zhí)業(yè)人員應(yīng)公平正直，不偏不倚地對(duì)待各方，不以犧牲一方利益為條件而使另一方受益。曾在委托單位任職，離職后未滿兩年；持有委托單位股票、債券或在委托單位有其他經(jīng)濟(jì)利益的；與委托單位的負(fù)責(zé)人、主管人員、董事或委托事項(xiàng)的當(dāng)事人有近親關(guān)系的；擔(dān)任委托單位常年顧問(wèn)或代辦會(huì)計(jì)事項(xiàng)的；其他或保持獨(dú)立性應(yīng)回避的事項(xiàng)。第七條 注冊(cè)稅務(wù)師及其他執(zhí)業(yè)人員在執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)在形式上和實(shí)際上獨(dú)立于外部組織和所服務(wù)的（一）注冊(cè)稅務(wù)師對(duì)業(yè)務(wù)的承接、執(zhí)業(yè)和報(bào)告的形成與提交均依法辦事，獨(dú)立自主，不依附其他機(jī)構(gòu)和組織，也不受其干擾和影響。第五條 事務(wù)所對(duì)非代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量控制，除有特定要求外，應(yīng)參照本制度辦理。第三條本制度所稱的控制政策，是指事務(wù)所為確保代理質(zhì)量的要求采取的基礎(chǔ)方針及策略。深圳市雙瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限公司稅務(wù)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度第一章 總則第一條為了規(guī)范稅務(wù)師事務(wù)所的質(zhì)量控制，保證執(zhí)業(yè)的質(zhì)量，減少和避免執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定本制度。第二十二條 檔案管理人員工作調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)輸檔案移交手續(xù)。對(duì)電子資料，每年應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行試讀，查驗(yàn)資料是否保存完好。檔案室有關(guān)文件和材料，未經(jīng)同意，任何人不得擅自進(jìn)行復(fù)印、照相等。第十九條查閱檔案時(shí)管理人員不得離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，歸還檔案時(shí)，要檢查有無(wú)污損缺頁(yè)等情況。特殊情況需復(fù)制資料，須經(jīng)事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)同意方可或拷貝。第十七條 查閱人查閱檔案必須在事務(wù)所指定地點(diǎn)進(jìn)行，未經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)一般情況不得復(fù)印，檔案管理人員應(yīng)作出記錄，查閱人簽字。第十六條 查閱者應(yīng)愛(ài)護(hù)檔案，不得將檔案任意拆卷撕頁(yè)、污損、涂改或私藏。外單位按規(guī)定需查閱檔案，應(yīng)憑單位介紹信和相關(guān)證件，并經(jīng)事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第十四條 經(jīng)鑒定銷毀的檔案，要編制銷毀清冊(cè)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由有關(guān)人員負(fù)責(zé)監(jiān)號(hào)其清冊(cè)要立卷歸檔。第十二條檔案室要具備六防要求：防火、防盜、防潮、防光、防塵、防有害生物，確保檔案安全。第三章 檔案資料的保管深圳市雙瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限公司第十一條檔案管理人員負(fù)責(zé)檔案的接收、歸檔、保管和提供查閱等日常工作。第九條檔案資料移交接收時(shí)，對(duì)方要按交接檔案的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，移送方應(yīng)列出清單，接收方根據(jù)清單進(jìn)行清點(diǎn)無(wú)誤后，方在清單上簽字確認(rèn)。整理人員按檔案要求分類，送交檔案管理人員檢驗(yàn)后登記裝訂，立卷歸檔。第二章 檔案資料的分類和立卷歸檔第六條凡在工作和業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成，辦理完畢后具有保存價(jià)值的各類資料，均應(yīng)按《會(huì)計(jì)法》、《稅務(wù)代理試行辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定區(qū)別不同保管期限收集齊全予以分類保管。對(duì)檔案的調(diào)閱必須經(jīng)過(guò)事務(wù)所有關(guān)人員批準(zhǔn)，按規(guī)定辦理調(diào)閱手續(xù)。第三條本制度所指的檔案管理是對(duì)上述各類檔案資料的分類編號(hào)、整理、歸集、查閱使用所作出的具體規(guī)定。大連東達(dá)佳信稅務(wù)師事務(wù)所地址：大連市福佳新天地D座 TEL:*** 聯(lián)系人：?jiǎn)闻看筮B東達(dá)佳信稅務(wù)師事務(wù)所 TEL:*** 聯(lián)系人：?jiǎn)闻?7 / 7第四篇：稅務(wù)師事務(wù)所管理制度深圳市雙瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限公司稅務(wù)師事務(wù)所檔案管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)稅務(wù)代理的檔案管理，提高代理工作質(zhì)量和辦事效率，防范執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。建立自己的郵件列表學(xué)要長(zhǎng)期的積累，是一項(xiàng)艱苦的工作，但其價(jià)值是巨大的，因此是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要手段之一。可以請(qǐng)網(wǎng)站訪問(wèn)者填寫他們的郵箱地址，從而收取常見(jiàn)案例分析郵件。簽名要限制在6到8行之類，包括：事務(wù)所名稱、地址、電話、網(wǎng)址、Email地址和一句事務(wù)所的描述。(b)使用微博宣傳手段a)通過(guò)微薄的隱形力量，將我們律所的網(wǎng)站地址廣泛的傳播，擁有大量的轉(zhuǎn)載量，從而達(dá)到一個(gè)很火的微博，讓大家初步對(duì)我們的律所有一個(gè)好奇心，從而點(diǎn)擊網(wǎng)站，了解我們律所?？头行摹脩糇?cè)及權(quán)限賦予/回音欄(咨詢與解答)/投訴與建議/總經(jīng)理郵箱/聯(lián)系我們網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳——會(huì)員可通過(guò)網(wǎng)站營(yíng)業(yè)廳登陸系統(tǒng)，查詢個(gè)人信息更新、合約查詢等在線辦公——知識(shí)(文檔、規(guī)章)管理庫(kù)、公告發(fā)布、公文傳遞，案例講解，案例分析等等(4)、網(wǎng)站推廣方案大連東達(dá)佳信稅務(wù)師事務(wù)所 TEL:*** 聯(lián)系人：?jiǎn)闻?6 / 7(a)傳統(tǒng)的宣傳手段是將網(wǎng)址印在信紙、相冊(cè)、名片、宣傳冊(cè)等印刷品。(3)網(wǎng)站的內(nèi)容策劃該網(wǎng)站主要由六個(gè)部分組成，分別是：事務(wù)所概況、業(yè)務(wù)介紹、客服中心、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、在線辦公。：以功能完善、使用方便的后臺(tái)資訊發(fā)布、帳戶管理、在線查詢、信息反饋、會(huì)員管理等各個(gè)子系統(tǒng)來(lái)支持網(wǎng)站信息的更新和管理，使網(wǎng)站的操作和維護(hù)過(guò)程更加方便快捷。大連東達(dá)佳信稅務(wù)師事務(wù)所 TEL:*** 聯(lián)系人：?jiǎn)闻?5 / 7 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)靜態(tài)信息：聯(lián)系熱線、投訴熱線、總經(jīng)理郵箱、收費(fèi)須知、相關(guān)工具及常識(shí)。通過(guò)及時(shí)、有效的資訊提供，客服互動(dòng)在所有客戶面前樹(shù)立本事務(wù)所更好的事務(wù)所形象，為創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益鋪墊基礎(chǔ)。(2)總結(jié)客戶：分析這次電話營(yíng)銷中客戶的問(wèn)題、意向。（4）電話營(yíng)銷結(jié)束語(yǔ)好的結(jié)束話語(yǔ)：一個(gè)好的結(jié)束話語(yǔ)便于下一次的溝通聯(lián)絡(luò)，給客戶留下美好的印象。大連東達(dá)佳信稅務(wù)師事務(wù)所 TEL:*** 聯(lián)系人：?jiǎn)闻?4 / 7（3）電話營(yíng)銷中的應(yīng)變技巧：遇到不懂的問(wèn)題時(shí)：虛心請(qǐng)教公司相關(guān)部門主管或經(jīng)理，再給客戶一個(gè)確定的答復(fù)。(2)拿起電話前要準(zhǔn)備好的東西：不可缺少的辦公物品：筆和紙、公司的簡(jiǎn)介、相關(guān)業(yè)務(wù)的詳細(xì)資料、客戶的相關(guān)資料。電話營(yíng)銷開(kāi)始時(shí)要做好的工作：(1)開(kāi)場(chǎng)白：準(zhǔn)備好一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白：一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白能引起客戶的興趣，所以打電 話前要理清思路。我們要清楚，電話營(yíng)銷不等于隨機(jī)的打出大量的電話，靠碰運(yùn)氣去推銷產(chǎn)品?？诒疇I(yíng)銷我們無(wú)法進(jìn)行規(guī)劃和策劃，在這里我們就不提了，主要我們就來(lái)說(shuō)一下電話營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。稅務(wù)師事務(wù)所本身的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)是無(wú)形的，客戶看不到，摸不著，這個(gè)時(shí)候，營(yíng)銷人員就顯出優(yōu)勢(shì)來(lái)了。隨著稅收制度的逐步完善，稅收規(guī)模和納稅人數(shù)量的不斷擴(kuò)大、國(guó)外大型跨國(guó)公司和我國(guó)企業(yè)的發(fā)展、公民納稅意識(shí)和維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，我國(guó)涉稅鑒證和涉稅服務(wù)的需求必將逐步增長(zhǎng)。我國(guó)的注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)與其他國(guó)家相比尚處在發(fā)展的初級(jí)階段。據(jù)《20132017年中國(guó)稅務(wù)師事務(wù)所市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，其中，%。注冊(cè)稅務(wù)師可以提供代辦稅務(wù)登記、納稅和退稅、減免稅申報(bào)、建賬記賬，增值稅一般納稅人資格認(rèn)定申請(qǐng)，利用主機(jī)共享服務(wù)系統(tǒng)為增值稅一般納稅人代開(kāi)增值稅專用發(fā)票，代為制作涉稅文書，以及開(kāi)展稅務(wù)咨詢（顧問(wèn)）、稅收籌劃、涉稅培訓(xùn)等涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)。稅務(wù)師事務(wù)所及注冊(cè)稅務(wù)師應(yīng)當(dāng)對(duì)其出具的鑒證報(bào)告及其他執(zhí)業(yè)行為承擔(dān)法律責(zé)任。對(duì)稅務(wù)師事務(wù)所承辦的涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)受理。國(guó)家稅務(wù)總局與各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市稅務(wù)局（以下簡(jiǎn)稱省稅務(wù)局）是注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)的業(yè)務(wù)主管部門，分別委托各自所屬的注冊(cè)稅務(wù)師管理中心（以下分別簡(jiǎn)稱總局管理中心和省局管理中心）行使對(duì)注冊(cè)稅務(wù)師和稅務(wù)師事務(wù)所的行政管理職能，并監(jiān)督、指導(dǎo)注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)的工作。稅務(wù)師事務(wù)所是實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，其收入要依法納稅。在今后的工作中，我公司將百尺竿頭更進(jìn)一步，繼續(xù)以勃發(fā)的英姿和拼搏進(jìn)取的精神，打造稅務(wù)代理服務(wù)行業(yè)的優(yōu)秀品牌，努力成為具有影響力的專業(yè)稅務(wù)代理服務(wù)旗艦企業(yè)。在企業(yè)發(fā)展的十幾年里，我公司一直通過(guò)愛(ài)心捐助的方式，彰顯企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。信中談到：感謝公司全體員工為學(xué)校殘疾孤兒捐助衣物，這19箱愛(ài)心衣物從武漢輾轉(zhuǎn)到西藏，再由西藏工作人員直接送到孩子們手上，不僅為他們提供了無(wú)私的幫助，而且為這些殘疾孤兒送去了溫暖和關(guān)愛(ài)。我公司在提升整個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)層次，追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，努力追求社會(huì)效益的最大化。我公司從業(yè)務(wù)合同簽訂起，嚴(yán)格執(zhí)行《湖北省稅務(wù)師事務(wù)所鑒證服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，收費(fèi)均符合《湖北省稅務(wù)師事務(wù)所鑒證服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，從未采用不正當(dāng)手段壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)或招攬業(yè)務(wù)，不僅樹(shù)立了良好的行業(yè)形象，而且深受客戶的信任和好評(píng)。注稅行業(yè)從產(chǎn)生到現(xiàn)在只有十多年時(shí)間，目前各個(gè)事務(wù)所在執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則、規(guī)范、流程等方面還很不統(tǒng)一，更缺標(biāo)準(zhǔn)，難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。具體表現(xiàn)在：我公司于每個(gè)會(huì)計(jì)終了前，以本涉稅鑒證和涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)收入為基數(shù)，按照不低于3%的比例，提取職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金，并納入專門賬戶核算，有效地提高了工作效率，控制了職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。二、落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)基金管理，設(shè)立專門賬戶核算。了解委托人的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)情況，了解約定事項(xiàng)的會(huì)計(jì)、稅收資料情況及主要特點(diǎn)，根據(jù)委托人提供的資料進(jìn)行專業(yè)判斷，并根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和約定出具涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)報(bào)告。具體表現(xiàn)在：依據(jù)《注冊(cè)稅務(wù)師涉稅服務(wù)基本準(zhǔn)則》，結(jié)合我司以稅務(wù)代理及納稅籌劃為主的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定了《常年代理管理制度》及《專項(xiàng)代理管理制度》，遵循合法、合理、勝任、責(zé)任原則，做到執(zhí)業(yè)中保持負(fù)責(zé)態(tài)度，實(shí)施服務(wù)程序，控制執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)執(zhí)業(yè)責(zé)任。我公司自 2003 年成立以來(lái)，一直以“遵從稅法，合理納稅”為宗旨，秉承“重稅事、重專業(yè)、重事前、重日常、重及時(shí)、重資源、重反思”的涉稅理念，在湖北省、市國(guó)地稅、科技局等部門的支持下，鑄就了全面優(yōu)質(zhì)的涉稅服務(wù)平臺(tái)?；仡櫡e極進(jìn)取、認(rèn)真拼搏、團(tuán)結(jié)奮斗的2011年，我公司不僅獲批湖北省AAA級(jí)稅務(wù)師事務(wù)所；我公司發(fā)展趨勢(shì)蒸蒸日上，截止2011年12月31日，%，2011是我公司創(chuàng)新管理年，主要工作重點(diǎn)是提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和加強(qiáng)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金管理，并嚴(yán)抓執(zhí)業(yè)質(zhì)量管理、執(zhí)業(yè)資格、執(zhí)業(yè)行為和收費(fèi)管理等方面，以及風(fēng)險(xiǎn)基金提取、結(jié)余、使用等工作，卓有成效。希望我們的服務(wù)可以為您提供幫助。根據(jù)稅種復(fù)雜程度具體確定。l Cooperative auditing and service with CPA accounting firmsTraining Services l Special Financial and tax training reachingenterprises’ demands l Timely and professional training on new business and new policy l The preexam training for accounting and taxation, careerpractice training收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)略低于市場(chǎng)的通常收費(fèi)水平，參考客戶目標(biāo)的難易程度和需要的工作量確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 tax analysisl Consult in the local enterprises oversea financing progress or in the foreign corporation local purchasing and merging progress l Estimating and forecasting tax issue before project investment l Corporate tax planning審計(jì)服務(wù)l 企業(yè)所得稅匯算清繳審計(jì) l 虧損審計(jì)和財(cái)產(chǎn)損失審計(jì) l 協(xié)助企業(yè)的內(nèi)審部門完成特別工作 l 接受企業(yè)委托獨(dú)立進(jìn)行公司的內(nèi)部審計(jì) l 與會(huì)計(jì)師事務(wù)所合作提供審計(jì)及鑒證服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)l 緊貼企業(yè)需求