銀行柜員風險防范心得體會-文庫吧資料
2024-10-13 18:22本頁面
【正文】 運行和即時風險監(jiān)控這兩項功能的同時在線控制。同樣是刁娜作案期間的9月12日，德州分行會計業(yè)務檢查組對平原支行營業(yè)室進行檢查，刁娜僅以生病為由就逃避了庫存的檢查。調查結果表明，由于建行德州分行、平原支行和營業(yè)室相關管理人員不認真履職甚至嚴重失職，使得刁娜輕松越過授權、查庫、事后監(jiān)督檢查、庫存現(xiàn)金限額管理控制和安全管理等“五道關口”和至少十二個業(yè)務環(huán)節(jié)的風險控制閘門，從容作案。但如此嚴重的超標，并沒有在當時引發(fā)銀行的注意。此前的近50天里，該行每天的現(xiàn)金庫存都嚴重超標。2006年10月13日，建行德州分行計劃財務部監(jiān)控資金頭寸時，發(fā)現(xiàn)平原支行現(xiàn)金庫存達2152萬元（大部分為空存現(xiàn)金，即有賬無款），超過上級行核定現(xiàn)金庫存200萬元近10倍。周會玲、馮麗麗等其他人員是否直接涉案，公安機關還在偵察之中。2006年9月17日，在刁娜購買彩票中得500萬獎金時，她選擇以“空取現(xiàn)金”（與空存現(xiàn)金相反）的方式歸還了部分庫款，但最終留給建行1680萬元的現(xiàn)金空庫；扣除公安部門追繳凍結的資金74萬元之后，建行涉案風險資金為1606萬元。但由于管理漏洞重重，刁娜得意輕易得手。相對而言，直接盜取銀行現(xiàn)金更為困難。為了獲取資金購買彩票，刁娜向李順剛（刁娜男友李順峰之兄）、周會玲（德州衛(wèi)校體彩投注站業(yè)主）、馮麗麗（德州保龍倉體彩投注站業(yè)主）三人開立的四個賬戶虛存資金52筆，共計2126萬元。所謂“空存現(xiàn)金”，即在沒有資金進入銀行的情況下，通過更改賬戶信息，虛增存款。這個概率，與刁娜“投資”彩票的成本收益比剛好吻合。夢斷彩票彩票中特等獎的概率大約在千萬分之一。日前，中國銀監(jiān)會對此案件進行了業(yè)內通報和警示。涉案人員為年僅23歲的普通臨柜人員。在辦理業(yè)務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導該客戶填寫單據(jù)確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務。三、柜員風險防范意識不強，代客填寫單據(jù)。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應柜員自行作廢，不能隨手丟棄。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。第1 / 3頁二、原始憑證保管不善，喪失記賬憑證，存在風險隱患。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴重的后果，這些都是有的。疏忽大意是柜員辦理業(yè)務時出現(xiàn)差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務更加容易引起錯帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內容的準確性。作為銀行風險防范的第一線，柜員占到了一個舉足輕重的位置，如何減少這一風險就成為柜員們的一項重要工作。銀行柜員在最前線工作。每個銀行員工都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發(fā)生的方法。以上這些都是柜員平時業(yè)務處理時所能遇到的，這也是我這么多年工作中總結的一些現(xiàn)金柜員所經(jīng)常容易出錯的地方。代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風險。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。我們在每天的營業(yè)結束后勾兌流水時，必須保證我們辦理業(yè)務過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，與流水上保持一致，并且保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務，而引起經(jīng)濟糾紛。原始憑證是記載經(jīng)濟業(yè)務和明確經(jīng)濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。所以我們辦理業(yè)務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地仔細核對確保正確的情況下才提交。開戶時戶名錄入錯誤；匯款業(yè)務金額，日期，姓名，賬號，匯款收款人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。對進入工行已有十年的我來說，工作之余也是我考慮的一個問題，同時也了解到一些柜員風險防范認識不夠深刻所帶來的問題：一、柜員疏忽大意，處理業(yè)務操作不當，造成大額記賬差錯。這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。第二篇：銀行柜員風險防范心得體會銀行柜員風險防范心得體會
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