柜員防范運營風(fēng)險心得體會-文庫吧資料
2025-04-14 01:01本頁面
【正文】 險意識，全面提升客戶服務(wù)能力，腳踏實地，確保各項工作的順利開展，為農(nóng)商銀行穩(wěn)健經(jīng)營、高效發(fā)展添磚加瓦！柜員防范運營風(fēng)險心得體會3 目前，中國經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好，正處于轉(zhuǎn)型之中，變化很快，人們的生活方式也在不斷地變化。一是加強思想認識，樹立正確的人生觀、價值觀及世界觀，認真學(xué)習(xí)銀行的相關(guān)工作制度，細化和規(guī)范工作流程，履行好自身職責(zé)；二是增強責(zé)任意識，認真落實相關(guān)的崗位責(zé)任制度，加強自己的思想工作教育，規(guī)范工作行為，避免為銀行帶來損失；三是強化風(fēng)險意識，加強對風(fēng)險意識的學(xué)習(xí)工作，樹立嚴謹、認真的工作作風(fēng)?！ ‰m然案例中的事件目前未造成嚴重后果，但給青年員工的我們教訓(xùn)是極其深刻的。應(yīng)努力做到對工作嚴格把關(guān)，對自己工作認真管理，始終保持高標準、嚴要求。作為一名柜員，要對自身工作性質(zhì)的有充分的認識，對存在的風(fēng)險隱患有一定的認識，對于工作保持嚴謹、認真的態(tài)度。案例中的錯誤行為讓我深思，自己在為客戶提供廳堂服務(wù)時，要更注重方式、方法，注意自己的態(tài)度，在遇到自己無法解決的問題時，要懂得向領(lǐng)導(dǎo)、同事尋求幫助，切不可自己沖動行事，觸碰紅線。智能柜員機現(xiàn)已普遍推廣，與客戶面對面的服務(wù)，更加要求我們提高服務(wù)質(zhì)量的同時，不要忘記風(fēng)險把握，切不可過度服務(wù)客戶。我們要時刻秉持新員工時期的干勁和恪盡職守，不僅要時刻遵守銀行的相關(guān)規(guī)章制度，更要堅持按制度、按原則辦事。柜員防范運營風(fēng)險心得體會2 通過集中學(xué)習(xí)、晨會、夕會等各種形式，并結(jié)合實際情況對于總行下發(fā)的《上海農(nóng)商銀行運營風(fēng)險事件案例匯編》開展了深入學(xué)習(xí)，詮釋了相關(guān)制度，更加正確深入理解制度，進一步提升了自我的合
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