銀行客戶部經(jīng)理事跡-文庫(kù)吧資料
2024-10-13 18:19本頁(yè)面
【正文】 提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大知識(shí)面。（二）學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己，自覺(jué)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力?，F(xiàn)將XX工作述職如下：一、思想作風(fēng)建設(shè)情況（一）思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺(jué)加強(qiáng)政策理論和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力。我主持客戶部工作后，針對(duì)由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對(duì)信貸客戶進(jìn)行分類排隊(duì)。五是抓好“****”管理，在2004全省“****”考核驗(yàn)收中，我行有9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為“三星級(jí)”以上網(wǎng)點(diǎn)；同時(shí)，認(rèn)真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護(hù)了我行的社會(huì)形象。我和同事們牢固樹(shù)立“存款就是增效”的經(jīng)營(yíng)理念，一是認(rèn)真做好2004工作計(jì)劃和考核方案，主筆撰寫了《**支行績(jī)效考核管理辦法》、《**支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)綜合考核辦法》等7個(gè)辦法；二是積極落實(shí)《**支行目標(biāo)大戶管理方案》，定期或不定期走訪**、***、****等100多個(gè)目標(biāo)大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問(wèn)題；三是積極拓展市場(chǎng)，全力以赴做好****、****、****、****、****的公關(guān)，發(fā)展了**醫(yī)療基金、**有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?004年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：（一）以大戶目標(biāo)管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580萬(wàn)元，創(chuàng)歷年最大增幅。二、履行職責(zé)情況在職業(yè)活動(dòng)中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點(diǎn)、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。對(duì)情況復(fù)雜，政策性、敏感性強(qiáng)的問(wèn)題，我能夠加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況；針對(duì)客戶部門的工作特點(diǎn)，能切實(shí)按要求對(duì)部門員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教育，堅(jiān)持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí)，平時(shí)注意加強(qiáng)部門管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理；能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行情況。約旱吶?，本日f(shuō)囊滴袼膠凸ぷ髂芰τ辛私徊降奶岣摺?br（三）作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)法制觀念，按章辦事，廉潔自律。二是參加總行組織的橡膠倉(cāng)單質(zhì)押貸款調(diào)研活動(dòng)，并參與了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單質(zhì)押貸款管理辦法》等制度的起草工作。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進(jìn)入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大知識(shí)面。（二）學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己，自覺(jué)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力?，F(xiàn)將2004工作述職如下：一、思想作風(fēng)建設(shè)情況（一）思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺(jué)加強(qiáng)政策理論和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力。國(guó)際業(yè)務(wù)有了突破性發(fā)展，全年完成國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量萬(wàn)元，完成計(jì)劃的；信用卡業(yè)務(wù)有了較快的發(fā)展，全年貸記卡發(fā)卡張，完成計(jì)劃的列全市前茅；電子銀行業(yè)務(wù)在探索中快速發(fā)展。戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)在探索中快速發(fā)展。在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)的同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化貸款期限結(jié)構(gòu)，投放浙江地水泥有限公司年期貸款萬(wàn)元，將簽約客戶精密集團(tuán)公司萬(wàn)元和虎躍公司萬(wàn)元短期流貸調(diào)整為年中期流貸，使我支行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)在調(diào)整中大踏步發(fā)展。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，他認(rèn)真貫徹執(zhí)行總行的資本預(yù)算管理辦法，以經(jīng)濟(jì)資本分配系數(shù)高低引導(dǎo)貸款投放取得較好成效。一年來(lái)，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在他的辛勤努力下，有多家企業(yè)來(lái)我支行開(kāi)戶結(jié)算，其中精密集團(tuán)公司基本結(jié)算戶從工行轉(zhuǎn)入我行，并被確認(rèn)為省級(jí)重點(diǎn)客戶，安廈房開(kāi)公司基本結(jié)算戶從農(nóng)行轉(zhuǎn)銀行，也被確認(rèn)為市級(jí)重點(diǎn)客戶，全年簽約客戶新增了戶。在他的積極努力下，地五鑫房開(kāi)公司在我支行注冊(cè)驗(yàn)資開(kāi)戶，多萬(wàn)元土地出讓金交存我行，現(xiàn)在該公司已成為我支行的資產(chǎn)負(fù)債類大戶。他將和他的同事們，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)拼搏，敢為人先，為全面完成開(kāi)門紅和全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。沒(méi)有最好，只有更好?！辏谒膸ьI(lǐng)下，客戶部取得了一點(diǎn)成績(jī)。處處以身作則，受到了全體客戶經(jīng)理的好評(píng)。面對(duì)新手多、業(yè)務(wù)不熟悉、任務(wù)繁重等實(shí)際，他從抓制度建設(shè)入手，建立了每日晨會(huì)制度和每周一晚上政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，并常抓不懈，持之以恒。建章立制，加強(qiáng)管理，客戶經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高～年，是x銀行改革之年，也是客戶部人員變動(dòng)最大的一年。amp。一時(shí)間，這些企業(yè)紛紛來(lái)x銀行開(kāi)戶，辦理網(wǎng)銀b2b簽約，還為企業(yè)負(fù)責(zé)人辦理了貸記卡（汽車卡）。國(guó)際業(yè)務(wù)有了突破性發(fā)展，全年完成國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量1251萬(wàn)元，%；信用卡業(yè)務(wù)有了較快的發(fā)展，全年貸記卡發(fā)卡217張，%,列全市前茅；電子銀行業(yè)務(wù)在探索中快速發(fā)展。戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)在探索中快速發(fā)展。在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)的同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化貸款期限結(jié)構(gòu)，投放浙江x地水泥有限公司6年期貸款15000萬(wàn)元，將簽約客戶精密集團(tuán)公司1500萬(wàn)元和虎躍公司XX萬(wàn)元短期流貸調(diào)整為3年中期流貸，使我支行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)在調(diào)整中大踏步發(fā)展。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，他認(rèn)真貫徹執(zhí)行總行的資本預(yù)算管理辦法，以經(jīng)濟(jì)資本分配系數(shù)高低引導(dǎo)貸款投放取得較好成效。一年來(lái)，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在他的辛勤努力下，有60多家企業(yè)來(lái)我支行開(kāi)戶結(jié)算，其中精密集團(tuán)公司基本結(jié)算戶從工行轉(zhuǎn)入我行，并被確認(rèn)為省級(jí)重點(diǎn)客戶，安廈房開(kāi)公司基本結(jié)算戶從農(nóng)行轉(zhuǎn)x銀行，也被確認(rèn)為市級(jí)重點(diǎn)客戶，全年簽約客戶新增了3戶。在他的積極努力下，x地五鑫房開(kāi)公司在我支行注冊(cè)驗(yàn)資開(kāi)戶，4000多萬(wàn)元土地出讓金交存我行，現(xiàn)在該公司已成為我支行的資產(chǎn)負(fù)債類大戶。那里有存款，那
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