【正文】 動帶動本班人員，以此維護收費站的管理，積極參加公司、收費站舉辦的各項活動，有自己參加的努力拼搏，以取得好的成績，沒有自己參加的，全力配合辦公室做好后勤保障工作。一年來未有一輛超限車輛駛?cè)敫咚俟罚瑹o一起服務(wù)投訴事件。作為執(zhí)法單位的一名治超員，我深知文明執(zhí)法對于這個隊伍的影響。治超工作是一項長期的、對公路的養(yǎng)護具有重要意義的工作，在工作之余，我努力地學(xué)習(xí)了省、市、公司的最新的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度，確保了自己的治超理論與上級保持一致，同時作為一名基層黨員，能積極地學(xué)習(xí)黨的理論知識，并適時地運用到實踐中去，帶動周圍的同事努力地學(xué)習(xí)，以提高整體的素質(zhì)。作為公司的一員，我有義務(wù)為公司的這一目標(biāo)而努力，現(xiàn)將從以下幾點，對我今年的工作加以總結(jié)。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合班長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，客戶滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。在每個班次的崗?fù)ご驋哌^程中，我都會帶頭去做，不顧疲勞困倦，認(rèn)真清掃，使我們的工作環(huán)境干凈整潔。第五、在日常生活方面，因為年齡的關(guān)系，我在班里是排名比較靠前的老大姐，對班里的小弟弟、小妹妹們都會主動的關(guān)心，無論是誰有困難需要幫助，我都會不遺余力地幫忙?，F(xiàn)在隨著收費新政策的實施，過往的車輛逐漸增多，尤其是在節(jié)假日前期，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實車型，仔細(xì)打票、唱收唱付無論是大事還是小節(jié)，我做好細(xì)小工作，堅持一絲不茍的做好。在從事收費工作這么多年里，從未有一起與司機發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。特別是在今年的7月，新的收費政策的實施，使我更加地認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)知識，做到熟記于胸，更加便于開展工作。第二、在學(xué)習(xí)方面，努力做好學(xué)習(xí)型員工。較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況作如下匯報。在今后的工作中，辦公室要進一步落實責(zé)任，提高效能，服務(wù)大局，加強合作，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面。積極配合黨支部，開展有益活動，以達到團結(jié)和教育廣大干部職工的目的。加強部門建設(shè)，內(nèi)部互相協(xié)調(diào)，互相配合，努力使辦公室工作更加有序性，提高辦事效率，使其真正發(fā)揮辦公室應(yīng)有的作用。組織紀(jì)律性不強，對辦公室人員要求不嚴(yán)。辦公室工作千頭萬緒，收費站辦公室也是新成立部門，在某些方面存在不少問題，如工作主動性不夠，有些工作在領(lǐng)導(dǎo)布置后沒有及時辦理，有的排上工作計劃的也未完成。辦公室嚴(yán)格管理督促本站人員按制度上下班，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好站內(nèi)部稽查，收集好稽查原始資料負(fù)責(zé)好全站的月考評和平時的考勤工作，收集好平時請假違紀(jì)違規(guī)等原始資料，以便年底和年終講評。規(guī)范日常工作。辦公室平時也注意收集整理意見，并及時對食堂工作進行調(diào)整安排。后勤保障工作。首先是做好為站領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作，對領(lǐng)導(dǎo)提出的各項工作部署，能夠及時向各股室、隊、班傳達，抓好督促落實，實行車輛統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，妥善安排領(lǐng)導(dǎo)的出行，確保領(lǐng)導(dǎo)用車及時、安全。服務(wù)工作。②收費站屬省管單位，接待任務(wù)重，既有上級部門經(jīng)常性檢查指導(dǎo)，也有外單位來我站進行交流學(xué)習(xí)，大部分接待工作由辦公室接待落實。①開會前布置好會場，及時下達開會通知，督促與會人員及時有序進入會場。所有收發(fā)文均都及時登記并分類裝好,便于領(lǐng)導(dǎo)隨時查閱,辦公室收文后立即請站領(lǐng)導(dǎo)批閱,爭取讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解上級文件精神,發(fā)文時嚴(yán)格把關(guān),逐字逐句審查，做到言簡意賅，盡可能用最明確的形式反映最豐富的內(nèi)容，用最樸素的言語表達最深刻的道理，使文稿成為真正傳達上級政策更好更快的工具之一。堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，做好公文的起草、審核和把關(guān)工作。二、收費站開征之后。收費站于今年9月17日開征，在這之前由于時間比較緊，站內(nèi)各種辦公、生活用品及廚房設(shè)備都沒有到位，辦公室在站分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，每天早出晚歸，出沒于各大商場、購物城，對每件物品看了又看，比了又比，在盡可能短的時間時間內(nèi)買回了物美價廉的商品，為收費站的順利開征打下了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，也為站里節(jié)約了不少經(jīng)費。回顧這幾個月來，我們主要做了以下幾個方面的工作：一、收費站開怔之前。面對不斷更新的新知識、新設(shè)備，只有不斷學(xué)習(xí)才能更快掌握，同時也是加強修養(yǎng)、陶冶情操的一個基本環(huán)節(jié)和重要途徑。五、加強學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)。四、廉潔自律、無私奉獻。并把這種思想認(rèn)識同化給班內(nèi)成員，讓每位員工從思想上把“服務(wù)司乘，滿意至上”作為日常工作的指南，工作中要樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)。三、愛崗敬業(yè)，樹立服務(wù)意識。作為一個小的團隊，必須把遵章守紀(jì)作為日常行為的指南，嚴(yán)格按照收費站的規(guī)章制度來辦事，提高執(zhí)行力。同時，必須吃苦在前，享受在后，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公道，創(chuàng)造良好的工作氛圍。班長是個班集體的領(lǐng)頭兵，一個班集體工作質(zhì)量和團隊建設(shè)的好壞與班長息息相關(guān)。使今后的工作能夠更上一層樓，以更好的工作業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，為永登高速公路的發(fā)展貢獻自己的力量。充分調(diào)動對學(xué)習(xí)的主動性和積極性，提高自身的整體水平。四、下一步的工作打算：進一步加強自身的`思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高和充實自己，進一步增強學(xué)習(xí)的自覺性以及對特殊情況的預(yù)見性，把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，準(zhǔn)確把握單位新政策，認(rèn)真鉆研新業(yè)務(wù)。三、存在不足：工作中的一些細(xì)節(jié)問題管理沒有到位。提醒班組人員對亭門及時上鎖，檢查不用的收費亭是否鎖好、關(guān)閉了門窗。做好安全生產(chǎn)工作積極配合站部組織員工學(xué)習(xí)安全知識和安全技能培訓(xùn)，提高員工的安全意識，著重抓好員工人身安全、各項設(shè)施設(shè)備、通行費、通行卡、票據(jù)等安全工作，同時做好相關(guān)的各項安全檢查臺帳，記錄詳細(xì)、及時、準(zhǔn)確。我和班組人員對一些有疑問的車輛都能夠仔細(xì)的詢問、核查，做好了對綠色通道的貨物檢驗和車輛記錄工作，不讓那些想偷逃通行費的駕駛員有半點可乘之機。帶領(lǐng)班組員工做好收費區(qū)域和衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生保潔工作，確保收費道口及廣場的干凈整潔。積極組織員工學(xué)習(xí)各類特情處理方法，要求員工熟練掌握并靈活應(yīng)用，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能。同時要求班組成員在相互學(xué)習(xí)、交流后都能夠做到業(yè)務(wù)熟練，操作流程規(guī)范。兩年來，我班成員更是多次幫助司機推車，指路，積極為司乘人員解決困難，受到了司乘人員的盛贊，成功維護單位形象。營造氛圍、做好微笑服務(wù)在收費站工作期間做好文明服務(wù)工作，堅決使用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的文明用語，積極主動為司乘人員指路，排憂解難，做到有問必答、有難必幫。掌握管轄路段的養(yǎng)護工作情況，督促養(yǎng)護單位及時處治路面病害，提高收費公路安全暢通能力。定期召開班務(wù)會，傳達上級文件和會議精神，使班組成員對單位的現(xiàn)狀和新的規(guī)章制度有一定的了解，并支持和擁護單位的管理理念。日常工作中，堅持做好班務(wù)管理。如當(dāng)班時嚴(yán)格要求自己和班組成員堅決做到規(guī)范著裝，上崗證、工號牌佩帶齊全，儀容儀表規(guī)范，堅持微笑服務(wù)等。牢固樹立大服務(wù)意識。平時認(rèn)真學(xué)習(xí)單位文件和各類業(yè)務(wù)知識，不斷給自己充電，以適應(yīng)新形勢的需要，使自己在思想和工作上不落后。同時，努力配合好站部領(lǐng)導(dǎo)的工作，做好參謀和助手，充分發(fā)揮高速公路收費班長的模范帶頭作用。并嚴(yán)格要求自己和班組成員，不斷強化班組管理，帶領(lǐng)班組成員創(chuàng)造性的開展工作。這年來，在所、站各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的大力支持下，我的業(yè)務(wù)水平與工作業(yè)績也在實踐中不斷得到鍛煉和提高。上半年的安全生產(chǎn)工作已經(jīng)結(jié)束，同時也為今后的安全生產(chǎn)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在今后的工作中，我們將從講政治、講穩(wěn)定的高度認(rèn)真履行職責(zé)，加大措施，強化管理，把安全生產(chǎn)真正落實到實際工作中去，為圓滿完成全年的各項工作而不懈努力共2頁,當(dāng)前第2頁12第四篇：高速收費站班長工作總結(jié)高速收費站班長工作總結(jié)1時光轉(zhuǎn)眼即逝，在收費站工作已經(jīng)第二個年頭。一是利用安全會對駕駛員進行交通安全教育，嚴(yán)禁車輛駕駛員班前飲酒，提高安全交通意識，二是周一對車輛的方向、制動、傳動、車容車貌進行專項檢查，確保運轉(zhuǎn)正常，不帶故障出車。對農(nóng)用三輪車、超限超載和車況較差車輛，保持警惕，對強行逃費車輛要作到及時避讓；四是與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)時，保持正確心態(tài)，冷靜處理，不激化矛盾，在確保收費人員人身安全的前提下處理事件。要求外勤人員在執(zhí)勤過程中首先要注意過往車輛情況，要求對逃費車輛不要硬性攔車，以免對行人、車輛和自身造成傷害；二是注意活動擋車器的使用。（六）認(rèn)真做好收費、外勤人員安全保護工作。針對夏季雷雨天氣較多的特點，利津縣防雷中心對收費區(qū)、機關(guān)辦公樓、綜合樓、收費區(qū)雨棚、值班室進行了防雷裝置全面檢測，通過防直擊雷檢測和防雷擊電磁脈沖檢測，我站防直擊雷裝置附合標(biāo)準(zhǔn)要求，防雷中心出具了防雷裝置檢測（驗收）報告；四是防大風(fēng)。為切實作好汛期的安全度汛工作，成立了防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了防汛預(yù)案，購買了雨季防汛物資。一是防高溫。班子成員落實崗位前移，靠前指揮的要求，嚴(yán)格執(zhí)行收費區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保收費區(qū)突發(fā)事件的控制及信息溝通。機關(guān)保衛(wèi)人員加強對外來人員、車輛的詢問記錄工作，確保站內(nèi)無閑雜人員逗留，嚴(yán)禁外來人員不經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意在本單位職工宿舍內(nèi)留宿。加大對食品采購的檢查驗收力度，做到無變質(zhì)、腐爛、不合格的食品入庫，確保全站干部職工的飲食安全。（三）認(rèn)真做好飲食安全工作。利用周一科室、中隊長例會期間認(rèn)真組織對重點部位潛在的安全隱患進行排查，加強對機關(guān)辦公樓、綜合樓用電，收費區(qū)用電、監(jiān)控室監(jiān)控設(shè)備、食堂用電用氣、職工宿舍、行政車輛、票據(jù)儲庫、辦公自動化設(shè)備進行安全檢查，做到防患于未然。按照市局要求對元旦、春節(jié)和清明節(jié)期間安全生產(chǎn)工作和值班工作進行了安排部署，嚴(yán)格實行節(jié)假日封車制度，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制，做到定人、定車、定崗，切實做好節(jié)假期間值班工作，加強對收費區(qū)和機關(guān)夜間巡查力度，做好節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作。為提高全站的安全管理水平和安全意識，我站積極開展了安全基礎(chǔ)知識、技術(shù)技能和安全法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)教育工作，重點學(xué)習(xí)了市局下發(fā)《關(guān)于印發(fā)東營市公路管理局暴風(fēng)雪防范及掃雪防滑工作預(yù)案的通知》，并及時制定了《省道310線利津收費站暴風(fēng)雪防范及掃雪防滑工作預(yù)案》，同時組織學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》、《省廳公路局安全生產(chǎn)評價標(biāo)準(zhǔn)》，并對學(xué)習(xí)情況進行了答卷測試，提高了全站干部職工的安全意識，有效的防范了安全事故的發(fā)生。在督查工作中，排查出了收費區(qū)雨棚年久失修漏雨、收費區(qū)值班室基礎(chǔ)邊坡水毀嚴(yán)重、收費區(qū)路燈線路老化，安保工作措施制度不夠完善等隱患，及時下發(fā)了隱患整改通知書，并制定了整改措施，現(xiàn)已基本整改完畢。安全生產(chǎn)百日督查專項行動的開展情況【】這次安全生產(chǎn)百日督查專項行動按照分工負(fù)責(zé)的原則進行，由站安委會牽頭，組織安委會成員對辦公區(qū)、收費區(qū)等各重點部位進行督查。（三）加強隱患的治理和監(jiān)控。（二）嚴(yán)格落實責(zé)任。（一）認(rèn)真制定方案。上半年的安全生產(chǎn)工作已經(jīng)結(jié)束，同時也為今后的安全生產(chǎn)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在今后的工作中，我們將從講政治、講穩(wěn)定的高度認(rèn)真履行職責(zé)，加大措施，強化管理，把安全生產(chǎn)真正落實到實際工作中去，為圓滿完成全年的各項工作而不懈努力第三篇：收費站半年工作總結(jié)半年來，全站的安全生產(chǎn)工作，始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的意識，認(rèn)真貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)工作的會議及文件精神，遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全生產(chǎn)工作原則，在全站范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)大檢查及整改活動，積極開展了“全國安全生產(chǎn)月”和“百日安全競賽”活動，進一步完善安全生產(chǎn)四項體系，建立健全安全崗位責(zé)任制，探索制定安全生產(chǎn)的長效機制，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，強化監(jiān)督檢查。一是利用安全會對駕駛員進行交通安全教育，嚴(yán)禁車輛駕駛員班前飲酒，提高安全交通意識，二是周一對車輛的方向、制動、傳動、車容車貌進行專項檢查，確保運轉(zhuǎn)正常，