【正文】 訓練員工更加周密地思考問題。在寶潔，備忘錄的寫作甚至被當作一種訓練的工具。備忘錄大多不會超過4頁。備忘錄大致可以分成兩種，；信息備忘錄和；建議備忘錄。在寶潔的訓練制度中，備忘錄這項做法是出了名的。他們非常重視訓練員工解決問題、設定順序、采取行動、追蹤質量以及領導、合作的能力。例如美國一位負責洗發(fā)精的經(jīng)理曾經(jīng)被最高主管問起，究竟中國人的頭皮屑成分是什么。從1931年以來，公司的最高主管都是品牌管理出身，90%的管理階層也都來自品牌管理，由此可見品牌管理是寶潔的核心領域。寶潔的品牌管理主要體現(xiàn)在嚴謹?shù)厝瞬排嘤柹?。八、品牌管理的嚴格培訓一般人只看到寶潔的行銷和廣告，事實上，背后支持寶潔產(chǎn)品維持較高市場占有率的，是不斷開發(fā)的新產(chǎn)品。這個產(chǎn)品通常會在整段廣告中重復出現(xiàn)好幾次。首先，寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意。由于它的銷量大，超市愿意賣；又因為銷量大，降低了單位生產(chǎn)成本，從而產(chǎn)生良好的循環(huán)，使；邦寶適成為一個成功的產(chǎn)品。寶潔知道自己必須降價來迎合消費者，于是它采用一個不一樣的策略來達到降價的目標：設法提高生產(chǎn)效率，同時改變配銷策略。寶潔推出；邦寶適紙尿褲時，由于質量較高，定價比其他品牌都高。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產(chǎn)業(yè)中擁有極高的市場占有率?！帮h柔”，從品牌名字上就讓人明白了該產(chǎn)品使頭發(fā)柔順的特性，草綠色的包裝給人以青春美的感受，“含絲質潤發(fā)素，洗發(fā)護發(fā)一次完成，令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語，再配以少女甩動如絲般頭發(fā)的畫面，更深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳，它們會控制把握一個尺度，不讓消費者產(chǎn)生抵抗心理，而且所播出的廣告都型象健康，清新，表達的意思明確，語言簡單，給人一種高雅的感覺，容易接受新產(chǎn)品。寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒有對外一個明確的數(shù)字，但至少是從億為計算單位。寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣，單洗發(fā)水就好幾種，只是名字不同，其實都是寶潔公司產(chǎn)品，而且使用的效果并沒明顯區(qū)別，這個產(chǎn)品有保濕式或者去屑的，其它型號產(chǎn)品也會有這個功能。寶潔公司的產(chǎn)品另外一個特點就是包裝常換，它們的產(chǎn)品一年就會換一天兩次外型包裝，好處就是：給消費者感覺這個產(chǎn)品又出新的了。五、良好的公司文化一個公司的文化不是一朝一夕可以出來的剬是長時間積累形成的：寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣，單洗發(fā)水就好幾種，只是名字不同，其實都是寶潔公司產(chǎn)品，而且使用的效果并沒明顯區(qū)別，這個產(chǎn)品有保濕式或者去屑的，其它型號產(chǎn)品也會有這個功能。寶潔公司的產(chǎn)品另外一個特點就是包裝常換，它們的產(chǎn)品一年就會換一天兩次外型包裝，好處就是：給消費者感覺這個產(chǎn)品又出新的了。換著使用，而不會長時間都使用一個牌子同，寶潔公司正是看出這一點，在以后的廣告宣傳就沒再加上產(chǎn)品的公司宣傳。以消費者心理學的角度，人的心理都會有個觀點，喜歡嘗試新東西。Ｇ屬于寶潔公司，但大家都會知道一件事情：這些產(chǎn)品都是屬于Ｐamp。在以前的寶潔公司一些電視或其它媒體廣告會在廣告末毣加上句：Ｐamp。每天各時段的電視廣告定宣傳，使消費者能購買它們新出那一款產(chǎn)品。市場策劃部負責收集各種信息，并經(jīng)過分析后指引公司以后前進的方向，發(fā)展的目標和的各種預算產(chǎn)品的市場價格等等，就等于掌控公司的命脈。而且在中國一些國內(nèi)企業(yè)還沒市場策劃這個部門存在，一般都是由部門經(jīng)理或者董事決定公司發(fā)展的方向?？梢娍蒲嘘犖閷嵙χ酆瘛殱嵐疽材茉谝粋€月或者更短時間內(nèi)克隆出一樣的配方并將新產(chǎn)品推出市場，不讓競爭對手拉開銷售距離。而不是全球就使用一種配方。并聘請專業(yè)擔任技術顧問專家進行指導。無論科技，產(chǎn)品歷史，銷售經(jīng)驗，人才儲備上都有很大優(yōu)勢。二、科技優(yōu)勢，人才優(yōu)勢。**年正好是改革開放的初期，也是城市發(fā)展的起步時期，工業(yè)和城市的飛速發(fā)展都在90年代開始，給寶潔公司帶來巨大商機。就這兩家公司的產(chǎn)品能在市場上爭奪寶潔產(chǎn)品的市場份額，其他日用品公司能對其造成的影響簡直達到可以忽略的程度。目前能對寶潔公司造成一定威脅的日用品公司不超三家聯(lián)合利華。諾基亞，索愛等外國品牌的更新?lián)Q代速度特別的快，這就要求OPPO手機不斷創(chuàng)新，一更新更好的產(chǎn)品去迎接挑戰(zhàn)。8OPPO的今天國產(chǎn)手機市場調(diào)查報告拋開現(xiàn)代都市的“物欲文明”以及“自我迷幻的享樂主義”，Ulike Style追尋的是一種慢下來的生活情態(tài)，完美而不刻意。Real從以前的真性情音樂手機升級成為如今的集創(chuàng)意，品質，潮流于一身的娛樂手機。三．文化環(huán)境分析OPPO的每個系列的手機都有一個很美麗的主題。下圖為OPPO人群屬性以及年齡比例：圖一 OPPO人群屬性性別比例分析OPPO的今天國產(chǎn)手機市場調(diào)查報告圖二 OPPO人群屬性年齡分布二．經(jīng)濟環(huán)境分析現(xiàn)在社會處于大發(fā)展時期，人民的網(wǎng)生活也逐漸的富裕起來了，對手機的購買力也逐步的提高?，F(xiàn)在華為主要是與電信天翼合作，為天翼提供定制機。OPPO的今天國產(chǎn)手機市場調(diào)查報告價格較低，近幾年也在研究智能手機、全觸屏手機，但不是很受年輕人歡迎。（3）產(chǎn)量大：中興通訊從2004年起，終端年產(chǎn)量就達到1 000萬臺以上，其中中興通訊CDMA產(chǎn)品國內(nèi)市場占有率已經(jīng)越升前三位，并獲得全國名牌產(chǎn)品的稱（4）專利眾多：根據(jù)國家知識產(chǎn)權局信息中心針對手機的專利檢索顯示，截止2004年1月，國產(chǎn)手機已經(jīng)申請專利400余件，其中ZTE中興手機的專利數(shù)量為109件，占國產(chǎn)手機總申請量的25%，經(jīng)授權的發(fā)明專利占國產(chǎn)手機總授權發(fā)明專利量的一半左右，在眾多國產(chǎn)手機制造商中排名第一。（二）國內(nèi)競爭者現(xiàn)狀 1．中興手機中興手機有如下特點：（1）制式全：中興通訊目前提供的終端產(chǎn)品技術制式覆蓋了當前的GSM、CD e700中興手機 MA、PHS等2G技術產(chǎn)品，同時還開發(fā)出了WCDMA、CDMA2000和TDSCDMA等3G技術產(chǎn)品，是國內(nèi)目前唯一能夠同時提供各種制式手機產(chǎn)品的高科技企業(yè)。系統(tǒng)方面雖然沒有自己研發(fā)，智能機起步 5OPPO的今天國產(chǎn)手機市場調(diào)查報告 的有點晚，但是目前也趕上去了。手機外觀很漂亮，這一點和索尼的設計是相輔相成的，其次，音樂，照相，屏顯這三款在市面上做的絕對一流，尤其是WALKMAN手機的內(nèi)放，在手機界絕對是無敵的。游戲方面：刷機后的智能摩托羅拉手機使用的有些游戲無論是在圖形還是聲音方面。降價快，適合折騰的年輕人使用。摩托羅拉手機拍照成像效果不錯的。數(shù)據(jù)線基本通用，早期的除外！像V998 A728的!后面的一種以V3為代表的MP3接口，一種以V8為代表的手機專用接口。但是Nokia在中國大陸的手機做工普遍不如三星 LG 等手機。三．OPPO手機市場競爭狀況分析（一）國外競爭者現(xiàn)狀 Nokia 手機品質值得信賴，手機較人性化，具有性價比較高的特點，手機的售后服務網(wǎng)點比較多，而且服務還不錯，手機質量很好，十分耐摔。目前音樂手機中比較有代表性的就是智能音樂手機諾基亞5700和非智能音樂手機索尼愛立信W800C。音樂手機不等于MP3手機，MP3僅僅只是音樂手機能夠支持的格式中的一種。OPPO的今天國產(chǎn)手機市場調(diào)查報告很多人以為支持MP3的手機就是音樂手機，其實這是一個誤區(qū)。OPPO音樂手機不是簡單的MP3與手機的相加，其同時還必須擁有一個可靠的數(shù)字音樂播放器，能夠支持MP3和AAC等開放的標準音樂格式，并且產(chǎn)品的容量需求等方面均有一定的要求。手機更換的頻率也由，三年一換搖身變成一年一換甚至幾月一換的快速更換時代!面對更換頻率如此之高的手機行業(yè)，如何才能抓住購買者的靈魂成為研發(fā)推廣者首當其沖需要考慮的主要原因!如果說OPPO的成功歸咎于一點，拿就是OPPO成功的牢牢把握了年輕一代人的內(nèi)心，假如說諾基亞是可口可樂，那么OPPO則是百事可樂，真正做到了年青一代的選著!作為國產(chǎn)品牌，OPPO上演了國產(chǎn)手機品牌的銷售傳奇!奇跡一般的銷售結果讓OPPO走上了國內(nèi)手機一線品牌之路!看過OPPO手機廣告的人，無不為廣告中的音樂，畫面，故事給觸動!無論最后的廣告語是“留住最真的”“觸動最真的”還是“做你想做的—享年輕人不斷的追求時尚，高頻率更換手機。為了適應市場，更好更快地為OPPO移動電話提供專業(yè)的售后服務，OPPO公司在2008年建立了OPPO售后服務中心，到目前為止已建立了35個一級和104個二級售后服務中心。（三）OPPO手機的需求原因及特點分析OPPO公司于2008年正式推出音樂手機產(chǎn)品，由于其強勁的音質也得到了音樂發(fā)燒友的一致好評和喜愛。對國產(chǎn)手機的質量的懷疑，對手機外觀的喜愛程度各不相同。假設在13億人口中有3億人需要手機，這3億人中有1億人愿意購買國產(chǎn)手機，作為國產(chǎn)手機的代表，可知OPPO的銷售量會是多么的驚人。OPPO手機在性能和外觀上面的不斷創(chuàng)新、不斷超越，加上 OPPO公司大力投放廣告和宣傳，OPPO的產(chǎn)業(yè)狀況會越來越理想，技術會越來越成熟。（二）OPPO手機產(chǎn)業(yè)大背景狀況分析隨著現(xiàn)在人們愛國情操的不斷提高，人們對國產(chǎn)品牌的鐘愛程度也不斷的提高。其市場占有率也是比較高的，幾乎每一家手機賣場都會有OPPO手機的身影，并且OPPO在有的地方開了專賣店，其銷售量也很不錯。OPPO手機是國產(chǎn)手機中的代表，近幾年的銷量一直領先，其品牌影響力正不斷的加強，未來的發(fā)展不可低估，所以我們就OPPO手機為代表，展開了此次市場調(diào)查，來研究中國國產(chǎn)手機之路。第三篇：OPPO市場調(diào)查報告OPPO的今天—國產(chǎn)手機市場調(diào)查報告調(diào)查產(chǎn)品：OPPO手機調(diào)查人：任青文調(diào)查時間：前言此次調(diào)查的目的是為了了解國產(chǎn)手機在中國的市場，確定消費的人群，以及人們對國產(chǎn)手機的興趣程度。抓緊強而有力的大經(jīng)銷商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個檔次，在此基礎上，將分銷預算向零售商尤其是手機專賣點重點投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產(chǎn)品的推廣。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，特別是在大學生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。在這樣的趨勢下，手機媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無線網(wǎng)絡環(huán)境下的一種全新整合。另外，一些垂直行業(yè)應用也將會獲得較大發(fā)展，比如金融服務、醫(yī)療保健以及物流行業(yè)，它們都希望通過這種應用來提高生產(chǎn)率、提高客服水平，從而最終增加企業(yè)的收入。而諾基亞在進入市場之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，并且推出的每款機型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機型。愛立信和諾基亞在進入中國市場之初，由于當時摩托羅拉占據(jù)市場主導，也基本上成為專業(yè)通訊技術的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術方面的競爭。大學生心中的理想手機：我理想的手記是質量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天我理想的手記理想中的手機，除了具備電話短信等應有的基本通訊功能外，應逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺，一切信息資源皆可以通過這個小巧的手機去實現(xiàn)是質量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天 這些都是根據(jù)調(diào)查得到的大學生心中理想的手機，這就是手機市場對于大學生的市場需求有了一定的發(fā)展方向。學生也是手機短信的偉大貢獻者，學生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閑生活；而同學之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機短信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機短信就擔當起了這個橋梁與紐帶的任務。二．大學生購買手機的主要目的：學生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學習、求職。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。⑵.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：⑴.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。這充分說明了，學生的消費能力有限。在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。超過300元手機費用的基本沒有。每月消費在50元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，％。④ 手機品牌比較復雜在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，其他的如摩托羅拉，愛立信等。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，%。另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。2． 學生手機的使用要求分析：① 最重質量選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。同時26％的學生將會在近期更換手機。1．您目前擁有手機嗎?()2．您的手機牌子是什么？a．諾基亞b．摩托羅拉c．三星d．