業(yè)務員跟單員的基本常識五篇材料-文庫吧資料
2024-10-13 14:35本頁面
【正文】 門我們就是客戶，所做的一切在對老板負責的同時也要對客戶負責。有時只能按客戶的要求來處理。很嚴重的就重新生產，補單生產再送貨。客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問題。7．大貨生產出來后，還要按排出貨。6．修改定單一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產部生產。5．小樣打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產的依據(jù)。交生產部門生產之前，應向倉庫了解生產原材料是否足夠本單的生產。要分清此單是加工單還是OP單。2．訂單的審查每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設備也不一樣。下單時，我們要注意在各方面存在的問題。5．做好售后服務。3．接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門。第四篇：外貿跟單員的基本常識外貿跟單員的基本常識一． 跟單員職責：1．跟蹤每張單訂單的生產并將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。c．如果T/T收匯的，要求收全款才能做柜的（前T/T），要等收款后再安排拖柜。：a．采用L/C收匯的，應在規(guī)定的交單時間內，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。要顯示嘜頭和箱號，以便于客人查找。要顯示每箱內裝的數(shù)量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。有時L/C要求提供發(fā)送證明，如傳真報告書，發(fā)函底單等，注意按客人要求的時間內辦理。如果原產地證書要辦理大使館加簽，也和發(fā)票一樣要提前20天辦理。c．一般原產地證：一般原產地證可在中國貿易促進會辦理，要求低一些。未能在發(fā)貨之前辦理的，要辦理后發(fā)證書，需提供報關單，提單等文件。b．FORM A原產地證書：FORM A 原產地證要在發(fā)貨之前到檢驗檢疫局申辦。L/C上對發(fā)票的條款應顯示出來，要顯示嘜頭。發(fā)票的日期要確定在開證日之后，交貨期之前。支付運費應做登記。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。b． 督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。通常要給報關留出兩天時間（船截關前）。開船前兩周書面訂倉，程序同上。經比較，選擇價格優(yōu)惠，信譽好，船期合適的船公司，并告訴業(yè)務員通告給客人。通常在開船一周前可拿到訂倉紙。：a．如果跟客人簽定的合同是FOB CHINA條款，通常客人會指定運輸代理公司或船公司。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。㈢第三篇：業(yè)務員及跟單員的本職工作 通過各個途徑獲得買家信息 與客戶簽訂合同后，把原件交予財務，并給自己備份 根據(jù)合同要求打印訂單通知書，與工程溝通技術要求（必須由業(yè)務員本人溝通，因為合同上不一定會說明所有的細節(jié)要求，客戶有時會口頭或郵件形式向業(yè)務說明）因貨物產生的任何問題，包括交期、技術問題、費用等，需與客戶及時溝通達成協(xié)議 貨物生產過程，成品細節(jié)，包裝等拍照后發(fā)給客戶確認溝通 貨物生產好后打印發(fā)貨申請單 業(yè)務員本身記錄好應收賬款，催款并及時收回貨款 合同結案 建立客戶檔案跟單員的工作內容（隱去客戶信息），跟單員做好歸類整理，裝箱單，訂艙委托書等。一般情況下是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨6修改訂單一般情況是要求重新跟客戶下單，跟單員重新開單交生產部門生產。4生產過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司的最高層，找到解決的辦法。3開生產單時，一定要把客戶的要求在生產單上寫清楚。首先，要看我們目前的水平是否能達到客戶的
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