三改二推一評(píng)議-文庫(kù)吧資料
2024-10-13 14:30本頁(yè)面
【正文】 十多年，隨著年齡增長(zhǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣。（二）缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的工作激情。二是忽視政治理論的學(xué)習(xí)。第二篇：三照三轉(zhuǎn)三改三推自查報(bào)告三照三轉(zhuǎn)三改三推自查報(bào)告醫(yī)者切磋 2018714 根據(jù)我院黨總之下發(fā)的關(guān)于召開(kāi)“三照三轉(zhuǎn)三改三推”專題民主生活會(huì)的文件精神，結(jié)合自身實(shí)際查找存在的問(wèn)題如下：一、存在的主要問(wèn)題（一）學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高，特別是理論學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)。（四）加強(qiáng)督查，確保工作落到實(shí)處。對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有就醫(yī)流程、規(guī)章制度進(jìn)行一次全面的梳理，能夠簡(jiǎn)化的就醫(yī)程序要予以簡(jiǎn)化；需要修改的制度要進(jìn)行修改；能夠集中統(tǒng)一辦理的事要集中受理，限時(shí)辦結(jié)，做到群眾反映的難點(diǎn)在那里，整改措施就到那里，真正為患者著想。（三）查找問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行整改。通過(guò)宣傳教育，使醫(yī)院全體員工充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)的重要意義，全面掌握“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)內(nèi)容和工作要求，積極自覺(jué)主動(dòng)參與到活動(dòng)中來(lái)。（二）廣泛動(dòng)員，做好宣傳教育工作。要建立并實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，明確領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)、各臨床、后勤科室的職責(zé)，將工作任務(wù)分解到科室，層層抓好落實(shí)。要采取積極有效措施，在醫(yī)院內(nèi)部規(guī)章制度、服務(wù)流程和服務(wù)模式上下功夫，把推行惠民便民措施作為醫(yī)院服務(wù)模式改革和制度納入常規(guī)管理。四、主要措施（一）落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。牽頭責(zé)任科室：黨辦 、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、預(yù)約診療和節(jié)假日門(mén)診開(kāi)展情況進(jìn)行社會(huì)評(píng)議。牽頭責(zé)任科室：客服部（五）推行節(jié)假日門(mén)診開(kāi)放節(jié)假日門(mén)診，在保證開(kāi)放內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和藥劑等主要科室的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大節(jié)假日門(mén)診的臨床科室開(kāi)放數(shù)量，充實(shí)節(jié)假日門(mén)診力量，鼓勵(lì)開(kāi)展延時(shí)門(mén)診、夜間門(mén)診等醫(yī)療服務(wù)形式。牽頭責(zé)任科室：門(mén)診部，明確主管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門(mén)及管理人員，設(shè)計(jì)科學(xué)合理、可操作的預(yù)約診療服務(wù)流程，加強(qiáng)醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)管理信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)預(yù)約號(hào)源動(dòng)態(tài)調(diào)配?；颊叱鲈嘿M(fèi)用做到即時(shí)結(jié)報(bào)，方便病人報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。牽頭責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”和抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。醫(yī)院至少開(kāi)展50個(gè)病種臨床路徑病種。醫(yī)院80％的病房、其他三級(jí)醫(yī)院60％的病房開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。為老年人、殘疾人等特殊患者提供優(yōu)先診療服務(wù)。牽頭責(zé)任科室：人事科，以多種方式向患者提供門(mén)診醫(yī)生出診信息，并及時(shí)更新，保障醫(yī)務(wù)人員按時(shí)出診。牽頭責(zé)任科室：黨辦《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)管理辦法（試行）》規(guī)定，有信息公開(kāi)的場(chǎng)所或設(shè)施，通過(guò)便于公眾知曉的多種方式公開(kāi)相關(guān)信息，包括醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息、藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格等，并向患者提供查詢服務(wù)和費(fèi)用清單。牽頭責(zé)任科室：人?？啤夺t(yī)院投訴管理辦法（試行）》，實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，設(shè)立專門(mén)或指定專門(mén)部門(mén)統(tǒng)一接受、處理患者投訴、衛(wèi)生行政部門(mén)和“12320”公共衛(wèi)生公益電話轉(zhuǎn)辦的投訴件，做到及時(shí)處理并答復(fù)投訴人。牽頭責(zé)任科室：市場(chǎng)部，有私密性良好的診療環(huán)境和醫(yī)患溝通及知情告知場(chǎng)所，多人病房各病床之間有間隔設(shè)施。牽頭責(zé)任科室：總務(wù)科 、醫(yī)技部門(mén)、住院病區(qū)等有明顯的識(shí)別與路徑標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)用字規(guī)范、清楚、醒目、導(dǎo)向易懂，做到標(biāo)識(shí)與服務(wù)區(qū)域或路徑完全相同。醫(yī)院膳食、衛(wèi)生洗浴等后勤服務(wù)設(shè)施設(shè)備滿足住院患者需要。門(mén)診工作區(qū)滿足患者就診需要，安裝候診排隊(duì)提示系統(tǒng)，配備適宜座椅的候診休息區(qū)，按日平均就診人次需求配備輪椅、推車(chē)等設(shè)備。有適宜的就診者車(chē)輛停放區(qū)域，有暢通無(wú)障礙的救護(hù)車(chē)通道。牽頭責(zé)任科室：功能檢查科、放射科、檢驗(yàn)科、門(mén)診部（二）改善服務(wù)環(huán)境、整潔、舒適，建筑布局符合患者就診流程要求
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