20xx年客戶經(jīng)理年終總結(jié)與20xx年客戶經(jīng)理年終總結(jié)范文1匯編-文庫吧資料
2024-10-13 14:26本頁面
【正文】 與日常養(yǎng)護(hù)等。一年來共完成學(xué)生家訪及回訪近20戶。三、恪盡職守，任勞任怨在各項(xiàng)工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。始終能以一顆“平常心”來融入到團(tuán)隊(duì)中，投入到工作中。三是保持平常心。在工作中，對(duì)于任何事情，特別是工作上的事情，總是能經(jīng)過“三思而行”。我擔(dān)任的八(1)，也獲得年級(jí)第一。共編制期末復(fù)習(xí)檢測綜合檢測題近20套。并獨(dú)立完成了培尖學(xué)生的資料編制。一是扎實(shí)工作。三是利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)科技知識(shí)，提升自己的科技文化素養(yǎng)。我堅(jiān)持定期認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，領(lǐng)會(huì)黨的“XX大”精神，學(xué)習(xí)新黨章等黨的重要文獻(xiàn)，同時(shí)認(rèn)真寫讀書筆記，并深入理解其中精髓，使自己的政治理論水平和思想覺悟躍一個(gè)新的臺(tái)階。一是學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺悟，堅(jiān)定政治立常理論是指導(dǎo)我們前進(jìn)的指揮棒?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向黨組織匯報(bào)如下:一、注重學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)古語云:“是非明于學(xué)習(xí)”。努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。一年來，我始終認(rèn)真貫徹，執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策。第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：第一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。起到一定的分流客戶，減輕高柜壓力的作用。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，低柜柜員也算作客戶經(jīng)理一類。努力與客戶溝通，化解各類矛盾，做好客戶的分流工作?，F(xiàn)在以營銷為主題、以產(chǎn)品為紐帶、以理財(cái)為特色，細(xì)分服務(wù)群體，找準(zhǔn)服務(wù)定位，加強(qiáng)服務(wù)溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，真正讓客戶喜歡農(nóng)行，喜歡農(nóng)行的產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品。(二)在分理處工作至今，不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。在分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個(gè)方面:(一)在分理處工作期間，拓展了優(yōu)質(zhì)客戶XX3戶，新增存款300萬元，簽約三方存管26戶，營銷貸記卡14張，銷售保險(xiǎn)40萬元，在年二季度階段性考核及儲(chǔ)蓄對(duì)抗賽中百花分理處取得了較好的成績，在區(qū)行年上半年綜合考核中，分理處考核位次大幅度前移。通過我行提出的“將農(nóng)業(yè)銀行打造成區(qū)域市場內(nèi)客戶
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