【正文】 帶在身邊；平時(shí)與子女缺少溝通，疏于管教，造成親情淡漠，孩子缺乏安全感；教育方法不得法，存在用錢補(bǔ)償感情的心理，事實(shí)上成為孩子學(xué)習(xí)、身心發(fā)展的旁觀者；祖輩隔代撫養(yǎng)大多偏于溺愛，以生活照顧為主，且知識(shí)、精力上也承擔(dān)不了品德培養(yǎng)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)之職，使家庭道德教育處于真空狀態(tài)。但由于學(xué)校、家庭之間安全銜接上存在“真空”，學(xué)校不可能面面俱到，監(jiān)護(hù)人又普遍缺乏安全保護(hù)意識(shí)和防范防護(hù)能力，導(dǎo)致留守兒童傷人或被傷害等安全隱患無(wú)處不在。6．安全無(wú)防范。5．價(jià)值觀畸形。處于義務(wù)教育階段的少年兒童，其行為發(fā)展在很大程度上還處于他律階段，自律能力很差。大多數(shù)留守兒童都希望自己也能像其他同學(xué)那樣能夠常有父母陪伴，不希望父母長(zhǎng)年在外。父母在外打工對(duì)留守兒童造成親情欠缺，是最嚴(yán)重也是最現(xiàn)實(shí)的問題。論文網(wǎng)而少年兒童正處于情感、性格變化的轉(zhuǎn)折時(shí)期，長(zhǎng)期與父母分離，極易使他們的性格變得內(nèi)向、自卑、悲觀、孤僻。2．性格缺陷。一方面，有些父母對(duì)子女總體期待不高，部分家長(zhǎng)潛意識(shí)里認(rèn)為，讀書無(wú)用加之農(nóng)村孩子學(xué)習(xí)有成的機(jī)率不高，將孩子的學(xué)業(yè)定位在完成九年義務(wù)教育上，將孩子的前途定位在外出經(jīng)商做生意、打工掙錢上。這就是近來(lái)才被提到人們關(guān)注點(diǎn)上的“留守兒童問題”。這些留守兒童要么僅由在家的單親(一般為母親)看護(hù)，要么被留給了祖父母、兄弟姐妹、親戚、鄰居等父母之外的其他人代為照料，他們無(wú)法享受到家庭正常的撫養(yǎng)、教育和關(guān)愛，兒童權(quán)益受到了嚴(yán)重的侵害。一個(gè)新的弱勢(shì)群體——留守兒童由此誕生了。由于受到諸多條件的限制，很多農(nóng)民工在自己進(jìn)城的同時(shí)卻無(wú)力解決孩子進(jìn)城就讀將要面對(duì)的諸多現(xiàn)實(shí)問題。這些兒童在生活、學(xué)業(yè)、人格等方面出現(xiàn)了不同程度的問題，他們的基本權(quán)利和需求得不到滿足，這是我國(guó)存在不和諧與不協(xié)調(diào)的主要問題之一。然而，我國(guó)城鄉(xiāng)差距較大，農(nóng)民工的切身利益，尤其是農(nóng)民工子女的成長(zhǎng)問題比較突出。如何教育好“留守兒童”，使他們?cè)谌鄙俑改赣H情的環(huán)境中，確保他們健康成長(zhǎng)，身心得到全面發(fā)展，服務(wù)于社會(huì)而不是危害社會(huì)，已成為一個(gè)不容忽視的問題。外部資源包括媒體、政府相關(guān)主管部門、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。郵政企業(yè)在運(yùn)作大項(xiàng)目時(shí)應(yīng)注意充分利用內(nèi)外部的各種資源。3．內(nèi)聯(lián)外延做大做強(qiáng)荊州郵政函件分局在開發(fā)“愛心書信卡”項(xiàng)目中，集郵專業(yè)也積極配合參與項(xiàng)目運(yùn)作并達(dá)成了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了對(duì)此項(xiàng)目的綜合開發(fā)。產(chǎn)品是營(yíng)銷的基礎(chǔ)，只有適合客戶需求的、符合客戶審美眼光的產(chǎn)品才是適銷對(duì)路的產(chǎn)品。2．產(chǎn)品設(shè)計(jì)精益求精荊州郵政獲知市婦聯(lián)準(zhǔn)備開展關(guān)愛留守兒童扶貧幫困活動(dòng)的信息后，精心策劃了愛心媽媽卡、黨員愛心卡、學(xué)生問候卡、家長(zhǎng)聯(lián)系卡等四種方案并設(shè)計(jì)樣稿；針對(duì)客戶提出的樣稿中畫面的虛擬人物感召力不夠的問題時(shí)，又專程進(jìn)行實(shí)地拍攝，選出情感真摯、自然貼切的愛心媽媽、企業(yè)關(guān)愛兒童的不同場(chǎng)景的畫面，提高信卡的說(shuō)服力和感召力；對(duì)荊州古城畫面也進(jìn)行了精巧構(gòu)思，將其以加郵票邊框的形式放置封底面右上角。郵政在發(fā)展大項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)緊密關(guān)注當(dāng)前倡導(dǎo)和宣傳的社會(huì)主題、弘揚(yáng)的主旋律，例如幫扶慰問農(nóng)民工、孤寡老人、殘疾人、嬰幼兒等弱勢(shì)群體，關(guān)注大學(xué)生就業(yè)問題，弘揚(yáng)志愿者精神，建設(shè)和諧社會(huì)、國(guó)慶六十周年等。【案例點(diǎn)評(píng)】中國(guó)郵政營(yíng)銷研究中心荊州郵政立足當(dāng)?shù)亓羰貎和嗟默F(xiàn)狀，結(jié)合留守兒童存在的問題以及社會(huì)各界，尤其是婦聯(lián)所做的各種社會(huì)工作，在充分分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上推出了“愛心書信卡”，架起了婦聯(lián)、有責(zé)任感的企業(yè)、愛心媽媽和留守兒童溝通交流的橋梁，倡導(dǎo)了社會(huì)主旋律，提升了這些企業(yè)和個(gè)人的社會(huì)形象，最終實(shí)現(xiàn)了所有參與者的多贏。其中，荊州局制作愛心書信卡12萬(wàn)枚，公安、松滋、。在社會(huì)影響方面，“關(guān)愛留守兒童”信卡的形式在省內(nèi)首開先河，得到了市婦聯(lián)和社會(huì)各界的認(rèn)可，為愛心人士與留守兒童的溝通搭建了橋梁，進(jìn)一步在全社會(huì)營(yíng)造出關(guān)心、關(guān)注失學(xué)兒童、留守孩子事業(yè)的熱潮，使政府得到了民心、失學(xué)兒童得到關(guān)愛。通過(guò)積極營(yíng)銷，公安、松滋、江陵等縣市局與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)順利簽定愛心書信卡加印制作協(xié)議，進(jìn)一步擴(kuò)大了項(xiàng)目的整體成果。在得知市婦聯(lián)即將主辦全市“十佳愛心媽媽”表彰大會(huì)這一信息后，由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部牽頭組織，聯(lián)合集郵專業(yè)參與項(xiàng)目運(yùn)作，為表彰大會(huì)制作了專用頒獎(jiǎng)禮品《荊州市十佳愛心媽媽》個(gè)性化郵折260本，；二是縣市聯(lián)動(dòng)，一點(diǎn)切入、全網(wǎng)復(fù)制、全面推廣。（四）全市上下聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)綜合開發(fā)荊州局在開發(fā)模式上強(qiáng)調(diào)多方聯(lián)動(dòng)，以取得營(yíng)銷效益最大化。在一個(gè)多月時(shí)間里，城區(qū)愛心書信信卡全部發(fā)行完畢。各單位愛心媽媽、黨員紛紛踴躍購(gòu)買。4月上旬,市婦聯(lián)在市委禮堂舉行了隆重的發(fā)行儀式，愛心書信信卡發(fā)行工作正式啟動(dòng)。（三）借力政府支持，力求多方共贏精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品方案得到市婦聯(lián)的認(rèn)可后，市婦聯(lián)主席迅速帶著發(fā)行請(qǐng)示報(bào)告和設(shè)計(jì)樣稿向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并得到了市委常委們的高度關(guān)注和認(rèn)可，并以市委兩辦的名義下文在全市愛心媽媽、黨員中間開展認(rèn)購(gòu)愛心書信信卡活動(dòng)，并將認(rèn)購(gòu)計(jì)劃分解到全市。為擴(kuò)大發(fā)行量，市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)親自聯(lián)系活力2藍(lán)特集團(tuán)等幾家有實(shí)力的企業(yè)，請(qǐng)他們?cè)谛趴ㄉ线M(jìn)行商標(biāo)冠名，以其提高企業(yè)知名度和公眾形象力。經(jīng)過(guò)幾易其稿，設(shè)計(jì)畫面以其新穎獨(dú)特、真摯感人得到了市婦聯(lián)的認(rèn)可（見圖15）。荊州局在市婦聯(lián)的配合下，聯(lián)系到了荊州市的女領(lǐng)導(dǎo)干部、女企業(yè)家“愛心媽媽”，專程前往松滋市街河寺等地進(jìn)行實(shí)地拍攝。荊州局立即成立了營(yíng)銷項(xiàng)目組，圍繞愛心媽媽、黨員及留守兒童等幾個(gè)方面，精心策劃、設(shè)計(jì)樣稿，拿出了多個(gè)版本的設(shè)計(jì)樣稿供市婦聯(lián)選擇。市婦聯(lián)主席對(duì)此表現(xiàn)出了濃厚的興趣并表達(dá)了強(qiáng)烈的合作愿望。（二）精心設(shè)計(jì)方案，確保項(xiàng)目實(shí)施 3月初，荊州局領(lǐng)導(dǎo)在市政府的一次會(huì)議上與市婦聯(lián)主席談到關(guān)愛留守兒童問題時(shí)，建議讓社會(huì)愛心人士與留守兒童結(jié)對(duì)子，常年開展以明信片為載體的書信聯(lián)系。營(yíng)銷人員回局后立即向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，函件分局馬上開始將其列入2008年重點(diǎn)開發(fā)的營(yíng)銷項(xiàng)目并積極籌備，精心策劃了愛心媽媽卡（“愛心媽媽、愛心爸爸”一季度向留守的孩子們寄發(fā)一封信）、黨員愛心卡（全市黨員定期寫信給孩子們，撐起一片愛心天空）、學(xué)生問候卡（企業(yè)贊助，留守兒童向外出務(wù)工的父母通過(guò)信卡傳遞思念和牽掛之情，在給父母和孩子帶去溫暖的同時(shí)，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶的人文關(guān)懷，達(dá)到提高客戶忠誠(chéng)度、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的）、家長(zhǎng)聯(lián)系卡（由留守兒童家長(zhǎng)定期寫信，與小孩溝通，鼓勵(lì)他們成長(zhǎng)、成才）等四種方案。針對(duì)形式過(guò)時(shí)的問題，荊州局建議在信卡上采取新穎的宣傳方式來(lái)彌補(bǔ)；而針對(duì)攤派問題，荊州局通過(guò)與各方協(xié)商后采取邀請(qǐng)有實(shí)力的商家贊助來(lái)減輕各級(jí)單位的購(gòu)買壓力。荊州局積極與市婦聯(lián)合作，主動(dòng)切入市場(chǎng)，通過(guò)郵政發(fā)行書信信卡的方式表達(dá)社會(huì)對(duì)留守兒童的關(guān)愛。值得欣慰的是，黨中央和國(guó)務(wù)院對(duì)留守兒童的問題也非常重視和關(guān)心，對(duì)解決留守兒童問題的支持力度不斷加大，并采取了一系列措施，加強(qiáng)對(duì)留守兒童的保護(hù)、維權(quán)、教育工作。二、營(yíng)銷分析（一）優(yōu)勢(shì)分析從宏觀環(huán)境上來(lái)講，國(guó)家正在大力號(hào)召新農(nóng)村建設(shè)，這么多的留守兒童引起的社會(huì)問題對(duì)于推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)以及建設(shè)和諧、安定的社會(huì)環(huán)境是極為不利的?！皭坌膵寢尅眰兺ㄟ^(guò)發(fā)短信、送錢、送物和到家中、學(xué)?？赐羰貎和男问疥P(guān)愛和資助留守兒童?！皭坌膵寢尅被顒?dòng)就是荊州市婦聯(lián)關(guān)愛留守兒童的具體舉措之一。由于父母長(zhǎng)期沒有和子女在一起，部分留守兒童在生存發(fā)展中面臨著突出問題，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是生活問題，由于沒有父母的照顧，部分留守兒童營(yíng)養(yǎng)嚴(yán)重不足，身體健康受到很大損害；二是教育問題，父母在外打工，一些留守兒童農(nóng)活、家務(wù)活增多，學(xué)習(xí)成績(jī)下降，有些還由于厭學(xué)等原因逃學(xué)、輟學(xué)；三是心理問題，由于缺少情感和心理關(guān)懷、缺少傾訴和尋求幫助的對(duì)象，與外界不愿意接觸或接觸太少，一些留守兒童表現(xiàn)出內(nèi)心封閉、情感冷漠、行為孤僻等特征，不同程度地存在性格缺陷和心理障礙；四是道德行為問題，由于家庭教育缺失，缺乏道德約束，一些留守兒童沒有養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和道德品行，違法違紀(jì)案件呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。外出務(wù)工人員在為地方帶來(lái)資金積累的同時(shí)，也形成了全市13多萬(wàn)名留守兒童與父母長(zhǎng)期分離的局面。關(guān)愛留守兒童是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，是民生工程，也是民心工程，是建設(shè)文明遠(yuǎn)安、和諧遠(yuǎn)安的切入點(diǎn)，是破解計(jì)劃生育流動(dòng)人口管理與服務(wù)的