【正文】 高服務(wù)質(zhì)量?醫(yī)療服務(wù)對(duì)象即指所有需要檢驗(yàn)結(jié)果的人群。此外，我覺得還應(yīng)該制定相關(guān)的法律、條例來規(guī)范醫(yī)患關(guān)系。對(duì)于患者要加強(qiáng)就醫(yī)道德的宣傳。對(duì)于醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)術(shù)水平，提高醫(yī)德修養(yǎng)，竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意并產(chǎn)生信任，這對(duì)于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系大有裨益。管理方面的原因，有的醫(yī)院過分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益，常采取開大處方，重復(fù)多次檢查等方法，這樣做加重了患者負(fù)擔(dān)而引起患者不滿?；颊叻矫娴脑?，患者不信任的就醫(yī)心理，比如患者往往信任經(jīng)驗(yàn)豐富的老醫(yī)生，而對(duì)年輕醫(yī)生缺乏信任感；患者對(duì)健康的期望值過高，在治療效果的問題上，醫(yī)生認(rèn)為療效比較理想，患者則認(rèn)為效果不明顯；患者由于所患疾病產(chǎn)生緊張、焦慮、煩躁情緒，向醫(yī)務(wù)人員抱怨甚至出現(xiàn)過激的言行。醫(yī)者方面的原因主要體現(xiàn)在醫(yī)術(shù)不高，醫(yī)德水平低。對(duì)于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實(shí)踐。尊重病人的權(quán)利，為他們保守醫(yī)密，對(duì)待患者應(yīng)一視同仁，態(tài)度親切，有同情心，耐心地溝通交流，多站在病人的立場思考問題。這樣就可以在很大程度上減少漏診和誤診，在治療上對(duì)癥下藥，盡可能減輕病人的負(fù)擔(dān)。對(duì)于病人，當(dāng)然希望在最短的時(shí)間內(nèi)治愈疾病，恢復(fù)健康。嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，保護(hù)病人穩(wěn)私。文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情，關(guān)心和體貼病人。尊重病人的人格和權(quán)利。醫(yī)德規(guī)范：指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為準(zhǔn)則。對(duì)待患者，態(tài)度親切，耐心地溝通交流，本著“一切為病人”的宗旨，熱心服務(wù)。一方面醫(yī)院要加強(qiáng)監(jiān)督管理，加大對(duì)紅包收受和索要的懲治；另一方面，患者要轉(zhuǎn)變心態(tài)，自覺約束自己不送紅包，信任醫(yī)生。小小的紅包，收與不收直接考量了醫(yī)生的醫(yī)德水準(zhǔn)，也直接關(guān)系到民生的經(jīng)濟(jì)利益，更直接影響到一個(gè)醫(yī)院和整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣的正與邪。救死扶傷是醫(yī)生的職責(zé)，醫(yī)生收紅包，不僅損壞了醫(yī)患關(guān)系，也損害了醫(yī)護(hù)人員的形象。六、紅包問題，看法？（2010年未央?yún)^(qū)事業(yè)單位、碑林區(qū)事業(yè)單位考題）醫(yī)生收紅包的原因主要有：①醫(yī)務(wù)人員工作辛苦，收入?yún)s并不高，加上經(jīng)不起誘惑，所以收下了紅包。②終生學(xué)習(xí)可以更新知識(shí)。五、終生學(xué)習(xí)，你的理解？①終生學(xué)習(xí)可以溫故而知新。③業(yè)務(wù)上精益求精，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，勇于創(chuàng)新。四、你剛參加工作，病人不多，怎么辦？①分析原因，找出癥結(jié)，及時(shí)改正。④體現(xiàn)了政府快速高效的工作機(jī)制。②體現(xiàn)了社會(huì)主義的優(yōu)越性。推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)。健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。醫(yī)改五項(xiàng)重點(diǎn)改革？加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)。醫(yī)改的目標(biāo)？近期目標(biāo)：有效減輕居民就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān)，切實(shí)緩解“看病難，看病貴”。堅(jiān)持公平效率統(tǒng)一，政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場機(jī)制作用相結(jié)合。醫(yī)改基本原則？堅(jiān)持以人為本，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位。1在當(dāng)今社會(huì)醫(yī)療糾紛成為了熱點(diǎn)話題，你是這樣看待的？1作為一名醫(yī)務(wù)工作者，在實(shí)際工作中，怎樣避免糾紛？1在實(shí)際工作中，如何處理糾紛？1一名孕婦因難產(chǎn)生命垂危被其丈夫送進(jìn)醫(yī)院，其同來的丈夫竟然卻拒絕在醫(yī)院的剖腹產(chǎn)手術(shù)上面簽字，最終導(dǎo)致孕婦和胎兒雙雙死亡?！闭埥Y(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勀愕睦斫?。你作為病區(qū)負(fù)責(zé)人，在工作中如何運(yùn)用痛覺原理來做好工作？1有人說：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。醫(yī)學(xué)上有這樣的病例，天生無痛感，其結(jié)果就是不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)疼痛而無法避免進(jìn)一步的傷害。怎么辦？2008年8月10日成都青羊事業(yè)單位（衛(wèi)生局）考試面試真題談?wù)勀銓?duì)所報(bào)職位的理解與認(rèn)識(shí)，你認(rèn)為你對(duì)該職位有什么優(yōu)勢？如果單位被某媒體不負(fù)責(zé)任的報(bào)道，給單位造成了負(fù)面影響，你作為信息宣傳負(fù)責(zé)人應(yīng)該怎么辦？你認(rèn)為信息宣傳工作對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有那些方面的作用？有人說：“有工作的人跳槽是騎驢找馬”，談?wù)勀愕目捶?？談?wù)勀銏?bào)考的原因？領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)一次講座，你怎么辦？2008年7月5日杭州蕭山事業(yè)單位（衛(wèi)生系統(tǒng)）考試面試題上午：請問當(dāng)一名好醫(yī)生應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？組織一次活動(dòng)一副漫畫,大意：看病難，看病貴，你有解決辦法？下午：你求職的目標(biāo)是什么？動(dòng)力是什么？你的優(yōu)勢在哪里？進(jìn)單位后，發(fā)現(xiàn)原來比你差的同事，得到比你更多的重視，問你怎么辦？一幅漫畫，一個(gè)人站在一排窗口面前，分別是掛號(hào)室，門診室，化驗(yàn)室，影像科，藥房等等，漫畫下面有三個(gè)字：路漫漫……對(duì)此發(fā)表你的看法？石家莊衛(wèi)生系統(tǒng)面試題（2009年6月27日），怎樣是合格醫(yī)務(wù)工作者，你認(rèn)為自己是哪一種？“看病難，看病貴”，你怎么看？，你怎么辦？，每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)就是上進(jìn)，每天多做一點(diǎn)就是敬業(yè)，每天多改一點(diǎn)就是創(chuàng)新，你怎么看？邯鄲市衛(wèi)生系統(tǒng)招聘面試題（2009年6月14日）成功與失敗，你怎么看？政府給艾滋病人免費(fèi)發(fā)放針管，你怎么看？有人在領(lǐng)導(dǎo)面前偷偷說你，你怎么看？醫(yī)生常常對(duì)病人隱瞞病情，你如何看待?2008年10月14日四川省宜賓市衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位考試面試題很多醫(yī)生不明原因的死亡，有的累倒在工作崗位上，說說你的看法？現(xiàn)在農(nóng)民交20元加入新型合作做醫(yī)療方案，解決了看病難的問題，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ǎ?010年4月10日福建廈門事業(yè)單位面試題（醫(yī)院）請做一個(gè)自我介紹?談?wù)劄槭裁匆獔?bào)考？（專業(yè)題）小兒補(bǔ)液的原則？小兒常見先天性心臟病雜音的聽診特點(diǎn)？2010年6月10日成都事業(yè)單位面試題（疾控中心）來源：()2010年6月10日成都事業(yè)單位面試題（疾控中心）_秋雨_新浪博客有個(gè)會(huì)議由你主持，最近外單位的一個(gè)人經(jīng)常給你打電話想來參加，今天又給你打電話，你該怎么辦？談?wù)勀銓?duì)所報(bào)考崗位的前景設(shè)想？（題目由陳建軍面試工作室網(wǎng)絡(luò)特訓(xùn)生回憶整理，如需轉(zhuǎn)載請注明出處2010年8月17日宜賓市事業(yè)單位面試題（學(xué)生回憶版）:公平正義比太陽更光輝,你怎么理解這句話，他老是把他犯的錯(cuò)責(zé)任推到你身上，問你該怎么辦？3.“有的人有的是背景，我有的是背影，“你怎么理解這句話？（陳建軍團(tuán)隊(duì)根據(jù)學(xué)生回憶整理）2010年8月18日宜賓市事業(yè)單位（衛(wèi)生系統(tǒng)）面試題（學(xué)生回憶版）第一題輸卵管分為幾個(gè)部分，結(jié)扎應(yīng)該在哪個(gè)部位？第二題 維持子宮前位的韌帶有哪四對(duì)？第三題 產(chǎn)后出血子宮收縮乏力如何處理？第四題 試述骨盆三個(gè)想象平面，最短連線，直徑是多少？陳建軍團(tuán)隊(duì)根據(jù)學(xué)生回憶整理。你負(fù)責(zé)單位的工作，兩位老同志經(jīng)常借故不來?！钡诙盒l(wèi)生系統(tǒng)面試試題08年2月21日衛(wèi)生部真題；25分鐘如何看待大學(xué)生四處考證？比如英語計(jì)算機(jī)證。對(duì)黨外人士而言，要敢于講真話，敢于講逆耳之言，真實(shí)反映群眾心聲，做到知無不言、言無不盡?！?0.“把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里”“要加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，形成不敢腐的懲戒機(jī)制、不能腐的防范機(jī)制、不易腐的保障機(jī)制。要堅(jiān)持‘老虎’、‘蒼蠅’一起打，既堅(jiān)決查處領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案件，又切實(shí)解決發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題?！?.“踏石留印、抓鐵有痕”“要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭抓下去，善始善終、善做善成，防止虎頭蛇尾，讓全黨全體人民來監(jiān)督，讓人民群眾不斷看到實(shí)實(shí)在在的成效和變化。off”6.“改革不停頓、開放不止步”“全黨全國各族人民要堅(jiān)定不移走改革開放的強(qiáng)國之路，更加注重改革的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，做到改革不停頓、開放不止步，為全面建成小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化而團(tuán)結(jié)奮斗?！?.“空談?wù)`國，實(shí)干興邦”“空談?wù)`國，實(shí)干興邦?！?.“中國夢”“每個(gè)人都有理想和追求，都有自己的夢想。我們的責(zé)任，就是同全黨同志一道，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，切實(shí)解決自身存在的突出問題，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，使我們黨始終成為中國特色社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。在2013年感動(dòng)中國人物中，胡佩蘭被評(píng)選為十大感動(dòng)中國人物之一，推選委員陳彤這樣形容胡佩蘭老人：在醫(yī)患關(guān)系如此緊張的今天，胡醫(yī)生用醫(yī)德彌合了醫(yī)患間的裂隙，更難得的是20年如一日的堅(jiān)守。由于醫(yī)術(shù)精湛，很多病人慕名而來。胡佩蘭很為病人著想，能開低價(jià)藥治好的病，絕不開高價(jià)藥。病人沒有高低貴賤，醫(yī)生要定好位，對(duì)病人要有信心、耐心、愛心、細(xì)心。本著這種理念，他培養(yǎng)的56名博士生和博士后中，絕大多數(shù)已經(jīng)成為我國肝臟外科的中堅(jiān)力量。他常說：病人就是一本書，從門診、治療、手術(shù)刀康復(fù)，內(nèi)容非常豐富。正是這種對(duì)病人無私奉獻(xiàn)的精神，讓他贏得了我們大家對(duì)他的尊敬和愛戴。華醫(yī)生把自己的全部愛心都奉獻(xiàn)給了需要幫助的病人，年過七旬還堅(jiān)持每年做100多臺(tái)手術(shù)，全然不顧自己患有頸椎病、腰椎病以及高血壓等疾病，有時(shí)手術(shù)一做就是十幾個(gè)小時(shí)。如此，方能正確把握人生之路，一路走得堅(jiān)實(shí)有力，走得理直氣壯，走得健康順利，最終有個(gè)好的前途和好的歸宿。每天都應(yīng)該抽出一點(diǎn)時(shí)間，認(rèn)真反省所作所為、所思所想，有沒有任何不利于自身修養(yǎng)的私心雜念，在為人、為官的道路上筑起一道堅(jiān)實(shí)的“防腐堤壩”，時(shí)時(shí)慎之、處處慎之、事事慎之。南京的富二代殺妻案、轟動(dòng)一時(shí)的李某某強(qiáng)奸案，都引起了社會(huì)廣泛關(guān)注，案件主角的人生“第一顆扣子”錯(cuò)位現(xiàn)象，令人惋惜不已?？圩涌坼e(cuò)了可以重來，而人生則是一條單行道，不能掉頭折返，所以，人生“第一顆扣子”，絕對(duì)不能扣錯(cuò)。不僅僅是總書記對(duì)青年一代的諄諄告誡，更是對(duì)每一位領(lǐng)導(dǎo)干部、每一個(gè)公民的殷切希望?？酆谩暗谝活w扣子”，就等于打好了人生順途的基石，否則，就可能“失之毫厘，謬以千里”。青年的價(jià)值取向決定了未來整個(gè)社會(huì)的價(jià)值取向，關(guān)乎一個(gè)時(shí)代核心價(jià)值的質(zhì)量和分量。請問你怎么看?【參考答案】古人云：九層之臺(tái)，起于壘土。核心價(jià)值觀的養(yǎng)成絕非一日之功，要堅(jiān)持由易到難、由近及遠(yuǎn)，努力把核心價(jià)值觀的要求變成日常的行為準(zhǔn)則，進(jìn)而形成自覺奉行的信念理念。這就像穿衣服扣扣子一樣，如果第一?？圩涌坼e(cuò)了，剩余的扣子都會(huì)扣錯(cuò)?！緹狳c(diǎn)概述】五四青年節(jié)當(dāng)天，總書記來到北大校園，勉勵(lì)廣大青年自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。暢通12358價(jià)格投訴舉報(bào)渠道，方便社會(huì)各界監(jiān)督。督促非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率。三是加強(qiáng)診療行為和醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管。一是各地將制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)價(jià)格行為規(guī)范，并要求非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全內(nèi)部價(jià)格管理制度，合理約束價(jià)格行為。如果非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)加速發(fā)展，“鯰魚效應(yīng)”有望凸顯，醫(yī)療市場競爭生態(tài)的形成，會(huì)助推公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)深化改革，促使其提高服務(wù)質(zhì)量與效率。有競爭，才有活力。其顯見的好處是，公立醫(yī)院“人滿為患”的壓力會(huì)適當(dāng)減輕，政府則可以騰出更多資源投入基本醫(yī)療服務(wù)，更好地保障社會(huì)公平。其二，這是公眾的福音。而非公立醫(yī)院醫(yī)療價(jià)格一旦放開，更多的社會(huì)資本會(huì)流入、匯集其中，不僅會(huì)壯大民營醫(yī)院的規(guī)模，改善醫(yī)療條件，而且會(huì)吸納更多的良醫(yī)加盟。[放開定價(jià)的意義]其一，這是為非公立醫(yī)院的發(fā)展“松綁”。藥品加成、以藥養(yǎng)醫(yī)的存在，客觀上成為醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域滋生商業(yè)賄賂的溫床，對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展極為不利。如果醫(yī)護(hù)人員不是靠自己的知識(shí)、技能和勞動(dòng)獲取報(bào)酬，而是通過多賣藥、多做檢查、多收紅包來獲取報(bào)酬，那么醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)尊嚴(yán)就難以確立。市場也通過其他途徑補(bǔ)償被扭曲的價(jià)格規(guī)律，比如病人給醫(yī)生送紅包、門診掛號(hào)產(chǎn)生黃牛黑市等等。每次幾元到幾十元的門診掛號(hào)費(fèi)，每天幾元到十幾元的護(hù)士護(hù)理費(fèi)等等，不但遠(yuǎn)低于市場定價(jià)，甚至還低于醫(yī)院的成本價(jià)。醫(yī)療服務(wù)價(jià)格是新醫(yī)改中備受爭議的焦點(diǎn)難點(diǎn)問題，因此這一《通知》馬上引發(fā)強(qiáng)烈關(guān)注。從長期來看，應(yīng)該給出一個(gè)這樣的問題規(guī)范的指導(dǎo)性意見，或者具體管理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能使醫(yī)患關(guān)系逐步走向規(guī)范化法制化的道路上來。第二，從待產(chǎn)包更加安全、透明方面來看，醫(yī)院提出購買需要東西的一些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，或者某些類型的清單，選擇權(quán)是在患者或者產(chǎn)婦家人本人來做出決定。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第9條明確規(guī)定,“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。由此可見，在待產(chǎn)包銷售的中間環(huán)節(jié)中，相關(guān)醫(yī)務(wù)人員存在利益關(guān)系的情況，醫(yī)院管理部門中存在漏洞。另一方面，醫(yī)院強(qiáng)賣待產(chǎn)包。我國消法明確規(guī)定，“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利?！盀楸ＷC產(chǎn)房的無菌環(huán)境”是多家醫(yī)院強(qiáng)推“待產(chǎn)包”的原因?！秾?shí)施辦法》強(qiáng)調(diào)，“霸王條款”、亂收費(fèi)等損害群眾利益的突出問題，規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議和履約管理。泰康**后的疫苗信任危機(jī)不是一時(shí)就能夠挽回的，只有我們做好各個(gè)方面，才能逐漸提高公眾對(duì)于疫苗注射的熱情和信心。迄今為止，世界上沒有一個(gè)國家能保證疫苗百分之百的安全。這就需要我們的家長提高對(duì)于疫苗的了解，與此同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員要增強(qiáng)自己的責(zé)任心，從而保證孩子們的健康。注射疫苗后有正常反應(yīng)也有不正常反應(yīng)。政府有關(guān)部門尤其是藥品監(jiān)管部門要有計(jì)劃地按照層級(jí)分工對(duì)疫