【正文】 效表達(dá)的十大知識(shí)點(diǎn)，本次培訓(xùn)以體驗(yàn)式的培訓(xùn)為主，分別進(jìn)行了1分鐘演講，3分鐘演講和5分鐘演講。八、建立講師威信（一）尋找與學(xué)員之間的共同或共通點(diǎn)（二）緩解學(xué)員的壓力（三）建立良好的第一印象（四）與學(xué)員建立同理心（站在學(xué)員的角度，理解學(xué)員為什么這么做）專業(yè)講師應(yīng)該具備的特質(zhì)：（1）有正確理念（以學(xué)員為中心，保證課程按設(shè)計(jì)進(jìn)行）（2）經(jīng)歷過(guò)訓(xùn)練，（3）有專業(yè)能力（語(yǔ)言、收集需求、課程設(shè)計(jì)）（4）能掌控場(chǎng)面（明確培訓(xùn)目標(biāo)、了解學(xué)員、冷靜處理、抓住教學(xué)機(jī)會(huì)、對(duì)提問(wèn)分類、解答、掌握節(jié)奏）九、發(fā)問(wèn)技巧（專業(yè)講師的基本功）形式：批準(zhǔn)性、一般性、特定性、封閉性、開放性回答：查證（把握發(fā)問(wèn)者的真實(shí)需求）、反問(wèn)（給學(xué)員一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，激發(fā)其思考）、轉(zhuǎn)移發(fā)問(wèn)作用：?jiǎn)l(fā)思考、了解學(xué)員的狀況、集中學(xué)員注意力、培養(yǎng)學(xué)員的表達(dá)能力十、激發(fā)參與方法：提問(wèn)、回饋、活動(dòng)回饋：演講完畢，通過(guò)收集資料，不斷反省以求進(jìn)步。運(yùn)用的思維模式是明天也可以影響今天。三、有效表達(dá)的三階段及處理重點(diǎn)：事前重點(diǎn)處理自己，事中重點(diǎn)處理學(xué)員，事后重點(diǎn)處理自己四、自我管理之一：開心金庫(kù)——遇到開心或興奮的事情記錄下來(lái)，等遇到壓力的時(shí)候拿出來(lái)調(diào)節(jié)心情，運(yùn)用的思維模式是昨天可以影響今天。（3）太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新（4）做我所學(xué)，進(jìn)而叫我所做。這樣，才能使體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)與我礦的培訓(xùn)理念相結(jié)合，與我礦的發(fā)展思路相吻合，提升廣大干部職工積極性、忠誠(chéng)度、歸屬感和使命感，使我們的職工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)的更緊，走的更穩(wěn)。如何將眾基學(xué)到的知識(shí)和我們的培訓(xùn)主體相結(jié)合，如何將職工的培訓(xùn)效果最大化，這是擺在我們面前最直觀也是最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，值得我們好好思考?？傊?，“體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)”為我們?cè)鰪?qiáng)企業(yè)凝聚力提供了很好的方法，但是要將短期的培訓(xùn)效果運(yùn)用到長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中是拓展訓(xùn)練能否成功的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。只有讓職工意識(shí)到拓展訓(xùn)練的記憶，他才會(huì)不斷地體會(huì)從中的道理。同時(shí)，職工要讓自己的想法與大家交流，這也加深了職工的溝通與分享。（三）注重體驗(yàn)培訓(xùn)后的回顧拓展訓(xùn)練的關(guān)鍵就是要利用訓(xùn)練對(duì)職工的心靈沖擊讓其體會(huì)到團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的關(guān)系、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系、個(gè)人成長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。在拓展培訓(xùn)中，不要說(shuō)我們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)就只做團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目就可以了，其實(shí)個(gè)人項(xiàng)目的進(jìn)行恰是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的良好契機(jī)。所以，我認(rèn)為室內(nèi)授課與體驗(yàn)式培訓(xùn)是相輔相承的，在授課之后的體驗(yàn)式培訓(xùn)是一種輕松與一種享受，同時(shí)又是一種知識(shí)體驗(yàn)的沉淀。（一）、將授課培訓(xùn)與戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)相結(jié)合在室內(nèi)授課時(shí)職工所掌握的知識(shí)是職工成長(zhǎng)的硬件，在戶外的體驗(yàn)式培訓(xùn)使職工互相團(tuán)結(jié)成為共同奮斗的軟件。而“體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)”，它的內(nèi)在作用就是使學(xué)員認(rèn)識(shí)到自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問(wèn)題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，更融洽地與群體合作；激發(fā)工作熱情、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。但是，每一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)置都隱藏著它的重要意義，學(xué)員在活動(dòng)過(guò)程當(dāng)中才會(huì)慢慢體察、領(lǐng)會(huì)。他是直接讓學(xué)員體驗(yàn)在模擬情景當(dāng)中，以實(shí)踐的過(guò)程來(lái)得出經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)，并且在培訓(xùn)師的引導(dǎo)下進(jìn)行分享，只有思想集中碰撞出的火花，才能留給學(xué)員留下更深的印象。我們互相分享著心靈的成長(zhǎng)和感動(dòng)，久久回蕩在內(nèi)心深處的，不僅僅是片段式的回憶，更多的是收獲了一種運(yùn)籌帷幄的管理理念，一種協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)文化，一種沖鋒陷陣的作戰(zhàn)精神，一份更加淡定堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)學(xué)習(xí)和工作的生活態(tài)度，以及必勝的勇氣和決心。團(tuán)隊(duì)需要奉獻(xiàn)精神，成功離不開基石。（六）勇于奉獻(xiàn)“畢業(yè)墻”項(xiàng)目給我印象最為深刻，在項(xiàng)目近乎苛刻的規(guī)則面前，我們團(tuán)隊(duì)必須借助團(tuán)隊(duì)成員的身體，相互幫助完成挑戰(zhàn)，翻越的那一刻，我們歡呼雀躍，甘做基石的伙伴們肩上滿是泥水和腳印，泥水和著眼淚留在我們拓展訓(xùn)練的集體照里，在那一刻，我覺(jué)得眼前的伙伴無(wú)比的可愛(ài)，可敬。學(xué)會(huì)感恩，懂得給別人機(jī)會(huì)就是給自己機(jī)會(huì)，贈(zèng)人玫瑰手留余香，今天拉人一把明天陷入困境也會(huì)有人拉自己一把。作家余杰曾說(shuō)過(guò)一句話；“恨一個(gè)人對(duì)自己的傷害，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比對(duì)對(duì)方的傷害大”。漸漸的，我不再擔(dān)心，越來(lái)越坦然，越來(lái)越自信，因?yàn)槲抑溃凶约旱幕锇樵谏磉?，他是那么體貼，那么無(wú)私，那么高尚，——將自己百分之百的交給對(duì)方，沒(méi)有一絲的猜疑與顧慮，這是一種多么幸福的感覺(jué)！終于，在他引領(lǐng)下，我到達(dá)了終點(diǎn)。正是因?yàn)楦矣谛湃危档眯湃?，思維和定位快速轉(zhuǎn)換，像一面鏡子折射你我，我們才能面對(duì)種種近似苛求的規(guī)則，毫不退縮，敢于將自己托付給團(tuán)隊(duì)，敢于承擔(dān)人梯做好人墻拉緊牽系別人安全的繩索，互相協(xié)作，成就團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想和奇跡。能得到他人的信任是一種幸福，所以，對(duì)給予我們信任的人，我們也應(yīng)當(dāng)心懷感恩。的確，體會(huì)信任，在信任他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)自己的信任，當(dāng)可以信任的時(shí)候選擇了拒絕，也許會(huì)不經(jīng)意間與很多機(jī)會(huì)擦肩而過(guò)。“信任背摔”讓我對(duì)“信任”、“責(zé)任”、“承諾”“規(guī)則”這些詞語(yǔ)有了更真切的理解。我在心里問(wèn)自己，是不是總是在給自己成功的暗示，是不是面對(duì)任何情況都對(duì)自己信心百倍，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的回答我沒(méi)有十足的自信，我猶豫了。至今仍然記得每次培訓(xùn)師和隊(duì)友們真誠(chéng)的鼓勵(lì)和自己在某個(gè)瞬間閃過(guò)的內(nèi)心的恐懼，但是越是在困難和恐懼面前，我們?cè)绞且拥墓麤Q與堅(jiān)強(qiáng)，不能因?yàn)榄h(huán)境的改變而讓自己原本具備的能力被淹沒(méi)，真的是“斷橋一小步，人生一大步”，空中的一躍既是對(duì)自我的超越也是對(duì)自己的鼓舞，面對(duì)困難，面對(duì)壓力，我沒(méi)有退縮，我可以和別人一樣，做到更好。因此，我們?cè)谔幚砀黜?xiàng)工作前，必須理清思路，形成詳細(xì)可行的行動(dòng)方案和工作計(jì)劃，并根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)和長(zhǎng)處有所規(guī)劃和分工，各司其職，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)有序可控，形成一個(gè)統(tǒng)一 的系統(tǒng)，才能保證各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。所以，我們無(wú)論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起。如果是在現(xiàn)實(shí)的工作中，這樣的失敗是允許的嗎？隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)化程度越來(lái)越高，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì)，否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！边@個(gè)觀點(diǎn)相應(yīng)的是細(xì)節(jié)決定成敗。要想成為領(lǐng)導(dǎo)人，先從這句話開吧—榮譽(yù)歸大家，責(zé)任歸自己。對(duì)于已經(jīng)成為礦中層管理干部的我，準(zhǔn)備好了要去為我的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任嗎？已經(jīng)確實(shí)這樣做了嗎？我們每個(gè)人都很羨慕一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者的光彩照人一面，以及他們所擁有的一切，覺(jué)得他們是上帝的寵兒，他們真的很幸運(yùn)。很多時(shí)間我都在問(wèn)自己，你會(huì)原諒你在日常工作中所犯的所謂的小失誤嗎？當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦蟹噶隋e(cuò)誤，往往會(huì)找理由來(lái)原諒自己的錯(cuò)誤。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員犯了小的錯(cuò)誤時(shí)候，可能大家會(huì)一笑了之，當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)因?yàn)殛?duì)員的失誤而需要隊(duì)長(zhǎng)承擔(dān)責(zé)任時(shí)，你可知道，你自已可以原諒的所謂小的錯(cuò)誤，會(huì)給