【正文】 立訂單 中心，統(tǒng)一管理全公司訂單，簡化訂單處理發(fā)貨處理，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一內(nèi)部結(jié)算 ； 剝離所有成品庫，由營銷物流體系管理。主要是考慮我們企業(yè)屬于流程制造型快速消費(fèi)品企業(yè)， Oracle EBusiness Suite OPM產(chǎn)品更適合我們企業(yè)的管理模式。 2） 組織管理的可行性 哈爾濱 惠天力集團(tuán)信息化項(xiàng)目采用目前國際 先進(jìn)的 甲骨文 公司 （ ORACLE）出品的 “EBusiness Suite”作為技術(shù)支持。 1） 系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)可行性 公司目前擁有 150 臺計(jì)算機(jī)，以全部進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)過兩年的運(yùn)行，可靠性和安全性可以滿足管理數(shù)據(jù)處理的要求，同時(shí)，公司擁有 100 部外線電話和200 部程控交換機(jī)，可以滿足數(shù)據(jù)傳輸與通 訊 要求。在快速增長的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的CPG行業(yè)中，面對國內(nèi)外眾多強(qiáng)有力的競爭者，如何持續(xù)保持競爭優(yōu)勢，鞏固好目前取得的市場地位，并不斷做大做強(qiáng)，是 惠佳貝 有限公司的高層管理者要認(rèn)真思考的問題。 ERP 系統(tǒng)的功能可以組合成不同的業(yè)務(wù)處理流程，以適應(yīng)不同行業(yè)業(yè)務(wù)處理模式上的變化，它是管理模式與管理流程的有效支撐，因而 BPR 與 ERP 的結(jié)合是一個(gè)企業(yè)變革管理、實(shí)施計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的必由之路。 ERP 系統(tǒng)是對企業(yè)物流與資金流進(jìn)行一體化管理和集成化運(yùn)行的計(jì)算機(jī)管理軟件系統(tǒng)。并從整體流程全局最優(yōu)（而不是局部最優(yōu)）的目標(biāo)，設(shè)計(jì)和優(yōu)化流程中 的各項(xiàng)活動(dòng)，消除本位主義和利益分散主義； BPR 要求建立企業(yè)內(nèi)部 “供應(yīng)鏈 ”以及企業(yè)與外部之間的 “供應(yīng)鏈 ”流程，而且要求業(yè)務(wù)流程之間盡量實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)接觸，這不僅有利于流程通暢，而且有利于提高內(nèi)、外部顧客的滿意度； BPR 要求先設(shè)計(jì)流程，而后依流程建立 “扁平化 ”的新型組織，盡量消除純粹的中層 “領(lǐng)導(dǎo) ”，這不僅降低了管理費(fèi)用和成本，更重要的是提高了組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率及對市場的反應(yīng)速度。 BPR 的主要原則包括： 要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)面向職能管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛄鞒坦芾?，將業(yè)務(wù)的審核與決策點(diǎn)定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方，縮短信息溝通的渠道和時(shí)間，從而提高對顧客和市場的反應(yīng)速度。這就是 BPR（業(yè)務(wù)流程重組）管理咨詢與 ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)的核心價(jià)值所在，以及改善管理，理順流程，支持 “惠天力 ”發(fā)展戰(zhàn)略的有效途徑。 同時(shí)我們也只有充 分利用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，運(yùn)用先進(jìn)的、有效的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)等手段，對采購和分銷體系進(jìn)行規(guī)劃、計(jì)劃和有效控制；建立完整的成本核算手段和控制體系；財(cái)務(wù)管理從核算型轉(zhuǎn)向成本費(fèi)用管理控制型，達(dá)到管理型財(cái)務(wù)，使資金隨著物流過程進(jìn)行控制。該套管理模式要包括，組織構(gòu)架、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、營銷、倉庫、采購等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理模式。提高業(yè)務(wù)處理流程上的人員素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)合作精神，同時(shí)構(gòu)建具有自學(xué)習(xí)機(jī)制的有機(jī)組織，這樣才能發(fā)揮出規(guī)模效應(yīng)，避免隨著規(guī)模擴(kuò)大，反而運(yùn)作效率與效益降低的不應(yīng)有的結(jié)果 。才能真正贏得市場，從而贏得發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)；盡可能實(shí)現(xiàn)最大化增值，減少無效的或不增值的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)整體流程全局最優(yōu)（而不是局部最優(yōu)）的目標(biāo)，消除本位主義和利益分散主義，才能保持有效工作并保持集團(tuán)優(yōu)勢 。 公司現(xiàn)有的問題是發(fā)展中必然會(huì)遇到的，在以前企業(yè)規(guī)模較小，面臨的市場競爭不很殘酷的時(shí)候，尚不構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的瓶頸，但隨著國際國內(nèi)市場競爭的加劇，尤其是中國進(jìn)入 WTO 之后，食品 加工行業(yè)將受到強(qiáng)烈的沖擊。再如 惠佳貝 有限公司全國各地分布的直屬倉庫，物流、資金流不同步，信息往往滯后于物流，從而造成 物流、資金流、信息流的不統(tǒng)一，使管理者對貨物的在儲、運(yùn)輸情況不能明晰地了解，直接導(dǎo)致物資與資金的不安全。 決策信息分析 ： 在信息的完整性、有效性與即時(shí)性方面， 惠佳貝 有限公司還存在一些問題。完整的指標(biāo)體系，不僅包括財(cái)務(wù)指標(biāo)，還要包括非財(cái)務(wù)指標(biāo)，不光包括靜態(tài)指標(biāo)，還要能反映出公司未來發(fā)展趨勢、利于控制潛在風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)指標(biāo)。但 是如何保持持續(xù)創(chuàng)新的研發(fā)能力，也是 惠佳貝 有限公司面臨的挑戰(zhàn)之一。 (5).其他業(yè)務(wù)流程 14研發(fā)環(huán)節(jié)（包括適應(yīng)性產(chǎn)品開發(fā)） 食品 行業(yè)的競爭并不僅僅是停留在價(jià)格（成本）方面的競爭， “持續(xù)創(chuàng)新 ”可能是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢另外一個(gè)重要的手段。 財(cái)務(wù)信息不準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)效性較差， 使經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)無法有效控制等； 產(chǎn)品的二級核算滯后，影響產(chǎn)成品的成本及時(shí)體現(xiàn)； 未能實(shí)現(xiàn)集團(tuán)對下屬公司財(cái)務(wù)的有效控制，難以利用集團(tuán)資金的整體優(yōu)勢，完成集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。一些其他國內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)管理常常存在的問題，在 我 公司也得到了體現(xiàn)。 縱觀國內(nèi)大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，基本還停留在業(yè)務(wù)核算層次，即財(cái)務(wù)部的員工大部分時(shí)間就是和憑證、賬簿及報(bào)表打交道。 13(4).財(cái)務(wù)管理流程 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的時(shí)代，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，只要求把已發(fā)生的業(yè)務(wù)核算清楚即可，而對預(yù)算、控制等要求不高。生產(chǎn)如何及時(shí)適應(yīng)市場的 “變化 ”，內(nèi)部與外部的協(xié)調(diào)，計(jì)劃的及時(shí)調(diào)整都是企業(yè)面臨的主要問題。設(shè)備維護(hù)包括備品備件的管理是存在的一個(gè)較大的問題，特別是費(fèi)用控制方面的問題。 計(jì)劃的準(zhǔn)確度與一致性不完全統(tǒng)一，缺乏統(tǒng)一管理，對車間生產(chǎn)與采購帶來較大的難度。 (3).生產(chǎn)流程 隨著我們從過去 “生產(chǎn)導(dǎo)向型 ”時(shí)代進(jìn)入到 “客戶導(dǎo)向型 ”時(shí)代，商品短缺時(shí)代以規(guī)?；M織生產(chǎn)以降低生產(chǎn)成本并取得競爭優(yōu)勢的生產(chǎn)方式已一去不復(fù)返了，取而代之的是根據(jù)客戶需求組織個(gè)性化生產(chǎn)。 庫存管理在庫存結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)性、時(shí)效性和準(zhǔn)確性方面存在一定的問題，而且對于配方的維護(hù)也不具有即時(shí)性和統(tǒng)一性，從而有關(guān)各方不能即時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫存變動(dòng)和采購信息，有礙于生產(chǎn)的有效組織和即時(shí)交付，并由此而影響到銷售的實(shí)現(xiàn)。 惠佳貝 有限公司在采購模式上基本上仍停留在計(jì)劃采購階段，總體來看供應(yīng)商存在質(zhì)量、服務(wù)、成本等方面的問題。與財(cái)務(wù)的接口不順暢，不能及時(shí)取得相關(guān)信息，影響了銷售政策的及時(shí)制定。 售后服務(wù)體系不統(tǒng)一，資源不能共享，客戶反饋信息不能得到有效收集與處理，缺乏客戶關(guān)懷。 經(jīng)銷鏈上的庫存（包括公司產(chǎn)成品庫存、異地直銷庫和經(jīng)銷商庫存），并未得到實(shí)時(shí)掌握和很好控制，導(dǎo)致成本加大并存在潛在的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。具體表現(xiàn)在以下一些方面： 市場信息、競爭對手信息反饋不夠及時(shí)，以致銷售策略、市場開拓跟不上市場發(fā)展。 (1). 銷售流程 一個(gè)完整的銷售流程應(yīng)包括市場研究、銷售計(jì)劃、市場推廣、渠道與銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷售定單處理、客戶服務(wù)、售后服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)。這樣在出現(xiàn)責(zé)任事故的時(shí)候，能夠方便快捷的查找出有關(guān)責(zé)任人，從而保證了分工明確，責(zé)任清晰。 系統(tǒng)的用戶可以僅有一個(gè)職責(zé)，也可以對應(yīng)多個(gè)職責(zé)，即可以一人身兼多個(gè)崗位，同一個(gè)職責(zé)也可以分配給各個(gè)不同的用戶。那么雖然是同一個(gè)功能模塊的數(shù)據(jù)，會(huì)計(jì)人員只可以進(jìn)行發(fā)票管理（包括付款查詢），而出納人員只可以進(jìn)行付款管理（包括發(fā)票查詢）。 ORACLE 用戶對于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的訪問，是依據(jù)于他所具有的職責(zé)菜單來確定的，每一個(gè)具體的職責(zé)菜單都決定了所能訪問的表單，所能進(jìn)行的數(shù)據(jù)查詢和能夠提交的報(bào)表。例如財(cái)務(wù)管理方面的總 賬 管理系統(tǒng)，應(yīng)付款管理系統(tǒng)，應(yīng)收款管理系統(tǒng)可以都由財(cái)務(wù)部門（ FSSC）負(fù)責(zé)，而控制業(yè)務(wù)部門對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的訪問僅限于部分查詢和報(bào)表功能 。 系統(tǒng)各個(gè)模塊之間既保證相互之間數(shù)據(jù)共享的需要，又能夠做到數(shù)據(jù)的相互隔離和安全保密。另外，中層管理人員對流 程概念的理解和掌握也是保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和及時(shí)的重要一點(diǎn)。 ERP 系統(tǒng)平穩(wěn)的運(yùn)行，以及管理分析系統(tǒng)可以提供準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)，完全依賴與 ERP 系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。通過設(shè)置合理的 ORACLE 財(cái)務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)業(yè)務(wù)的具體情況，產(chǎn)品線的不同，不同的事業(yè)部門具有相同的財(cái)務(wù)彈性域結(jié)構(gòu)和不同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全性，既保證共享信息的相互溝通，便于系統(tǒng)分析和多角度的抽取數(shù)據(jù)，也保證屏蔽信息的相互保密，具有很強(qiáng)的靈活性。導(dǎo)致財(cái)務(wù)分析時(shí)對產(chǎn)品盈利能力分析難以歸集到不同的產(chǎn)品類別，另外很難以公司的角度分析客戶應(yīng)收 賬 款結(jié)構(gòu)分析等等分析問題。目前各部門使用的財(cái)務(wù)系統(tǒng)都是在同一的 ORACLE ERP系統(tǒng)中運(yùn)行。 不同事業(yè)板塊協(xié)調(diào)統(tǒng)一，對各事業(yè)板塊統(tǒng)一管理。 作為 ORACLE 公司在中國本土實(shí)力最雄厚的合作伙伴之一，漢得公司曾經(jīng)在多家企業(yè)成功的進(jìn)行過有關(guān)與第三方管理系統(tǒng)集成接口的實(shí)施和開發(fā)，具有豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)（如：在日立有實(shí)現(xiàn) ORACLE 系統(tǒng)與 MAXIMO 系統(tǒng)接口開發(fā)的案例）。 信息孤島的存在，使各部門疲 于日常的對數(shù)整理工作，新的 ERP 系統(tǒng)應(yīng)能和第三方系統(tǒng)之間的集成，如與奶源管理、 OA 等外部管理系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)集成。 依靠 12i 系統(tǒng)本身更加緊密的系統(tǒng)集成功能，通過對業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)流程重新梳理，改變了以往信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)部門操作各自分割的弊端，有效的避免了在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)個(gè)的信息斷層，改變了月末依靠手工分析報(bào)表粗框架的反映財(cái)務(wù)和經(jīng)營信息的狀況，建立起一套完整統(tǒng)一的信息倉庫。 8利用系統(tǒng)高度集成的特征，財(cái)務(wù)部門可以根據(jù)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)操作自動(dòng)形成財(cái)務(wù)記錄，既減少財(cái)務(wù)部門重復(fù)的數(shù)據(jù)輸入，也避免了手工輸入憑證出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的協(xié)調(diào)一致。 全面啟用 Oracle 系統(tǒng)后，可以利用 ORACLE 12i 本身提升的工作流功能，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施中對業(yè)務(wù)流程的固化和更加 貼切 業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)單據(jù)的重新設(shè)計(jì)，可以全面提升包括財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，庫存管理系統(tǒng)，銷售管理系統(tǒng)和項(xiàng)目管理系統(tǒng)，以及生產(chǎn)管理系統(tǒng)在內(nèi)的各個(gè)模塊之間數(shù)據(jù)共享。 哈爾 濱 惠佳貝 食品有限公司 目前還沒有形成一套完整集成的管理信息系統(tǒng)，還有些牧場在沿用 “用友 ”財(cái)務(wù)系統(tǒng)，各職能部門無法分享統(tǒng)一的信息資源。經(jīng)過的調(diào)查、選型、評估和比較， 惠佳貝 希望采用靈活的 ERP 系統(tǒng)，最終達(dá)到整合公司信息、完善公司知識管理、提升公司財(cái)務(wù)以及業(yè)務(wù)管理水平的目標(biāo)。因此不符合知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代 “人走，知識留下 ”的精神。 7d) 公司財(cái)務(wù)管理存在較為嚴(yán)重的 “人走知識也 走 ”的隱患。 c) 各公司現(xiàn)有系統(tǒng)多數(shù)不具備分析、預(yù)警、決策支持等功能。 b) 目前系統(tǒng)缺少一個(gè)完善的分析系統(tǒng)。其瓶頸主要如下： a) 目前的系統(tǒng)面臨在會(huì)計(jì)科目方面存在設(shè)置不合理因素，單據(jù)信息錄入不足因素等方面的制約，使得每月的分析數(shù)據(jù)很難達(dá)到業(yè)務(wù)分析需要的明細(xì)程度。對當(dāng)前流程進(jìn)行固化，并對滿足未來需求所需要的管理流程固化，從而避免信息化建設(shè)中重復(fù)投資，重復(fù)建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，為了達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)，建設(shè)一個(gè)可以滿足目前系統(tǒng)應(yīng)用的需要，又可以在較長的時(shí)間內(nèi)不斷發(fā)展，以滿足企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)所需要的信息化平臺，將是本次項(xiàng)目的一個(gè)重要目標(biāo)。市場的變化需要企業(yè)不斷地從企業(yè)內(nèi)部、外部挖掘潛力，使企業(yè)快速適合不斷變化的激烈競爭環(huán)境。各部門對企業(yè)信息化建設(shè)工作也都十分重視 ， 都紛紛利用業(yè)余時(shí)間到電腦學(xué)校學(xué)習(xí)并引導(dǎo)本部門人員注重信息化的應(yīng)用。 技術(shù)力量情況 本公司擁有 10 名本科以上學(xué)歷的信息科技人員，其中業(yè)務(wù)內(nèi)部顧問 3 人 ，網(wǎng)絡(luò)工程師 3 人，數(shù)據(jù)庫管理人員開發(fā)人員 4 人 ，技術(shù)力量較強(qiáng)，公司設(shè)有系統(tǒng)維護(hù)員，分廠 均有經(jīng)過培訓(xùn)的錄入及硬件維護(hù)員，從人員的總體實(shí)際水平來看，企業(yè)能滿足信息化系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)力量需要。財(cái)務(wù)部門應(yīng)用了用友的財(cái)務(wù)管理軟件，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)部分的一體化。為把 “惠天力 ”建設(shè)成為更強(qiáng)、更大、更遠(yuǎn)的國際乳業(yè)集團(tuán)，打造百年品牌，矢志前行！ 2. 法定地址 黑龍江省尚志市一面坡鎮(zhèn)民主街 18 號 3. 從業(yè)人員 具有國家從業(yè)資格證書的各類專業(yè)人才 4. 法人代表 趙英澤 5. 所屬行業(yè) 食品加工 制造業(yè) 6. 企業(yè)規(guī)模 中小 型 企業(yè) 7. 主要產(chǎn)品 嬰幼兒奶粉、成人奶粉、豆奶粉等 8. 生產(chǎn)方式 干法生產(chǎn) 奶粉、豆奶粉 二、 可行性分析 5 現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備及軟件應(yīng)用情況 企業(yè)現(xiàn)有 聯(lián)想品牌 計(jì)算機(jī) 150 多臺 ， 各種外部設(shè)備 30 余臺（服務(wù)器、打印機(jī)等） ， 公司建立了自己的網(wǎng)頁 ， 展現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展歷程及體現(xiàn)了企業(yè)的產(chǎn)品