【正文】 到面料檢測及成衣檢測（客戶指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒明確標(biāo)注，跟單員要負(fù)主要責(zé)任；所有擔(dān)當(dāng)學(xué)會看核價單上的資料，一定要看清楚，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù)；有特殊要求的，一定要告訴核價員）。由于核價員習(xí)慣于按照自己知道的資料進(jìn)行核價，因此在客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示并做相關(guān)提醒，如面料有特殊要求（有無水洗等），輔料比較奇特，印、繡花價格等。，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費的計算，由于車間是參照工藝單進(jìn)行計算，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細(xì)告知(最好是書面)生產(chǎn)部門，以便盡可能核算準(zhǔn)確。、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠溝通，落實確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對比，方便用料的核算。在這點上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求）。、繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關(guān)HTP訂單中對印、繡花方面沒有詳細(xì)的資料，甚至在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個要求：效果好就行。（主要指老客戶），研究是否有新的變化或者是有不對的地方，著重看一下有無特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。制作過程煩瑣易出錯，加工工廠會給你麻煩的，客戶也會的，要做好心理準(zhǔn)備。以上所有自己保存的單據(jù)按合同和客戶編號先后順序進(jìn)行分檔管理。L/C項下，則交由財務(wù)部到銀行進(jìn)行相關(guān)事項。第10步：即使做好議付單據(jù)連同貨代送來的提單進(jìn)行議付。并將出貨通知單復(fù)印3份，傳生產(chǎn)品管出貨部。第9步：若即使完貨。并提前寄交貨代。第8步：快出貨時，聯(lián)系貨代。在業(yè)務(wù)員和客戶溝通達(dá)成協(xié)議后，將結(jié)果通過工作聯(lián)系單將變更要求傳達(dá)到生產(chǎn)車間。副本分別傳老總辦公室和財務(wù)負(fù)責(zé)人。正本留技術(shù)部，副本自己留著。正本訂貨單留給自己。之后把訂貨單復(fù)印5份，分別傳生產(chǎn)品管財務(wù)物控出貨。訂貨單要根據(jù)合同來做，把品質(zhì)要求，包裝要求，和備注事項，交貨日期。第5步：之后將合同傳給財務(wù)部簽字和老總簽字。將單和樣品留技術(shù)部。第4步：根據(jù)回傳樣品，制做簡單的定貨單給技術(shù)部。第2步：樣品出來后通過快遞寄給客戶，注意及時向快遞詢問UPS號。之后，經(jīng)過業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單（打樣單要復(fù)印一份，正本留自己保存?？蛻敉ㄟ^快遞把樣品和加工的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過來。驗貨訂艙：經(jīng)常注意工廠訂單生產(chǎn)進(jìn)度，在交貨期前十多天，詢問工廠是否可以按時交貨，如可以，準(zhǔn)備向貨代訂艙同時安外貿(mào)跟單其實跟單很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息及時地在兩者之間進(jìn)行反饋。在裝運期至少一個星期前辦理。C/O是一般性原產(chǎn)地證書，只是證明貨物是產(chǎn)自中國的。辦理C/O或Form A：看所屬客戶是屬于哪一個國家或客戶的具體要求來辦理C/O或Form A。換證憑條只顯示實際商品的第一項商品及總金額，有效期一般為三個月，實際金額可以小于換證憑條上的金額。如果工廠安排商檢，則提供商檢資料給工廠，包括外銷合同，裝箱單，發(fā)票。下購貨合同到工廠后，要求工廠負(fù)責(zé)人簽回，存檔留底，如可以，可同時要求工廠提前算出訂單材積以準(zhǔn)備以后安排訂艙拼柜事宜。我們何樂而不為了？外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單工作流程一、跟單制作合同：客戶下單以后，核對產(chǎn)品價錢是否與以前所做的訂單或之前確認(rèn)的價錢是否一致，總金額是否正確，如正確，將資料輸入專家軟件里做合同給客戶確認(rèn)，如是做T/T30%，并讓其安排打訂金，待定金到帳后，再下購貨合同給工廠進(jìn)行生產(chǎn)，如果是做100%前T/T，則可直接安排生產(chǎn)。其實，只要我們能對客戶真誠的付出，他們也會在有些問題上會理解你的，不會令你難做的。如果你能體會到這點的話，同客戶的溝通也就不難了。多同各生產(chǎn)部門溝通，讓他們能更明確的了解到在生產(chǎn)各單時，客戶的意圖，使生產(chǎn)更順利，能更好的滿足客戶的要求。最重要的是如何想法讓公司同客房達(dá)到雙贏。還有采用相互讓步的折扣法。若能返修，則再對成品進(jìn)行返修好后再出貨。三．售后服務(wù)客戶投訴或是退貨時：對客戶的投訴，我們要了解問題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對策，避免下次出現(xiàn)。當(dāng)客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產(chǎn)單、流程卡）。一般情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。4．生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。3．開生產(chǎn)單、流程卡每張單開時，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚。首先，要看我們目前的水平能否達(dá)到客戶的要求，這是關(guān)鍵。舉例如：顏色、數(shù)量等。二．跟單員在收到訂單后要做的工作：首先談接單的方法1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。4．掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。2．同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。跟單員按業(yè)務(wù)性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單（生產(chǎn)跟單）。第三篇：外貿(mào)跟單員工作職責(zé)外貿(mào)跟單員外貿(mào)跟單員定義: 外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。沒拿到大學(xué)畢業(yè)證，能參加考試嗎？還有考試需要到固定的機構(gòu)培訓(xùn)還是可以選擇自學(xué)？答：可以報考。問：你好,我想問一下,我想報名考外貿(mào)跟單員,考點在那里?還有就是教材怎樣可以買到?答：個人郵購：購買教材請致電02155829200 68029066聯(lián)系人：趙老師 余老師教材郵購地址：上海市控江路1555號（近江浦路）上海信息技術(shù)大廈A座6樓608室問：報名時的是否從業(yè)是什么意思？答：從業(yè)＝工作問：跟單員過關(guān)率多少？？謝謝！答：70%左右。查看詳情2010年版《全國外貿(mào)跟單員考試應(yīng)試指導(dǎo)及大綱》 查看詳情英語要求英語應(yīng)達(dá)到公共英語三級（或三級以上）的單詞量，應(yīng)較熟練掌握外貿(mào)英文函電以及英譯中的翻譯基本知識?？荚囐M用參加外貿(mào)跟單員考試：考務(wù)費： 160元考試分兩科，⑴外貿(mào)跟單基礎(chǔ)理論 80元⑵外貿(mào)跟單操作實務(wù)（含英語）80元教材費：110元《外貿(mào)跟單理論與實務(wù)》60元《全國外貿(mào)跟單員培訓(xùn)認(rèn)證考試應(yīng)試指導(dǎo)及大綱》 5元《全國外貿(mào)跟單員培訓(xùn)認(rèn)證考試復(fù)習(xí)指南》45元培訓(xùn)費： 由各地培訓(xùn)機構(gòu)自定凡是在考試組織機構(gòu)已經(jīng)確認(rèn)的參加考試人員所交費用不予退還。所有主觀題請使用黑色或藍(lán)色筆作答，以鉛筆作答無效。考試科目分《外貿(mào)跟單基礎(chǔ)知