【正文】 晚上不得私自外出如有事必須請假晚上營業(yè)足天發(fā)住店獎元低于天以每天元扣租房費(fèi)。請 假 制 度一、每月輪休假二天外出假六次。晨會點(diǎn)名不到者按遲到處理其它時(shí)間遲到、早退、脫崗私自外出超過分鐘。三類過失罰款式元上班不化淡妝、衣冠不整潔、講話粗魯?shù)绕茐墓菊w形象者。其服務(wù)質(zhì)量遭到客人投訴。二類過失罰金每次元至元。屢次違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度。偷竅公私財(cái)物。獎勵方式以全年統(tǒng)計(jì)十二個月記至年終尾牙稿宴上頒發(fā)。全年三次獲獎?wù)哂浶」σ淮为í劷皙íㄔ?。本月份有被記過者或遲到早退、脫崗、曠工者必須自動放棄當(dāng)選名額 此項(xiàng)活動是提升個人對榮譽(yù)的重視期盼在票選時(shí)亦能想想那些平日默默耕耘者在不起眼的角落里仍有人任勞任怨積極的付出者想想他們的好才是全體的棒。活動方式訂每月公司會議時(shí)由全體員工投票選舉最佳服務(wù)人緣獎 以不記名方式票選每月一人。1以上為公司規(guī)章制度如有違犯按各條款后列扣分每分2元。工資發(fā)放時(shí)間次月五至十日 注因員工泄露自己薪資或他人薪資而導(dǎo)致其它員工情緒不滿進(jìn)而影響公司平常作業(yè)時(shí)該員工以泄密論處記大過一次。1個人綜合薪資屬機(jī)密事宜公司列為保密條款員工切勿探詢他人薪資或自行申張。5分1個人業(yè)績呈報(bào)個人業(yè)績應(yīng)根據(jù)收銀單自行填寫、經(jīng)理簽字生效員工務(wù)于次月二號前主動呈報(bào)、以供核發(fā)業(yè)績獎金。視情節(jié)輕重扣2至5分。1要求“迎三送七”的送迎客禮儀普通話服務(wù)。1公司內(nèi)部的一切訊息、資料、檔案、記錄等一律保密不得外泄員工有保密防謀的責(zé)任心。不輕易答應(yīng)顧客另外要求的條件如答應(yīng)客戶的條件一定要做到、做好不敷衍了事有言必行。2分工作期間如工作質(zhì)量造成客怨或遭到顧客投訴每次扣5至10分。2分一手交一手服務(wù)跟著走的工作原則強(qiáng)調(diào)客人在公司各部門之間轉(zhuǎn)移時(shí)一定要有人送不能讓顧客身邊出現(xiàn)無人的現(xiàn)象包括上衛(wèi)生間等其它活動。1分工作時(shí)間內(nèi)員工之間不得嘻笑或吵鬧、吃零食、睡覺、玩手機(jī)、看無關(guān)書籍、打游戲、單獨(dú)聽歌、不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)上網(wǎng)等其它有失儀態(tài)之行為。2分使用電話言語盡量簡短切不可過度占線禁止電話聊天在工作忙碌時(shí)暫勿接聽親朋好友之私人電話。門市人員遇有從外進(jìn)入之客人、無論是否消費(fèi)皆應(yīng)暫停一切不必要之私務(wù)上前開門大聲說出“歡迎光臨”且主動上前問侯安請入座并以茶水招侍并立刻替其做最好之服務(wù)。八、培訓(xùn)制度。六、處罰制度。三、外出假實(shí)施細(xì)則。一、規(guī)章制度。公司的發(fā)展和壯大，我們每一位的成長,都需要我們付出艱辛的勞動和汗水。1接電話要輕聲細(xì)語、溫柔動聽、魅力十足！附：高層干部考核表及員工考核表。保持電話線暢通，一個電話不可長時(shí)占線使用。發(fā)現(xiàn)任何來電等待時(shí)，任何前臺同仁都可接聽服務(wù)。例：能為您服務(wù)嗎？詳細(xì)了解來電者的洽詢重點(diǎn)。（說話要有誘因）不斷自我介紹自己是誰，主動報(bào)出自己的稱謂。不放棄陌生電話的洽詢，要詳細(xì)介紹，仔細(xì)服務(wù)，同時(shí)要提高警惕。競爭創(chuàng)造人才，人才帶動競爭！唯有不斷競爭，才會不斷進(jìn)步！附：接聽電話的要點(diǎn)。200、司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，如有非正常費(fèi)用發(fā)生，公事：個人負(fù)擔(dān)50%；私事：個人承擔(dān)全部責(zé)任。19衛(wèi)生必須要做到不留死角，隨時(shí)清潔。19對不合格作品提出重做，對浪費(fèi)公司財(cái)產(chǎn)的員工進(jìn)行處罰，上報(bào)經(jīng)理。19負(fù)責(zé)本部所轄衛(wèi)生區(qū)的檢查。19隨時(shí)控制本部消耗品的用量，及時(shí)提出所需消耗品的數(shù)量。19運(yùn)用有效激勵方法，激勵本部士氣，提高工作效率。18科學(xué)解決正常件與非正常件的處理，保證按時(shí)出件。18協(xié)助其他部門搞好后期工作，努力提高后期產(chǎn)出率。18充分考慮顧客之所求，確保公司之優(yōu)良聲譽(yù)。18主持召開周會，集思廣益，討論交流部門工作問題，提出解決意見。18根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，制定本部目標(biāo)與個體工作計(jì)劃，努力完成營業(yè)目標(biāo)。17為完成任務(wù)，必須與其他部門保持必要聯(lián)系；協(xié)助其他部門搞好后期工作，提高選片率。17有權(quán)建議技術(shù)人員技術(shù)等級的升級或降級。17協(xié)調(diào)與各部門之間的流程作業(yè)，提高工作效率。17控制攝影作品品質(zhì)、保證作品質(zhì)量。17為完成本部任務(wù)，必須與其他部門保持必要密切聯(lián)系。16有權(quán)對未完成任務(wù)的員工提出批評，有權(quán)對違反公司制度的員工予以裁決，上報(bào)經(jīng)理。16運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵本部士氣，整合部門向心力。16檢查行為規(guī)范，檢查用品、樣品的整潔、陳列，環(huán)境衛(wèi)生的清潔。三、門市部設(shè)門市部主任16負(fù)責(zé)安排班前的準(zhǔn)備工作，解決業(yè)務(wù)問題。16保持良好的店堂風(fēng)貌，督促員工做好衛(wèi)生工作。160、關(guān)心每天的經(jīng)營情況，努力帶領(lǐng)員工達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)。15解決一切突發(fā)事件，（顧客投訴，事故，故障等）及時(shí)作出準(zhǔn)確的指示和處理，并報(bào)總經(jīng)理。15監(jiān)督檢查員工的各項(xiàng)工作情況，對違紀(jì)的員工做出處罰決定。工作中做到公私分明，絕對不允許帶有任何私人恩怨處理事情，嚴(yán)格公正、公平，照章辦事。15后期8折及部分贈品贈送權(quán)。15參加司務(wù)會，對公司重大工作有表決權(quán)、建議修正權(quán)。14協(xié)助總經(jīng)理起草公司長遠(yuǎn)規(guī)劃、擬定公司的經(jīng)營策略及目標(biāo)。14在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，全面協(xié)助總經(jīng)理工作。身為干部，承擔(dān)責(zé)任、壓力，接受挑戰(zhàn)與磨難是正常的，對公司交付的任務(wù)，必須自己設(shè)法解決，公司不接受任何的理由和借口。（以上職務(wù)補(bǔ)貼不包含與公司另行達(dá)成工資待遇的人員）14高一級別的干部有權(quán)對任何低于其級別的干部和員工進(jìn)行指導(dǎo)管理和監(jiān)督檢查。做別人做不到的事，吃別人吃不了的苦，你會比別人早成功！第四章 管理責(zé)任與權(quán)限14公司實(shí)行干部能上能下制度,對于優(yōu)秀的員工或干部,公司將不定期的給予外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,提高綜合素質(zhì)。三、特別條款14如遇顧客直接投訴，第一次罰100點(diǎn)；第二次扣除全月獎金并停職檢查，如再犯，除名。(8)、代打卡；利用公司電話打私人電話。(6)、在任職期間違反國家法律法規(guī)。(4)、泄露公司商業(yè)機(jī)密，造成直接經(jīng)濟(jì)損失。(2)、與顧客爭吵或打架。每次罰60點(diǎn)以上或立即開除。(三)、嚴(yán)重過失。(8)、將公司物品或機(jī)密資料帶出公司。(5)、不愛惜公司財(cái)物造成公司財(cái)產(chǎn)損失。(3)、拾到客人遺物不報(bào)、不交。(1)、服務(wù)意識不強(qiáng)，怠慢了顧客。14重大過失。(19)、其它輕微違規(guī)行為。(17)、沒有正確詳細(xì)填寫有關(guān)單據(jù)。(15)、不遵守公司規(guī)定的例會制度。(13)、下班后沒有仔細(xì)檢查本崗位的工作完成情況及其他遺留問題。(11)、上班接待親朋好友超出五分鐘。(9)、上班打私人電話或接聽私人電話超出三分鐘。(7)、上班做與工作無關(guān)的事。(5)、在工作場所吸煙。(3)、不注意個人衛(wèi)生、禮儀，影響公司形象。(1)、上班無故遲到早退。1輕微過失?？偨?jīng)理或授權(quán)人事部門主管有權(quán)執(zhí)行下列違犯規(guī)定的紀(jì)律處分。(5)、對公司作出其他貢獻(xiàn)者。(3)、多次受到顧客表揚(yáng)，為公司贏得聲譽(yù)者。13以下各項(xiàng)將作為公司對員工進(jìn)行獎勵或晉級的條件予以考慮：(1)、工作勤奮，敬業(yè)愛崗，作出突出業(yè)績者。一、獎勵與晉級13公司每月員工大會將評選一到五名最佳員工，分別可以獲得獎金或?qū)嵨?。因特殊原因美工部不能按后期制作單?zhǔn)時(shí)出件時(shí)，必須提前幾天通知門市部。13美工部必須嚴(yán)格按制作單的要求制作,有疑問及時(shí)與選樣人員溝通，科學(xué)合理安排制作步驟，確保準(zhǔn)時(shí)出件，相關(guān)人員對完工的成套產(chǎn)品負(fù)責(zé)。13查看當(dāng)日應(yīng)完成的產(chǎn)品數(shù)量，分配好各自的任務(wù)。12定期進(jìn)行硬盤存儲整理，充分利用現(xiàn)有資源。12電腦部在收到門市選樣完畢的件后，在一周內(nèi)必須完成設(shè)計(jì)稿，交門市部；如要改套版，必須在兩個工作日內(nèi)完成。除電腦部工作人員以外，其他人 員不得操作電腦。12不可泄露公司的機(jī)密，不得將公司的物品（照片、光盤、書籍、客戶資料等）帶出公司。12不得將非公司人員帶入工作場所。1保持工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生，各種物品擺放井然有序。11助理經(jīng)過一段時(shí)間的工作，經(jīng)過公司考核，可以一步一步升為攝影師具體等級：三級助理、二級助理、一級助理、三級攝影師、二級攝影師、一級攝影師。11每日隨時(shí)注意器材的清點(diǎn)和保養(yǎng)、背景的維護(hù)和修理。11每套客人相片數(shù)碼對最多不得超過150%的創(chuàng)作張數(shù)，不得低于100%的創(chuàng)作張數(shù)，11拍攝完畢后要及時(shí)讀卡存盤，不得輕易刪除卡內(nèi)照片。11拍攝之前須檢查客人的服飾、耳環(huán)及其他配件是否完整。三、攝影部工作規(guī)范（違反者可罰10——30點(diǎn)）（一）、儀表規(guī)范 10根據(jù)個人特點(diǎn),留各式發(fā)型,穿公司制服，并須保持清潔整潔；著與服飾搭配的皮鞋，保持鞋面的光亮和鞋邊的干凈；嘴不要有煙氣、異味、若有口氣，請吃口香糖或噴口氣清新劑；胡子必須刮干凈，保持面部清潔（除有個性特色外）；可配帶相應(yīng)飾品，保有流行時(shí)尚感。10助理經(jīng)過一段時(shí)間的工作，經(jīng)過公司考核，可以一步一步升為化妝師。10不得浪費(fèi)公司的物資，盡量做到節(jié)約使用。10出外景時(shí)要注意客人的妝面、造型，如需要，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)妝。要十分注意與客人的溝通，客人在等候區(qū)等候時(shí)，一定要隨時(shí)端茶，送水、送雜志等。10詳細(xì)登記好客人結(jié)婚當(dāng)天所用服飾，如有修改，應(yīng)及時(shí)修改好，客人歸還時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查，當(dāng)面點(diǎn)清。二、型設(shè)部工作規(guī)范（違反者可罰10——30點(diǎn)）9上班打卡前必須著工作服、配戴好識別證、化好妝。尤其是所有玻璃用具必須做到凈亮、透明。9門市大廳一定要保持干凈、整潔，地面無污泥、水跡，所屬臺面無灰塵；桌上煙灰缸不得有超過兩個以上的煙頭，發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)清理。9休息或下班前須將自己的客人交到職務(wù)代理人手中，職務(wù)代理人 必須照顧和安排好客人。9門市人員不許在大廳化妝及補(bǔ)妝，并不得在同一張桌子旁坐兩人以上的同制服員工。90、如需補(bǔ)做及重放的相片，一定要請門市部主任簽字并注明原因（登記在特殊事故說明書上），才可有效。8門市選樣完畢后，一定要先查看取件控制表并立即登記；在確定客戶取件日期時(shí)，一定要等樣稿客戶確定后，才能在制作單上確定準(zhǔn)確的取件時(shí)間?。ò磧?nèi)部的取件時(shí)間延長一周）8作廢單據(jù)必須由主任簽字后一起隨同日報(bào)表上交財(cái)務(wù)。8凡超出套系送出禮品等，必須由店長或主管在預(yù)約單上簽字。并隨時(shí)協(xié)助門市開票，熟悉各種價(jià)目表，8收款時(shí)要驗(yàn)鈔，如收偽鈔或少收款，自行負(fù)責(zé)。8只要在公司內(nèi)，所有人員一律要求講普通話。7接單時(shí)桌上不允許有超過兩張以上的價(jià)目表及相冊，除特殊情況外，翻相冊要用規(guī)范動作。7公文包內(nèi)的物品要科學(xué)存放，不得隨意浪費(fèi)消耗品。7配帶好工號牌，工號牌如有人為損壞或遺失，必須要繳納20元制作費(fèi)（正常損耗除外）7首飾不可太過醒目或珠光寶氣，不要配帶二件以上的首飾。7服裝一定穿公司制服，并須保持干凈整潔，身體不可有異味。7化淡妝，要求面部保持干凈清爽，精神飽滿，舉止得體。客人中的絕大多數(shù)對影樓產(chǎn)品的知識不會多于影樓從業(yè)人員，所以，門市應(yīng)當(dāng)自信地在拍攝方法、制作手法、材料構(gòu)成等等方面給客人以介紹，使客人產(chǎn)生信賴感，同時(shí)要讓客人感覺到你的誠意。要不失時(shí)機(jī)的贊美對方，得體的贊美是對客人的尊重和認(rèn)同，可以消除客人的戒備心理。門市工作人員必須面帶笑容。贏得客人的信賴意味著成功的一半。(3)不隨身攜帶秘密文件和資料出入公共場所和探親訪友。6保密守則(1)、不該問的秘密，絕對不問；不該說的秘密，絕對不說。(4)、客戶、貨源渠道的有關(guān)資料。(2)、公司的經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)總結(jié)、市場調(diào)查、發(fā)展規(guī)劃。六、保密制度（違反者可以罰20——50點(diǎn)）6全體員工都是保守公司秘密的責(zé)任人，如有泄露，公司將通過不同渠道追究有關(guān)人員的一切責(zé)任。6公司的收據(jù)，應(yīng)按編號順序依次開具，如有作廢，須由主管簽字，并上繳財(cái)務(wù)，不得撕毀。6經(jīng)授權(quán)的主管，可核查收銀當(dāng)日的營業(yè)額，并有權(quán)校對。60、未經(jīng)批準(zhǔn)，任何員工不得先自行購買，后報(bào)帳。5各收款人，對自己的應(yīng)收款要及時(shí)收回，如成為壞帳，必須要承 擔(dān)50%的責(zé)任。5財(cái)務(wù)室屬機(jī)密要地，未經(jīng)許可，請勿進(jìn)入。5公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、資料等都屬核心機(jī)密，未經(jīng)授權(quán)，各級人員不得對外提供、披露，也不得在公司內(nèi)部散布、傳播。五、財(cái)務(wù)管理制度（違反者可以罰20——50點(diǎn)）5為加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，制定本制度。不得私自用電用火，亂拉電線，切實(shí)清除事故隱患。4員工應(yīng)自行保管好重要物品，晚十一點(diǎn)必須關(guān)閉大門，不得隨意出入。4嚴(yán)禁在公寓內(nèi)及附近大聲喧嘩，影響他人休息。4保持公寓整潔，由公寓負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排人員輪流值日；公寓內(nèi)床位不得隨意移動，如確實(shí)需要，應(yīng)經(jīng)公寓負(fù)責(zé)人同意。4如公司無加班，須按時(shí)就寢，每晚在23點(diǎn)以前必須熄燈休息。四、公寓管理?xiàng)l例（違反者可以罰20——50點(diǎn)）4公司公寓是公司提供給員工休息的地方，為了使大家有一個良好的休息環(huán)境，入住者應(yīng)遵守此條例。在公司任職二年以上者，可免費(fèi)拍攝價(jià)值1499元以下婚紗照一套（限本人）或899元以下寫真一套（限本人）（上年已拍寫真除外）。公司另外實(shí)行工齡工資獎,于每年年終后發(fā)放，其間如員工自動離職，工齡獎一律取消，工齡工資獎按照實(shí)際工作時(shí)間滿月計(jì)算，公司正常休假按連續(xù)計(jì)算。3薪資及獎金屬機(jī)密性質(zhì)，員工不可探詢他人或自行聲張,違者視情節(jié)輕重予以處罰。3獎金實(shí)行自我申報(bào)或公司核定制,如自我申報(bào)，當(dāng)月獎金于下月6日前上報(bào)財(cái)務(wù)科；發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的，按所申報(bào)金額的雙倍扣罰。3公司于每月底召開全體員工大會，任何員工不得無故缺席，違者，每次扣罰100點(diǎn)。如違反，相關(guān)人員罰30點(diǎn)。違者，每次扣罰30點(diǎn)。曠工一天，扣除100元，一個月內(nèi)曠工二天，開除。生病者可48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)交報(bào)告，但必須先電話或其他方式通知公司。2員工無特殊情況,不得請假,確實(shí)生病必須有正規(guī)醫(yī)院出具的證明,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可生效。2公司不接受口頭或電話請假（非人力不可抗原因除外），員工如需請假，一律應(yīng)于24小時(shí)前書面申請。2員工離職一年內(nèi)，不得在同城到同行業(yè)從事與公司相競爭的工作或兼職，保證離