【正文】 條件的四十一家企業(yè)采取網(wǎng)上年檢、對資料齊全的十五家企業(yè)采取上門年檢。針對群眾提出“服務(wù)層次，服務(wù)水平不高”的問題，我們盡量將服務(wù)工作深入末端。這一系列活動收到了良好的社會效果，轄區(qū)內(nèi)食品安全違法違規(guī)行為明顯減少。便于企業(yè)充分利用工商的這條綠色通道。在鎮(zhèn)政府的大力支持下（提供了會議場所，召集了40家企業(yè)業(yè)主，主持了會議并承擔(dān)了后勤工作保障），取得了良好的社會效應(yīng)。受到了老師、家長和學(xué)生的一致好評。開展送法進(jìn)校園、聘請學(xué)生擔(dān)任食品安全小衛(wèi)士、給學(xué)生上形象生動，形式活潑的食品安全課、帶學(xué)生進(jìn)商場超市，現(xiàn)場辨認(rèn)安全食品。為了了解群眾的需求，實(shí)現(xiàn)我們服務(wù)改進(jìn)的承諾，我所先后向企業(yè)代表、個(gè)體工商戶、人大代表、行風(fēng)監(jiān)督員及普通市民下發(fā)了二百四十余份問卷調(diào)查和征求意見表，并對群眾提出的問題進(jìn)行了一一解答和整改落實(shí)。對一百六十起市場違規(guī)行為予以糾正，對四十二起無照經(jīng)營、涉及食品安全等違規(guī)違法行為進(jìn)行了立案查處，使轄區(qū)的各類市場經(jīng)營行為逐步邁入規(guī)范有序的軌道?；鶎庸ど坦ぷ骺芍^龐大繁雜，千頭萬緒。aa工商所的轄區(qū)有aa、bb、cc這二鎮(zhèn)一鄉(xiāng)的164家企業(yè)和860家個(gè)體工商戶。今年三月份，原所長調(diào)離本單位，根據(jù)xx市工商局黨組的指派，由我主持aa工商所的全面工作。以上是我的述職，有不當(dāng)之處，請各位代表提出批評和建議?！靶械桨肷叫莸肋h(yuǎn)，尚需健步登高峰”。我們共聘請了_位社會特邀監(jiān)督員，通過定期召開座談會，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，自覺接受他們的監(jiān)督。再一方面是落實(shí)社會監(jiān)督制度，做好廉政監(jiān)督建設(shè)。再次是“談話促廉”，采取定期談話、誡勉談話、警醒談話等形式加強(qiáng)與成員的溝通，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決苗頭性、傾向性、普遍性的問題，以起到防微杜漸的作用，避免造成任何重大的、不可挽回的錯誤。首先是“學(xué)習(xí)思廉”，采取廉政教育課、黨支部學(xué)習(xí)、例會等形式，組織干部進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，并定期做個(gè)人黨性分析，開展批評與自我批評，oa廉政警句教育與警示，提高了干部廉政和自律意識。另一方面是以廉政活動為載體，做好廉政文化建設(shè)。我除了堅(jiān)決執(zhí)行好上級部門的各項(xiàng)廉政制度外，還根據(jù)鎮(zhèn)龍所實(shí)際情況，制定了各類以規(guī)范執(zhí)法為目的的相關(guān)制度__項(xiàng)，涉及了基層工商工作的各個(gè)方面。一方面是以廉政教育為切入點(diǎn)，做好廉政制度建設(shè)。兩年來，共受理消費(fèi)者申訴案件__宗，已辦結(jié)__宗，調(diào)解成功率___％，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失__萬多元。通過做好“一會兩站”建設(shè)，使消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建到轄區(qū)__個(gè)行政村，并聘請了__名熱心消保維權(quán)工作的各類社會人士作為專職或兼職的消費(fèi)投訴站聯(lián)絡(luò)工作人員，增強(qiáng)了轄區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作的輻射面，延伸了消費(fèi)維權(quán)的觸角。還有是心系群眾消費(fèi)，履行紅盾維權(quán)職責(zé)。我們通過走訪解決業(yè)戶的困難，拉近與業(yè)戶的距離，掌握行業(yè)發(fā)展新動向。其次是暢順溝通渠道，構(gòu)建幫扶協(xié)調(diào)平臺。我們沿著“提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，踐行服務(wù)承諾”的工作要求，堅(jiān)定窗口工作人員全心全意為人民服務(wù)的理念，做到儀表端莊，精神飽滿、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹、耐心細(xì)致、文明用語、有問必答，積極幫助轄區(qū)企業(yè)、個(gè)體工商戶解決生產(chǎn)經(jīng)營中所遇到的困難，堅(jiān)決吐絕不耐煩、不細(xì)致等不良服務(wù)態(tài)度。三、發(fā)揮職能，構(gòu)建更公開有效率的服務(wù)平臺服務(wù)是我們行政執(zhí)法的重要內(nèi)容之一，我堅(jiān)持按照國家局“四個(gè)統(tǒng)一”的要求，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，做好做實(shí)服務(wù)于地方服務(wù)于業(yè)戶的各項(xiàng)工作。我們秉承公平、公正、公開以及懲教并重，教育為主的執(zhí)法理念，采取合法程序?qū)Υ恳黄疬`法行為。我充分利用法律賦予的監(jiān)管與查處職能，著力做好了兩方面的工作，一方面是把好業(yè)戶的年檢、驗(yàn)照關(guān)。通過培訓(xùn)，使農(nóng)資經(jīng)營戶長了知識，使經(jīng)營者增強(qiáng)了守法經(jīng)營意識，有效防范了坑農(nóng)、害農(nóng)違法行為的發(fā)生。另外，我們還采取“內(nèi)外齊抓促農(nóng)資發(fā)展”的措施，一方面是以政策宣講會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會等手段，提高農(nóng)資業(yè)戶的素質(zhì)；另一方面是以開展創(chuàng)建農(nóng)資經(jīng)營示范店、放心店活動為載體，規(guī)范農(nóng)資市場交易行為。通過嚴(yán)格要求農(nóng)資經(jīng)營戶亮照經(jīng)營，嚴(yán)把農(nóng)資進(jìn)貨關(guān)，盡量從源頭上控制農(nóng)資市場的產(chǎn)品質(zhì)量。我們緊緊圍繞上級相關(guān)文件精神，結(jié)合轄區(qū)工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的監(jiān)管方案。__年以來，共引導(dǎo)辦照___戶，查處取締___戶，整治取得良好效果。通過以宣傳為先，引導(dǎo)“觀望戶”，結(jié)合日常巡查，采取發(fā)放宣傳單與辦事指南、上門到戶宣傳等方式，面對面向經(jīng)營戶講法律、解政策、明要求、知后果，打消他們的觀望心理，引導(dǎo)其及時(shí)辦照；以懲教并舉，拔掉“釘子戶”，我們在與公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保、安監(jiān)等職能部門建立聯(lián)動執(zhí)法機(jī)制、形成執(zhí)法合力的基礎(chǔ)上，對拒不辦理營業(yè)執(zhí)照、屢教不改甚至暴力抗法的“釘子戶”，動真碰硬，堅(jiān)決予以查處取締。無照經(jīng)營整治工作是貫穿于轄區(qū)監(jiān)管工作始終的一項(xiàng)重要工作。到目前為止，我們共向轄區(qū)___食品經(jīng)營業(yè)戶推行建立索票索證及進(jìn)貨臺帳制度，發(fā)放《告知書》___份，查處各類侵權(quán)及售假案件__宗，案值達(dá)__萬元。另一方面是強(qiáng)化責(zé)任管理掃盲點(diǎn)，我們結(jié)合落實(shí)工商所轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，將被監(jiān)管業(yè)戶進(jìn)行分戶到片、分片管理、責(zé)任到人，以明確分工、明晰了責(zé)任，避免了整治盲點(diǎn)的產(chǎn)生。一方面是強(qiáng)化宣傳教育補(bǔ)弱點(diǎn)，通過對內(nèi)抓學(xué)習(xí)、對外抓宣傳的方式，全力做好宣傳發(fā)動工作，努力營造全民知曉的整治氛圍。由于管轄范圍廣，村落與經(jīng)濟(jì)戶口分布散亂，而且農(nóng)村地區(qū)經(jīng)營者、消費(fèi)者文化素質(zhì)參差不齊。二、依法行政，營造講公平倡和諧的監(jiān)管環(huán)境我在依法行政的宗旨意識指引下，帶領(lǐng)全所干部職工按照職責(zé)要求，因地制宜、因地施政，向著營造一個(gè)公平、和諧、有序、競爭的市場環(huán)境而不斷努力。以“和諧、誠信、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為主題，廣泛開展教育活動，培育全所人員“立足工商抓工商、跳出看”的理想信念，發(fā)掘、歸納并總結(jié)基層工商文化的內(nèi)涵，向著“樹一面旗幟，保一方平安”的目標(biāo)，鼓舞隊(duì)伍士氣，凝聚隊(duì)伍精神。一、務(wù)實(shí)為民，打造高素質(zhì)能戰(zhàn)斗的干部隊(duì)伍干部隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到工商形象的提升及工商事業(yè)的發(fā)展。在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在政府的有力指導(dǎo)下，在全體業(yè)戶的支持配合下，我以對黨和人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，狠抓隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范建設(shè)、效能建設(shè)，在“人”字上做文章，在“和”字上做學(xué)問，在“能”字上出成果，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)外環(huán)境雙和諧、監(jiān)管執(zhí)法雙豐收的良好工作局面。一直以來，我始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。我叫，現(xiàn)任工商所所長，我的具體職責(zé)是:領(lǐng)導(dǎo)全所人員正確履行工作職責(zé)、行使法定職權(quán)；制定全所階段性工作計(jì)劃；布置、檢查、督促、考核全所人員的工作；對轄區(qū)監(jiān)管的重大事項(xiàng)做出決定；協(xié)調(diào)與街道（鎮(zhèn)）政府有關(guān)部門的工作關(guān)系以及完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。XX年的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過自己的不斷努力，取得了一定的成績，但在實(shí)際工作也暴露出了一定的缺點(diǎn)和不足，在今后工作中，我將對照自身，通過以建設(shè)法治工商，信用工商，和諧工商和文化工商為己任，為**鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。二、