20xx售后服務(wù)上半年工作總結(jié)與20xx售后服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)匯編-文庫(kù)吧資料
2024-10-11 22:54本頁(yè)面
【正文】 要性。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。這種堅(jiān)持，實(shí)際上遠(yuǎn)比上半年那短暫的幾個(gè)月的堅(jiān)持更難。人生漫長(zhǎng)，花上6個(gè)月時(shí)間去感受一些完全不同的事情，其實(shí)還是件蠻有趣的事兒。他們知道我是一個(gè)可以交心的人，這讓我很欣慰。還好，很多同事看出了我的真誠(chéng)，為我的堅(jiān)持所感動(dòng)，都或多或少地給我以幫助。每個(gè)人都希望真誠(chéng)待人，同時(shí)也希望別人對(duì)自己真誠(chéng)。所有的這些，在上半年的工作中都得到了歷練。積累不夠，一言以蔽之!收獲但任何一段經(jīng)歷都會(huì)給人以收獲，我的收獲最大一點(diǎn)就是進(jìn)一步成熟。確實(shí)有很多不懂的相對(duì)專(zhuān)業(yè)的一些知識(shí)，包括汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和與工作相關(guān)的其它專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如這一次集中暴露的媒體專(zhuān)業(yè)知識(shí)，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。但做服老板，至少要三個(gè)月以上時(shí)間，我還是屬于幸運(yùn)的。所以，有機(jī)會(huì)還是要提升這方面的技能。口才好幾乎等同于能力高。這個(gè)一直是長(zhǎng)期以來(lái)的問(wèn)題。存在的不足溝通不足和爭(zhēng)取自己的利益不足，上面已經(jīng)提到。自己的正當(dāng)權(quán)益也必須要積極維護(hù)，不要因?yàn)樽约旱乃叫幕蚶硭?dāng)然的想法，而去放棄什么。你為公司付出的努力，應(yīng)該說(shuō)出來(lái)，讓老板知道。但，確實(shí)要分人。而且，最好在開(kāi)始時(shí)就和老板溝通，展現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)才能。我錯(cuò)在與老板溝通不多，我還是喜歡循規(guī)蹈矩地、逐級(jí)去表達(dá)自己的想法。我依然還記得，在年會(huì)上我的莊嚴(yán)承諾。但老板們肯定會(huì)認(rèn)為，你努力的目的就是那些。這時(shí)我發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)我的看法確實(shí)有所轉(zhuǎn)變。畢竟，工作的熱情和完成的工作是有目共睹的。更有意思的是，上半年讓我成功渡過(guò)了沒(méi)有電視、沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的生活。每天晚上12點(diǎn)左右離開(kāi)辦公室，但第二天早晨8點(diǎn)半之前必須要到辦公室?！拔也蝗氲鬲z，誰(shuí)入地獄”，誰(shuí)叫咱選擇了煎熬呢?想想那段時(shí)間經(jīng)歷的瘋狂，會(huì)覺(jué)得很有意思。但我的付出卻是加倍了，我想讓這種煎熬好過(guò)一些。另一方面，也開(kāi)始積極逃離，去聯(lián)系曾經(jīng)被我拒絕過(guò)的機(jī)會(huì)。消極應(yīng)對(duì)+積極工作對(duì)于現(xiàn)狀，我也很快有了清晰的認(rèn)識(shí)。但專(zhuān)業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)面前，就是那么一文不值。接下來(lái)我又不合時(shí)宜地在與幾位領(lǐng)導(dǎo)在報(bào)告的一些細(xì)節(jié)方面，堅(jiān)持了自己的意見(jiàn)而略有爭(zhēng)執(zhí)，而這被認(rèn)為是挑戰(zhàn)了他們的權(quán)威。于是，在這里我來(lái)了一次創(chuàng)新，恰被老板抓
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