【正文】 法，做到學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)教材、學(xué)習(xí)筆記本“四統(tǒng)一”，堅(jiān)持每周五半天學(xué)習(xí)日不動搖，不斷提高干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)和作風(fēng)素質(zhì)。兩年來，我們根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，制定方案，強(qiáng)化措施，集中時(shí)間，集中精力，周密部署，統(tǒng)籌安排，在分局開展了思想作風(fēng)紀(jì)律集中整頓。會后，分局針對代表們提出的意見和建議，及時(shí)召開會議分析總結(jié)，剖析原因，制定具體的整改方案，并將整改內(nèi)容、整改措施、整改結(jié)果一一予以回復(fù)。針對意見和建議，我們及時(shí)制定整改措施予以落實(shí)，做到“事事有著落，件件有回聲”；（二）、開展述職述廉活動。（一）、開展民主評議行風(fēng)活動。責(zé)令93公斤不合格食品下架退市，發(fā)布消費(fèi)警示48期。有針對性地開展流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量監(jiān)測工作，確保轄區(qū)流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量的安全。兩年來，我們圍繞著與人民群眾生活、生產(chǎn)息息相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，推進(jìn)長效監(jiān)管機(jī)制。共查處農(nóng)資類案件17起，；（四）、加強(qiáng)市場監(jiān)管，維護(hù)正常經(jīng)營秩序。將重點(diǎn)放在“打假保春耕”等專項(xiàng)活動上，抓好農(nóng)資經(jīng)營主體的市場準(zhǔn)入，加強(qiáng)日常農(nóng)資市場監(jiān)管。新發(fā)展個體經(jīng)營戶368戶、企業(yè)35 家；扶持下崗再就業(yè)等特殊群體創(chuàng)業(yè)520戶，發(fā)放《食品流通許可證》353個。在文明創(chuàng)建活動中，分局實(shí)行辦事大廳一個窗口對外搞服務(wù)，將登記注冊、12315消費(fèi)者申投訴、流通環(huán)節(jié)食品安全許可三項(xiàng)職能全部歸口辦事大廳，減少審查環(huán)節(jié)，切實(shí)推行首問負(fù)責(zé)制、預(yù)約服務(wù)和前置審批告知承諾等工作制度。2010年，分局12315申投訴舉報(bào)站受理申投訴舉報(bào)109件，調(diào)處109件，辦結(jié)率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失13萬余元。宣傳活動吸引了眾多群眾，現(xiàn)場氣氛熱烈，群眾消費(fèi)安全意識大大增強(qiáng)。在12315活動中，分局開展了“12315與你面對面”活動。我們堅(jiān)持以“快速受理、快速處理、快速反饋”為目標(biāo)，積極開展新消費(fèi)運(yùn)動宣傳進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)的“三進(jìn)”活動，抓好“一會兩站”建設(shè)。新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社10家、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人210人，涉及種養(yǎng)殖、柑桔、榨菜、農(nóng)機(jī)助耕等10多個項(xiàng)目，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及經(jīng)紀(jì)活農(nóng)工程作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們及時(shí)調(diào)整經(jīng)紀(jì)活農(nóng)工作重心，將農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展幫扶作為重點(diǎn)。兩年來分局共推廣合同示范文本4900份，指導(dǎo)簽訂農(nóng)業(yè)訂單610份。二是開展合同幫扶。開展商標(biāo)培育，新發(fā)展注冊商標(biāo)18件，其中發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品注冊4件。產(chǎn)業(yè)空虛及缺少品牌支撐，一直是xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大“痛點(diǎn)”。（一）、發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。使干部職工在工作和生活中能時(shí)時(shí)注意約束、規(guī)范自己的一言一行。一是新修訂了《政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》、《工作紀(jì)律考勤、獎懲制度》及《班子成員和工作人員分工負(fù)責(zé)制》等七項(xiàng)制度，并與責(zé)任單位及具體責(zé)任人簽定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》、《崗位目標(biāo)責(zé)任狀》、《食品安全責(zé)任狀》等六項(xiàng)責(zé)任狀；二是根據(jù)市局相關(guān)規(guī)定制定了《xx分局績效考評獎懲實(shí)施細(xì)則》，對分局政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、組織紀(jì)律、工作實(shí)績、崗位責(zé)任、綜合業(yè)務(wù)五大類21項(xiàng)考核內(nèi)容進(jìn)行了全面細(xì)化，明確了評分細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)；三是制定了《廉政風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)施方案》和相關(guān)制度、管理流程、監(jiān)控責(zé)任等，按照前期預(yù)防，中期監(jiān)控，后期處置的措施，對易形成腐敗的事項(xiàng)實(shí)行科學(xué)管理；四是大力推行政務(wù)公開。每年年初，分局根據(jù)實(shí)際，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，狠抓法律法規(guī)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并認(rèn)真落實(shí)好“一月一法一考”培訓(xùn)活動；（三）、加強(qiáng)制度規(guī)范建設(shè)。在政治思想教育中，我們注意理論聯(lián)系實(shí)際，通過集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的形式，開展宗旨教育、愛國主義教育和集體主義教育，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。分局總支始終把抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在文明創(chuàng)建的首位，堅(jiān)持開展創(chuàng)建“團(tuán)結(jié)、廉潔、實(shí)干”的領(lǐng)導(dǎo)班子等活動，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和十六大精神，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的政治建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制等制度，使分局班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提高；（二）、加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)教育。為了使文明創(chuàng)建工作落到實(shí)處，分局按照領(lǐng)導(dǎo)小組班子團(tuán)結(jié)、工作實(shí)績顯著、思想道德風(fēng)尚、遵紀(jì)守法、環(huán)境衛(wèi)生等文明創(chuàng)建工作的具體要求，確定文明創(chuàng)建目標(biāo)，制定了《xx分局文明創(chuàng)建實(shí)施方案》，把文明創(chuàng)建活動納入到目標(biāo)責(zé)任管理，層層簽訂責(zé)任狀，做到文明創(chuàng)建活動等工作一起抓，切實(shí)加強(qiáng)了三個文明建設(shè)。分局成立了以分局長xxx為組長；副局長xxx為副組長；xxx為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)文明創(chuàng)建辦公室。現(xiàn)將文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)建合力我們堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的方針，將“三個文明”建設(shè)作為統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)，結(jié)合分局實(shí)際，建立了上下聯(lián)動、齊抓共管的工作機(jī)制。嘉善縣工商行政管理局二ＯＯ九年四月十四日第二篇：工商分局文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)xx分局創(chuàng)建文明單位 工 作 總 結(jié)兩年來，xx分局在創(chuàng)建文明單位進(jìn)程中，努力踐行“三個代表”重要思想，將科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會融匯于市場監(jiān)管的每個崗位之中，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立“服務(wù)發(fā)展是第一要務(wù)”和“監(jiān)管執(zhí)法是第一責(zé)任”的理念，與時(shí)俱進(jìn)地、創(chuàng)造性地開展文明單位創(chuàng)建活動，突出規(guī)范行業(yè)行為、提升監(jiān)管服務(wù)水平，努力推動精神文明建設(shè)再創(chuàng)新業(yè)績。要采取多種形式，大力宣傳創(chuàng)建活動，形成人人知曉、個個參與的創(chuàng)建氛圍。要充分發(fā)揮創(chuàng)建活動的載體和激勵作用，通過抓基礎(chǔ)、抓規(guī)范、抓創(chuàng)建，促進(jìn)基層工商分局的制度建設(shè)、設(shè)施建設(shè)和能力建設(shè)，推進(jìn)工商分局機(jī)制轉(zhuǎn)換到位、職能覆蓋到位、責(zé)任落實(shí)到位。要堅(jiān)持以人為本，努力提高干部綜合素質(zhì)，作為創(chuàng)建活動的核心內(nèi)容。要對照星級文明規(guī)范工商分局新考評標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作內(nèi)容，特別是一些硬性指標(biāo)，要有所突破，要做到目標(biāo)明確，工作清晰，責(zé)任到人。制定規(guī)劃，明確思路?？h局調(diào)整星級文明規(guī)范工商分局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管局長任副組長，職能科室負(fù)責(zé)人和工商分局長為成員，切實(shí)加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。四、工作要求“星級文明規(guī)范工商分局” 創(chuàng)建是一項(xiàng)綜合性的工作，全系統(tǒng)干部職工必須高度重視，局、所要精心組織，統(tǒng)籌安排，要有大局意識、長效觀念和創(chuàng)新精神，切實(shí)把創(chuàng)建工作貫穿落實(shí)到各項(xiàng)具體工作之中。堅(jiān)決杜絕吃拿卡要及“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”等行為，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。作風(fēng)建設(shè)上臺階。同時(shí)積極為基層添置電腦、空調(diào)、文體設(shè)施等固定資產(chǎn)，改善辦公條件。基礎(chǔ)建設(shè)強(qiáng)保障。圍繞中心，服務(wù)大局，以助動地方發(fā)展，服務(wù)人民群眾為己任，抓住群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，創(chuàng)新服務(wù)方式，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，積極落實(shí)縣局助推企業(yè)平穩(wěn)快速發(fā)展八項(xiàng)舉措：優(yōu)化準(zhǔn)入環(huán)境，鼓勵投資創(chuàng)業(yè)；放寬冠名條件，扶持做大做強(qiáng)；拓寬融資渠道，促進(jìn)資本流轉(zhuǎn)；推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，促進(jìn)自主創(chuàng)新；強(qiáng)化行政指導(dǎo)，營造和諧環(huán)境；實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提升發(fā)展能力；落實(shí)優(yōu)惠政策，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。完善行政執(zhí)法程序，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制、過錯責(zé)任追究制和評議考核制，積極履行責(zé)任區(qū)監(jiān)管，以市局“五個到位”和“五好責(zé)任區(qū)”為內(nèi)容，全面應(yīng)用全省工商基層管理系統(tǒng)開展工作，嚴(yán)格依法審批、依法收費(fèi)、依法處罰、依法監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)工商分局工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。全面推行政務(wù)公開，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、處罰依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，方便群眾辦事，便于群眾監(jiān)督。目標(biāo)管理重規(guī)范。干部素質(zhì)新提高。班子成員崗位權(quán)責(zé)明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。領(lǐng)導(dǎo)班子好表率。二、創(chuàng)建目標(biāo)在鞏固星級文明規(guī)范工商分局創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，2009年創(chuàng)建目標(biāo)力爭新增四星級、三星級文明規(guī)范工商分局各1個，其中干窯所爭創(chuàng)四星級文明規(guī)范工商分局，城郊所爭創(chuàng)三星級文明規(guī)范工商分局，繼續(xù)鞏固魏塘所、西塘所四星級文明規(guī)范工商分局的創(chuàng)建成果。在創(chuàng)建活動的過程中，要把星級文明規(guī)范工商分局創(chuàng)建與星級注冊窗口創(chuàng)建、與群眾滿意基層站所（辦事窗口）創(chuàng)建、與當(dāng)?shù)攸h委政府的文明單位創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合，做到統(tǒng)一布置，統(tǒng)一要求，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一落實(shí)，統(tǒng)一考核，互相促進(jìn)，共同提高。要建立考核督查機(jī)制，對已達(dá)標(biāo)的單位要定期不定期地進(jìn)行明查暗訪和經(jīng)常性的監(jiān)督管理，檢查各項(xiàng)措施和管理制度的落實(shí)到位情況，所容所貌保持情況，干部儀表形象、執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律情況，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量情況等等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和指出問題，予以糾正，使已達(dá)標(biāo)單位始終做到思想不松勁，工作不滑坡，保持榮譽(yù)，發(fā)揚(yáng)先進(jìn)，常創(chuàng)常新。做到軟硬件建設(shè)同步進(jìn)行，互為條件、互相促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展、相得益彰，有力地促進(jìn)創(chuàng)建工作開展。（三）加大資金投入，提升創(chuàng)建檔次。（二）廣泛宣傳發(fā)動、營造創(chuàng)建氛圍。開展星級文明規(guī)范工商分局創(chuàng)建活動是整合、鞏固和深化“紅盾風(fēng)采－文明規(guī)范工商分局”成果，是今后一個時(shí)期加強(qiáng)基層工商建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，是基層工商分局的新一輪規(guī)范化創(chuàng)建。五、幾點(diǎn)要求創(chuàng)建星級文明規(guī)范工商分局，是當(dāng)前和今后一個時(shí)期全市加強(qiáng)基層干部隊(duì)伍建設(shè)重要抓手，各縣（市、區(qū)）工商局要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓措施落實(shí)，確保創(chuàng)建工作取得成效。被認(rèn)定為三星級以上工商分局的，按蘇工商基〔2009〕5號文件給予獎勵。（四）表彰獎勵。每年10月底前，由各創(chuàng)建單位對照《江蘇省星級文明規(guī)范工商分局認(rèn)定管理辦法（試行）》和本單位創(chuàng)建方案進(jìn)行自查，由市、縣局督查，檢查驗(yàn)收并命名。申報(bào)星級文明規(guī)范工商分局創(chuàng)建單位，要制定責(zé)任明確，措施具體的