【正文】 人力供給滿足發(fā)展需要。因此，我們在20XX年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對這些問題，認真總結，專題解決，逐個改善。抓住關鍵，提升效率，確保品質更上一層樓20XX年可以看到，我們的質量事故等等問題。追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進一步！第三，深刻理解透“以人文本”管理內涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關系，我們要為員工提供一個有利于價值發(fā)揮的環(huán)境。同時必須落實考核與培訓掛鉤的激勵措施。我們還是在應急修理階段，沒有進入維護保養(yǎng)階段。我們還停留在現(xiàn)場管理階段，還沒有進行精益生產、成本控制、目標管理、設備保養(yǎng)、標準化制造階段。我們還停留在分解訂單，下達制造通知階段，物料控制、月計劃、周計劃、日計劃還無法開展。我們還處在品質檢驗控制階段，還沒有進入品質保證和品質策劃階段。舉例如：1）人力資源管理方面。利用培訓平臺，開展比、學、趕、幫、超活動，提升管理隊伍綜合素質。我們的奮斗目標是實現(xiàn)三個確保：確保生產能滿足市場銷售需要，確保管理更加規(guī)范優(yōu)化、確保員工隊伍更加穩(wěn)定。對此，大家務必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務、新要求，做到早認識、早適應、早出擊。同事們，20XX年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭成為一個有利于自己、有利于公司、有利于社會的人。加強了財務控制，建立了成本管理和預算機制；從賬款回收到稅務策劃等系列問題得到改善，在企業(yè)風險控制我用自己專業(yè)的法律知識指導財務人員進行財務審核的細則化。財務系統(tǒng)的建立、健全。營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃和品牌的推廣。為明年員工的學習奠定基礎，同時，管理人員素質也有了一定提升。培訓體系的建立，管理人員素質有了一定提升。十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產計劃，力爭實現(xiàn)成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。物料數(shù)據(jù)不準，長期影響生產計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。從品質部的報表中顯示產品合格率在不斷提高。產品質量得到了進一步調整。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當?shù)恼{整。在此，就主要8個方面的工作，我個人工作總結報告如下：組織結構進一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門職責。創(chuàng)造總經辦的新形象、新境界！迎來我們香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作順利，身體健康！謝謝！第5篇：總經理述職報告尊敬的公司董事會、各位同事： 大家好！過去的一年，是公司最艱難的一年。根據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新，團結拼搏。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦；制定節(jié)假日個性化營銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；加強儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。針對以上情況，我部將在20XX年進行以下的工作部署：全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢。三、服務細節(jié)要加強?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構成消費吸引力。掌握的是一個企業(yè)的經濟命脈，以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄。是香格里拉大酒店培養(yǎng)了我，自從我到香格里拉大酒店工作以來，我們在風雨中一路走來，在總經辦工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是香格里拉總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。雖然百聯(lián)東方廣場實際工作中還困難重重,但我將始終以一名黨員干部的標準來嚴格要求自己,始終以高度的責任感,保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài),挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè),為百聯(lián)東方廣場的未來,奉獻自己的力量。因此,這次述職對我來說是一次非常難得的受教育過程。五、存在的不足新的市場環(huán)境和強烈的競爭,使本來體態(tài)大的項目更加困難重重,我深知任重道遠,總結不足之處主要有三個：經營管理能力存在一定的差距,有待提高；還需加強政治學習和業(yè)務學習,認真借鑒各兄弟單位的優(yōu)秀經驗,拓寬思路以爭創(chuàng)佳績；在嚴格要求屬下員工的同時還要多關心員工生活,營造良好的工作氛圍。四、加強自身學習,注重班子建設作為一名共產黨員,一名企業(yè)一把手,我時時告誡自己,必須加強政治理論的學習,提高自身素質,既要有開拓創(chuàng)新精神,又要實事求是,注重工作成效；在實際工作中以身作則,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。建設企業(yè)文化,營造良好工作氛圍為提升團隊凝聚力,形成良好的企業(yè)文化氛圍,我們成立了黨支部,目前正在加緊進行工會的籌建。同時,我們還積極向省市推薦將公司列為重點對外觀光介紹單位,以提高公司知名度及美譽度。通過和武漢中介公司接觸,開始積極推進大型功能餐飲的合作事宜。C、萬寶龍、馬飛仕圖、MOMO等從9月底開始已陸續(xù)開店迎客。加快名品入駐,推進商品調整為加快一線品牌的進場,公司主動配合品牌供應商各項工作的開展,帶供應商看場地、聯(lián)系裝修事宜、辦理相關手續(xù)等等,在公司的主動配合下,一線品牌如CERRUTI188GIEVESamp。三、加強招商、細化考核、深化管理公司開業(yè)以后即面臨嚴峻的競爭,和我司同期開業(yè)的香港新世界百貨采用“轟炸式”廣告投放吸引大量人氣,與此同時當?shù)氐母偁帉κ秩缙胶吞?、王府井、春天百貨等都開展了一系列的促銷活動,在名品、化妝品、功能缺位的情況下,經營十分艱難。物料采購和工程制作方面堅持“比價”原則,降低采購成本。加強成本控制在成本控制方面,我一直強調節(jié)約意識,并將這一項作為重要的考核要素。為配合整體的經營定位,營造一流舒適的購物環(huán)境,公司在店招、導購標識設計制作,綠化布置等店內裝飾方面下了很多功夫,整體搭配力求簡潔統(tǒng)一。ng fǔ 部門的有力配合下,我司迅速聯(lián)系其他相關職能部門,如公交公司、城管局、公安局交警支隊、園林局等,在極短的時間內便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、優(yōu)化車流組織、設立禁停及車流導向標志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作,優(yōu)化了外部環(huán)境,保證了商場如期試營業(yè),提升了商圈的整體檔次。ng fǔ 部門取得聯(lián)系,以爭取政府最大的支持。共同的目標讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅不可摧的力量。對于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴格管理”的方式合理安排工作崗位，以發(fā)揮各人所長。樹、夢潔等本地知名品牌。我一直都非常重視，精心準備，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應商招商會，由于前期準備充分，在會上我們全面展示了項目優(yōu)勢和前景，獲得各大品牌供應商的一致認可。同時我還經常深入工地，檢查工程進度，控制工程質量。為了保證項目的正常進行，我采用主動溝通、剛柔并濟等多種手段，以大量的時間精力為代價，經常在股份公司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調，保證工程款的到位，推進工程管理的正常開展，保證工程進度的到位。將百聯(lián)東方廣場打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場地最新、服務最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時尚百貨作為我們長遠的發(fā)展方向。我們在認真吸取外地開店成功經驗的基礎上，通過對當?shù)厥袌錾钊氲恼{研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調整為“購物中心”業(yè)態(tài)，同時對每一個樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細節(jié)處理都提出了一個完整的規(guī)劃。完善經營規(guī)劃經營規(guī)劃的準確與否是項目成功的關鍵，對項目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。為確保試營業(yè)如期進行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進度，保質量，身先士卒，帶領骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團結一致，有序推動各項籌備工作的進程。一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調研，構思項目的經營思路和方向。xxxx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實、開拓創(chuàng)新，為某某集團在xxxx年奪取新的成績而努力奮斗。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領導班子一起帶領公司全體員工解決xxxx年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經營開發(fā)在內的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。全年重大安全性事故為零，工程交付質量合格率100、事務的發(fā)展總是在推陳出新。實現(xiàn)利潤2300萬元。20XX年甚至在一定時間內，我們的總目標就是建設和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題?；A治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學化還有相當大的距離。員工的責任心和主觀能動性不夠強。二、20XX年工作中存在的問題和不足。xxxx年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作，檢查農民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。今年我們利用xxxx二級的資質優(yōu)勢，以股份制的形式成立了xxxx分公司，從幾個月的運行情況來看，前景還是不錯的。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。積極拓展市場，打造多元化服務平臺。為解決好以前八分公司的債務問題，處理好大量未結算老工程的債權問題，我們本著慎重務實、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結算小組，聘請了專業(yè)律師。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團背負著沉重的包袱。在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。一年以來，我們按照經營方針，把施工安全、質量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現(xiàn)了預期的目標。在工程建設和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設施。建立健全內部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整，即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經營模式。在全國學習十八屆三中全會精神的熱潮下，我們結合全會精神，圍繞“夯基礎、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內部治理基礎的提升上作了大量的工作，為進一步建設和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。20XX年，在集團董事會的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在機構改革、經營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產值19億元，完成了董事會制定的2億元的產值目標。下面我把具體情況向大會述職，請領導和同志們予以審議。第2篇：總經理述職報告 各位領導、同志們：20XX年3月份，由于工作需要，安排我擔任某某集團總經理。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌?？茖W、合理、完善健全企業(yè)經營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。截止年底安全供氣萬方，完成責任目標的%，同比增長%；經營總收入萬元，完成責任目標的%，同比增長%；實現(xiàn)經營利潤萬元，完成責任目標的%，同比增長%；供氣輸差率%，比責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點；新增天然氣用戶戶；全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業(yè)務支出萬元；五、目前存在的問題和今后努力的方向進一步理順企業(yè)外部關系，努力營造滿足企業(yè)經營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。為規(guī)范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導意見》（川建發(fā)〔〕200號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網敷設現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質及區(qū)域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業(yè)燃氣資質注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。完善考核辦法及薪酬制度。采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。按照創(chuàng)建學習型社會的要求，結合企業(yè)經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，