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正文內(nèi)容

旅游專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告-文庫吧資料

2024-10-10 17:35本頁面
  

【正文】 加實(shí)習(xí)。到了之后才發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)場所員工宿舍、用餐地點(diǎn)都是讓我接受不了的。而我更是接受不了,為什么大一就要實(shí)習(xí)呢?所以我們同學(xué)在沒有做好充分準(zhǔn)備的情況下出發(fā)了。今年6月份初學(xué)校決定讓我們旅游系出去實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)對于每個(gè)大學(xué)生來說是必定要經(jīng)歷的一段路程,簡單的說是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的連接點(diǎn)。xx歡樂谷以時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂、夢幻的人文魅力,成為xx體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)志!服務(wù)對象定位:xx歡樂谷的時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球,因此,他們成為歡樂谷的主要客源,此外歡樂谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的項(xiàng)目,滿足了不同年齡層次人群的需求,老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡,登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船,尋找歷史的遺跡,梳理文明的脈絡(luò),感受各大主題分區(qū)夢幻般的人文魅力。xx歡樂谷正是考慮到以上兩點(diǎn),選址在xx區(qū)東四環(huán)處且交通方便,地價(jià)相對適宜。另一方面,由于市內(nèi)地價(jià)高昂,主題園一般不可能位于城市中。交通方便,自駕游或組團(tuán)游客均容易到達(dá)。形成了三大目標(biāo)市場:北京1000萬,周邊1000萬,到京游客1000萬。必須位于沒有強(qiáng)烈市場競爭地區(qū)”,xx歡樂谷位于xx東四環(huán)四方橋東南角。實(shí)習(xí)收獲:第一:關(guān)于歡樂谷開發(fā)效益評價(jià)在此次實(shí)習(xí)的過程中,我不僅乘坐了世界頂級的游樂設(shè)備、學(xué)會(huì)了三先五會(huì)的服務(wù)之道,而且還簡單的了解到關(guān)于一個(gè)主題園的成長過程,在實(shí)習(xí)中我對歡樂谷進(jìn)行了簡單的評價(jià),有作為中國投資最大的主題公園值得其他游樂場學(xué)習(xí)借鑒的地方,也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。國際頂尖的游樂設(shè)備、國際金獎(jiǎng)的演藝實(shí)力賦予歡樂谷領(lǐng)先世界的高度!xx歡樂谷堅(jiān)持社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和文化效益并重。四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質(zhì)。xx歡樂谷精心設(shè)置了120余項(xiàng)體驗(yàn)項(xiàng)目,包括40多項(xiàng)娛樂設(shè)備、50多處人文生態(tài)景觀、10多項(xiàng)藝術(shù)表演、20多項(xiàng)主題游戲和商業(yè)輔助性項(xiàng)目,可以滿足不同人群的需要。其中,公園一期占地約54萬平方米,分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個(gè)主題區(qū)組成,于20xx年暑期建成開放。實(shí)習(xí)地介紹:xx歡樂谷是xx集團(tuán)以20xx年的`專業(yè)積累,用四年時(shí)間傾心打造的主題生態(tài)樂園,它是xx文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域龍頭,是中國現(xiàn)代旅游的經(jīng)典之作。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水:詢問客人是否可以點(diǎn)菜,并將菜單交于主人。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。如知道客人姓名,要說:“王總,請用香巾!”服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下。并說:“對不起打擾一下。有小孩子的,要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后,要主動(dòng)為客人拉椅讓座。(二)酒店餐飲服務(wù)迎賓、問候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的1530分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。提取房費(fèi)、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費(fèi)情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,實(shí)踐工作雖然勞累,但同時(shí)也帶給我更多的思考。旅游專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1根據(jù)酒店管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,XX年9月20xx年1月,我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其5個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)崗位分別為前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)和客房管理,酒店畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。第四篇:實(shí)用的旅游專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)用的旅游專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇在生活中,報(bào)告有著舉足輕重的地位,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。即使用中文向客人講起一個(gè)話題,若是沒有事前準(zhǔn)備好,也很難有條理的講好。聽著導(dǎo)游的講解,他的語氣、他的講解能力、他對客人提問的回答都使我深深的感到我僅僅背下導(dǎo)游詞是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在跟團(tuán)過程中,最讓我注意的是導(dǎo)游的講解過程。在接下來的實(shí)習(xí)中我還有了跟團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)。真正到機(jī)場后,發(fā)現(xiàn)最該注意的地方是停車場。這次順利的接機(jī)要感謝司機(jī),所以在把客人送到飯店后我把小費(fèi)的一半(15元)給了司機(jī)師傅。去的時(shí)候在車上就先向司機(jī)詢問機(jī)場的情形,到了機(jī)場后干脆請司機(jī)把我?guī)У搅艘粯墙訖C(jī)的大廳。拿到客人的信息后,回家做了接機(jī)牌,然后就和司機(jī)約好見面時(shí)間和地點(diǎn),只等著去接機(jī)了。與辦公室的同事漸漸熟悉了,我也終于等到了跟團(tuán)的機(jī)會(huì)。端茶、掃地,接接電話,發(fā)發(fā)傳真。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候。公司的計(jì)調(diào)通常都會(huì)通過與酒店負(fù)責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問題,當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社,很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。計(jì)調(diào)的工作原則上說是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作,比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等,但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會(huì)有一些問題出現(xiàn)。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán),或者是和外地旅行社合作的小團(tuán),不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續(xù)合作。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位,除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心,還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系,甚至只要是認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士,就都要保持聯(lián)系。實(shí)習(xí)成果:因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚?,F(xiàn)已發(fā)展成為具有一定經(jīng)營規(guī)模和綜合接待實(shí)力的國際旅行社。我有幸來到0000旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí),在這里我向不同的人和事,學(xué)到了許多書本以外的知識(shí),受益非淺。因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué),盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。暑假提早到來,我的實(shí)習(xí)也開始了。因此我選擇去旅行社實(shí)習(xí)。第三篇:旅游管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告.旅游管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(1)X city,作為悠久的歷史文化名城,有著濃厚的歷史氣息和值得驕傲的歷史文化資源。其中入海石城相傳為明朝抗倭名將戚繼光所筑,高約三丈,有一半位于海平面以下,后來坍塌,現(xiàn)存浸于海水中的花崗巖基石依然可見;澄海樓則是老龍頭的最高點(diǎn),是觀海勝地,清朝皇帝康熙、乾隆回奉天祭祖時(shí),曾多次登臨此樓,眺海賦詩,其“澄海樓”的額匾為清朝乾隆帝親筆所書,在東西墻壁之上嵌有清朝皇帝和文人墨客詩作的石碑,樓體為全木質(zhì)結(jié)構(gòu),樓內(nèi)陳列有在老龍頭地區(qū)出土的文物,以及建國后部分黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的題詞等。今天第一目的地是明長城的東起點(diǎn)——老龍頭,位于山海關(guān)城南4公里的渤海之濱。在車上,親眼目睹、經(jīng)歷了導(dǎo)游和游客第一次見面的情況。想起了旅行社經(jīng)營與管理中對大型旅游團(tuán)的接待。相信以后回想肯定是一份美麗的回憶,臉上會(huì)泛起笑容。團(tuán)隊(duì)是一群特殊的乘客,有自己的入站口,可以提前進(jìn)站,但做導(dǎo)游的最好讓自己的團(tuán)隊(duì)有紀(jì)律,排隊(duì)進(jìn)站,否則對自己游客的情況就不那么容易了解了。這是第一次跟團(tuán)旅游、第一次以團(tuán)隊(duì)的形式乘火車。這次實(shí)習(xí)隊(duì)伍龐大,近三百的學(xué)生,還有老師,其中有旅游系副主任高陽高老師。同時(shí)還有一節(jié)課是“學(xué)生動(dòng)員大會(huì)”,將我們動(dòng)員起來,好好抓住這次難得的實(shí)習(xí),對我們的實(shí)習(xí)有個(gè)目標(biāo)性的學(xué)習(xí)。熱點(diǎn)閱讀:月工作總結(jié)11號(hào)我們正式開始了實(shí)習(xí)周,第一周是在校學(xué)習(xí),主要是對我們所到旅游景點(diǎn)的相關(guān)介紹、相關(guān)講座以及觀看景點(diǎn)影像資料。對這次去北京北戴河的實(shí)習(xí)一直都很是期待。經(jīng)過大一的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí),明白作為旅游人的一些基本情況,腳板子、嘴皮子、腦瓜子一樣都少不了,要求及高。為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這
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