【正文】 員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。五、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實的工作態(tài)度。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。今年，針對我行部分網(wǎng)點UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。三、把握全局、團結(jié)協(xié)作我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。以上是我的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評指正。本人將在其位謀其政，承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險責(zé)任，把薪資與公司的效益掛鉤，與公司的發(fā)展共同進退。在接管出租車事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調(diào)與相關(guān)上級部門、工商稅務(wù)部門的關(guān)系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續(xù)順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍。重視人才，發(fā)揮能人作用，進行月度考核和年終考核制度，每月進行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。找準(zhǔn)自己的位子、當(dāng)好上級配角、我作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴(yán)格依照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)手下隊伍圍繞總公司下達(dá)的`工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，建立健全規(guī)章制度與賞罰機制，并千方百計開動腦筋，拓展經(jīng)營規(guī)模，完善服務(wù)，展開卓有成效的經(jīng)營管理工作。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展三、20xx年是挑戰(zhàn)機遇的一年，在這一年中本人將及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理的需要。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng)，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。在客管處及稅務(wù)部門的過度工作中，積極向各相關(guān)職能部門進行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過度。在處理對外債務(wù)關(guān)系時，積極組織協(xié)調(diào)溝通，既維護公司利益，又樹立公司良好的社會形象。去年一年在上級公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下，我逐漸適應(yīng)了新的工作崗位。經(jīng)理助理述職報告 篇4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：大家好！20xx年11月19號是我進公司的時間，在我進公司這3年多的日子里，我看到了很多東西，也學(xué)會了很多東西。，不愿多說。自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：，缺乏克制。二、回顧反思 落實整改提高從xx年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來的工作。xx總在xx年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。豐泰項目各項收費率：100%。陽光嘉庭項目各項收費率：98%。一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù)，如：新西藍(lán)項目各項收費率：96% 。現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié)：一、簡述指標(biāo)完成情況xx年初，按xx總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標(biāo)責(zé)任書，明確了自己的各項任務(wù)指標(biāo)。述職人：20xx年xx月xx日經(jīng)理助理述職報告 篇3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：大家好!xx年初，公司xx總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針，同時提出了以五心撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。在業(yè)管條線上呆的時間長了，思想上難免受到一些禁錮，現(xiàn)在跳出業(yè)管條線再回頭看自己當(dāng)年在業(yè)管上時的所作所為，才發(fā)現(xiàn)自己的很多不足，同時已明白了自己將來前進的方向，我將在以后的工作中，通過不斷努力的學(xué)習(xí)政治理論水平、提高自己的政治覺悟；學(xué)習(xí)先進的企業(yè)管理知識，盡快掌握現(xiàn)代企業(yè)的運營規(guī)律；充分完善自己的思想道德修養(yǎng)水平。總的來講，我走上現(xiàn)在崗位的時候還不長，很多事情處理得不到位不成熟，存在一些不足之處，如與同事在一些工作中進行溝通的過程中缺乏耐心，過于急躁，凡事都想一鞠而蹴，不考慮同事的感受；政治覺悟不夠成熟，沒有充分看到身邊黨員同志的模范帶頭作用。在實際工作中，利用自己在業(yè)管上對業(yè)務(wù)熟悉的一技之長，針對以前團險銷售保單存在處理時間過長甚至導(dǎo)致脫落的現(xiàn)象，我組織團險、柜面的同事進行溝通協(xié)調(diào)，對流程進行改進優(yōu)化，使這一現(xiàn)象得到了有效扼制；并將柜面日常管理、崗位分工進行了規(guī)范化，使之符合內(nèi)控管理的要求。開始的時候我也是無所適從，對各項工作不知從何下手，特別是團險和銀保，我更是如狗咬刺猬般不知從何下口，是在經(jīng)理的言傳身教下，我才開始有了一點頭緒，充分發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，需要學(xué)習(xí)的東西太多，工作起來頗為吃力，為了早日改變這種不利現(xiàn)象，我不斷向周圍的同志請教、學(xué)習(xí)，特別是在銷售渠道管理方面，我從頭開始學(xué)習(xí)，不光學(xué)習(xí)分管的團險、銀保等部門的運營，還主動學(xué)習(xí)個險的相關(guān)管理方法以，從熟悉《基本法》和各種管理辦法開始，踴躍參加各渠道的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)。真正當(dāng)好經(jīng)理的助手，把經(jīng)理從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來，將更多的精力投入到公司的發(fā)展大計上去。工作中我不拘小節(jié)，不擺架子，積極參與各部門的實際工作，凡是力所能及的事，從不推辭，盡快做好，為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。加緊改造自己的人生觀和世界觀，盡快向黨組織靠攏。切實當(dāng)好經(jīng)理的參謀，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，充分發(fā)揮經(jīng)理助理的應(yīng)有作用。 現(xiàn)我就任職這段時間的工作情況從“勤、德、能、績、廉”等五個方面向考核組作簡要匯報。爭取使每一位話務(wù)工作人員,對客做到普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音婉轉(zhuǎn),、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。并且強調(diào)注重機械的保養(yǎng)維護。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促PA主管、領(lǐng)班使行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。增加對外門市收入。對外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時的收洗。協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識，(例：客房消費品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的`營業(yè)額。一旦損失、責(zé)任到人。已上報客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴(yán)格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。樓層主管、領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。對后進員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決。主持召開的班前班后會議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題。遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報。組織安排VIP客人的接待。在客房部經(jīng)理不在時，代理客房部經(jīng)理職責(zé)。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。希望大家能夠統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，積極行動起來。三是深入開展一線職工精神文明單位創(chuàng)建活動，塑造交通工程建設(shè)行業(yè)良好形象，更好的宣傳“山東路橋”這一品牌。對職工進行社會主義、集體主義、愛國主義教育，進一步增強職工的責(zé)任感和使命感。堅定不移地抓好公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，為公司各項工作提供堅強的組織保證。去年，我一公司精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明工作都取得了顯著成效，但是隨著經(jīng)濟形勢的不斷發(fā)展，企業(yè)改革的不斷深化，此項工作還需要進一步加強和完善。并不失時機地實現(xiàn)競賽“升級換代”，從而確保勞動競賽常年不衰、常賽常新。我們將從一公司自身的實際工作情況出發(fā)，制定出具體的競賽活動措施，抓住有利時機，掀起大干高潮。我們在推行廠務(wù)公開過程中，始終堅持“三原則”，一是凡涉及公司改革和發(fā)展的重大問題必須公開；二是凡公司領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的問題必須公開；三是凡涉及職工切身利益的問題必須公開。我們要全面實行廠務(wù)公開申報制度，凡有需要公開的內(nèi)容，必須及時填報“廠務(wù)公開申報表”。公司從上到下家里健全以職代會為基本形式的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督機制，進一步加強職代會的規(guī)范化建設(shè)，全面落實好職代會各項職權(quán)，確保職代會的質(zhì)量和效果，進一步提高公司民主管理的水平。從集團公司實際情況出發(fā),加強基層工會職代會制度建設(shè)是今年職代會的工作重點，一分公司工會將進一步健全和完善以職工代表大會為基本形式的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度，扎扎實實做好各項基礎(chǔ)工作，創(chuàng)建“先進星”職代會，不斷完善職代會制度，積極維護職工的合法的政治權(quán)益。切實做好職工的思想工作，使得他們能夠輕裝上陣，全身心的投入到一線施工當(dāng)中去，確保全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。管好、用好集團公司工會代辦的職工福利費，建立和健全困難補助的申報和審批制度，進一步健全公司困難職工檔案。要加大參與涉及職工切身利益的改革方案制定、修改的力度，確保從源頭維護職工的合法權(quán)益。關(guān)心職工生活，做好送溫暖工作。職工素質(zhì)工程和技術(shù)創(chuàng)新活動的規(guī)模進一步擴大，國有改制企業(yè)工會的維權(quán)機制跟進要切實到位，困難職工幫扶救助機制更加完善。二、加大維權(quán)力度 強化服務(wù)意識隨著經(jīng)濟形勢的不斷發(fā)展，集團各項改革的不斷深化，工會組織的思想觀念和思維方式也要隨之發(fā)生調(diào)整和變化。加強工會自身建設(shè)，創(chuàng)新工會工作模式。以建家工作推動民主政治建設(shè)，提升工會工作水平。一、創(chuàng)建“模范職工之家” 促進工會自身建設(shè)工會開展的黨政工共建“模范職工之家”活動，努力把基層工會建設(shè)成組織健全、維權(quán)到位、工作規(guī)范、作用明顯、職工滿意的職工之家，推動公司民主政治建設(shè)，增強基層工會活力，促進公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定的一項重要工作來抓。在今年工會工作重要抓住兩個重點，一是實現(xiàn)和維護好職工的各項利益；二是要想方設(shè)法保護和調(diào)動職工們的工作積極性。工地比較分散，參加一線施工人員眾多，這預(yù)示著今年的工會工作的開展將會有諸多不便和一定的難度。(三)由于受施工條件的限制，工會組織的各種活動相對較少。這說明在今后還有大量的工作需要我們?nèi)ネ晟疲€有很長的路要走。分公司還通過科學(xué)的獎懲辦法鼓勵大家積極投稿，有專人負(fù)責(zé)整理成冊，出版了《工地通訊》十二期，宣傳欄辦了六期，黑板報十二期，涌現(xiàn)出大量的好人好事，推廣了經(jīng)驗，樹立了典型。共舉辦了2次乒乓球比賽、2次籃球比賽、一次象棋比賽、承辦1次大型文藝演出、2次安全知識競賽等。工地“兩堂”建設(shè)齊全，潔凈衛(wèi)生，防暑降溫，防冷御寒用品、設(shè)備及時發(fā)放到位，使廣大職工在大干中保持了高漲的工作熱情、健康的體魄和旺盛的精力。把關(guān)心職工、幫助職工、愛護職工放在工作的首位，以高度的政治責(zé)任感和滿腔的熱情關(guān)心群眾疾苦，深入開展“送溫暖”活動，切實負(fù)起特困職工“第一知情人、第一報告人、第一幫助人”的職責(zé)。三是建立規(guī)范的工作制度和目標(biāo)，定期進行檢查、分析、考核、評比，使工會工作適應(yīng)新情況，解決新問題。三、面臨新形勢、新機制，加強工會自身建設(shè)為了適應(yīng)新的變化，一分公司工會積極組織干部進行學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)和技能，一是加強了解和掌握改制后一系列有關(guān)的政策、法規(guī)和要求，切實提高思想水平和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新的工作要求。廠務(wù)公開是推進基層民主政治建設(shè)的一個重要方面，是促進企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)，推進企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的重要手段。公司將每年召開兩次廠務(wù)公開工作會議，總結(jié)工作、表彰先進、經(jīng)驗交流會，研究和探索我公司不同層次的廠務(wù)公開工作的新途徑、新內(nèi)容、新方法，促使廠務(wù)公開工作不斷拓展深化。為此，一分公司工會堅持在職工考勤、崗位定級、干部選拔以及相關(guān)財務(wù)賬目等多項職工關(guān)心的問題給與公布和公示。經(jīng)營決策、資金投入、效益好壞、利益分配、收入多少等將成為廣大員工關(guān)注的“焦點”。各項目部設(shè)立了舉報箱和舉報電話，繼續(xù)大力推進廠務(wù)公開，不斷拓寬公開事項