【正文】
期培訓(xùn)。,提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息內(nèi)容,以吸引更多的人來獲取健康或美容信息,以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。(2).我們可以搞一些健康宣傳,聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,這樣一來我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢,免費(fèi)測血壓等,針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,這些老客戶一般都有長期服藥史,對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感,來到我們這里一定要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤,給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無利經(jīng)營,實(shí)則賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益?,F(xiàn)在我大小公司都工作過了,以后去哪種公司好呢?開藥店與其他行業(yè)門店不同,它是一項(xiàng)良心工程,但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝,那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢,首先就是客源的培養(yǎng),那么,如何才能穩(wěn)定客源呢?對(duì)此,我有一點(diǎn)自己的看法,現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下,僅供大家參考:(1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。而仁和堂藥店就是私人的,沒有用工合同。一個(gè)負(fù)責(zé)銷售,另外一個(gè)負(fù)責(zé)收銀(有時(shí)也賣藥)。因?yàn)閳?bào)讀專升本的原因,我在一間小公司——仁和堂連鎖醫(yī)藥有限公司的一間分店里找到工作。小公司呢,員工少,每一個(gè)人都有充分發(fā)揮的機(jī)會(huì)。做了這么久,我也交了不少朋友,其中有些還是外國的,其中還有第二個(gè)關(guān)心我的女人呢!在畢業(yè)前,我有種疑惑,就是進(jìn)大公司工作呢,還是去小公司發(fā)展呢。我以前說話比較少,多數(shù)只和熟悉的人談。但也好,到時(shí)中文、英語、日語、法語(我能學(xué)的話)我都懂,那就太好了。除此之外,小北一帶聚居著從非洲移民過來的黑人,非洲大部分國家曾經(jīng)是法國的殖民地,語言當(dāng)然除了本身的土話外,用得最多的就是法語了,所以就有前文的學(xué)習(xí)法語的經(jīng)過。終于有個(gè)地方給我將我的英語put into practice了。這真的把自己當(dāng)成一名醫(yī)生了!!!哈哈!!還有一點(diǎn),在商店里工作,一方面為了圖一份工作,掙點(diǎn)學(xué)費(fèi)。不單只是藥品,我在藥店也學(xué)到了一點(diǎn)護(hù)理知識(shí)。好吧,就在這里干活了。包吃,餐費(fèi)省下來了。既然老板招聘翻譯,是我的專業(yè),可以學(xué)以致用。是時(shí)候總結(jié)一下在藥店工作的感想了。我們點(diǎn)了菜,要了幾支珠江純生,暢談一番。他那時(shí)還帶上那個(gè)之前來藥店學(xué)習(xí)的女孩,后來了解了她以前也是老板在餐廳的員工,現(xiàn)在請她回來幫忙。我等著等著,店長下班了,還以為他回不來了,也要我一個(gè)人在店中,結(jié)果他8點(diǎn)半到達(dá)藥店。作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題,認(rèn)真觀察每一位顧客,認(rèn)真傾聽顧客的訴說,察言觀色,通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動(dòng)機(jī),在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個(gè)交易.方醫(yī)生因?yàn)橐丶摇疤接H”,所以前一天請假了,我自己上夜班。要