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20xx旅游局上半年安全生產(chǎn)工作總結范文與20xx旅游行業(yè)個人總結6篇匯編-文庫吧資料

2024-10-10 16:02本頁面
  

【正文】 要進一步規(guī)范,服務標準應該要求更高。旅游分公司所開展的主要業(yè)務居多為公益慈善性質,自駕游業(yè)績不是很突出,沒有達到理想中的期望值,結合20xx年的虧損數(shù)據(jù),目前旅游公司盈利尚未成熟,數(shù)據(jù)表明20xx年旅游分公司費用支出過高,從而縮小了盈利空間,負債率高達200萬,財務費用負擔重。目前旅游分公司司機組有兩名員工年齡在55歲以上(xx、xx),為了杜絕不安全事故的發(fā)生,將對這兩名員工視其情況給出結果。這些所有的宣傳取得的成績,都離不開安助理,李主管,雷主管,賈組長,以及所有為旅游服務事業(yè)辛勤付出的伙伴們。通過與西安、咸陽各單位相結合,共回訪西安、咸陽企事業(yè)單位共9家發(fā)放各類宣傳資料1000余份,有力地拉動了市場,在做好宣傳及促銷活動的同時,先后對西安、咸陽部分重點客戶進行了回訪及市場調查,為今后旗艦店與便民店市場開發(fā)提供了依據(jù)。通過與大荔旅游局相結合,一是參加了渭南地區(qū)大型展銷會、西安地區(qū)大型展銷會,共發(fā)放宣傳資料23000余份,充分利用參展商高度集中的有利時機,突出重點,靈活宣傳,力求達到宣傳公司產(chǎn)品的目的,擴大企業(yè)影響力。生態(tài)餐廳“合作社”利用不同的節(jié)慶節(jié)日組織具有特色的銷售活動,外勤組導游與司機配合大力宣傳,內部進行了導游司機組“玉米油銷售競賽活動”及“谷朊粉銷售競賽活動”,同時配合組織游客進行拔河比賽、腦筋急轉彎活動、購物抽獎活動等,達到“小活動、大宣傳”的目的,極力打響公司產(chǎn)品的知名度。張主席向我們導游、司機提出了時刻都要“臉笑起來、禮敬起來、精神揚起來、垃圾拾起來”的要求,讓游客倍感熱情、溫馨、周到的服務。20xx年10月為了提高員工的服務意識,提升員工的服務技能,我們與集團公司培訓部配合從儀容儀表、接待禮儀、崗位職責、規(guī)范化服務方面開展了服務規(guī)范化的培訓,提高了導游業(yè)務技能綜合素質,為提高導游職業(yè)形象,特別定制了導游員夏、秋韓版氣質工服,導游員工作服的統(tǒng)一、規(guī)范給游客留下了深刻的良好印象,也是我們做好旅游接待工作的基礎。并通過多次“團體游”與“自駕游”導游之間的相互學習實踐,讓大家更新了觀念、看到了差距、同時也明確了目標,激發(fā)了大家的凝心聚力、爭創(chuàng)一流的工作干勁,不斷地加強了旅游分公司在集團公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用,增進了集團公司先鋒模范作用。(五)積極開拓“一日游”業(yè)務新領域。二是員工的遵規(guī)守律意識得到了加強。20xx年集團公司全面啟動了“績效管理模式”,旅游分公司從9月份開始對各版塊員工進行績效考核管理,首先建立了生態(tài)餐廳、外勤組規(guī)范服務標準化體系,其次強化落實了《員工素質培訓考核激勵機制》,把服務提升工作日常化、具體化,進行日考核月總結,并把考核結果與員工的績效工資掛鉤。楊經(jīng)理和陳廚師以及所有槐林餐廳的工作人員,用辛勤和汗水鑄就了我們生態(tài)餐廳的穩(wěn)固發(fā)展。(三)生態(tài)餐廳的業(yè)務開拓及基礎設施建設。根據(jù)集團總部的要求,我們在做好旅游工作的基礎上,著重開展了“糧食銀行”的宣傳工作:XX年7月,集團公司響應20xx年5月份黨中央一號文件多次強調的深化糧食流通改革體制,開展了“糧食銀行”業(yè)務。作為活動的舉辦方,我們不負眾望,積極策劃組織安排活動的相關事宜,從聯(lián)系到組織、從安排到布署、從后勤到接待,做好了我們各方面的服務工作,也為后期開設西安、咸陽旗艦店做了良好的鋪墊,在“一日游“活動成功的背后承載的是我們集團公司全體員工的心血與汗水。20xx年旅游分公司取得的成果(一)“xx免費一日游”活動成功的開展。20xx年旅游分公司做到了二贏:一贏做好了公司形象,提升了產(chǎn)品知名度,得到了口碑宣傳。銷售部和餐廳對外開放,為開展B線業(yè)務提供了優(yōu)越的內部環(huán)境。此時,可以將我們的第二項業(yè)務,也就是xx自駕游B線,在A線的基礎上大力的宣傳。做出游客的檔案建設,從中找出重點優(yōu)質顧客,與各自的片區(qū)領導溝通,重點客戶重點培養(yǎng),為開設分店做好鋪墊和宣傳工作。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽地區(qū)取得了社會口碑宣傳效應,基本完成了旅游分公司發(fā)展方向第一階段:撒網(wǎng)式宣傳,進行第二階段:重點集結階段。07元。45元。91元,銷售費用為:1813427。(四)、旅游分公司各項費用匯總。05元。其他業(yè)務收入(餐費收入)487442。98元、毛利29。9元。54元、成本18312。92元。56元、成本180624。68元。(2)酒水飲料:收入19711元、成本14144。76元、毛利145124。34元,本年實現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821。產(chǎn)品、酒水、鹵制品類本年累計銷售收入970363。411月份糧食銀行返點為6210元。411月份旗艦店返點為50436。車載移動手機及固定電話支出費用988元。廣告宣傳費用(送出禮品)23736。8元。大巴車輛保養(yǎng)維修費用11532元。車輛加油費用464312。(二)、截止20xx年12月初“一日游外勤組”支出、收入費用明細。旅游行業(yè)個人工作總結范文220xx年是xx旅游分公司的成立、起步之年,在集團公司各領導的關懷和引領下,在吳總和王執(zhí)總的正確領導下,我們旅游分公司外勤組、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠團結、扎實肯干、克服困難,以“提升企業(yè)形象、宣傳公司文化,促進公司的經(jīng)營和發(fā)展”為工作方針,順利地完成了各項旅游工作,較好的實現(xiàn)了20xx年集團公司下達的各項指標計劃,為集團公司的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎,現(xiàn)將今年以來旅游分公司的工作情況總結一、經(jīng)營指標完成情況及財務狀況(一)、開拓西安、咸陽、渭南地區(qū)市場。我們的云臺山可以在全國這么多同類景區(qū)中脫穎而出,成為山水景區(qū)的一匹黑馬,是他有自己獨有的品味,獨有的區(qū)位優(yōu)勢,創(chuàng)新的宣傳方式,創(chuàng)新的營銷理念和服務理念,才吸引來了大江南北和世界各地的游客來一睹她的芳容,并且留下他的腳步,選擇在云臺山如畫如詩的美景里度過自己假期。這又是個需要我們思考的新課題,但我
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