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正文內(nèi)容

20xx電話客服個人工作計劃1與20xx電話客服工作計劃匯編-文庫吧資料

2024-10-10 15:56本頁面
  

【正文】 負擔,自覺參加每季度的黨課學習。注重克服的“惰”性。在工作中用理論來解決實踐,學習目的再于應用,以理論的,了和解決的能力,了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和性。一年來我勤奮學習,努力理論,強化思維能力,注重用理論,用實踐來鍛煉。二、勤奮學習,與時俱進理論是行動的先導。工作中對待件事,遇到繁雜瑣事,、努力的去做。爭取每個月1次講課的機會。爭取每個月至少3—5個終免(動靜)。多挖掘客戶的需求,多找意向客戶。重點給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡的使用技巧和軟件操作技巧。多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課。盡可能多地學習股票方面的知識,并用心給客戶講解。例如:60021600871等,但總結(jié)了上次虧損的教訓,我在10月份買的600550小賺了一點點,虧損雖然沒有挽回,但從操作中我獲取了經(jīng)驗和教訓。其次,經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我,股市經(jīng)驗又增加了一點點。例如:在使用過程中突然死機,在使用過程中突然彈一個錯誤程序,再點擊就報錯(到現(xiàn)在都還沒有解決)。例如:數(shù)暢的錯誤。例如:數(shù)據(jù)加載的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來)。例如:股市獵手的報錯,有些時候重裝都不行(在李老師的指導下已掌握了此技術(shù))。在上門維護和安裝的過程中,自己有粗心大意的時候,有的客戶家里要跑幾趟,自己只注重客服報錯的、用不起的軟件,其他的小軟件沒有仔細檢查。10月份以前維護比
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